① 美國霍頓公司的簡介
D.R. Horton公司是美國四大房地產：普爾特房屋（Pulte Homes）、桑達克斯（Centex）、萊納（Lennar）之一。
D.R.霍頓房屋公司(D.R.Horton Inc.)1978年成立，總部在德克薩斯州。公司成立以來從沒有人懷疑過唐.霍頓本人從事房屋交易的能力。從賣掉他第一棟靠貸款蓋成的房子開始，霍頓公司至今為止已連續105個季度盈利並持續收入增長；自在2004年財政年度中，霍頓公司成交房屋的90%都獲得了收益。 霍頓一直走在高速增長的道路上，至今勢頭不減。過去8年的平均回報率高達33%，它在《福布斯》的七次投資回報率評選活動中始終榜上有名。2005年年底，該公司聲稱，到2010年，其新屋銷售量將達到10萬套一年，是2005 財年銷售總數51172套的兩倍。霍頓還揚言在未來5年內維持年收入15%～20%的增速。
霍頓的目標卻不僅僅是保持美國建築商排行榜的第一位，更立志遠遠超過包括普爾特在內的美國其他三大開發商。
② 美國有哪些著名的房地產公司
「最受尊敬的地產公司」Centex(桑達克斯)
Centex公司成立於1950年。公司業務相對多元化，涉足的領域包括：住宅建設，金融服務，建築產品，建築服務和投資地產。目前Centex公司已經成為美國主要的建築及服務、住宅建設、金融服務公司。公司的總資產已經超過100億美元。在財富雜志評選的「美國最受人尊敬的公司」中，Centex公司名列民用住宅行業第一名。自從1969年上市以來，Centex公司從來沒有在年報或者季度報告中記載過大的虧損。目前，該公司擁有大約18000名員工。在美國和英國，Centex公司一共擁有超過1500個辦公地點和建築項目。到2004年為止，Centex公司成為美國惟一一個從1968年開始就一直保持由「ProfessionalBuilder」雜志評選的全美十佳美國房地產開發商的公司。
美國房產開發商Centex公司之所以能夠取得如此的成功，是由於公司在自身業務拓展和多元化方面所做出的巨大的努力。根據自身的業務特點，Centex公司將其多元化的發展和房地產產業鏈有機地聯系在了一起。Centex公司並沒有盲目地拓展業務，而是有效地發現所處產業鏈中一些極具價值的領域。Centex公司的主要業務被分為五大部分：住宅建設、金融服務、建築產品、建築服務和投資美國房地產。這五個部分既彼此之間相互獨立，又是相互支持的關系。此五大業務也組成了Centex公司出色的運營主體。
「美國第二大商業房地產營運商」GGP
General Growth Properties 1954年成立，1993年在美國紐約證券交易所上市。在美國境內共擁有160座各類商業房地產。其中90家為公司全資擁有，40家為合資項目，其他商業物業由其他投資機構投資，委託GGP地產公司代為管理。GGP地產公司曾經收購了美國JP Realty地產公司，一舉獲得其旗下所屬的18家MALL和26家商業房地產，從此GGP地產公司在美國占據了商業房地產第二的地位。截止2001年底，公司市值達到31億美元，年度收入8億美元，資產收益率為4.8%。其旗下160家商業物業，總面積達1301萬平方米，出租率達89.2%，上述物業每平方米平均年度銷售額達3870美元。2001年收購金額達13億美元，在美國房地產建商業投資2億美元。
「美國最大的SHOPPING MALL營運商」 Simon Property Group
在美國境內有250多座各型商業房地產及大型商業房地產。公司於1960年成立，1993年在紐約證券交易所上市，是美國證券市場最大的美國房地產基金IPO。西盟地產集團前後經過5次合並重組，其規模持續發展。尤其是1996年，兩大家族地產商，即Simon和DeBartolo合並後，其全美第一商業房地產投資商和營運商的角色，幾乎無企業可以撼動。截止2001年底，公司90%以上的收入來自旗下商業房地產的租金。2001年公司的市值達61億美元，總收入21億美元，企業收益率為5.9%。公司旗下物業數量為252個，總面積1741萬平方米，出租率高大91.5%，每平方米年平均零售額達4133美元。2001年收購金額達17億美元，在建物業投資達3億美元。
「成立最晚發展最快的公司」Horton
Horton公司是四大美國房地產公司中成立最晚的，但也是發展最迅速的，短短20多年就走完了其他三家50年的路，成為美國售房量最大的公司。 Horton主要從事首次置業、二次置業居民住房業務和房地產金融業務，2003年銷售額達到89億美元，利潤7.5億美元，在22個州44個市場開展業務。
Donald Horton先生從1972年開始進入房地產行業。1978年，Horton開始他在Dallas的建築生意。當時恰值「可變利率抵押貸款」在房地產行業逐漸被美國各州應用。金融創新降低了消費者購房的成本和風險，引發需求爆增，1978年，美國現房銷售達到創紀錄的398.6萬套，這個紀錄一直保持到 1996年。Horton先生抓住機會，迅速拓展房地產生意，到1990年代初，他已擁有或控制25個新屋房地產發展商。
1991年，Horton公司在特拉華州正式成立，主要的執行辦公室位於德州，公司隨即收購了上述25個前期公司。Horton公司一直致力於為客戶建造高質量、精工藝且別具特色的單家獨戶新房屋，公司通過內部生長和外部並購手段，不斷塑造該領域的專業能力。
從1978年到1991年，Horton公司一直以一個家族企業的形式存在和發展。1992年，Horton公司實現第一次公開上市，隨之成為股份制公司。1996年，Horton公司掛牌紐約證交所。為了適應紐約交易所上市的要求，Donald Horton縮減了董事會的成員數量，家族企業的成員逐漸從董事會淡出。通過上市，Horton公司從一個家族公司蛻變為公眾公司。1950-1960年代美國出現了所謂「嬰兒潮」。後來這個群體中年齡比較大的被稱為「活躍長者」，他們接近退休或者已經退休，但仍然充滿活力，積極追求生活品質。而比較年輕一部分人已經成為美國社會的中堅力量。體現在房地產行業的發展，「嬰兒潮」一代人開始顯現出強大的市場購買力。未來美國房地產市場機會主要向二次置業和活躍長者市場傾斜，而普通住宅市場走向低落。Horton公司抓住市場機會，從1999年開始關注活躍長者市場，提供多元化的產品線。
「唯一一家三次被專業的建築商雜志評為年度優秀建築商」 Lennar
Lennar公司，創建於1954年，位於美國佛羅里達州邁阿密的Lennar公司，是美國四大頂級住屋建築開發商。公司於1971年在紐約上市，總資產逾67億美元，年營收逾89億美元，年銷售房屋3.2萬套，雇員超過一萬人，在東部、中部、西部的24個州開展業務。 Lennar公司是唯一一家三次被專業的建築商雜志評為年度優秀建築商的公司，多次榮獲全國性的建築設計大獎， 是全美最佳的前20名退休人口社區建築開發商。Lennar公司的使命：為人們建造一個更好的家，讓人們能夠在這個家裡享受他們生命中最值得眷戀的時光。
1954年， Leonard Miller 投資一萬美金建立F&R Builders ，在邁阿密開始進入建築行業，專建家居住宅。1969開始發展並管理商業建築和多單元住宅。1970年，公司正式更名為Lennar Corp。1971年，Lennar公司在紐約證交所上市。1972年，進入亞利桑那州市場，開始成為全國性公司。1984年，Lennar公司借美國政府放寬房地產金融政策之機，建立Universal American Mortgage Company，提供住房抵押貸款服務。至今，Lennar公司已擁有6個房地產金融服務機構，負責不同的房地產金融服務業務。1990年代中期，Lennar公司開始展開頻繁的並購活動。從1996年到2003年，Lennar公司並購了19家公司，其中2000年並購US Home，讓公司的規模翻了一倍。
2000 年以後，美國房地產行業整合的市場趨勢進一步明朗，Lennar公司通過不斷打造自己的核心競爭能力，繼續實施以並購為核心的規模化擴張戰略。到2001年，公司建造的住房數超過50萬套。公司的銷售額從1992年的4.27億直線上升到2003年的89.08億美元。
「美國零售業最優秀的發展商」 Taubman Group
美國專業郊區商業房地產投資、經營及管理的營運商，1950年由私營企業家創建，該公司被認為是美國零售業最優秀的發展商、所有者和管理者之一，公司的財產也是全美國最有生產價值的資產之一。總部在密尼蘇達州，至今經過了50多年的發展，1992年在紐約證券交易所掛牌上市。 2001年，Taubman中心平均每平方英尺的銷售額為456美元。相比較，整個地區購物中心每平方英尺的平均銷售額僅為225美元。Taubman公司在美國郊區購物中心領域內的統治地位使得公司在吸引購物中心租戶、百貨公司和專賣店方面有很強的競爭力和優勢。為了支持發展，兼並和資產管理等活動，使公司保持了租借、結構、設計、財政、市場、顧客調查、公共事務、市場營銷、零售分析和中心經營等方面的綜合能力。目前該公司在美國正參與投資、經營及管理的郊區商業房地產總計31家 。
「保持53年的持續盈利」 Pulte Homes
成立於1956年的Pulte Homes公司是美國四大房地產公司之一。Pulte Homes公司過去50年裡累計建築了33萬套住房，客戶市場地域遍及美國大陸本土、阿根廷、墨西哥、波多黎各，總計44個，年銷售額高達90.5億美元，擁有42.94億美元土地儲備。
Pulte Homes公司的主營業務是居民住房業務，幾乎涵蓋所有的居民住房市場，包括首次置業、二次置業、三次置業住房，老年人住房以及國際房地產市場。同時，Pulte Homes公司還經營地產金融服務、建築材料生產、物業服務業務。PulteHomes公司奉行一貫的價值理念：在最佳的地點為居住者提供超一流的住房和服務!公司的口號是：一旦加入我們的家庭(購買Pulte住房)，客戶就將享有Pulte提供的終生服務!
作為最優秀的美國房地產公司，Pulte Homes公司保持了53年的持續盈利，在近十年間保持了兩倍於市場的銷售增長，銷售規模從1992年的12.24億美元迅速增長到2003年的89.3億美元。
「美國最大服務於多戶家庭式地產商」 Related
1972，史迪文·羅斯創立了 Related 公司，當時被稱為 Related 住宅公司。主要開發政府補貼的多戶家庭住房，並為其修建籌措長期投資。在當時甚至直到現在，這都是一個獨特的視點。Related 很快就稱為全國范圍內經濟房的領先開發商和融資人。
到70 年代末，僅僅8 年之後， Related 的資產凈值已達到了4000 萬美元，支持了其超過50 個開發項目，總市值超過2.5 億美元。在上世紀80 年代，公司多樣化發展迅速，極大地擴展了其業務及持有股權的種類。新項目包括大規模、商業化住宅以及大型城市辦公樓和其他商業項目。同時，融資服務能力也取得令人矚目的成長，成為美國房地產開發商資產負債資金的一個主要提供者。公司還開發了新的融資策略，包括直接銷售債券和創建公共基金。為了要抓住全國各地不斷增長的機會，Related 先後在邁阿密、洛杉磯和芝加哥開設了辦公室。繼90 年代初紐約地產市場低迷之後，Related 引領了一個城市和商業的復甦，組建新合作關系，完成了好幾個新的住宅和多功能開發項目。1998 年，公司中標開發人人垂涎的位於曼哈頓哥倫布商圈的著名時代華納中心項目。
隨著21 世紀的到來， Related 繼續在新的市場、合作夥伴和能力取得蓬勃地發展。不僅如此，公司繼續在城市市場上開發知名的豪華住宅項目和大型多功能地產項目。2003 年Related 將它的融資板塊， Related 投資公司，賣給了CharterMac，也就是現在的Centerline投資集團(簡稱：CHC)，一個全面服務於房地產融投資公司，六年前被Related 推上市。作為這次交易的結果之一， Related 現在是全國最大服務於多戶家庭式房地產的最大的投資者之一。
在2007 年，公司已開發或並購的美國房地產資產已達315 項，總值超過150億美元，其中包括84,000 多個住宅單位 和1030 萬平方英尺(約100 萬平方米)的零售或辦公項目。另外90 億美元的開發項目正在進行中。這種規模的成績使公司將競爭者遠遠拉開，提供許多明顯的優勢，包括創造大規模的采購以及擁有談判話語權;降低建築成本並且更有效地管理其營業資產。
③ 美國桑達克斯公司的介紹
Centex公司於1950年在德州達拉斯建立，1969年成為上市公司。Centex公司已經連續35年位居全美前十位建築商，如今已成為全美頂級的房屋建築與相關服務開發商，年收入超過100億美元，共擁有接近1.8萬名雇員，服務於26個州的90個市場，1500個分支機構遍布全美大陸和英國。
④ 美國各州分別有哪些著名企業
美國的著名企業
沃爾瑪、埃克森美孚、通用汽車、戴姆勒克萊斯勒、福特汽車、通用電氣、雪佛龍、康菲、花旗集團、美國國際集團、國際商用機器、麥克森、惠普、伯克希爾哈撒韋、家得寶、弗萊森電訊、美國郵政、卡地納健康、阿爾特里亞、美國銀行、州立農業保險、摩根大通、克羅格、瓦萊羅能源、美國人伯根、輝瑞、波音、寶潔、塔吉特、戴爾、好市多、強生、馬拉松石油、時代華納、西南貝爾電訊、泰科國際、陶氏化學、艾伯森、摩根士丹利、大都會人壽、沃爾格林、聯合技術、聯合健康、微軟、聯合包裹運輸、勞氏、阿徹丹尼爾斯米德蘭、西爾斯羅巴克、美可保健、摩托羅拉、英特爾、好事達、富國銀行美國、房地美、美林、沃特迪斯尼、CVS、美國電話電報美國、卡特彼勒、高盛集團、西斯科、百事、諾斯洛普格拉曼、美國運通、德爾福、保德信金融、美聯銀行、杜邦、百思買、斯普林特、紐約人壽、維亞康姆、國際紙業、江森自控、泰森食品、彭尼、霍尼韋爾國際、Caremark Rx、英格雷姆麥克羅、邦奇、西夫韋、洛克希德馬丁、聯邦快遞、美鋁公司、HCA、美國教師退休基金會、太陽石油、麻省人壽、默克(默沙東)、 聖保羅旅行者保險、杜克能源、南貝爾、哈特福德金融服務、惠好、微波通信、思科系統、可口可樂、時美施貴寶、雷曼兄弟、電子資料系統、Plains All American Pipeline、WellPoint、新聞集團、Nationwide、雅培、哈利伯頓、康卡斯特、雷神、3M、迪爾、勝騰、安泰、喬治亞-太平洋、Tech Data、利寶相互保險、全美汽車租賃、凱馬特、莎莉、通用動力美國、Supervalu、麥當勞、PublixSuper Markets、偉世通、美利堅公司、固特異輪胎橡膠、信諾、康尼格拉、西北相互、惠氏、阿拉美達赫斯、里爾、來德愛、聯合航空、Gap、華盛頓互助、計算機科學、施樂、聯合百貨、艾默生電氣、金佰利、Premcor、Express Scripts、達美航空、安海斯布希、萬寶盛華、TJX、合眾銀行、洛斯、Exelon、斯特普爾斯、五月百貨、美國電力、美國鋼鐵公司、Countrywide Financial 、DominionResources、禮來大葯廠、伊士曼柯達、奎斯特通訊、前進保險、埃森哲、Office Depot、Nextel電信、美國家庭人壽保險、OfficeMax、惠而浦、Humana、第一能源、桑達克斯、Constellation 能源
⑤ 美國桑達克斯公司的Centex公司多元化
人們熟知的美國四大開發商各有其特點，其中Centex（桑達克斯）以多元化著稱。但是，多元化並不等於無限拉長戰線，盲目做加法。相反，Centex始終圍繞「住宅開發」這一核心業務，在一加一減中闡釋了多元化的真諦。
加減法智慧：Centex多元化之道
Cextex Homes(桑達克斯)以低成本開發起家，在50多年的發展歷程中，不斷挖掘產業鏈的高增值領域。與另幾家大開發商相比，桑達克斯的業務范圍最廣。根據自身的業務特點，桑達克斯將其多元化的理念和房地產產業鏈有機地聯系在了一起。目前，桑達克斯不僅是美國最大的房地產開發商之一和最大的非銀行按揭貸款資金提供者，還是排名前五的建築承包商。
桑達克斯的業務范圍橫跨房地產的五大主要領域：住宅建設、金融服務、建築產品、建築服務和地產投資。這五個部分既相互獨立，又相互支持，組成了桑達克斯公司的運營網路。
2004年上任的該公司董事長兼首席執行官（CEO）蒂莫西（Timothy R. Eller）強調，桑達克斯注重多元化，在其創立至今的絕大部分時間內，始終貫徹著這一路線。公司之所以能夠取得成功，是由於在自身業務拓展和多元化方面所做的巨大努力。但是，這種多元化並不是盲目的，而是圍繞「住宅開發」這一最根本的核心。
桑達克斯集團的住宅建築業務包括收購和開發土地，並在這些收購的土地上建造獨棟、聯排和低層的住宅社區。桑達克斯的金融服務業務主要包括民用住宅的銀行貸款業務。桑達克斯的建築產品業務主要包括了水泥、石膏、牆板、可回收卡紙和混凝土等的生產、供應和銷售。在建築服務領域，桑達克斯為私人和政府提供建築幫助。在地產投資領域，桑達克斯主要從事收購和開發工業、商業、零售和民用地產項目。
但是，進入新千年之後，桑達克斯似乎又改變了多元化擴張的趨勢，從集團中分拆了部分業務，包括建材業務和工業定製房屋業務，由五大業務主體縮減為四大業務。在蒂莫西看來，這一加一減正蘊含了經營的智慧。
起步減法：低成本
桑達克斯公司於1950年在達拉斯建立。同其他兩家著名開發商普爾蒂（Pulte Homes）和Lennar公司一樣，桑達克斯抓住了二戰後美國房地產需求大增的機會，投身於普通住宅開發領域，迅速成長起來。
1961~1962年，美國房地產市場陷入低潮，之前的粗放型發展方式不再適應市場形勢，桑達克斯順應市場變化，進行第一次大規模戰略調整。
這一次，桑達克斯完成了一道漂亮的減法，核心是整合價值鏈前端生產供應環節，降低成本。1963年，桑達克斯公司進軍建築材料（主要為水泥）製造領域。此次調整為桑達克斯奠定了在住宅生產和建築材料生產方面的專長，在低端產品市場獲得了成本優勢。
從那時起，住宅建造部門作為主營業務和公司收入的主要來源，成為桑達克斯的核心競爭力，它的成長為其他相關業務部門的發展提供了廣泛的客戶來源和廣闊的盈利空間。
對價值鏈前端的控制幫助公司降低了生產成本，提升了競爭力。緊接著，桑達克斯又在價值鏈後端發力。1966年，在並購了貝特森（J. W. Bateson）公司之後，桑達克斯進入建築管理與服務領域，其多元化的戰略初顯端倪。
1969年，桑達克斯集團上市，此後進入加速發展期，發展成為全美頂級的房屋建築與相關服務開發商，連續35年位居全美建築商排行前十。如今，桑達克斯集團總資產超過100億美元，共有近1.8萬名雇員，服務於26個州的90個市場，1500個分支機構遍布北美大陸和英國。
中途加法：多元價值鏈
在1969年以後的近30年中，桑達克斯的擴張沿著價值鏈多元化這一主線展開。
首先是房地產金融業務的開展。抓住美國金融政策變革的機遇，桑達克斯公司在1973年借勢涉足房地產抵押貸款業務。在並購了聯邦儲備與信貸保險公司西南分公司之後，公司進入商業銀行領域。
到1996年，桑達克斯將旗下抵押貸款和傳統商業銀行業務合並，提供更為全面的房地產金融服務。經過這次調整，房地產金融業務的地位在公司體系中更加突出。
由於擁有自身的客戶群，桑達克斯的金融服務部門擁有較大的客戶規模優勢。數據顯示，桑達克斯住房抵押貸款部門客戶來源於主營業務部門的比例高達73%。
雖然地產金融服務收入比重很小，但它提供的一攬子服務，包括住房抵押貸款、產權保險、產權過戶等，打通了客戶、公司、資金之間的良性循環通道，加快房屋銷售和資金回收，促成住宅建造部門豐厚利潤和現金流的實現。
同時，住宅金融服務提供的優質購買體驗增強了住宅建造部門對潛在客戶的吸引力，推動公司主營業務獲得更好的發展。
其次是並購優良資產。1988年，桑達克斯集團並購福克斯·賈科伯（Fox & Jacob）公司，引入新的生產模式，縮短了生產工期，這進一步加強了桑達克斯公司在生產和運營管理上的能力。
公司在1978、1982、1987和1990年先後並購了建築管理與服務領域的若干公司，在該項業務上成為美國業內的領先者。
1994年，生產標准化正式作為一個項目提出。在1997年3月，桑達克斯並購Cavco工業（Cavco Instries），進入工業化生產住房市場。
蒂莫西在介紹多元化對桑達克斯的意義時指出：「我們的業務包括提供操作性和金融性的綜合服務，都為桑達克斯的增長提供動力。金融服務和物業管理使得我們在住房銷售之後，仍與客戶保持聯系。而我們的承包業務每年為我們提供1.25億美元以上的現金流，使我們有充足資金可以用於投資住宅開發業務。」
復歸減法：專注盈利核心
2003年6月和2004年1月，桑達克斯分別將Cavco工業（Cavco Instries）和桑達克斯建築產品（Centex Construction Procts）從集團中分拆出去，在業界引起巨大震動。桑達克斯建築產品如今已經更名為老鷹材料(Eagle Materials)。
對這一巨大變化，蒂莫西解釋說，這兩項業務雖然符合桑達克斯的多元化策略，但它們的進一步發展需要花掉企業大量的資金。「這是我們不願意看到的。因此我們決定剝離這兩項業務，將省下的資金主要投資於住宅開發的核心業務。實際上，在近幾年中，我們已經將業務簡化了很多。」他說。
在這一原則的指導下，桑達克斯集團進一步注重核心盈利能力的開發。2004年，桑達克斯制定了加強主營業務，不斷減少其他業務的目標：普通住宅業務將由現在75%提高到83%，金融服務業務由現在的18%減少到14%，同時其他業務由7%減少到3%。
為增加主營業務收入，桑達克斯強調發揮傳統成本優勢，通過降低成本和提高運營效率來提高利潤空間的同時，不斷地通過市場滲透增加銷售額。
另一方面，桑達克斯仍在不斷吸納盈利性更佳的資產。桑達克斯在2003年完成了一次最重要的並購，收購了地區性房地產開發商瓊斯公司（Jones Company）。
瓊斯當時在聖路易斯和印第安納波利斯地區幾乎涉足了所有類型的民用住宅建造領域，它的加盟拓展了桑達克斯在新市場中的客戶群體和業務范圍，一舉擴大了企業規模，增強並鞏固了競爭性地位，為企業的長遠發展打下了良好的基礎。
商業倫理與經營業績同樣重要
住宅和社區對居住其間的人們來說，是一個意義重大的地方。在這里，人們組建家庭，建立持久關系，享受生命帶來的喜悅。桑達克斯一直相信一點：住宅永遠不僅是磚頭和石灰。因此，桑達克斯一直將追求建築和社區的人性化放在首位。這一理念不僅使其獲得巨大的商業成功，也贏得了社會的尊重，被《財富》雜志連續多次評為最受尊重的企業之一。
桑達克斯在公司的《願景宣言》（Mission Statement）中說：「我們的使命是建造超出我們已經給客戶塑造的預期的、高質量的房屋和生活社區。我們的目標是讓毫無保留給我們建議的客戶滿意。」
產品質量是人性化服務的根本，在這一點上，桑達克斯十分自信。2004年，該公司推出了一項「雙倍保質」計劃，保證其住宅產品的品質。在2004年4月1 日，這項計劃正式啟動之後，所有桑達克斯的住宅產品都享有2年甚至以上的全面質保，比其他開發商一般提供的一年全面質保翻了一番，外加10年的結構性質保。 2004年，美國權威市場信息服務公司動力聯合（J.D. Power & Associates）在25個美國最大的地區市場對6.4萬多名購房者所作的調查評選中，桑達克斯得到了最佳客戶滿意度獎。
為了建造人性化的住宅和社區，桑達克斯堅持聘用當地員工開發項目，利用他們對當地的了解、本地的經驗和技能，服務客戶，最大限度地提高客戶滿意度。無論是普通高層住宅還是別墅，只要客戶一踏進大門，桑達克斯就會提供及時、禮貌服務。桑達克斯以產品特徵與地理位置劃分的客戶細分模式也正是建立在這一基礎之上。
桑達克斯非常注意銷售人員的素質，不僅要求銷售人員會賣樓，更要他們通過專業經驗幫助購房者，給置業者提供建築裝潢、家居設計建議和法律咨詢，包括合同細節的解釋，並詳細地介紹街道與社區狀況。
在流程管理方面，桑達克斯更把人性化服務具體到每一個細節，提出保證客戶滿意的5大關鍵要素：客戶付款之前保證100%的竣工率；關注客戶服務團隊建設；把房屋的美觀度最大化；提供卓越的售後保證；領導者參與客戶滿意度工作。
與此相應，公司管理流程中強調了客戶滿意度。在公司員工的考核指標中，客戶滿意度指標佔了25%的大比重。
以人為本的理念不僅體現在對客戶的服務中，也體現在企業對員工的管理中。桑達克斯公司的戰略是為增長而設計的，這種增長不僅是企業的，也針對企業中的個人。「認真地定義每一個操作流程，吸引並保留每一個好員工，把我們的福利同我們的目標保持一致。如果做好了這些，我們的員工就將不斷創造成功。」
桑達克斯以人為本的理念不僅體現在客戶服務和流程管理中，更升華成了它獨特企業文化。桑達克斯強調商業的基本准則：通過正確的途徑獲得成功，永遠遵循商業倫理和商業公平性。基於正確的商業法則對桑達克斯來講就像實現經營業績一樣的重要。
桑達克斯要求所有的員工，特別是桑達克斯的領導人必須始終不渝地遵循這些基本原則；所有的員工能夠跟蹤監督商業行為的執行情況；最為重要的是，桑達克斯還提醒同自己合作的每一個商業夥伴共同遵循商業行為准則。
⑥ 美國著名的企業
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⑦ 美國桑達克斯公司的Centex公司經驗
強調「正直」的Centex之道
與大多數中國房地產商形成鮮明對比，Centex公司格外強調商業的基本准則：通過正確的途徑獲得成功。
Centex 之道：有闖勁的、具想像力的、足智多謀的，並且永遠遵循商業倫理和商業公平性。基於正確的商業法則對Centex來講就像實現商業業績一樣的重要。
Centex Way有三個基礎：首先，所有的員工，特別是Centex的領導人必須始終不渝地遵循。其次，所有的員工能夠跟蹤監督商業行為的執行情況。第三，最為重要的是，Centex提醒同自己合作的每一個客戶也要遵循商業行為准則。
Centex 不斷重申最基本的文化原則。Centex認為，現在的商業競爭環境非常復雜，Centex應對自己的商業行為保持足夠的警惕，識別文化和道德陷阱。尤其是對於新員工，這一點是非常重要的。正是因為對於「正直」文化的強調和堅持，Centex公司被《財富雜志》評為美國最受敬重的公司之一。
以制度和流程設計促進增長
Centex公司的戰略是為增長而設計的，可以非常簡單地描述為：「認真地定義每一個操作流程，吸引並保留每一個最好的員工。建立和諧的財務制度和其他的監控業績辦法，並且把我們的福利同我們的目標保持一致。如果做好了這些，我們的員工就創造了成功。」
這個描述的背後是系統而嚴格的設計：它強調非常嚴格的制度約束，強調非常專注、堅定的態度以及長期承諾。嚴格的制度和流程是Centex公司在管理上—— 尤其是處理並購事務時強有力的基礎。Centex公司的努力獲得了顯著的回報。近五年來，其組合收益增長率為29%；股票業績是同期S&P500指數的140%。
⑧ 美國桑達克斯公司的美國桑達克斯公司簡介
公司的重要業務集中在五大塊：住房建築、物業服務、地產金融服務、建築業相關服務、傳統商業銀行業務。同時，公司也逐步涉足不動產投資領域。截止上一個財政年度，公司的業績再創歷史新高：凈利潤已接近7億美元，全年平均每股收益高達到11.6美元。
Centex公司多年來被《財富》雜志屢次評為「行業內最受尊敬的公司」。
⑨ 霍頓的美國霍頓公司簡介
美國建造者:美國霍頓公司（D.R. Horton）D.R. Horton公司是美國四大房地產：普爾特房屋（Pulte Homes）、桑達克斯（Centex）、萊納（Lennar）之一。
D.R.霍頓房屋公司(D.R.Horton Inc.)1978年成立，總部在德克薩斯州。公司成立以來從沒有人懷疑過唐.霍頓本人從事房屋交易的能力。從賣掉他第一棟靠貸款蓋成的房子開始，霍頓公司今天已經成為全美最大的開發商，至今為止已連續105個季度盈利並持續收入增長；自在2004年財政年度中，霍頓公司成交房屋的90%都獲得了收益。
自稱為「美國建造者」（America's Builder）的霍頓（D.R Horton）公司是美國四大房地產公司中成立最晚的，但卻是擴張最快的，短短20多年就走完了其他三家50年所走的路。該公司目前業務遍及美國25個州的74個城市。