⑴ 股票客戶溝通技巧話術
1、買股票的心態不要急,不要只想買到最低價,這是不現實的。真正拉升的股票你就是高點價買入也是不錯的,所以買股票寧可錯過,不可過錯,不能盲目買賣股票,最好買對個股盤面熟悉的股票。
2、你若不熟悉,可先模擬買賣,熟悉股性,最好是先跟一兩天,熟悉操作手法,你才能掌握好的買入點。
3、重視必要的技術分析,關注成交量的變化及盤面語言(盤面買賣單的情況)。
⑵ 如何做好電話銷售
電話營銷技巧
1、電話營銷只靠聲音傳遞訊息
電話營銷人員只能靠「聽覺」去「看到」准客戶的所有反應並判斷銷售方向是否正確,同樣地,准客戶在電話中也無法看到電話銷售人員的肢體語言、面部表情,准客戶只能借著他所聽到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷自己是否喜歡這個銷售人員,是否可以信賴這個人,並決定是否繼續這個通話過程。
2、電話營銷人員必須在極短的時間內引起准客戶的興趣:
在電話銷售的過程中如果沒有辦法讓准客戶在20~30秒內感到有興趣,准客戶可能隨時終止通話,因為他們不喜歡浪費時間去聽一些和自己無關的事情,除非這通電話讓他們產生某種好處。
3、電話營銷是一種你來我往的過程:
最好的銷售過程是電話銷售人員說1/3的時間,而讓准客戶說2/3的時間,如此做可以維持良好的雙向溝通模式。
4、電話營銷是感性的銷售而非全然的理性銷售
電話營銷是感性銷售的行業,銷售人員必須在「感性面」多下功夫,先打動客戶的心在輔以理性的資料以強化感性銷售層面。
電話營銷的目標訂定
一位專業的電話營銷人員在打電話給客戶之前一定要預先訂下希望達成的目標,如果沒有事先訂下目標,將會使銷售人員很容易偏離主題,完全失去方向,浪費許多寶貴的時間。
通常電話銷售的目標可分成主要目標及次要目標:
主要目標通常是你最希望在這通電話達成的事情,而次要目標是如果當你沒有辦法在這通電話達成主要目標時,你最希望達成的事情。
許多電話營銷人員在打電話時,常常沒有訂下次要目標,因此在沒有辦法完成主要目標時,就草草結束電話,不但浪費了時間也在心理上造成負面的影響覺得自己老是吃閉門羹。
常見的主要目標有下列幾種:
根據你銷售商品的特性,確認准客戶是否未真正的潛在客戶
訂下約訪時間(為面訪業務人員訂約)
銷售出某種預定數量或金額的商品或服務
確認出准客戶何時作最後決定
讓准客戶同意接受商品/服務提案
常見的次要目標有下列幾種:
取得准客戶的相關資料
銷售某種並非預定的商品或服務
訂下未來再和准客戶聯絡的時間
引起准客戶的興趣,並讓准客戶同意先看適合的商品/服務文宣資料
得到轉介紹
寫出電話營銷主要目標和次要目標後才可以使電話銷售人員工作得更有效率,一般來說,架設一位電話銷售人員每天打100通電話,其中90%的客戶會說「NO」,訂下次要電話銷售目標並達成之後,可以使電話銷售人員即使在未達成主要設定目標時仍然覺得自己不是失敗,而是朝主要目標又邁進了一步。另外如果完成次要目標,表示電話銷售人員收集了更多的相關資料,實質上能協助電話銷售人員更了解客戶的需求及相關資料而更有助於未來主要目標的達成。
從事任何行業如果要獲得良好的成效,一定要在事前做好完善的規劃,否則必定事倍功半,電話銷售也不例外,一樣需要事前妥善規劃,其中有四件重要准備工作:
1、了解真客戶購買動機
2、整理一份完整的商品功能/利益表
3、研究准客戶/老客戶的基本資料
4、其他准備事項。
(一) 了解准客戶購買動機
每一個准客戶購買某種商品的動機可能都不一樣,但通常最後的動機都只有2大類,一種動機是希望獲得某種好處,另一種動機是害怕損失某種利益。每一個准客戶在購買一種商品時,一定會想「這個商品對我有什麼好處?」因此客戶買的是「好處」而不是商品本身的功能。另外,必須區別准客戶的「需求」即「期望」,「需求」是非要不可的動機,而「期望」是有最好,沒有也沒關系的部分。電話銷售人員對准客戶介紹商品功能/利益時,主要是強調必要的功能/利益,非必要的功能/利益僅是用來加強銷售的效果,電話銷售人員千萬不要本末倒置。
客戶來開戶的動機有許多,但是最重要的有下列幾個:
1、財務利益
是吸引准客戶最強的動機,例如購買股票或基金,最終的目的是希望賺到利差。
2、方便性
3、安全感
如果一項商品/服務可以讓人心理上產生更大的安全感,將是很有影響力的因素。
3、社會認同/身份地位(黃金客戶俱樂部)
(二) 整理一份完整的商品功能/利益表
(三) 事先研究准客戶/老客戶的基本資料
在打電話給准客戶/老客戶之前,要研究一下手邊所有的關於客戶的相關資料。只有仔細研究過以上資料,電話銷售人員才能確定這次銷售的重點,否則就像瞎子摸象,完全憑自己想像來猜測准客戶的喜好了。
(四) 其他准備事項
1、在聲音中放入笑容
聲音可以反應出溫暖或冷陌,有興趣或漠不關心,關懷或挫折,耐心或急促,接受或抗拒,因此要讓准客戶透過你的聲音感受到你的關心及笑容。
2 在打電話前深呼吸幾次,可以使自己的心平靜下來,並使自己的 聲音變的比較沉穩有力。
3 在桌上經常防一杯溫開水,當說話太久時,喝一些溫開水,可以鬆弛聲帶。
電話營銷基本訓練
一般來說,電話營銷活動的進行方式,和傳統面對面的銷售活動的進行方式沒有太大的差異,大致可以分成10個主要步驟。
1、開場白
2、接通真正主事者
3、有效詢問
4、重新整理准客戶之回答
5、推銷商品功能及利益表
6、嘗試性成交
7、正式成交
8、反對問題處理
9、有效結束電話
10、後續追蹤電話
⑶ 股票電話銷售的技巧是什麼
為你整理了一些自己的經驗:
1.整理好電話拜訪前心態
2.認真搜集篩選客戶資料
3.激發客戶的興趣
4.認真聆聽客戶的需求
5.積極引導客戶的需求
6.有效處理客戶異議
7.激發客戶合作的慾望
9.妥善處理客戶的抱怨
10.巧妙回絕客戶的不合理要求
後:
1.認真對待客戶來電
2.做好跟蹤服務
3.與客戶保持長期聯系
4.與客戶建立信任關系
5.鞏固老客戶,開發新客戶
完畢
⑷ 股票營銷技巧(怎樣拉人開戶)
做過。我們是直接打廣告,廣告夾在當地的報紙發出去的。不過效果不是很好。
如果必需要發傳單。時間上最好是下午在上班族下班的時候發。還有要是能進一些高檔小區。效果會好點。不過高檔小區一般進不去。其實還有一個比較好的地點是在:銀行門口。經常進銀行的人一般算有錢人。建議你去跟你老闆商量一下找些銀行等金融機構合作(怎麼合作,你老闆要是不笨,應該會知道),你可以到合作的銀行上去駐點,這個效果比較好。
傳單製作:量多就找印刷公司。量少去一些廣告店裡就可以製作。
電話營銷:這要看你營銷的對象是什麼類型的。不過我想大部份對象都是企業高管/老闆。所以在正常上班時間打過去最好。什麼晚上打那是最不好的時間。一般第一次給高管打電話技巧性很高。最終目的是和客戶約時間面談。所以第一次打電話的時候要有一個有效的電話營銷技巧。這個相信你在公司營銷培訓上見到過。(要是你打100個電話。有2-3個能成功,你就算很歷害了,積少成多,你的收將會直線上升。哧哧!)
還有什麼問題請給我留言。教你這么多了可要給我加分哦。呵呵。
⑸ 做電話銷售怎樣才能讓客戶投資!
首先你要清楚,別人有沒有這個需求,沒有需求,你再糾纏,就是騷擾了,別人當然會反感。
其次,你的產品,是不是真的適合別人,能夠滿足別人的需求,以及你們能提供什麼樣的服務。
最後,誠信,不要帶有欺騙。
這只是我的感想,畢竟我不是做電銷工作的。
⑹ 做為一名股票銷售,怎麼拉攏客戶買我的股
建議:現在的行情股票誰提誰都罵,你就是介紹自己的,他們也不會說買。但自己肯定會去留意關注。不管股票的情況怎樣,股民永遠都是死我也要死在股市裡。讓他們買很簡單,第一個公司的實力,你買進去,你會賺多少。第二個,這個股票行情分析給他聽。第三個,個人信用,看他相不相信你,你說的又真不真。第四個現在股民基本都虧的差不多了,哪有錢去買。能出來就不錯了。
⑺ 股票電話營銷話術求解
做電話銷售剛開始都是這樣的情況。一百個電話裡面能夠成功一個就算是不錯的了。最重要的是,一定要度過這個心理關,沮喪感會在初期時刻伴隨。不過,既然選擇了這一行,就一定要下定決心做下去,臉皮厚一點,時間久了,漸漸地積累了一定量的比較有意向的客戶,也距離成功不遠了。在這之前,需要不停地摸索,沒有什麼術語是確定不能更改的,既要隨機應變又要以不變應萬變。加油。祝你好運
⑻ 如何做好電話營銷
1、必須清楚你的電話是打給誰的。
我們每一個銷售員,不要認為打電話是很簡單的一件事,在電話營銷之前,一定要把客戶的資料搞清楚,更要搞清楚你打給的人是有采購決定權的。
2、語氣要平穩,吐字要清晰,語言要簡潔。
在電話銷售時,一定要使自己的語氣平穩,讓對方聽清楚你在說什麼,最好要講標準的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔,說到產品時一定要加重語氣,要引起客戶的注意。
3、電話目的明確。
很多銷售人員,在打電話之前根本不認真思考,也不組織語言,結果打完電話才發現該說的話沒有說,該達到的銷售目的沒有達到。電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。
4、在1分鍾之內把自己和用意介紹清楚。
在電話結束時,一定別忘了強調你自己的名字。比如:某某經理,和你認識我很愉快,希望我們合作成功,請您記住我叫某某某。我會經常和你聯系的。
5、做好電話登記工作,即時跟進。
電話銷售人員打過電話後,一定要做登記,並做以總結,把客戶分成類。
⑼ 股票咨詢電話銷售技巧
技巧四
表明不會佔用太多時間,簡單說明「耽誤您兩分鍾好嗎?」為了讓對方願意繼續這通電話,我最常用的方法就是請對方給我兩分鍾,而一般人聽到兩分鍾時,通常都會出現「反正才兩分鍾,就聽聽看好了」的想法。實際上,你真的只講兩分鍾嗎?這得看個人的功力了!
技巧六
善用電話開場白
好的開場白可以讓對方願意和業務人員多聊一聊,因此除了「耽誤兩分鍾」之外,接下來該說些什麼就變得十分重要,如何想多了解對方的想法,不妨問:「最近推出的投資型商品,請問您有什麼看法?」諸如此類的開放式問句。
技巧九
使用開放式問句,不斷問問題
問客戶問題,一方面可以拉長談話時間,更重要的是了解客戶真正的想法,幫助業務員做判斷。
不妨用:「請教您一個簡單的問題」、「能不能請您多談一談,為何會有如此的想法?」等問題,鼓勵客戶繼續說下去。
技巧十一
一再強調您自己判斷、您自己做決定
為了讓客戶答應和你見面,在電話中強調「由您自己做決定」、「全由您自己判斷」等句子,可以讓客戶感覺業務人員是有質感的、是不會死纏活纏的,進而提高約訪機率。(摘自:中國客戶關系網)
這些是打電話的技巧,股票公司的電話怎麼打,要加上專業知識和專業話術。
⑽ 初學股票公司電話銷售技巧
技巧四
表明不會佔用太多時間,簡單說明「耽誤您兩分鍾好嗎?」為了讓對方願意繼續這通電話,我最常用的方法就是請對方給我兩分鍾,而一般人聽到兩分鍾時,通常都會出現「反正才兩分鍾,就聽聽看好了」的想法。實際上,你真的只講兩分鍾嗎?這得看個人的功力了!
技巧六
善用電話開場白
好的開場白可以讓對方願意和業務人員多聊一聊,因此除了「耽誤兩分鍾」之外,接下來該說些什麼就變得十分重要,如何想多了解對方的想法,不妨問:「最近推出的投資型商品,請問您有什麼看法?」諸如此類的開放式問句。
技巧九
使用開放式問句,不斷問問題
問客戶問題,一方面可以拉長談話時間,更重要的是了解客戶真正的想法,幫助業務員做判斷。
不妨用:「請教您一個簡單的問題」、「能不能請您多談一談,為何會有如此的想法?」等問題,鼓勵客戶繼續說下去。
技巧十一
一再強調您自己判斷、您自己做決定
為了讓客戶答應和你見面,在電話中強調「由您自己做決定」、「全由您自己判斷」等句子,可以讓客戶感覺業務人員是有質感的、是不會死纏活纏的,進而提高約訪機率。(摘自:中國客戶關系網)
這些是打電話的技巧,股票公司的電話怎麼打,要加上專業知識和專業話術。