股票軟體故障造成損失

㈡ 同花順崩了，用戶的損失究竟算誰的

2021年10月28日上午，同花順APP由於網路線路解異常，導致用戶登錄異常，無法查看交易的賬戶，數據顯示異常等問題。同花順官方微博同步發布了致歉說明。但是很多用戶都提出來自己音質損失很大，需要同花順來承擔責任。那這個責任由誰來承擔呢，很多律師也給出了回答。

㈢ 招商證券交易系統崩潰，股民損失由誰來賠

3月14日，大量用戶在網路平台反映招商證券交易系統疑似宕機，賣出持有股票及買入均不撮合交易，點擊成交，直接顯示「系統錯誤」。隨後#招商證券崩了#的話題沖上熱搜，不少網友表示，「眼看著從盈利到虧損」、「這屬於重大事故了，虧損誰來負責？」

隨後 有招商證券工作人員回復稱：「成交回報處理延遲，其他功能正常，所有交易委託都已實時傳送至交易所系統，問題已有所緩解。今早開盤後，招商證券集中交易系統所有交易委託都已實時傳送至交易所系統，但是由於成交回報處理延遲，部分客戶在客戶端未及時收到成交回報信息，撤單交易受到影響，給客戶帶來的不便，我們深感抱歉。目前我們正在加緊修復，問題已經有所緩解，系統其他功能正常。」

那麼因證券交易系統的故障導致客戶無法進行交易造成的客戶損失該有誰承擔呢？

當投資者在證券公司開設賬戶時都會與證券公司簽訂開戶協議，作為協議的提供方證券公司往往 對網路擁堵、設備設施故障等問題設置了免責條款。 但除非證券公司能夠證明交易系統故障是因不可抗力引起，否則投資者有權就交易系統故障造成的損失要求證券公司進行賠償。此時投資者需要證明自己的損失與交易系統故障存在因果關系，但作為非專業人士，要證明這種因果關系非常困難。

所以，建議投資者們在遇到交易系統故障時要保留好掛單、扯單等交易的證據，必要時及時向律師咨詢。

㈣ 交易股票軟體顯示斷開無法連接 網路是正常的 證券公司應當賠償的損失嗎

認倒霉。因為無法證明當時網路是正常可聯。而且你還有其他可操作方法（比如電話委託），人家不會理你。

㈤ 股票交易軟體癱瘓導致不能交易損失由誰承擔

自認倒霉把，這樣的事情發生的很少，就算弄到法院，你也很難有證據來證明因為他的軟體癱瘓你有很大損失，而且損失鑒定也沒法、辦法舉證，所以這種事情是沒有辦法的，
你可以換個政群公司。

㈥ 證券登記公司系統問題造成的損失如何賠償

特殊情況下司法可酌情考慮客戶的機會利益損失
所謂機會利益，即機會本身而言，對當事人意義重大，盡管機會的存在不一定必然最終使當事人受益，但是當事人對可能帶來收益的機會具有合理期待。
基於系統故障導致客戶的交易損失，往往不僅僅限於實際發生的證券交易損失，更多體現在客戶的機會利益損失。但是，基於客戶往往不能舉出充分證據予以證明，而無法獲得賠償。事實上，無論是基於違約還是侵權，法官在特定條件下均可酌情考慮客戶的機會利益損失。
理由如下：
其一，從證券委託代理合同的特性出發，為客戶提供股票交易機會是證券公司作為金融中介機構履行合同義務的基本內容。證券公司作為專門從事各種金融活動的組織，在買賣股票這一直接金融活動中充當中介，必須為交易進行提供物質、人員、技術上的保障，為當事人參與金融活動提供保障，該保障並非保障客戶獲利，而是交易機會上的保障。而該機會利益對客戶而言意義重大。這在於：金融的核心是跨時間、跨空間的價值交換;所有涉及價值或者收入在不同時間、不同空間之間進行配置的交易都是金融交易。機會利益意味著進行跨時間、跨空間價值交換之交易機會，無機會則無利益。因而，交易機會是實現金融交易目的的基本媒介，對交易主體而言利益重大，具有獨立價值，應當受法律保護。
其二，從傳統民商法理論來看，機會喪失理論亦有一定的適用空間。合同法上，機會喪失理論主要適用於這樣的情形：如果合同約定的內容就是為一方當事人提供一個獲益的機會，則因一方違約導致該機會喪失當然應該予以賠償。本案中，由於證券公司的原因發生了系統故障，使周某如喪失了利用原有股票進行交易的機會，從根本上剝奪了股民獲利的可能性，如不讓證券公司承擔任何責任，民法通則規定的公平、誠實信用和合法權益不受侵犯的原則就無從體現，客觀上也放縱了證券公司違約行為的發生。所以，法院可依據民法通則的原則，酌情判令證券公司對股民交易機會的喪失給予適當賠償。

㈦ 股票賬戶突然多了錢怎麼辦

股票賬戶突然多了錢怎麼辦

股票賬戶突然多了錢怎麼辦，12月25日，非交易日，貴州貴陽的龍先生突然發現手機上的股票賬戶多出來1億巨款，自己本來只有6000多元。股票賬戶突然多了錢怎麼辦。

股票賬戶突然多了錢怎麼辦1

對於貴陽的龍先生來說，他做夢也沒有想到，有一天他的賬戶竟然一下子多出了一個億。

12月25日，貴陽的龍先生在打開自己炒股軟體的時候，發現賬戶余額竟然突出了一個億，原來他的賬戶上只有6580、49元，但是在他打開炒股軟體之後，賬戶余額顯示的竟然是100006580、49元，龍先生一下子就變成了億萬富翁，引得同事紛紛跟他合影。

但是幸福來得快去得也快，在這筆資金入賬一個小時之後，平台竟然神不知鬼不覺得把這一個億資金給轉走，甚至連龍先生自己賬戶上的6580、49元也被轉走了，結果導致他的賬戶余額顯示為0。

後來龍先生打電話咨詢了軟體平台的客服，才知道這家炒股軟體周末對系統進行升級，是因為系統故障錯誤，給龍先生賬戶多打了一個億的資金。

但是對於這個事情很多網友關注的並不是龍先生獲得一個億的問題，而是為何這家證券公司在沒有經得龍先生許可的情況下，能夠私自把他賬戶上的錢「轉走」，這么做真的合法嗎？用戶資金的安全如何保障呢？

從這段視頻的內容來看，可以清楚地看到這個軟體叫作長江X號，這是長X證券的APP。

在事故發生之後，長X證券並沒有找到龍先生，而是悄無聲息地把錢轉走，不僅把誤轉的一個億轉走，連龍先生自己賬戶上6580、49元也給轉走了，對於龍先生來說，這絕對不是驚喜，而是驚嚇。

對長X證券這波操作，可能他們覺得25號是周末，不是交易日，用戶不會登陸平台，而且只是進行系統測試，沒想到龍先生恰恰在他們出錯的時候登陸了，所以才發現了這個問題，如果龍先生沒有在這個時候登陸，證券公司是不是當作什麼也沒有發生過呢？

證券公司能夠私自對用戶賬上的錢「動手腳」，這絕對是一件非常可怕的一件事情。

從龍先生公布的截圖來看，有5580、13元是理財產品，100001000、35元是現金，結果這家證券公司把客戶理財產品資金以及現金全部劃走了。

至於這家證券公司是如何把用戶賬上的錢轉走，是通過什麼方式轉走，我們不得而知，但不管使用任何方式，這都明顯侵犯了客戶的權益。

大家知道平時銀行也有可能錯誤給客戶轉錢的情況，但出現這種情況的時候，銀行是不能私自把客戶賬上的錢劃扣的，必須聯系客戶本人，在客戶輸入轉賬密碼之後才能夠把之前轉走。

但是長X證券在沒有用戶輸入密碼也沒有用戶配合辦理的情況下，竟然能夠輕易的把客戶賬上的錢歸0，這讓人覺得資金安全如同兒戲一般。

雖然證券公司這波操作不會危及到用戶資金的安全，但難免讓人心生恐懼。

按照目前我國監管部門的要求，證券公司是不能隨便支配用戶的錢，證券公司APP上顯示的只是一串數字，並不是真實的錢，客戶用於炒股的錢放在第三方託管賬戶上，所以證券公司根本沒法動用客戶真實的錢。

而且APP上賬戶余額歸0，這種基本上都是系統故障造成的，只要系統恢復了，余額就會正常顯示了。

但是對於很多用戶來說，他們根本不懂這個邏輯，在用戶看來，炒股APP上所顯示的錢就是自己真實的財產，對這筆錢只有用戶才能夠自由支配，所以從某種程度上來說，炒股APP顯示的數據就是用戶真實的財產。

對APP上的這些資金如果證券公司誤操作給用戶打款了，或者因為系統故障，數據顯示錯誤了，也應該由用戶來決定這筆錢通過什麼方式轉回去，而不是由證券公司私自在後台修改數據，把用戶的賬戶余額歸0，這種做法明顯不合理。

如果證券公司真的是進行後台測試，那也應該提前通知用戶，以免用戶產生恐慌。

股票賬戶突然多了錢怎麼辦2

一般情況下，銀行賬戶里突然多出一筆來歷不明的錢的概率是很小的，但也有可能是以下原因：

一，別人轉賬匯款時誤轉到你的賬戶了。要實現這種操作其實還是很有難度的，因為要把錢成功轉入一個自己完全不認識的陌生人賬戶，除了要輸對對方的'銀行卡號，還要填對對方的姓名，要做到姓名和銀行卡號都正確，這樣的概率只有百萬分之一，雖然概率極小，但是架不住有的人的運氣是真的好，這都能碰對。如果這個人連這種百萬分之一概率的事情都能實現，那他簡直可以去買一張彩票了，說不定也能中大獎呢！

二，熟人轉到你賬戶的錢，這種事件發生的概率相對高一些。有可能是以前有朋友借了你的錢，時間比較久遠了，你已經忘了這件事，朋友把錢還到了你的卡里還沒有來的及告訴你。也有可能是熟人誤轉到你卡里了，因為現在手機銀行和網銀都有記錄交易方賬號的功能，只要兩個人發生過轉賬交易，手機銀行和網銀就會自動把交易方的銀行卡號保存下來，生成一個快捷標簽，下次再給對方轉賬時不需要再次輸入對方的姓名和銀行卡號，只需要輕輕一點這個快捷標簽，對方的姓名和銀行賬號就會自動填入，很是方便，可是如果點錯了卻沒有仔細核對轉賬信息，就會把錢誤轉到過往交易方的銀行卡里。

三，銀行結算數據出現錯誤，誤結算到你卡里了。這種情況無論是國內還是國外以往也發生過，有時是因為人工失誤造成的，有時是因為銀行系統出現BUG造成的，如果是銀行系統出現BUG造成的，在銀行修復系統時往往能盡早發現，可如果是人工失誤造成的，這筆錯誤交易被發現的可能就會比較晚，因為銀行只有在季末或者年末進行系統性的扎帳，很多問題都是在這會才被發現的。

四，自己的錢。有可能你在過去的某時買了一筆理財，今天剛好到期自動贖回了，就默默地回到了你的銀行卡里，你忘記了這茬，還以為是天上掉下來的一筆巨款呢哈哈。

五，真正來歷不明的錢。這類錢往往都涉及違法犯罪活動，比如洗錢、詐騙等，攤上這類錢，還是祈禱能盡快還自己清白吧。

銀行卡錢多了可以當做自己的嗎？

我國民法通則第九十二條規定，得不當利益，造成他人損失的，應當將取得的不當利益返還受損失的人。如果不歸還，屬於不當得利，數額巨大的可以報警，數額不大的可通過起訴解決。

也就是說，銀行卡里錢多了並不能當做自己的合法收入，而應該到銀行將錢退還。

銀行卡的錢多了怎麼辦？

1、查看收支明細，查明收入的來源，查看打款過來的賬戶，然後進行辨別，如果是家人或者親戚的帳號，或者公司工資以及投資收益等正當收益，則不用理會。

2、如果不是正當的收入，可以去銀行櫃台詢問，查明情況。

3、報警。如果在不知道的情況下銀行卡突然多了巨款，首先這是不能私藏的，如果不知道去銀行查詢的話，或者怕有人敲詐的話可在接到通知時選擇報警處理。

股票賬戶突然多了錢怎麼辦3

人生的大起大落就是如此的刺激！

本金6000元的股票賬戶，突然多出1億巨款，把貴州男子整懵了，不過接下來發生的事更讓他崩潰。

據央視財經報道，12月25日，非交易日，貴州貴陽的龍先生突然發現手機上的股票賬戶多出來1億巨款，而自己本來只有6000多元。

然而，他還沒來得及思考清楚這到底是怎麼回事，再進入賬戶就顯示網路異常，不但一個億消失無蹤，自己6000多元的本金也不見了，賬戶全部清零。

男子趕緊詢問客服人員，得到的答復是：該情況屬於系統周末技術性調整，因為周末打開股票App的用戶很少，證券公司和交易所會在周末時不時進行系統測試，周一正常交易時就會恢復正常。

客服人員強調：他的6000多元肯定還在，最晚周一就恢復正常了。

網友：這輩子做過億萬富翁了