① esc鍵失靈怎麼辦
可以按照如下方式進行分析：
1、筆記本電腦按鍵失靈一般是有兩種情況，一種是驅動的損壞，另外一種是鍵盤本身出現問題。
2、有時筆記本電腦按鍵失靈，大多數人會以為是鍵盤或者筆記本內部設備損壞了，其實有時候可能是系統正在處理大批量數據導致系統處於假死狀態，從而使得鍵盤沒有反應，此時只需要重啟筆記本電腦可能解決問題。
3、如果重啟沒有作用，再看看是否是驅動的問題。先右擊我的電腦，點擊管理選項，找到設備管理器，找鍵盤設備，展開選項，看看是否是驅動出現問題，如果是驅動問題，重新卸載安裝即可。
4、如果重裝驅動仍然不能解決問題，很可能是安裝的其他軟體和鍵盤驅動產生了沖突，開機的時候按下F8，進入高級選項可以嘗試著使用「最後一次正確配置」來恢復電腦配置，也許能解決這個問題。
日常保養：
1、不要在不穩定的環境使用，比如車上。這樣對硬碟傷害非常大，甚至會讓硬碟報廢。關機狀態下亦然。當關機需要再次開機的情況下，最好等一分鍾再開機。最好是關機超過20秒以上再移動筆記本。
2、不要在溫度過高或者過低的環境中使用，這樣對LCD和電池影響最大，低溫最好不要低於10攝氏度，高溫最好不要超過30攝氏度。
3、筆記本應該遠離微波爐、音箱等磁性物質，這樣對硬碟傷害很大，甚至會讓硬碟的數據消失。內存部位遠離手機一類能產生高頻信號的電子產品。
4、筆記本清潔：定期對筆記本進行護理， 筆記本電腦是一個比較嬌氣的設備，所以要注意定期對其進行清潔和護理。詳盡清潔時，我們首先應當將筆記本電腦關掉電源，然後取出其中的電池。在清潔液晶顯示屏時，最好用蘸了清水的不會掉絨的軟布輕輕擦拭，沒有必要購買那些專用的筆記本電腦清潔劑。
清潔鍵盤時，應先用真空吸塵器加上帶最小最軟刷子的吸嘴，將各鍵縫隙間的灰塵吸凈，再用稍稍蘸濕的軟布擦拭鍵帽，擦完一個以後馬上用一塊干布抹乾，切記，別讓一滴液體滲入機殼內部。另外，千萬不要用帶有腐蝕性的液體來清洗筆記本電腦，更不能使用酒精。
② esc鍵不起作用怎麼辦
首先要確定壞的原因，一方面可能是按鍵下有異物可以，一般鍵盤是可以直接拆下鍵帽對裡面進行清理的。
可以嘗試為機器安裝第三方的鍵盤精靈軟體看看是否能夠解決的問題。