1. LOTUS是什麼啊
解讀Lotus
IBM旗下的Lotus軟體，其Domino/Notes產品是當今業界實際上的群件標准。在協作平台市場上占據了絕對優勢的領導地位。
多年來，國內利用Lotus Domino/Notes軟體平台開發的企事業單位辦公自動化系統遍布各個行業，呈現一片"蓮花盛開"的盛景。辦公自動化系統的普遍實施，使得Lotus軟體名聲遠播。也正因為如此，很多行業內外的人們提起辦公自動化系統，就想到了Lotus，而提起了Lotus軟體，就一定會想起辦公自動化系統。以至於有一種說法，Lotus就是OA，OA就是Lotus。這個說法，一方面體現了Lotus軟體在中國協作市場受到認同和推廣的普遍事實；另一方面，也是因為許多技術和非技術人員對於Lotus軟體的內涵和應用還了解得不夠深入和全面。
本文的目的，是希望從應用的角度，來說明以Lotus Domino/Notes為首的Lotus系列軟體，不但可以做出出色的辦公自動化－OA系統，還擁有更加廣泛和深入的應用類型，並試圖較為深入地分析這些軟體方案的商業價值。
在涉及這些內容之前，讓我們先來一起回顧和展望Lotus軟體的過去、現在和未來。
Lotus軟體的過去、現在和未來
從90年代中後期開始的"蓮花盛開"到如今，過去了不少年頭，這期間，Lotus軟體，計算機技術，乃至整個科技產業都發生了巨大的發展和變化。Lotus軟體也經歷了以下三個重要的發展階段：
1989年R1－1996年R4.5：這個階段，Lotus Notes，作為業界的第一套真正嚴格意義上的商用C/S（Client/Server，即：客戶機/伺服器）軟體，使得C/S模式的應用從理論成為現實；同時，也完全建立了Lotus群件技術領導者的地位。
1996年R4.5－2002年R5：成熟的Lotus群件技術在這個階段突飛猛進，Lotus不但幫助眾多用戶實現了電子化的協作，而且使得基於Web的協作技術得到了廣泛的應用。還有非常重要的一點，在這個階段，Lotus作為一個成熟的協作平台提供商，將自己定位在IBM電子商務e-business大戰略中的"mind"，發展了：
a) 專業化的文檔管理Lotus Domino.Doc；
b) 實時協作平台Lotus Sametime；
c) 企業培訓解決方案Lotus Learningspace；
d) 快速Web協作空間Lotus Quickplace；
e) 知識發現伺服器Lotus Discovery Server；
f) 無線、企業集成……
始自2002年10月的革命：Lotus 6
從第六版開始，Lotus又開始了一個令人興奮的新歷程。全面支持J2EE，意味著Lotus軟體從一個專有的平台級產品轉向了徹底開放的業界標准，Lotus作為IBM電子商務大戰略當中的核心成員之一，開始發揮更加值得矚目的作用--將J2EE技術和Web Service技術真正商用化！
下圖是從開發人員的角度來看Lotus Domino/Notes的發展：
下圖則是支持J2EE和Web Service技術的Lotus軟體架構：
可以看到，Lotus軟體通過支持J2EE標准來達到符合Web Services架構的目的。
在遠景目標上，Lotus軟體是符合Web Services規范的一些強大有力的服務提供者（Service Provider），其中包括：
Lotus Workflow：可視化工作流引擎服務；
Domino.Doc：專業化文檔管理服務；
Domino：群件協作服務；
Sametime：實施協作服務；
LearningSpace：知識傳遞（電子學習）服務；
Quickplace：快速Web協作服務；
Discovery Server：知識發現服務；
其他（包括無線應用、企業集成等等）……
下面我們將就以上幾個方面來較為深入解讀Lotus軟體的內容，並從應用的角度來討論這些軟體方案能夠為客戶帶來的商業價值。
Lotus Workflow--強大的可視化工作流引擎
誠然，作為Lotus的眾多開發商，我們都或多或少在基於Domino的工作流引擎上有投資和積累。筆者認為，Lotus Workflow的商業價值，主要並非在於傳統的Domino工作流應用，其應用模式體現在：
對於逐漸趨於復雜和難以配置的商業流程需求，使用Lotus Workflow產品為大型客戶實現可視化的工作流引擎，可以節省用戶與開發商的前期投資，使項目實施更快速，降低項目成本。
象復雜製造業，如飛機、汽車、輪船的製造，以及大型商業企業中，都有此類需求，一般的小型的、非可視化的工作流引擎是難以滿足需求的；
對於基於B/S模式的客戶，尤其是實施J2EE架構的客戶，使用Lotus Workflow產品可以輕易地從技術上做到符合客戶的IT基礎架構，客戶無需額外投資在工作流引擎的編碼和集成上去。
Lotus Workflow能做到一次設計後，同時使用基於Notes客戶端和Browser客戶端兩種界面，操作同一套Notes資料庫數據的效果，這對客戶來說是一個非常有彈性的特性；
使用Lotus Domino.Doc以及其他Lotus產品的用戶，使用Lotus Workflow將對客戶的投資給予最大限度的保護，可以做到非常緊密的集成；
對於那些希望簡化IT架構，降低維護成本的用戶，集成Lotus軟體的不同組件將是一個最佳的選擇。
總之，使用Lotus Workflow，可以在多方面滿足用戶的需求，並且與Lotus開發商本身在Lotus軟體上的投資並不構成沖突。
Lotus Domino.Doc--專業化文檔管理系統
Lotus Domino.Doc，定位於專業的文檔管理。對於企業來說，可以使用Domino.Doc來管理海量的文檔，並進行相關的版本管理、共享機制管理、發布、歸檔，並實現自動分庫等企業級的功能。
目前在企業當中，使用Lotus Domino.Doc的方式主要有：
將Lotus Domino.Doc作為其他協作系統的出口。比如，辦公自動化系統的文檔可以歸檔到Domino.Doc中，文件系統中的文檔也可以歸檔到Domino.Doc中，等等。由Domino.Doc充當企業的文檔中心，實現企業文檔的集中式管理，為企業實現知識管理打一個堅實的基礎；
這種方式是企業文檔管理相對復雜的情況下採取的方式，比如，企業已經實施了辦公自動化系統，也還有其他的專業文檔管理系統，從而把Domino.Doc作為文檔管理的一個歸集點。國內的很多Lotus用戶都適合此種情況。
將Lotus Domino.Doc作為知識管理的入口，直接用來管理文檔的整個生命周期，作為知識管理當中的第一步，知識收集的工具。
在文檔流程化管理要求相對簡單的企業，使用Domino.Doc來統一文檔管理是降低總擁有成本的選擇，可以是企業把更多的精力放在知識管理的深層次工作上。
使用Domino.Doc，完善企業的文檔管理體系，實現閉環的文檔管理周期，是建立企業知識管理基礎設施的一個重要手段。
Lotus Sametime--實時協作平台
對實時協作的重視，是目前越來越明顯的商業動向。Lotus Sametime可以幫助客戶實現一個集成、安全的實時協作環境。作為熟悉Lotus軟體的開發商，我們可以輕易地把Lotus Sametime集成到我們已有的各種基於Lotus Domino/Notes，以及其他Lotus產品的方案中去。使得我們的方案可以在不明顯增加投資的前提下，為客戶實現企業級的實時協作，其商業價值是很明顯的。
在基於文檔流轉和非同步討論的傳統群件技術中，加入實時交談、應用共享等實時協作特性，可以明顯地提高用戶的滿意度，滿足用戶的商業需求，也是知識管理所提倡的"提高快速反應能力"，所需要藉助的重要手段。
國內開發商目前對Sametime技術的認識和重視還顯得遠遠不夠，這不能不說是一個極大的遺憾。相信隨著對Lotus Sametime的深入了解，我們可以利用這個產品為客戶產生更大的價值。
Lotus LearningSpace--電子學習平台
Lotus LearningSpace產品，是Lotus定位在知識管理大戰略當中的重要一環--知識傳遞當中的戰略產品。通過Lotus LearningSpace，用戶可以搭建一個企業級的電子學習平台，從而實現低成本的企業培訓，迅捷、有效的知識傳遞，在國內眾多行業，Lotus LearningSpace已經得到了廣泛的應用。
Lotus Quickplace--快速Web協作空間
Lotus Quickplace是一個非常獨特的產品。這個產品建立於Domino技術之上。可以實現開包即用的基於Web的團隊協作功能。
對於用戶來說，使用Quickplace的價值在於：
可以快速實施一個基於Web的，安全的團隊協作環境。
從技術角度講，經過簡單、快速的部署，Lotus Quickplace就可以作為建立基於Intranet或者Extranet的"自助式"的協作環境的強大工具來使用。
Lotus Quickplace特別適合於多團隊相對獨立工作，人員動態組合要求高的商業環境。在這種環境下，利用Lotus Quickplace可以實現低成本、高效率的團隊協作，而不需要在應用級別作任何額外的投資，是用戶非常青睞的特點。
作為一個開包即用的方案，Lotus Quickplace具有很多高級的技術特性，比如強大的Web介面定製能力、與Office軟體的緊密集成等等。Lotus希望眾多的開發商可以把Quickplace作為自己整體解決方案的有益補充提供給用戶，對於開發商來說，降低在專有技術上的高額投資，完善自身的解決方案，也同樣是一個明智的選擇。
Lotus Discovery Server--知識發現伺服器
這是Lotus引領知識管理市場的一個重要產品。和Lotus Discovery Server相關的Lotus其他產品還包括Lotus Extended Search以及IBM Websphere Portal Server等。Lotus Discovery Server完成知識管理過程的知識發現、知識評估和專家定位等重要功能。是企業實現知識管理的重要工具和方案。
Lotus為實現知識管理指出了一個明確可行的方向，而Lotus Discovery Server就是實現這個方向的重要工具。利用Lotus Discovery Server：
企業通過Lotus Discovery Server來建立知識地圖，做到對自身的知識體系"心中有數"；
企業可以順利實現知識的發現、重用，以及專家、專業場所的快速定位，從而實現知識管理的主要目標--提高核心競爭力的目的。
通過Lotus Discovery Server的知識評估功能，知道自己在哪些方面還欠缺知識，完成對員工的知識貢獻考核，從而去實施真正有效的知識管理手段。
綜上所述，我們可以看到，Lotus軟體除了在傳統群件市場的投資以外，還擁有從實時協作、文檔管理、到知識管理等等領域的大量產品和解決方案。這些產品和解決方案具有其各自的技術先進性和獨特商業價值，值得我們去研究、消化，從而使我們的方案為客戶創造更大的價值。
2. 計算機高手解釋一下 工作流系統 （Workflow systems）
工作流（Workflow）就是「業務過程的部分或整體在計算機應用環境下的自動化」，它主要解決的是「使在多個參與者之間按照某種預定義的規則傳遞文檔、信息或任務的過程自動進行，從而實現某個預期的業務目標，或者促使此目標的實現」。
簡單地說，工作流就是一系列相互銜接、自動進行的業務活動或任務。一個工作流包括一組任務（或活動）及它們的相互順序關系，還包括流程及任務（或活動）的啟動和終止條件，以及對每個任務（或活動）的描述。
工作流在大多數的實際應用中的情況可以這樣來簡單地描述：在網路、伺服器和多台計算機客戶端的硬體平台上，業務過程按照預先設定的規則並藉助應用程序和人對相關數據的處理而完成。例如，在日常辦公中，當撰寫好某份報告之後，可能需要將其提交給領導進行審閱或批示；審批意見可能需要匯集並提交給另外一個人，以便對報告進行進一步的修改。這樣，可能會形成同一篇文檔在多個人之間的順序或同時傳遞。對於這樣的情況，我們可以使用工作流技術來控制和管理文檔在各個計算機之間自動傳遞，而非手工傳遞。這就可以稱之為工作流。
類似的關於文檔的自動化處理只是工作流技術的一種簡單應用。事實上，工作流技術在現實生活中能夠完成更多更復雜的任務。如企業（或機構）內部的各種數據或信息的自動處理，多種業務流程的整合，企業（或機構）之間的數據交換，藉助Internet技術實現跨地域的數據傳輸和處理等等。
某產品銷售的工作流示意圖：
一、工作流發展
工作流技術起源於二十世紀七十年代中期辦公自動化領域的研究，由於當時計算機尚未普及，網路技術水平還很低以及理論基礎匱乏，這項新技術並未取得成功。1983年至1985年間，在圖像處理領域和電子郵件領域出現了早期的含有工作流特徵的商用系統。
進入九十年代以後，隨著個人計算機、網路技術的普及和推廣，以及信息化建設的日益完善，使得工作流技術的研究與開發進入了一個新的熱潮。1993年8月,第一個工作流技術標准化的工業組織——工作流管理聯盟（Workflow Management Coalition，簡稱WFMC，下同）成立。1994年，工作流管理聯盟發布了用於工作流管理系統之間互操作的工作流參考模型，並相繼制定了一系列工業標准。與此同時，關於工作流技術的學術研究也十分活躍，許多原型系統在實驗室里開發出來。進入二十一世紀以來，工作流技術已被越來越多的人認可，與之相關的標准規范、工作流引擎及商業產品不勝枚舉。人們在開發推廣工作流產品的同時，更加註重工作流的理論研究，以推動該項技術走向成熟。
二、工作流的特點
1，圖形化、可視化設計流程圖
2，支持各種復雜流程
3，組織結構級處理者指定功能
4，B/S結構，純瀏覽器應用
5，強大的安全性特色
6，表單功能強大，擴展便捷
7，靈活的外出、超時管理策略
8，處理過程可跟蹤、管理
9，豐富的統計、查詢、報表功能
10，與MAIL系統集成
三、工作流的優點
企業實施工作流管理所帶來的好處是非常明顯的，這包括提高企業運營效率、改善企業資源利用、提高企業運作的靈活性和適應性、提高工作效率、集中精力處理核心業務、跟蹤業務處理過程、量化考核業務處理的效率、減少浪費、增加利潤、充分發揮現有計算機網路資源的作用。實施工作流將達到縮短企業運營周期、改善企業內（外）部流程、優化並合理利用資源、減少人為差錯和延誤，提高勞動生產率等目的。
總結實施工作流帶來的好處，可以歸納為以下幾點：
1，要處理的事項已自動傳遞到個人電腦上
2，不再需要對員工進行流程的培訓，平滑實現流程變更
3，員工只需將精力集中在處理自己關心的數據上
4，隨時得到歷史數據
5，隨時生成處理效率報表
6，達到無紙化辦公的目標
7，完全支持移動辦公，使作業同步化
8，科學管理更進一層，辦公效率明顯提高
9，企業的核心競爭力將有提升
10，通過流程自動化與資料庫集成，以及各類表單統計查詢功能，提高決策能力
四、工作流WorkFlow技術構架
五、工作流是如何實現的
工作流的實施需要三個基本步驟：映射、建模和管理。映射是第一個步驟，其首要任務是確定並且文檔化組織內全部現有的手工和自動化的業務流程；建模則是開發一個有助於建成流線型業務過程的模型。第三階段是軟體實施以及跨越全部工作部門、業務單元甚至是整個企業的無縫系統集成。
為了確保工作流系統能夠「無縫地」實施到組織機構中，項目組都必須遵從已經定義好的、經過實踐確認的行之有效的工作方法，並且在每個工作階段都必須有可以度量的結果。一個深思熟慮的實施計劃被有經驗的團隊執行，是成功地採用和實施工作流的決定因素。下圖描述了一個推薦的、可供典型組織機構採納的高層工作流（實施流程）。下面按圖中步驟具體闡述。
建立項目管理辦公室
項目管理辦公室的組成是第一步，也是最重要的一步。項目管理辦公室的成員須經過嚴格謹慎挑選，他們必須在恰當的程度上廣泛代表組織內的業務、運營、IT以及審計等部門。產品供應方的產品專家、技術支持人員和管理人員也必須參與其中，以與用戶互補。通常在PMO中還包含變更管理顧問，有助於形成組織中人員思路的多樣化。每個成員的角色和責任必須定義清楚。PMO從整體上確立項目的實施范圍、目標、實施時間框架以及優先順序等等。PMO也負責管理和跟蹤項目進度、設定檢測項目是否成功的指標，以及定期向高層匯報項目狀況等。
業務分析
項目組將分析用戶現有的業務流程，找出哪些流程需要優化和改進以達到上佳效果，並分析每個流程的時間線和期望的結果。他們將與關鍵人員進行座談，收集和鑒別正確的信息及數據，從而決定工作流系統如何滿足需求。接下來的業務分析將辨別出哪些流程可以被優化、自動化、流線型化，哪些流程甚至需要重新設計。
確定目標
確定上佳目標是建立在業務流程詳細分析的基礎之上的。工作流項目的目標定義應該清晰並可以進行驗證，好的目標意味著項目的成功。在實施過程的每一個階段，項目組必須確認達到的結果是他們所期望的結果。例如，如果目標是縮短開發票周期兩周，則必須分析現有的時間跟蹤、記賬和開發票等流程。
確定實施計劃
目標確立後，由用戶和軟體供應商組成的項目組展示工作流解決方案具備的各種模塊，根據用戶提出的特定需求定義他們的功能和特性，並基於業務的優先順序，共同決定每個模塊的上線時間。
將業務流程在工作流系統中建立模型
在實施過程中建立業務模型是一個極重要的步驟。用戶應當緊密地同軟體產品應用專家進行合作，以在易用性和功能需求之間達到平衡。
用戶可以在部署階段前對模型進行測試，以確保該模型符合實際要求且沒有過多的開銷。需要指出的是，如果這個建模步驟沒有完全正確地完成，將導致錯誤的報表或者多餘的管理工作。
實現流程和軟體集成
在這個階段，項目組將確定現有的需要與工作流系統交互的流程與系統。如果處理不當，新舊流程的集成將導致失敗。流程集成的一個重要方面就是在多系統之間消除或者最小化冗餘數據，並在多個系統間復制這些數據。流程必須緊密集成，數據必須能跨越不同的流程和應用，順暢流動。
項目組也必須確保工作流系統符合用戶組織機構的安全標准，這一點經常在部署階段前被忽視。
部署工作流系統
部署工作流系統包括兩部分內容。第一部分自然是技術部分，涵蓋了硬體和軟體的安裝、備份、恢復以及網路安裝等等，這與一般的IT應用實施相似。
第二部分是指上線試運行。試運行小組應具有真正的代表性。項目組必須與試運行小組就項目的重要性進行溝通，並確保提供足夠的培訓，使得試運行小組能夠對試運行工作得心應手。建議項目組建立清晰的溝通渠道，保證在試運行期間可以及時反饋用戶的意見和建議。試運行將使項目組鑒別出原來設計和計劃的弱點和缺點，並在大規模上線運行前加以解決。這也可以提高用戶對於新流程的接受程度，因為用戶感到他們也參與了項目的開發部分，解決方案不是強加給他們的。
一般認為，採用階段性實施工作流系統可使用戶更快地獲得效益。因為用戶可以更有效地漸進學習新系統，取得立竿見影的效益。階段性實施還給予用戶更多的時間了解、評估他們進一步的需求，使得項目實施期間的修改更加容易。另外，階段性實施項目降低了風險。
系統評估
特別注意，在每一個階段完成後，項目組都應該基於項目開始時設定的目標，對已經完成的結果進行評估，同時分析所達到的結果，並與最初的設計目標相對照。為了確保工作流解決方案在現有的業務環境中優化出更理??通，以了解什麼需要更改。
系統支持
為確保實施成功，更佳地使用工作流軟體，組織機構必須進行服務投資，組織機構應該委派專業人員提供第一線的服務，也應負責與供應商簽訂合同，以獲得第二級支持。
六、工作流適用行業
消費品行業,製造業,電信服務業,銀證險等金融服務業,物流服務業,物業服務業,物業管理,大中型進出口貿易公司,政府事業機構,研究院所及教育服務業等,特別是大的跨國企業和集團公司。
七、工作流具體應用
關鍵業務流程： 訂單、報價處理、采購處理、合同審核、客戶電話處理、供應鏈管理等
行政管理類：出差申請、加班申請、請假申請、用車申請、各種辦公用品申請、購買申請、日報周報等凡是原來手工流轉處理的行政表單。
人事管理類： 員工培訓安排、績效考評、職位變動處理、員工檔案信息管理等。
財務相關類： 付款請求、應收款處理、日常報銷處理、出差報銷、預算和計劃申請等。
客戶服務類： 客戶信息管理、客戶投訴、請求處理、售後服務管理等管理等。
特殊服務類： ISO系列對應流程、質量管理對應流程、產品數據信息管理、貿易公司報關處理、物流公司貨物跟蹤處理等各種通過表單逐步手工流轉完成的任務均可應用工作流軟體自動規范地實施。
作為一個成熟穩定的工作流產品，不僅提供日常辦公和關鍵業務流程智能化管理，而且能根據公司的特殊實際要求輕松方便地隨時定製各種流程，並可實現不同角色不同的跟蹤、查詢、統計、列印等強大功能
結論
許多組織機構都有雄心勃勃的計劃，為了能夠奪回失去的時間和獲得競爭優勢，希望能夠以大的步伐，更深（企業級或多級）、更廣（多應用）和更快（短時間）地進入數字工作流時代。我經常發現他們因為許多原因而慘遭失敗。根據我個人經驗，明智的做法是從小的范圍開始做起，並隨著工作流的成長而逐步做大。階段性實施提供了轉換到新的流程的平穩方法。由於用戶看到了效益，使得用戶更易於接納新的工作流程。階段性實施的另一個原因，是用戶不能夠承受一下子丟棄原有的全部流程，從零開始。組織機構應該在當前業務過程中最沒有效率的地方，集中尋找他們的「痛處」，然後利用「案例驅動」原則影響他們。
組織機構也必須認識到，當計劃實施一個新的工作流程時，行政力量和企業文化必須要考慮進去。
成功與否的最後一個關鍵要素就是「人」。當我們改變業務流程時，技術是一個方面，但更大的挑戰來自員工。的確，數字工作流系統要分階段進行，使人們「漸進式」地取得經驗，而不是「革命式」地得到經驗。
工作流：workflow
今天講的是工作流系統
什麼是工作流系統： 工作流（Workflow）就是「業務過程的部分或整體在計算機應用環境下的自動化」，它主要解決的是「使在多個參與者之間按照某種預定義的規則傳遞文檔、信息或任務的過程自動進行，從而實現某個預期的業務目標，或者促使此目標的實現」。
簡單地說，工作流系統就是一系列相互銜接、自動進行的業務活動或任務。//一個工作流包括一組任務（或活動）及它們的相互順序關系，還包括流程及任務（或活動）的啟動和終止條件，以及對每個任務（或活動）的描述
例如，在日常辦公中，當撰寫好某份報告之後，可能需要將其提交給領導進行審閱或批示；審批意見可能需要匯集並提交給另外一個人，以便對報告進行進一步的修改。這樣，可能會形成同一篇文檔在多個人之間的順序或同時傳遞。對於這樣的情況，我們可以使用工作流技術來控制和管理文檔在各個計算機之間自動傳遞，而非手工傳遞。這就可以稱之為工作流。
工作流技術架構(圖片)
詞語解釋
Middleware 中間件
Runtime 運行時間
Prebuilt 之前建立
Flowchart 流程圖，作業圖
Subsystem 子系統
工作流（Workflow）的優點
企業實施工作流管理所帶來的好處是非常明顯的，這包括提高企業運營效率、改善企業資源利用、提高企業運作的靈活性和適應性、提高工作效率、集中精力處理核心業務、跟蹤業務處理過程、量化考核業務處理的效率、減少浪費、增加利潤、充分發揮現有計算機網路資源的作用。實施工作流將達到縮短企業運營周期、改善企業內（外）部流程、優化並合理利用資源、減少人為差錯和延誤，提高勞動生產率等目的。
總結實施工作流帶來的好處，可以歸納為以下幾點：
1，要處理的事項已自動傳遞到個人電腦上
2，不再需要對員工進行流程的培訓，平滑實現流程變更
3，員工只需將精力集中在處理自己關心的數據上
4，隨時得到歷史數據
5，隨時生成處理效率報表
6，達到無紙化辦公的目標
7，完全支持移動辦公，使作業同步化
8，科學bsp; 9，企業的核心競爭力將有提升
10，通過流程自動化與資料庫集成，以及各類表單統計查詢功能，提高決策能力
組織的本質：1 是參與者與技術的聚集
2. 由總體的目標約束
組織的種類：1 理性的(整個集體是追求相當明確的目標和顯示出相當高的固定社會結構，如商業) 2 natural(整個集體有同樣的興趣，並且樂於集體活動，如慈善機構)
3. 開放式的組織
數據流中的組織運用：理性的組織是用於計算機化中最成功的 數據流也同時對自然的和開放式的組織進行計算機化
數據流系統的一個聯系：1 消息系統 2 工作項目 3 業務規則 4 流程圖
消息系統：兩類：1 數據流能識別的格式，2 不能識別格式
工作項目 一個工作項目具體說明一個需要被工作者執行的任務
數據流系統的任務是和工作項目相協調
業務規則： 一個典型的數據流有許多業務邏輯塊所組成
在其生命周期內，業務規則在任何時候受限於數據流
業務規則在模型化組織時扮演很重要的角色
業務規則的起因：---
流程圖：在數據流中一個主要模型結構是流程圖
Synchronize ； 相協調； 暫停 解決數據流的例子記憶功能
運行時（runtime）運行語言：--
主機運行一般在組織的伺服器，也可在客戶端
數據流的中間件框架{中間件」簡單解釋：為了解決應用程序對網路過分依賴的問題採取了一種有效的方法，在客戶機和伺服器之間加一層軟體。}
執行這些工作：1 初始化和終止
2.執行：即執行在模型中明確規定的行為
3 長期數據流運行的管理
4 管理長期和短期的交易
演講稿
在英語中working with the flow 是隨波逐流的意思，但在這里表示工作流.
工作流的實質：在一個機構內，通過用電子文檔來替換紙張文檔系統，從而實現文檔處理過程的自動化。我們可以將整個業務過程看作是一條河，其中流過的就是工作流。
數據流應用的產生的發展是以下兩個因素的結果：
在這里 有兩個關鍵字 在計算機環境下 以及自動化（辦轉學手續的例子）
數據流如郵件，電子郵件，活動和信息。
數據流的傳遞 是在一定的邏輯和規則下進行的。
無縫集成系統 就是 實現了平台管理的不同系統間信息交換和數據共享,
那麼工作流系統是如何開始被人們所應用的呢？
下面介紹一下工作流中的專業術語
工作項目 一個工作項目具體說明一個需要被工作者執行的任務。打個比方說，就像我們編程時，給出提示信息，讓操作者輸入所需信息。
業務規則： 一個典型的數據流有許多業務邏輯塊所組成
在其生命周期內，業務規則在任何時候受限於數據流
業務規則在模型化組織時扮演很重要的角色
定義和運行一個數據模型：是一個很復雜的工作，要有重要的體系結構，設計，和發展工作，並且工作永遠都不會結束，因為模型必須一直調整來反映變化的存在的組織環境。
結論：工作流的核心部分是組織工作的模型，這個模型被用於編譯許多部分用來運行一個組織。
接著是已經被廣泛應用的一些工作流軟體
MRP－III
是由MRP－II與JIT(Just In Time,准時制生產)的混合加上專家系統（ES）、並行工程（CE）和承擔該系統運行的管理人員融為一體而成。
ERP
ERP的基本思想是將製造企業的製造流程看作是一個緊密連接的供應鏈，其中包括供應商、製造工廠、分銷網路和客戶；將企業內部劃分成幾個相互協同作業的支持集團，如財務、市場、銷售、質量、工程等，還包括競爭對手的監視管理。
與以往已經被採用的企業IT應用體系，例如MRPII或ERP相比，WFMS是一個相當重要的里程碑。從用戶的角度，WFMS帶來（或將要帶來）的變化是極其強烈的，甚至可以形容為一種用戶「夢想」的實現。
在一些老的「模塊化」的產品中，系統的設計是通常是基於任務分割的，作業項目之間是分裂的。面向對象的技術，並不能直接解決這個的問題，相反，往往使系統變得更加混亂和瑣碎。從操作上，典型地，我們必須不斷地在層次結構的功能表（比如下拉菜單）或對象之間「進進退退」，或者在「神出鬼沒」的對象以及相關菜單中捉迷藏。
工作流管理系統是一個真正的「人-機」系統，用戶是系統中的基本角色，是直接的任務分派對象，他或她可以直接看到電腦針對自己列出的「任務清單」，跟蹤每一項任務的狀態，或繼續一項任務，而不必從一個模塊退出，進入另一個模塊，搜索相應任務的線索。前者是面向功能或對象的，而後者是直接面向用戶的。這樣，用戶的任務分派和任務的完成狀態，可以被最大程度地電腦化和受到控制。
現在的典型工作流產品是客戶-服務軟體。而日益增長的重要途徑是通過萬維網界面，它可以令客戶或遠程的職員更好地參與。工作流的定義經常是藉助於圖形化工具，依照業務過程實例的情況定義相應工作的安排。
1. 已經能夠持續自動產生大量的細節數據。這類數據最早出現於傳統的銀行和股票交易領域，現在則也出現在地質測量、氣象、天文觀測等方面。尤其是互聯網(網路流量監控，點擊流)和無線通信網（通話記錄）的出現，產生了大量的數據流類型的數據。我們注意到這類數據大都與地理信息有一定關聯，這主要是因為地理信息的維度較大，容易產生這類大量的細節數據。
2. 需要以近實時的方式對更新流進行復雜分析。對以上領域的數據進行復雜分析（如趨勢分析，預測）以前往往是（在數據倉庫中）離線進行的，然而一些新的應用（尤其是在網路安全和國家安全領域）對時間都非常敏感，如檢測互聯網上的極端事件、欺詐、入侵、異常，復雜人群監控，趨勢監控(track trend)，探查性分析（exploratory analyses），和諧度分析(harmonic analysis)等，都需要進行聯機的分析。
OSWorkflow是一個靈活的工作流引擎，設計成可嵌入到企業應用程序中。它提供了許多的持久化API支持包括：EJB,Hibernate,JDBC和其它。OSWorkflow還可以與Spring集成。
jBpm是一個靈活可擴展的工作流管理系統。作為 jBpm運行時server輸入的業務流程使用簡單強大的語言表達並打包在流程檔案中。jBmp將工作流應用開發的便利性和傑出的企業應用集成（EAI）能力結合了起來。jBmp包括一個Web應用程序和一個日程安排程序。jBmp是一組J2SE組件，可以作為J2EE應用集群部署。
OpenWFE是一個開放源碼的Java工作流引擎。它是一個完整的業務處理管理套件：一個引擎，一個工作列表，一個Web界面和一個反應器（存放自動代理）。它可以可以跟你的程序很好的給合。
Werkflow是一個靈活可擴展的基於流程和狀態的工作流引擎。它的目標是滿足可以想像的所有工作流程，從企業級的業務流程到小范圍的用戶交互流程。通過使用可插拔和分層結構，可以方便地容納各種工作流語義。
OFBiz是一個非常著名的開源項目，提供了創建基於最新J2EE/XML規范和技術標准，構建大中型企業級、跨平台、跨資料庫、跨應用伺服器的多層、分布式電子商務類WEB應用系統的框架。 OFBiz最主要的特點是OFBiz提供了一整套的開發基於Java的web應用程序的組件和工具。包括實體引擎, 服務引擎, 消息引擎, 工作流引擎, 規則引擎等。
3. 介紹一下光明使者，是冰魄好還是光明好（不是高手別回答）
工作流（Workflow）就是「業務過程的部分或整體在計算機應用環境下的自動化」，它主要解決的是「使在多個參與者之間按照某種預定義的規則傳遞文檔、信息或任務的過程自動進行，從而實現某個預期的業務目標，或者促使此目標的實現」。
簡單地說，工作流就是一系列相互銜接、自動進行的業務活動或任務。一個工作流包括一組任務（或活動）及它們的相互順序關系，還包括流程及任務（或活動）的啟動和終止條件，以及對每個任務（或活動）的描述。
工作流在大多數的實際應用中的情況可以這樣來簡單地描述：在網路、伺服器和多台計算機客戶端的硬體平台上，業務過程按照預先設定的規則並藉助應用程序和人對相關數據的處理而完成。例如，在日常辦公中，當撰寫好某份報告之後，可能需要將其提交給領導進行審閱或批示；審批意見可能需要匯集並提交給另外一個人，以便對報告進行進一步的修改。這樣，可能會形成同一篇文檔在多個人之間的順序或同時傳遞。對於這樣的情況，我們可以使用工作流技術來控制和管理文檔在各個計算機之間自動傳遞，而非手工傳遞。這就可以稱之為工作流。
類似的關於文檔的自動化處理只是工作流技術的一種簡單應用。事實上，工作流技術在現實生活中能夠完成更多更復雜的任務。如企業（或機構）內部的各種數據或信息的自動處理，多種業務流程的整合，企業（或機構）之間的數據交換，藉助Internet技術實現跨地域的數據傳輸和處理等等。
某產品銷售的工作流示意圖：
一、工作流發展
工作流技術起源於二十世紀七十年代中期辦公自動化領域的研究，由於當時計算機尚未普及，網路技術水平還很低以及理論基礎匱乏，這項新技術並未取得成功。1983年至1985年間，在圖像處理領域和電子郵件領域出現了早期的含有工作流特徵的商用系統。
進入九十年代以後，隨著個人計算機、網路技術的普及和推廣，以及信息化建設的日益完善，使得工作流技術的研究與開發進入了一個新的熱潮。1993年8月,第一個工作流技術標准化的工業組織——工作流管理聯盟（Workflow Management Coalition，簡稱WFMC，下同）成立。1994年，工作流管理聯盟發布了用於工作流管理系統之間互操作的工作流參考模型，並相繼制定了一系列工業標准。與此同時，關於工作流技術的學術研究也十分活躍，許多原型系統在實驗室里開發出來。進入二十一世紀以來，工作流技術已被越來越多的人認可，與之相關的標准規范、工作流引擎及商業產品不勝枚舉。人們在開發推廣工作流產品的同時，更加註重工作流的理論研究，以推動該項技術走向成熟。
二、工作流的特點
1，圖形化、可視化設計流程圖
2，支持各種復雜流程
3，組織結構級處理者指定功能
4，B/S結構，純瀏覽器應用
5，強大的安全性特色
6，表單功能強大，擴展便捷
7，靈活的外出、超時管理策略
8，處理過程可跟蹤、管理
9，豐富的統計、查詢、報表功能
10，與MAIL系統集成
三、工作流的優點
企業實施工作流管理所帶來的好處是非常明顯的，這包括提高企業運營效率、改善企業資源利用、提高企業運作的靈活性和適應性、提高工作效率、集中精力處理核心業務、跟蹤業務處理過程、量化考核業務處理的效率、減少浪費、增加利潤、充分發揮現有計算機網路資源的作用。實施工作流將達到縮短企業運營周期、改善企業內（外）部流程、優化並合理利用資源、減少人為差錯和延誤，提高勞動生產率等目的。
總結實施工作流帶來的好處，可以歸納為以下幾點：
1，要處理的事項已自動傳遞到個人電腦上
2，不再需要對員工進行流程的培訓，平滑實現流程變更
3，員工只需將精力集中在處理自己關心的數據上
4，隨時得到歷史數據
5，隨時生成處理效率報表
6，達到無紙化辦公的目標
7，完全支持移動辦公，使作業同步化
8，科學管理更進一層，辦公效率明顯提高
9，企業的核心競爭力將有提升
10，通過流程自動化與資料庫集成，以及各類表單統計查詢功能，提高決策能力
四、工作流WorkFlow技術構架
五、工作流是如何實現的
工作流的實施需要三個基本步驟：映射、建模和管理。映射是第一個步驟，其首要任務是確定並且文檔化組織內全部現有的手工和自動化的業務流程；建模則是開發一個有助於建成流線型業務過程的模型。第三階段是軟體實施以及跨越全部工作部門、業務單元甚至是整個企業的無縫系統集成。
為了確保工作流系統能夠「無縫地」實施到組織機構中，項目組都必須遵從已經定義好的、經過實踐確認的行之有效的工作方法，並且在每個工作階段都必須有可以度量的結果。一個深思熟慮的實施計劃被有經驗的團隊執行，是成功地採用和實施工作流的決定因素。下圖描述了一個推薦的、可供典型組織機構採納的高層工作流（實施流程）。下面按圖中步驟具體闡述。
建立項目管理辦公室
項目管理辦公室的組成是第一步，也是最重要的一步。項目管理辦公室的成員須經過嚴格謹慎挑選，他們必須在恰當的程度上廣泛代表組織內的業務、運營、IT以及審計等部門。產品供應方的產品專家、技術支持人員和管理人員也必須參與其中，以與用戶互補。通常在PMO中還包含變更管理顧問，有助於形成組織中人員思路的多樣化。每個成員的角色和責任必須定義清楚。PMO從整體上確立項目的實施范圍、目標、實施時間框架以及優先順序等等。PMO也負責管理和跟蹤項目進度、設定檢測項目是否成功的指標，以及定期向高層匯報項目狀況等。
業務分析
項目組將分析用戶現有的業務流程，找出哪些流程需要優化和改進以達到上佳效果，並分析每個流程的時間線和期望的結果。他們將與關鍵人員進行座談，收集和鑒別正確的信息及數據，從而決定工作流系統如何滿足需求。接下來的業務分析將辨別出哪些流程可以被優化、自動化、流線型化，哪些流程甚至需要重新設計。
確定目標
確定上佳目標是建立在業務流程詳細分析的基礎之上的。工作流項目的目標定義應該清晰並可以進行驗證，好的目標意味著項目的成功。在實施過程的每一個階段，項目組必須確認達到的結果是他們所期望的結果。例如，如果目標是縮短開發票周期兩周，則必須分析現有的時間跟蹤、記賬和開發票等流程。
確定實施計劃
目標確立後，由用戶和軟體供應商組成的項目組展示工作流解決方案具備的各種模塊，根據用戶提出的特定需求定義他們的功能和特性，並基於業務的優先順序，共同決定每個模塊的上線時間。
將業務流程在工作流系統中建立模型
在實施過程中建立業務模型是一個極重要的步驟。用戶應當緊密地同軟體產品應用專家進行合作，以在易用性和功能需求之間達到平衡。
用戶可以在部署階段前對模型進行測試，以確保該模型符合實際要求且沒有過多的開銷。需要指出的是，如果這個建模步驟沒有完全正確地完成，將導致錯誤的報表或者多餘的管理工作。
實現流程和軟體集成
在這個階段，項目組將確定現有的需要與工作流系統交互的流程與系統。如果處理不當，新舊流程的集成將導致失敗。流程集成的一個重要方面就是在多系統之間消除或者最小化冗餘數據，並在多個系統間復制這些數據。流程必須緊密集成，數據必須能跨越不同的流程和應用，順暢流動。
項目組也必須確保工作流系統符合用戶組織機構的安全標准，這一點經常在部署階段前被忽視。
部署工作流系統
部署工作流系統包括兩部分內容。第一部分自然是技術部分，涵蓋了硬體和軟體的安裝、備份、恢復以及網路安裝等等，這與一般的IT應用實施相似。
第二部分是指上線試運行。試運行小組應具有真正的代表性。項目組必須與試運行小組就項目的重要性進行溝通，並確保提供足夠的培訓，使得試運行小組能夠對試運行工作得心應手。建議項目組建立清晰的溝通渠道，保證在試運行期間可以及時反饋用戶的意見和建議。試運行將使項目組鑒別出原來設計和計劃的弱點和缺點，並在大規模上線運行前加以解決。這也可以提高用戶對於新流程的接受程度，因為用戶感到他們也參與了項目的開發部分，解決方案不是強加給他們的。
一般認為，採用階段性實施工作流系統可使用戶更快地獲得效益。因為用戶可以更有效地漸進學習新系統，取得立竿見影的效益。階段性實施還給予用戶更多的時間了解、評估他們進一步的需求，使得項目實施期間的修改更加容易。另外，階段性實施項目降低了風險。
系統評估
特別注意，在每一個階段完成後，項目組都應該基於項目開始時設定的目標，對已經完成的結果進行評估，同時分析所達到的結果，並與最初的設計目標相對照。為了確保工作流解決方案在現有的業務環境中優化出更理??通，以了解什麼需要更改。
系統支持
為確保實施成功，更佳地使用工作流軟體，組織機構必須進行服務投資，組織機構應該委派專業人員提供第一線的服務，也應負責與供應商簽訂合同，以獲得第二級支持。
六、工作流適用行業
消費品行業,製造業,電信服務業,銀證險等金融服務業,物流服務業,物業服務業,物業管理,大中型進出口貿易公司,政府事業機構,研究院所及教育服務業等,特別是大的跨國企業和集團公司。
七、工作流具體應用
關鍵業務流程： 訂單、報價處理、采購處理、合同審核、客戶電話處理、供應鏈管理等
行政管理類：出差申請、加班申請、請假申請、用車申請、各種辦公用品申請、購買申請、日報周報等凡是原來手工流轉處理的行政表單。
人事管理類： 員工培訓安排、績效考評、職位變動處理、員工檔案信息管理等。
財務相關類： 付款請求、應收款處理、日常報銷處理、出差報銷、預算和計劃申請等。
客戶服務類： 客戶信息管理、客戶投訴、請求處理、售後服務管理等管理等。
特殊服務類： ISO系列對應流程、質量管理對應流程、產品數據信息管理、貿易公司報關處理、物流公司貨物跟蹤處理等各種通過表單逐步手工流轉完成的任務均可應用工作流軟體自動規范地實施。
作為一個成熟穩定的工作流產品，不僅提供日常辦公和關鍵業務流程智能化管理，而且能根據公司的特殊實際要求輕松方便地隨時定製各種流程，並可實現不同角色不同的跟蹤、查詢、統計、列印等強大功能
結論
許多組織機構都有雄心勃勃的計劃，為了能夠奪回失去的時間和獲得競爭優勢，希望能夠以大的步伐，更深（企業級或多級）、更廣（多應用）和更快（短時間）地進入數字工作流時代。我經常發現他們因為許多原因而慘遭失敗。根據我個人經驗，明智的做法是從小的范圍開始做起，並隨著工作流的成長而逐步做大。階段性實施提供了轉換到新的流程的平穩方法。由於用戶看到了效益，使得用戶更易於接納新的工作流程。階段性實施的另一個原因，是用戶不能夠承受一下子丟棄原有的全部流程，從零開始。組織機構應該在當前業務過程中最沒有效率的地方，集中尋找他們的「痛處」，然後利用「案例驅動」原則影響他們。
組織機構也必須認識到，當計劃實施一個新的工作流程時，行政力量和企業文化必須要考慮進去。
成功與否的最後一個關鍵要素就是「人」。當我們改變業務流程時，技術是一個方面，但更大的挑戰來自員工。的確，數字工作流系統要分階段進行，使人們「漸進式」地取得經驗，而不是「革命式」地得到經驗。
工作流：workflow
今天講的是工作流系統
什麼是工作流系統： 工作流（Workflow）就是「業務過程的部分或整體在計算機應用環境下的自動化」，它主要解決的是「使在多個參與者之間按照某種預定義的規則傳遞文檔、信息或任務的過程自動進行，從而實現某個預期的業務目標，或者促使此目標的實現」。
簡單地說，工作流系統就是一系列相互銜接、自動進行的業務活動或任務。//一個工作流包括一組任務（或活動）及它們的相互順序關系，還包括流程及任務（或活動）的啟動和終止條件，以及對每個任務（或活動）的描述
例如，在日常辦公中，當撰寫好某份報告之後，可能需要將其提交給領導進行審閱或批示；審批意見可能需要匯集並提交給另外一個人，以便對報告進行進一步的修改。這樣，可能會形成同一篇文檔在多個人之間的順序或同時傳遞。對於這樣的情況，我們可以使用工作流技術來控制和管理文檔在各個計算機之間自動傳遞，而非手工傳遞。這就可以稱之為工作流。
工作流技術架構(圖片)
詞語解釋
Middleware 中間件
Runtime 運行時間
Prebuilt 之前建立
Flowchart 流程圖，作業圖
Subsystem 子系統
工作流（Workflow）的優點
企業實施工作流管理所帶來的好處是非常明顯的，這包括提高企業運營效率、改善企業資源利用、提高企業運作的靈活性和適應性、提高工作效率、集中精力處理核心業務、跟蹤業務處理過程、量化考核業務處理的效率、減少浪費、增加利潤、充分發揮現有計算機網路資源的作用。實施工作流將達到縮短企業運營周期、改善企業內（外）部流程、優化並合理利用資源、減少人為差錯和延誤，提高勞動生產率等目的。
總結實施工作流帶來的好處，可以歸納為以下幾點：
1，要處理的事項已自動傳遞到個人電腦上
2，不再需要對員工進行流程的培訓，平滑實現流程變更
3，員工只需將精力集中在處理自己關心的數據上
4，隨時得到歷史數據
5，隨時生成處理效率報表
6，達到無紙化辦公的目標
7，完全支持移動辦公，使作業同步化
8，科學bsp; 9，企業的核心競爭力將有提升
10，通過流程自動化與資料庫集成，以及各類表單統計查詢功能，提高決策能力
組織的本質：1 是參與者與技術的聚集
2. 由總體的目標約束
組織的種類：1 理性的(整個集體是追求相當明確的目標和顯示出相當高的固定社會結構，如商業) 2 natural(整個集體有同樣的興趣，並且樂於集體活動，如慈善機構)
3. 開放式的組織
數據流中的組織運用：理性的組織是用於計算機化中最成功的 數據流也同時對自然的和開放式的組織進行計算機化
數據流系統的一個聯系：1 消息系統 2 工作項目 3 業務規則 4 流程圖
消息系統：兩類：1 數據流能識別的格式，2 不能識別格式
工作項目 一個工作項目具體說明一個需要被工作者執行的任務
數據流系統的任務是和工作項目相協調
業務規則： 一個典型的數據流有許多業務邏輯塊所組成
在其生命周期內，業務規則在任何時候受限於數據流
業務規則在模型化組織時扮演很重要的角色
業務規則的起因：---
流程圖：在數據流中一個主要模型結構是流程圖
Synchronize ； 相協調； 暫停 解決數據流的例子記憶功能
運行時（runtime）運行語言：--
主機運行一般在組織的伺服器，也可在客戶端
數據流的中間件框架
執行這些工作：1 初始化和終止
2.執行：即執行在模型中明確規定的行為
3 長期數據流運行的管理
4 管理長期和短期的交易
演講稿
在英語中working with the flow 是隨波逐流的意思，但在這里表示工作流.
工作流的實質：在一個機構內，通過用電子文檔來替換紙張文檔系統，從而實現文檔處理過程的自動化。我們可以將整個業務過程看作是一條河，其中流過的就是工作流。
數據流應用的產生的發展是以下兩個因素的結果：
在這里 有兩個關鍵字 在計算機環境下 以及自動化（辦轉學手續的例子）
數據流如郵件，電子郵件，活動和信息。
數據流的傳遞 是在一定的邏輯和規則下進行的。
無縫集成系統 就是 實現了平台管理的不同系統間信息交換和數據共享,
那麼工作流系統是如何開始被人們所應用的呢？
下面介紹一下工作流中的專業術語
工作項目 一個工作項目具體說明一個需要被工作者執行的任務。打個比方說，就像我們編程時，給出提示信息，讓操作者輸入所需信息。
業務規則： 一個典型的數據流有許多業務邏輯塊所組成
在其生命周期內，業務規則在任何時候受限於數據流
業務規則在模型化組織時扮演很重要的角色
定義和運行一個數據模型：是一個很復雜的工作，要有重要的體系結構，設計，和發展工作，並且工作永遠都不會結束，因為模型必須一直調整來反映變化的存在的組織環境。
結論：工作流的核心部分是組織工作的模型，這個模型被用於編譯許多部分用來運行一個組織。
接著是已經被廣泛應用的一些工作流軟體
MRP－III
是由MRP－II與JIT(Just In Time,准時制生產)的混合加上專家系統（ES）、並行工程（CE）和承擔該系統運行的管理人員融為一體而成。
ERP
ERP的基本思想是將製造企業的製造流程看作是一個緊密連接的供應鏈，其中包括供應商、製造工廠、分銷網路和客戶；將企業內部劃分成幾個相互協同作業的支持集團，如財務、市場、銷售、質量、工程等，還包括競爭對手的監視管理。
與以往已經被採用的企業IT應用體系，例如MRPII或ERP相比，WFMS是一個相當重要的里程碑。從用戶的角度，WFMS帶來（或將要帶來）的變化是極其強烈的，甚至可以形容為一種用戶「夢想」的實現。
在一些老的「模塊化」的產品中，系統的設計是通常是基於任務分割的，作業項目之間是分裂的。面向對象的技術，並不能直接解決這個的問題，相反，往往使系統變得更加混亂和瑣碎。從操作上，典型地，我們必須不斷地在層次結構的功能表（比如下拉菜單）或對象之間「進進退退」，或者在「神出鬼沒」的對象以及相關菜單中捉迷藏。
工作流管理系統是一個真正的「人-機」系統，用戶是系統中的基本角色，是直接的任務分派對象，他或她可以直接看到電腦針對自己列出的「任務清單」，跟蹤每一項任務的狀態，或繼續一項任務，而不必從一個模塊退出，進入另一個模塊，搜索相應任務的線索。前者是面向功能或對象的，而後者是直接面向用戶的。這樣，用戶的任務分派和任務的完成狀態，可以被最大程度地電腦化和受到控制。
現在的典型工作流產品是客戶-服務軟體。而日益增長的重要途徑是通過萬維網界面，它可以令客戶或遠程的職員更好地參與。工作流的定義經常是藉助於圖形化工具，依照業務過程實例的情況定義相應工作的安排。
1. 已經能夠持續自動產生大量的細節數據。這類數據最早出現於傳統的銀行和股票交易領域，現在則也出現在地質測量、氣象、天文觀測等方面。尤其是互聯網(網路流量監控，點擊流)和無線通信網（通話記錄）的出現，產生了大量的數據流類型的數據。我們注意到這類數據大都與地理信息有一定關聯，這主要是因為地理信息的維度較大，容易產生這類大量的細節數據。
2. 需要以近實時的方式對更新流進行復雜分析。對以上領域的數據進行復雜分析（如趨勢分析，預測）以前往往是（在數據倉庫中）離線進行的，然而一些新的應用（尤其是在網路安全和國家安全領域）對時間都非常敏感，如檢測互聯網上的極端事件、欺詐、入侵、異常，復雜人群監控，趨勢監控(track trend)，探查性分析（exploratory analyses），和諧度分析(harmonic analysis)等，都需要進行聯機的分析。
OSWorkflow是一個靈活的工作流引擎，設計成可嵌入到企業應用程序中。它提供了許多的持久化API支持包括：EJB,Hibernate,JDBC和其它。OSWorkflow還可以與Spring集成。
jBpm是一個靈活可擴展的工作流管理系統。作為 jBpm運行時server輸入的業務流程使用簡單強大的語言表達並打包在流程檔案中。jBmp將工作流應用開發的便利性和傑出的企業應用集成（EAI）能力結合了起來。jBmp包括一個Web應用程序和一個日程安排程序。jBmp是一組J2SE組件，可以作為J2EE應用集群部署。
OpenWFE是一個開放源碼的Java工作流引擎。它是一個完整的業務處理管理套件：一個引擎，一個工作列表，一個Web界面和一個反應器（存放自動代理）。它可以可以跟你的程序很好的給合。
Werkflow是一個靈活可擴展的基於流程和狀態的工作流引擎。它的目標是滿足可以想像的所有工作流程，從企業級的業務流程到小范圍的用戶交互流程。通過使用可插拔和分層結構，可以方便地容納各種工作流語義。
OFBiz是一個非常著名的開源項目，提供了創建基於最新J2EE/XML規范和技術標准，構建大中型企業級、跨平台、跨資料庫、跨應用伺服器的多層、分布式電子商務類WEB應用系統的框架。 OFBiz最主要的特點是OFBiz提供了一整套的開發基於Java的web應用程序的組件和工具。包括實體引擎, 服務引擎, 消息引擎, 工作流引擎, 規則引擎等。
4. 蘋果ios12有什麼功能
功能：
1，睡前免打擾模式（Do Not Disturb）
iOS 12系統具備睡前免打擾模式（Do Not Disturb） ，該功能能夠創建一個干凈而空的通知屏幕，以幫助用戶在夜間更輕松地入眠。其次，蘋果還發布了分組通知的功能。
2，屏幕時間（Screen Time）
iOS12上的的新功能名為「屏幕時間（Screen Time）」。屏幕時間將為用戶提供過去24小時或最近7天內設備的使用情況。
家長可以使用屏幕時間查看孩子們如何使用設備，或是通過創建』配額』來限制應用程序，內容和控制隱私設置。
3，AR測量工具
可使用手機在AR場景下實現測量，同時開發AR應用的工具平台ARKit更新至ARKit 2.0。
此外，AR還增加了多人互動功能，現場演示了AR玩樂高游戲場景，除了積木本身，還能探索樂高積木世界中的故事，甚至樂高小人都是動態的。
4，相冊搜索
相冊新增了搜索功能，它可智能識別照片，提高搜索的准確性和精準度。比如照片會提供「為你」標簽，提供精選照片效果建議，另外還會建議你某類照片要不要發送給某人。
5，Suggestion
可以把你的語音轉化為提醒添加到鎖屏上。
6，標記垃圾電話
包含一個處理垃圾簡訊和通話的功能，正如其開發人員網頁所述，應用開發者可以創建應用插件，以允許用戶將不需要的消息和來電作為垃圾舉報。
7，共享精確位置
2018年 6月19日上午，蘋果公司宣布，iOS 12系統將增加一個新功能：在美國撥打911緊急電話時，系統會自動與急救人員共享精確的位置數據，這有助於減少響應時間。
8，新增七項功能
1，App Store、iTunes Store、Books、TV app、音樂 app 的新歡迎頁面；
2，牆紙進行重新排序；
3，移除iOS 10系統默認的牆紙；
4，鎖屏狀態下新增全新AirPlay圖標；
5，地圖中字體加粗；
6，Home 應用中牆紙被移除，新增全新漸變色牆紙；
7，橫屏模式通知關閉按鈕移至右側。
(4)workflow股票行情擴展閱讀：
iOS 12是蘋果公司研發的操作系統，新增防上癮功能，睡前免打擾、家長控制功能。勿擾模式支持睡覺時應用通知消息屏蔽、最多支持32人的FaceTime視頻聊天、通知分組並且支持一鍵清空，App Limits應用使用時間控制，家長可以限制孩子使用設備的時長等。
北京時間2018年6月5日，在美國聖何塞舉辦的2018蘋果全球開發者大會（WWDC2018）上，蘋果發布了iOS 12系統。 iOS12Beta版及GM版可在Apple Beta版軟體計劃內下載。
2018年9月18日，蘋果正式向用戶推送iOS 12正式版系統更新，iPhone5s以上機型都可更新。
產品特點：
全新的iOS 12最大的亮點是提升了速度和流暢性。據官方介紹，相比上一代iOS 11，iOS 12的App啟動速度快了40%，輸入法調出速度快了50%，相機啟動速度快了70%。
2018年08月02日，iOS 12 Beta 5中出現的新圖標暗示，iPad Pro會採用窄邊框且頂部沒有劉海，同時，Home鍵似乎也被砍掉了。
支持設備：
iPhone：
iPhone Xs Max、iPhone Xs、iPhone XR、iPhone X、iPhone8、iPhone 8 Plus、iPhone 7、iPhone7 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone SE、iPhone 5s
iPad：
12.9英寸iPad Pro第二代、12.9英寸iPad Pro第一代、10.5英寸iPad Pro、9.7英寸iPad Pro、iPad Air 2、iPad Air、iPad第五代、iPad第六代、iPad mini 4、iPad mini 3、iPad mini 2。
iPod：
iPod touch 6
5. 請高手介紹一下Workflow Software
工作流（Workflow）就是「業務過程的部分或整體在計算機應用環境下的自動化」，它主要解決的是「使在多個參與者之間按照某種預定義的規則傳遞文檔、信息或任務的過程自動進行，從而實現某個預期的業務目標，或者促使此目標的實現」。
簡單地說，工作流就是一系列相互銜接、自動進行的業務活動或任務。一個工作流包括一組任務（或活動）及它們的相互順序關系，還包括流程及任務（或活動）的啟動和終止條件，以及對每個任務（或活動）的描述。
工作流在大多數的實際應用中的情況可以這樣來簡單地描述：在網路、伺服器和多台計算機客戶端的硬體平台上，業務過程按照預先設定的規則並藉助應用程序和人對相關數據的處理而完成。例如，在日常辦公中，當撰寫好某份報告之後，可能需要將其提交給領導進行審閱或批示；審批意見可能需要匯集並提交給另外一個人，以便對報告進行進一步的修改。這樣，可能會形成同一篇文檔在多個人之間的順序或同時傳遞。對於這樣的情況，我們可以使用工作流技術來控制和管理文檔在各個計算機之間自動傳遞，而非手工傳遞。這就可以稱之為工作流。
類似的關於文檔的自動化處理只是工作流技術的一種簡單應用。事實上，工作流技術在現實生活中能夠完成更多更復雜的任務。如企業（或機構）內部的各種數據或信息的自動處理，多種業務流程的整合，企業（或機構）之間的數據交換，藉助Internet技術實現跨地域的數據傳輸和處理等等。
某產品銷售的工作流示意圖：
一、工作流發展
工作流技術起源於二十世紀七十年代中期辦公自動化領域的研究，由於當時計算機尚未普及，網路技術水平還很低以及理論基礎匱乏，這項新技術並未取得成功。1983年至1985年間，在圖像處理領域和電子郵件領域出現了早期的含有工作流特徵的商用系統。
進入九十年代以後，隨著個人計算機、網路技術的普及和推廣，以及信息化建設的日益完善，使得工作流技術的研究與開發進入了一個新的熱潮。1993年8月,第一個工作流技術標准化的工業組織——工作流管理聯盟（Workflow Management Coalition，簡稱WFMC，下同）成立。1994年，工作流管理聯盟發布了用於工作流管理系統之間互操作的工作流參考模型，並相繼制定了一系列工業標准。與此同時，關於工作流技術的學術研究也十分活躍，許多原型系統在實驗室里開發出來。進入二十一世紀以來，工作流技術已被越來越多的人認可，與之相關的標准規范、工作流引擎及商業產品不勝枚舉。人們在開發推廣工作流產品的同時，更加註重工作流的理論研究，以推動該項技術走向成熟。
二、工作流的特點
1，圖形化、可視化設計流程圖
2，支持各種復雜流程
3，組織結構級處理者指定功能
4，B/S結構，純瀏覽器應用
5，強大的安全性特色
6，表單功能強大，擴展便捷
7，靈活的外出、超時管理策略
8，處理過程可跟蹤、管理
9，豐富的統計、查詢、報表功能
10，與MAIL系統集成
三、工作流的優點
企業實施工作流管理所帶來的好處是非常明顯的，這包括提高企業運營效率、改善企業資源利用、提高企業運作的靈活性和適應性、提高工作效率、集中精力處理核心業務、跟蹤業務處理過程、量化考核業務處理的效率、減少浪費、增加利潤、充分發揮現有計算機網路資源的作用。實施工作流將達到縮短企業運營周期、改善企業內（外）部流程、優化並合理利用資源、減少人為差錯和延誤，提高勞動生產率等目的。
總結實施工作流帶來的好處，可以歸納為以下幾點：
1，要處理的事項已自動傳遞到個人電腦上
2，不再需要對員工進行流程的培訓，平滑實現流程變更
3，員工只需將精力集中在處理自己關心的數據上
4，隨時得到歷史數據
5，隨時生成處理效率報表
6，達到無紙化辦公的目標
7，完全支持移動辦公，使作業同步化
8，科學管理更進一層，辦公效率明顯提高
9，企業的核心競爭力將有提升
10，通過流程自動化與資料庫集成，以及各類表單統計查詢功能，提高決策能力
四、工作流WorkFlow技術構架
五、工作流是如何實現的
工作流的實施需要三個基本步驟：映射、建模和管理。映射是第一個步驟，其首要任務是確定並且文檔化組織內全部現有的手工和自動化的業務流程；建模則是開發一個有助於建成流線型業務過程的模型。第三階段是軟體實施以及跨越全部工作部門、業務單元甚至是整個企業的無縫系統集成。
為了確保工作流系統能夠「無縫地」實施到組織機構中，項目組都必須遵從已經定義好的、經過實踐確認的行之有效的工作方法，並且在每個工作階段都必須有可以度量的結果。一個深思熟慮的實施計劃被有經驗的團隊執行，是成功地採用和實施工作流的決定因素。下圖描述了一個推薦的、可供典型組織機構採納的高層工作流（實施流程）。下面按圖中步驟具體闡述。
建立項目管理辦公室
項目管理辦公室的組成是第一步，也是最重要的一步。項目管理辦公室的成員須經過嚴格謹慎挑選，他們必須在恰當的程度上廣泛代表組織內的業務、運營、IT以及審計等部門。產品供應方的產品專家、技術支持人員和管理人員也必須參與其中，以與用戶互補。通常在PMO中還包含變更管理顧問，有助於形成組織中人員思路的多樣化。每個成員的角色和責任必須定義清楚。PMO從整體上確立項目的實施范圍、目標、實施時間框架以及優先順序等等。PMO也負責管理和跟蹤項目進度、設定檢測項目是否成功的指標，以及定期向高層匯報項目狀況等。
業務分析
項目組將分析用戶現有的業務流程，找出哪些流程需要優化和改進以達到上佳效果，並分析每個流程的時間線和期望的結果。他們將與關鍵人員進行座談，收集和鑒別正確的信息及數據，從而決定工作流系統如何滿足需求。接下來的業務分析將辨別出哪些流程可以被優化、自動化、流線型化，哪些流程甚至需要重新設計。
確定目標
確定上佳目標是建立在業務流程詳細分析的基礎之上的。工作流項目的目標定義應該清晰並可以進行驗證，好的目標意味著項目的成功。在實施過程的每一個階段，項目組必須確認達到的結果是他們所期望的結果。例如，如果目標是縮短開發票周期兩周，則必須分析現有的時間跟蹤、記賬和開發票等流程。
確定實施計劃
目標確立後，由用戶和軟體供應商組成的項目組展示工作流解決方案具備的各種模塊，根據用戶提出的特定需求定義他們的功能和特性，並基於業務的優先順序，共同決定每個模塊的上線時間。
將業務流程在工作流系統中建立模型
在實施過程中建立業務模型是一個極重要的步驟。用戶應當緊密地同軟體產品應用專家進行合作，以在易用性和功能需求之間達到平衡。
用戶可以在部署階段前對模型進行測試，以確保該模型符合實際要求且沒有過多的開銷。需要指出的是，如果這個建模步驟沒有完全正確地完成，將導致錯誤的報表或者多餘的管理工作。
實現流程和軟體集成
在這個階段，項目組將確定現有的需要與工作流系統交互的流程與系統。如果處理不當，新舊流程的集成將導致失敗。流程集成的一個重要方面就是在多系統之間消除或者最小化冗餘數據，並在多個系統間復制這些數據。流程必須緊密集成，數據必須能跨越不同的流程和應用，順暢流動。
項目組也必須確保工作流系統符合用戶組織機構的安全標准，這一點經常在部署階段前被忽視。
部署工作流系統
部署工作流系統包括兩部分內容。第一部分自然是技術部分，涵蓋了硬體和軟體的安裝、備份、恢復以及網路安裝等等，這與一般的IT應用實施相似。
第二部分是指上線試運行。試運行小組應具有真正的代表性。項目組必須與試運行小組就項目的重要性進行溝通，並確保提供足夠的培訓，使得試運行小組能夠對試運行工作得心應手。建議項目組建立清晰的溝通渠道，保證在試運行期間可以及時反饋用戶的意見和建議。試運行將使項目組鑒別出原來設計和計劃的弱點和缺點，並在大規模上線運行前加以解決。這也可以提高用戶對於新流程的接受程度，因為用戶感到他們也參與了項目的開發部分，解決方案不是強加給他們的。
一般認為，採用階段性實施工作流系統可使用戶更快地獲得效益。因為用戶可以更有效地漸進學習新系統，取得立竿見影的效益。階段性實施還給予用戶更多的時間了解、評估他們進一步的需求，使得項目實施期間的修改更加容易。另外，階段性實施項目降低了風險。
系統評估
特別注意，在每一個階段完成後，項目組都應該基於項目開始時設定的目標，對已經完成的結果進行評估，同時分析所達到的結果，並與最初的設計目標相對照。為了確保工作流解決方案在現有的業務環境中優化出更理??通，以了解什麼需要更改。
系統支持
為確保實施成功，更佳地使用工作流軟體，組織機構必須進行服務投資，組織機構應該委派專業人員提供第一線的服務，也應負責與供應商簽訂合同，以獲得第二級支持。
六、工作流適用行業
消費品行業,製造業,電信服務業,銀證險等金融服務業,物流服務業,物業服務業,物業管理,大中型進出口貿易公司,政府事業機構,研究院所及教育服務業等,特別是大的跨國企業和集團公司。
七、工作流具體應用
關鍵業務流程： 訂單、報價處理、采購處理、合同審核、客戶電話處理、供應鏈管理等
行政管理類：出差申請、加班申請、請假申請、用車申請、各種辦公用品申請、購買申請、日報周報等凡是原來手工流轉處理的行政表單。
人事管理類： 員工培訓安排、績效考評、職位變動處理、員工檔案信息管理等。
財務相關類： 付款請求、應收款處理、日常報銷處理、出差報銷、預算和計劃申請等。
客戶服務類： 客戶信息管理、客戶投訴、請求處理、售後服務管理等管理等。
特殊服務類： ISO系列對應流程、質量管理對應流程、產品數據信息管理、貿易公司報關處理、物流公司貨物跟蹤處理等各種通過表單逐步手工流轉完成的任務均可應用工作流軟體自動規范地實施。
作為一個成熟穩定的工作流產品，不僅提供日常辦公和關鍵業務流程智能化管理，而且能根據公司的特殊實際要求輕松方便地隨時定製各種流程，並可實現不同角色不同的跟蹤、查詢、統計、列印等強大功能
結論
許多組織機構都有雄心勃勃的計劃，為了能夠奪回失去的時間和獲得競爭優勢，希望能夠以大的步伐，更深（企業級或多級）、更廣（多應用）和更快（短時間）地進入數字工作流時代。我經常發現他們因為許多原因而慘遭失敗。根據我個人經驗，明智的做法是從小的范圍開始做起，並隨著工作流的成長而逐步做大。階段性實施提供了轉換到新的流程的平穩方法。由於用戶看到了效益，使得用戶更易於接納新的工作流程。階段性實施的另一個原因，是用戶不能夠承受一下子丟棄原有的全部流程，從零開始。組織機構應該在當前業務過程中最沒有效率的地方，集中尋找他們的「痛處」，然後利用「案例驅動」原則影響他們。
組織機構也必須認識到，當計劃實施一個新的工作流程時，行政力量和企業文化必須要考慮進去。
成功與否的最後一個關鍵要素就是「人」。當我們改變業務流程時，技術是一個方面，但更大的挑戰來自員工。的確，數字工作流系統要分階段進行，使人們「漸進式」地取得經驗，而不是「革命式」地得到經驗。
工作流：workflow
今天講的是工作流系統
什麼是工作流系統： 工作流（Workflow）就是「業務過程的部分或整體在計算機應用環境下的自動化」，它主要解決的是「使在多個參與者之間按照某種預定義的規則傳遞文檔、信息或任務的過程自動進行，從而實現某個預期的業務目標，或者促使此目標的實現」。
簡單地說，工作流系統就是一系列相互銜接、自動進行的業務活動或任務。//一個工作流包括一組任務（或活動）及它們的相互順序關系，還包括流程及任務（或活動）的啟動和終止條件，以及對每個任務（或活動）的描述
例如，在日常辦公中，當撰寫好某份報告之後，可能需要將其提交給領導進行審閱或批示；審批意見可能需要匯集並提交給另外一個人，以便對報告進行進一步的修改。這樣，可能會形成同一篇文檔在多個人之間的順序或同時傳遞。對於這樣的情況，我們可以使用工作流技術來控制和管理文檔在各個計算機之間自動傳遞，而非手工傳遞。這就可以稱之為工作流。
工作流技術架構(圖片)
詞語解釋
Middleware 中間件
Runtime 運行時間
Prebuilt 之前建立
Flowchart 流程圖，作業圖
Subsystem 子系統
工作流（Workflow）的優點
企業實施工作流管理所帶來的好處是非常明顯的，這包括提高企業運營效率、改善企業資源利用、提高企業運作的靈活性和適應性、提高工作效率、集中精力處理核心業務、跟蹤業務處理過程、量化考核業務處理的效率、減少浪費、增加利潤、充分發揮現有計算機網路資源的作用。實施工作流將達到縮短企業運營周期、改善企業內（外）部流程、優化並合理利用資源、減少人為差錯和延誤，提高勞動生產率等目的。
總結實施工作流帶來的好處，可以歸納為以下幾點：
1，要處理的事項已自動傳遞到個人電腦上
2，不再需要對員工進行流程的培訓，平滑實現流程變更
3，員工只需將精力集中在處理自己關心的數據上
4，隨時得到歷史數據
5，隨時生成處理效率報表
6，達到無紙化辦公的目標
7，完全支持移動辦公，使作業同步化
8，科學bsp; 9，企業的核心競爭力將有提升
10，通過流程自動化與資料庫集成，以及各類表單統計查詢功能，提高決策能力
組織的本質：1 是參與者與技術的聚集
2. 由總體的目標約束
組織的種類：1 理性的(整個集體是追求相當明確的目標和顯示出相當高的固定社會結構，如商業) 2 natural(整個集體有同樣的興趣，並且樂於集體活動，如慈善機構)
3. 開放式的組織
數據流中的組織運用：理性的組織是用於計算機化中最成功的 數據流也同時對自然的和開放式的組織進行計算機化
數據流系統的一個聯系：1 消息系統 2 工作項目 3 業務規則 4 流程圖
消息系統：兩類：1 數據流能識別的格式，2 不能識別格式
工作項目 一個工作項目具體說明一個需要被工作者執行的任務
數據流系統的任務是和工作項目相協調
業務規則： 一個典型的數據流有許多業務邏輯塊所組成
在其生命周期內，業務規則在任何時候受限於數據流
業務規則在模型化組織時扮演很重要的角色
業務規則的起因：---
流程圖：在數據流中一個主要模型結構是流程圖
Synchronize ； 相協調； 暫停 解決數據流的例子記憶功能
運行時（runtime）運行語言：--
主機運行一般在組織的伺服器，也可在客戶端
數據流的中間件框架{中間件」簡單解釋：為了解決應用程序對網路過分依賴的問題採取了一種有效的方法，在客戶機和伺服器之間加一層軟體。}
執行這些工作：1 初始化和終止
2.執行：即執行在模型中明確規定的行為
3 長期數據流運行的管理
4 管理長期和短期的交易
演講稿
在英語中working with the flow 是隨波逐流的意思，但在這里表示工作流.
工作流的實質：在一個機構內，通過用電子文檔來替換紙張文檔系統，從而實現文檔處理過程的自動化。我們可以將整個業務過程看作是一條河，其中流過的就是工作流。
數據流應用的產生的發展是以下兩個因素的結果：
在這里 有兩個關鍵字 在計算機環境下 以及自動化（辦轉學手續的例子）
數據流如郵件，電子郵件，活動和信息。
數據流的傳遞 是在一定的邏輯和規則下進行的。
無縫集成系統 就是 實現了平台管理的不同系統間信息交換和數據共享,
那麼工作流系統是如何開始被人們所應用的呢？
下面介紹一下工作流中的專業術語
工作項目 一個工作項目具體說明一個需要被工作者執行的任務。打個比方說，就像我們編程時，給出提示信息，讓操作者輸入所需信息。
業務規則： 一個典型的數據流有許多業務邏輯塊所組成
在其生命周期內，業務規則在任何時候受限於數據流
業務規則在模型化組織時扮演很重要的角色
定義和運行一個數據模型：是一個很復雜的工作，要有重要的體系結構，設計，和發展工作，並且工作永遠都不會結束，因為模型必須一直調整來反映變化的存在的組織環境。
結論：工作流的核心部分是組織工作的模型，這個模型被用於編譯許多部分用來運行一個組織。
接著是已經被廣泛應用的一些工作流軟體
MRP－III
是由MRP－II與JIT(Just In Time,准時制生產)的混合加上專家系統（ES）、並行工程（CE）和承擔該系統運行的管理人員融為一體而成。
ERP
ERP的基本思想是將製造企業的製造流程看作是一個緊密連接的供應鏈，其中包括供應商、製造工廠、分銷網路和客戶；將企業內部劃分成幾個相互協同作業的支持集團，如財務、市場、銷售、質量、工程等，還包括競爭對手的監視管理。
與以往已經被採用的企業IT應用體系，例如MRPII或ERP相比，WFMS是一個相當重要的里程碑。從用戶的角度，WFMS帶來（或將要帶來）的變化是極其強烈的，甚至可以形容為一種用戶「夢想」的實現。
在一些老的「模塊化」的產品中，系統的設計是通常是基於任務分割的，作業項目之間是分裂的。面向對象的技術，並不能直接解決這個的問題，相反，往往使系統變得更加混亂和瑣碎。從操作上，典型地，我們必須不斷地在層次結構的功能表（比如下拉菜單）或對象之間「進進退退」，或者在「神出鬼沒」的對象以及相關菜單中捉迷藏。
工作流管理系統是一個真正的「人-機」系統，用戶是系統中的基本角色，是直接的任務分派對象，他或她可以直接看到電腦針對自己列出的「任務清單」，跟蹤每一項任務的狀態，或繼續一項任務，而不必從一個模塊退出，進入另一個模塊，搜索相應任務的線索。前者是面向功能或對象的，而後者是直接面向用戶的。這樣，用戶的任務分派和任務的完成狀態，可以被最大程度地電腦化和受到控制。
現在的典型工作流產品是客戶-服務軟體。而日益增長的重要途徑是通過萬維網界面，它可以令客戶或遠程的職員更好地參與。工作流的定義經常是藉助於圖形化工具，依照業務過程實例的情況定義相應工作的安排。
1. 已經能夠持續自動產生大量的細節數據。這類數據最早出現於傳統的銀行和股票交易領域，現在則也出現在地質測量、氣象、天文觀測等方面。尤其是互聯網(網路流量監控，點擊流)和無線通信網（通話記錄）的出現，產生了大量的數據流類型的數據。我們注意到這類數據大都與地理信息有一定關聯，這主要是因為地理信息的維度較大，容易產生這類大量的細節數據。
2. 需要以近實時的方式對更新流進行復雜分析。對以上領域的數據進行復雜分析（如趨勢分析，預測）以前往往是（在數據倉庫中）離線進行的，然而一些新的應用（尤其是在網路安全和國家安全領域）對時間都非常敏感，如檢測互聯網上的極端事件、欺詐、入侵、異常，復雜人群監控，趨勢監控(track trend)，探查性分析（exploratory analyses），和諧度分析(harmonic analysis)等，都需要進行聯機的分析。
OSWorkflow是一個靈活的工作流引擎，設計成可嵌入到企業應用程序中。它提供了許多的持久化API支持包括：EJB,Hibernate,JDBC和其它。OSWorkflow還可以與Spring集成。
jBpm是一個靈活可擴展的工作流管理系統。作為 jBpm運行時server輸入的業務流程使用簡單強大的語言表達並打包在流程檔案中。jBmp將工作流應用開發的便利性和傑出的企業應用集成（EAI）能力結合了起來。jBmp包括一個Web應用程序和一個日程安排程序。jBmp是一組J2SE組件，可以作為J2EE應用集群部署。
OpenWFE是一個開放源碼的Java工作流引擎。它是一個完整的業務處理管理套件：一個引擎，一個工作列表，一個Web界面和一個反應器（存放自動代理）。它可以可以跟你的程序很好的給合。
Werkflow是一個靈活可擴展的基於流程和狀態的工作流引擎。它的目標是滿足可以想像的所有工作流程，從企業級的業務流程到小范圍的用戶交互流程。通過使用可插拔和分層結構，可以方便地容納各種工作流語義。
OFBiz是一個非常著名的開源項目，提供了創建基於最新J2EE/XML規范和技術標准，構建大中型企業級、跨平台、跨資料庫、跨應用伺服器的多層、分布式電子商務類WEB應用系統的框架。 OFBiz最主要的特點是OFBiz提供了一整套的開發基於Java的web應用程序的組件和工具。包括實體引擎, 服務引擎, 消息引擎, 工作流引擎, 規則引擎等。
6. 財務英語翻譯
a flat percentage rate of income 統一比率的所得稅稅率.
a long position 多頭部位,利多形勢.
a long position 多頭寸;買進的期貨合同.
a put option on a debt security 債務證券的賣出期權.
a sales slip 簽購單據,售貨清單.
a short position 空頭部位,短缺頭寸.
a short position 空頭;賣出的期貨合同.
a tax return 稅務申報表.
abnormal depreciation 特別折舊.
abnormal spoilage 非正常損壞.
aboriginal cost 原始成本.
acceptance bank 票據承兌行
acceptance method 承兌方式.
acceptance risks 承兌風險.
accepting bank 承兌銀行
accessory risks 附加保險,附加險.
accident insurance 意外保險.(不包括海上,火災和人壽保險).
accommodation of funds 資金融通.
accompany vt. 附帶,伴隨,陪同
account charges 賬戶費用
account current (A/C,a/c) 往來帳戶
account number (A/N) 帳號
account statement 帳戶清單
accounting exposure 會計風險.
accounting risks 會計風險.
accounting value 帳面價值.
accounts of assured 保險帳戶.
accrued bond interest 應計債券利息
accrued depreciation 應計折舊.
accrued dividend 應計股利
acknowledgement of declaration (under op預約保險申報確認書.
active securities 熱頭股票,活躍的證券
actual cash value (保險用語)實際現金價值.
actual rate 實際匯率
adaptive expectations 適應性預期.
additional insurance 加保,附加保險.
additional reserve 追加准備金
additional reserve 追加准備金
additional reserve 追加准備金
adjustable policy 可調整的保險單.
adjustable premium 可調整的保險費.
adjusted debit balance 已調整的借方余額
advance payment of premium 預繳保險費.
advance-decline theory 漲跌理論
adverse exchange 逆匯,逆匯兌
advice of drawing 提款通知書
advising bank 通知銀行
affiliated bank 聯行
affiliated person 關聯人
aftermarket 次級市場
agent for collection 托收代理銀行
Agricultural Bank of China 中國農業銀行
agricultural loans 農業貸款
agricultural(animal husbandry)tax 農(牧)業稅.
allowance for doubtful debt 備抵呆帳款項
allowance for doubtful debt 備抵呆帳款項
allowance for doubtful debt 備抵呆帳款項
alternative (either/or) order 選擇指令
American Express card 運通卡.
American terms 美國標價法
amount in figures 小寫金額
amount in words 大寫金額
annual membership es 年費.
application form for a banking account 銀行開戶申請書
appointed bank 外匯指定銀行
appreciation of exchange rate 匯率升值
arbitrage 套利
arbitrage 套購,套利,套匯.
arbitrage of exchange 套匯
arbitrage of exchange or stock 套匯或套股.
arbitrage opportunity 套價機會.
arbitrage risks 套匯風險.
as agent 做代理
as principal 做自營
Asian Development Fund (ADB) 亞洲開發銀行
ask price = asking price = offer price =出售價,報價,開價,出價
ask-bid system 競價系統
assessment of loss 估損.
assets insurance 資產保險.
assignment of policy 保單轉讓.
assumption of risk 承擔風險.
asymmetry 不對稱.
at owner's risk 風險由貨主負擔.
at-the-close order 收盤指令
at-the-market 按市價
at-the-money 平值期權.
at-the-opening (opening only) order 開盤指令
auction marketplace 拍賣市場
automated teller machines (24 hours a da自動取款機(24小時服務)
automatic transfers between accounts 自動轉帳
average 平均數
baby bond 小額債券
back spreads 反套利.
back wardation 現貨溢價.
balance n. 結余,差額,平衡
bank balance 存款余額
bank balance over required reserves 超出法定(必備)儲備的銀行存款余額
bank deposit 銀行存款
Bank of China 中國銀行
Bank of Communications 交通銀行
bank of deposit 存款銀行
bank of the government 政府的銀行
banker's association 銀行協會
banker's bank 中央銀行
banker's guarantee 銀行擔保.
bank's buying rate 銀行買入價
bank's selling rate 銀行賣出價
banks with business dealing with the cen中央銀行的往來銀行
Barclay card 巴克萊銀行信用卡.
base rate 基本匯價
basis order 基差訂單.
basis risk 基差風險.
bear market 熊市
bear operation 賣空行為
bear raiders 大量拋空者
beneficial owner 受益所有人
beneficiary of insurance 保險金受益人.
best-efforts offering 盡力推銷(代銷)發行
bid and ask prices 買入和賣出價
bid and ask spread 買賣差價
bid price = buying price 買價
bid-ask spread 遞盤虛盤差價.
big board 大行情牌
big slump 大衰退(暴跌).
bill-paying services 代付帳款
black market 黑市
black market financing 黑市籌資.
black money 黑錢
blanket mortgage 總括抵押.
block positioner 大宗頭寸商
blowout 暢銷
blue-chip stocks 藍籌股
board of arbitration 仲裁委員會
board of governors 理事會
bond fund 債券基金
borrowing from affiliates 向聯營公司借款.
borrowing power of securities 證券貸款能力
borrowing risks 借款風險.
bought deal 包銷
bread and butter business 基本業務
breadth index 寬度指數
break-even 不虧不盈,收支相抵.
breakout 突破
bridging finance 過渡性融資.
broker 經紀人,掮客
brokerage 經紀人傭金
brokerage 經紀業;付給經紀人的傭金.
brokerage firm 經紀商(號).
broker's loan 經紀人貸款
broking house 經紀人事務所
building agreement 具有約束力的協定.
building tax (tax on construction) 建築稅.
bullish 行情看漲
business insurance 企業保險.
business risk 營業風險.
business savings 企業儲蓄
business tax 營業稅.
business term loan 企業長期貸款
bust-up risks 破產風險.
buyer's risks 買方風險.
call (option) 買方期權,看漲期權.
call and put options 買入期權和賣出期權.
call for funds 控股,集資
call loan transaction 短期拆放往來.
call market 活期存款市場
call money 拆放款.
call options on an equity 權益(證券)的買入期權.
call-options 認購期權.
cancellation 取消
cancellation money 解約金.
cap 帶利率上限的期權.
capital assets 資本資產.
capital lease 資本租賃.
capital market 信貸市場,資本市場
capital resources 資本來源
capital surplus 資本盈餘
capital transfer 資本轉移
capital turnover rate 資本周轉率
card issuing institution 發卡單位.
carefully selected applicant 經仔細選定的申請人.
cargo insurance 貨物保險.
cash 現金,現款.v.兌現,付現款.
cash a cheque 支票兌現.
cash account 現金帳戶
cash account 現金帳戶.
cash account 現金帳戶
cash advance 差旅預支款.
cash against bill of lading 憑提單付現.
cash against documents(C.A.D.) 憑單付現,憑單據付現金=document against cash.
cash and carry 付現自運;現金交易和運輸自理;現購自運商店.
cash and carry wholesale 付現自運批發.
cash assets 現金資產.
cash audit 現金審核
cash audit 現金審核,現金審計.
cash balance 現金余額,現款結存.
cash basis 現金制
cash basis 現金制,現金基礎.
cash basis accounting 現金收付會計制
cash basis accounting 現金收付會計制.
cash before delivery(C.B.D.) 空貨前付款,付款後交貨,付現款交貨.
cash bonus 現金紅利.
cash book 現金簿;現金帳;現金出納帳.
cash boy 送款員.
cash budget 現金預算
cash budget 現金預算.
cash card1 (銀行)自動提款卡.
cash card2 現金卡.
cash claim 現金索賠.
cash collection basis 收現法,收現制.
cash credit 活期信用放款,現金付出.
cash credit slip 現金支出傳票.
cash currency 現金通貨.
cash cycle 現金循環,現金周期.
cash day 付款日.
cash debit slip 現金收入傳票.
cash department (商業機構中的)出納部=counting-house.
cash deposit 現金存款;保證金.
cash deposit as collateral 保證金,押金.
cash desk (商店,飯館的)付款處.
cash disbursements 現金支出.
cash discount (c.d.) 現金折扣,付現折扣=settlement discount.
cash dispenser (美)自動提款機=cashomat.
cash dividend 現金股利
cash down 即付,付現.
cash equivalent value 現金等值,現金相等價值.
cash flow 資金流動
cash flow 現金流動.
cash flow stream 現金流(量).
cash holdings 庫存現金
cash holdings 庫存現金.
cash in advance (c.i.a.) 預付現金.
cash in bank 存銀行現金,銀行存款.
cash in hand (商行的)手頭現金,庫存現金=cash on hand.
cash in transit 在途現金,在運現金.
cash in transit policy 現金運送保險單.
cash in treasury 庫存現金.
cash invoice 現購發票.
cash items 現金帳項,現金科目.
cash journal 現金日記簿.
cash liquidity 現金流動(情況);現金周轉.
cash loan 現金貸款.
cash management services 現金管理業務
cash market 現金交易市場,現貨市場,付現市場.
cash nexus 現金交易關系.
cash on arrival 貨到付現,貨到付款.
cash on bank 銀行存款;銀行付款;現金支票付款.
cash on deliver (C.O.D) (英)交貨付款,現款交貨=collect on delivery.
cash on delivery (COD) 交割付款
cash order(C/O) 現金訂貨.
cash paid book 現金支出簿.
cash payment 現金支付
cash payment 現金付款,現付.
cash payments journal 現金支出日記帳.
cash position 頭寸
cash position 現金狀況,現金頭寸.
cash price 現金售價,現金付款價格.
cash purchase 現購,現金購買.
cash railway (商店中的)貨款傳送線.
cash ratio 現金比率.
cash receipts (CR) 現金收入.
cash receipts journal 現金收入日記帳.
cash records 現金記錄.
cash register 現金登記機,現金收入記錄機,收銀機.
cash remittance 匯款單;解款單.
cash remittance note 現金解款單,解款單.
cash requirement 現金需要量.
cash reserve 現金儲備(金).
cash resources 現金資源,現金來源.
cash resources (reserves) 現金准備
cash sale 現售,現金銷售=sale by real cash.
cash sale invoice 現銷發票,現售發票.
cash settlement 現金結算,現匯結算.
cash short and over 現金尾差,清點現金余差;現金短溢.
cash slip 現金傳票.
cash statement 現金報表,(現金)庫存表.
cash ticket 現銷票,門市發票.
cash transaction 現金交易.
cash verification 現金核實,現金核查.
cash voucher 現金憑單;現金收據.
cash with order (c.w.o., C.W.O.) 訂貨時付款,訂貨付現,落單付現.
cash without discount 付現無折扣.
cash yield discount 現金獲利率,現金收益率.
cash-and-carry arbitrage 現貨持有套利.
cashier 出納員,收支員.
cashier's cheque (C.C.) 銀行本票=cashier's order.
central rate 中心匯率(一國貨幣對美元的匯率,並據此計算對其他貨幣的匯率)
certificate of balance 存款憑單
Certificate of Deposits (CDs) 大額定期存款單
certificated security 實物證券
certificates of deposit (CDs) 大面額存款單
certifying bank 付款保證銀行
change hands 交換,換手.
chartered bank 特許銀行
chattel 動產.
chattel mortgage 動產抵押.
chattel mortgage 動產抵押.
chattel mortgage bond (美)動產抵押(公司)債券.
chattel personal (私人)動產.
chattel real 准不動產(土地權等).
check certificate 檢驗證明書.
check deposit 支票存款
check list (核對用的)清單.
check sheet 對帳單.
checking account 支票帳戶.
checking deposits 支票存款,活期存款
checking reserve 支票現金儲備.
checkstand (超級市場的)點貨收款台.
cheque (payable) to bearer 來人支票,不記名支票.
cheque book 支票簿.
cheque book stub 支票簿存根.
cheque card 支票卡.
cheque collection 支票兌取.
cheque collector 支票兌取人.
cheque crossed 劃線支票.
cheque crossed generally 普通劃線支票.
cheque crossed specially 特別劃線支票.
cheque deposit 支票存款.
cheque drawer 支票出票人.
cheque holder 支票執票人.
cheque only for account 轉帳支票.
cheque payable at sight 見票即付支票.
cheque protector 支票銀碼機.
cheque rate 票據匯兌匯率,票匯價格=sight rate ,short rate.
cheque register 支票登記簿.
cheque returned 退票,退回的支票.
cheque signer 支票簽名機.
cheque stub 支票存根.
cheque to order 記名支票,指定人支票.
China Investment Bank 中國投資銀行
circulation risks 流通風險.
circulation tax (turnover tax) 流轉稅.
city bank 城市銀行
claim a refound 索賠.
clean collections 光票托收
clearing bank 清算銀行
clearing house 清算所.
clearinghouse 清算公司,票據交換所.
close out 平倉,結清(賬).
closed and mortgage 閉口抵押.
closing order 收市價訂單.
closing rate 收盤價
closing transaction 平倉交易
collar 帶利率上下限的期權.
collateral loan 抵押借款.
collecting bank 托收銀行
collecting bank 托收銀行
collecting bank 代收行
collection instructions 委託(托收的)單據
collection items 托收業務,托收項目
collection of trade charges 托收貨款
collection on clean bill 光票托收
collection on documents 跟單托收
collection order 托收委託書
collection risk 托收風險
collection risks 托收風險.
collection service 托收服務
collective-owned enterprise bonus tax 集體企業獎金稅.
collective-owned enterprise income tax 集體企業所得稅.
commercial and instrial loans 工商貸款
commercial deposit 商業存款
commercial paper 商業票據
commercial paper house 經營商業票據的商號
commercial risk 商業風險.
commercial terms 商業條件.
commission 傭金
commodity futures 商品期貨.
commodity insurance 商品保險.
common collateral 共同擔保.
common fund 共同基金
common stock 普通股
common trust fund 共同信託基金
compensatory financing 補償性融資.
competitive risks 競爭風險.
composite depreciation 綜合折舊.
compound interest 復利
compound rate 復利率
compound rate deposit 復利存款
comprehensive insurance 綜合保險.
condominium 公寓私有共有方式.
confirming bank 保兌銀行
congestion area 震盪區
congestion tape 統一自動行情顯示
conservatism and liquidity 穩健性與流動性
consortium bank 銀團銀行
constructure risk 建設風險.
consumer financing 消費融資.
contingent risks 或有風險.
contract money 合同保證金.
contract size 合約容量.
contracts of difference 差異合約.
contractual value 合同價格.
controlled rates 控制的匯率
converge 集聚,(為共同利益而)結合一起.
conversion 匯兌,兌換
convertible currency 可兌換的貨幣
cooling-off period 等待期
cooperative financing 合作金融.
cornering the market 操縱市場
corners 壟斷.
corporate deposits 法人存款
correspondent 代理行
cost of maintenance 維修費.
counter-inflation policy 反通貨膨脹對策
counter-inflation policy 反通貨膨脹對策
counter-inflation policy 反通貨膨脹對策
cover 彌補,補進(賣完的商品等).
cover 彌補(損失等);負擔(開支);補進(商品或股票等);保險.
coverage 承保險別;保險總額;范圍保險.
coverage ratio 償債能力比率.
cover-note 暫保單;投保通知單.
credit 信用,信貸.
credit account (C.A., C/A) 賒帳=open account2
credit agreement 信貸協定.
credit amount 信貸金額;賒帳金額;信用證金額.
credit analysis 信用分析.
credit balance 貸方余額,結欠,貸余.
credit bank 信貸銀行
credit beneficiary 信用證受益人.
credit business 賒售,信用買賣.
credit buying 賒購.
credit capital 信貸資本.
credit cards 信用卡
credit control 信用控制
credit control 信用控制
credit control 信用控制
credit control instrument 信用調節手段
credit control instrument 信用調節手段
credit control instrument 信用調節手段
credit expansion 信用擴張
credit expansion 信用擴張
credit expansion 信用擴張
credit extending policy 融資方針
credit extending policy 融資方針
credit extending policy 融資方針
credit facility 信用透支.
credit limit 信用額度.
credit restriction 信用限額.
credit risk 信用風險.
credit union 信用合作社
creditor bank 債權銀行
crop up (out) 出現,呈現.
cross hedge 交叉套做.
cross hedging 交叉保值.
cum dividend 附息
cum rights 含權
cumulative preferred stock 累積優先股
currency futures 外幣期貨.
currency futures contract 貨幣期貨合約.
current fund 流動基金
current futures price 現時的期貨價格.
current ratio 流動比率
current ratio 流動比率
current ratio 流動比率
customize 按顧客的具體要求製作.
customs ty(tariffs) 關稅.
D/D (Banker's Demand Draft) 票匯
daily interest 日息
daily limit 每日漲(跌)停板.
date of delivery 交割期.
dealers 批發商.
death and gift tax 遺產和贈與稅.
debt of honour 信用借款.
debtor bank 借方銀行
decision-making under risk 風險下的決策.
deed 契約.
deed tax 契稅.
deferred savings 定期存款
deficit covering 彌補赤字
deficit covering 彌補赤字
deficit covering 彌補赤字
deficit-covering finance 赤字財政
deficit-covering finance 赤字財政
deficit-covering finance 赤字財政
deflation 通貨緊縮
deflation 通貨緊縮
deflation 通貨緊縮
delivery date 交割日
demand pull inflation 需求拉動通貨膨脹
demand pull inflation 需求拉動通貨膨脹
demand pull inflation 需求拉動通貨膨脹
demand shift inflation 需求變動型通貨膨脹
demand shift inflation 需求變動型通貨膨脹
demand shift inflation 需求變動型通貨膨脹
demand-deposit or checking-accounts 活期存款或支票帳戶
deposit account 存款帳戶
deposit account (D/A) 存款帳戶
deposit at call 通知存款
deposit bank 存款銀行
deposit money 存款貨幣
deposit rate 存款利率
deposit turnover 存款周轉率
depreciation risks 貶值風險.
derivative deposit 派生存款
derived deposit 派生存款
designated currency 指定貨幣
deutsche marks (=DM) 西德馬克
devaluation of dollar 美元貶值
developer 發展商.
Development Bank 開發銀行
development financing 發展融資.
devise 遺贈.
die intestate 死時沒有遺囑.
Diners card 大萊信用卡.
direct exchange 直接匯兌
direct financing 直接融資.
direct hedging 直接套做.
direct leases 直接租賃.
direct taxation 直接稅.
discount credit 貼現融資.
discount market 貼現市場
discount on bills 票據貼現.
discount paid 已付貼現額.
discounted cash flow 凈現金量
discounting bank 貼現銀行
dishonour risks 拒付風險.
disintermediation 脫媒.
distant futures 遠期期貨.
diversification 分散投資
dividends 紅利
document of title 物權單據
documentary collection 跟單托收
Documents against Acceptance,D/A 承兌交單
Documents against Payment,D/P 付款交單
domestic correspondent 國內通匯銀行
domestic deposit 國內存款
domestic exchange 國內匯兌
double leasing 雙重租賃.
double mortgage 雙重抵押.
double option 雙向期權.
Dow Jones average 道·瓊斯平均數
down payment 首期.
downgrade 降級
downside 下降趨勢.
downtick 跌點交易
Dragon card 龍卡.
draw 提款
draw cheque 簽發票據.
drawee bank 付款銀行
drawing account 提款帳戶
al exchange market 雙重外匯市場
al trading 雙重交易.
e from other funds 應收其他基金款
e to other funds 應付其他基金款
mping 拋售
early warning system 預警系統
easy credit 放鬆信貸
easy credit 放鬆信貸
easy credit 放鬆信貸
economic exposure 經濟風險.
efficient portfolio 有效證券組合
electronic accounting machine 電子記帳機
electronic cash 電子現金.
electronic cash register 電子收款機
electronic debts 電子借貸
electronic funds transfer 電子資金轉帳.
electronic transfer 電子轉帳
emergency tariff 非常關稅.
encumbrance 債權(在不動產上設定的債權).
endorsement for collection 托收背書.
engage in arbitrage (to) 套匯
entity n. 單位,整體,個體
entrance fee 申請費.
equalization fund (外匯)平衡基金
equipment leasing services 設備租賃業務
equity portfolio 股票資產.
establishing bank 開證銀行
ethics risks 道德風險.
Euro-bank 歐洲銀行
Eurocard 歐洲系統卡.
European terms 歐洲標價法
evaluation of property 房產估價.
evasion of foreign currency 逃匯
exception clause 免責條款.
excess insurance 超額保險.
exchange adjustment 匯率調整
exchange alteration 更改匯率
exchange arbitrage 外匯套利
exchange bank 外匯銀行
exchange broker 外匯經紀人
exchange brokerage 外匯經紀人傭金
exchange business 外匯業務
exchange clearing agreement 外匯結算協定
exchange clearing system 匯結算制
exchange competition 外匯競爭
exchange contract 外匯成交單
exchange control 外匯管制
exchange convertibility 外匯兌換
exchange customs 交易所慣例
exchange depreciation 外匯下降
exchange mping 匯率傾銷
exchange mping 匯率傾銷.
exchange fluctuations 匯價變動
exchange for forward delivery 遠期外匯業務
exchange for spot delivery 即期外匯業務
exchange freedom 外匯自由兌換
exchange loss 匯率損失
exchange parity 外匯平價
exchange position 外匯頭寸
exchange position 外匯頭寸;外匯動態.
exchange premium 外匯升水
exchange profit 外匯利潤
exchange proviso clause 外匯保值條款
exchange quota system 外匯配額制
exchange rate 匯價
exchange rate fluctuations 外匯匯價的波動
exchange rate parity 外匯兌換的固定匯率
exchange rate risks 外匯匯率風險.
exchange reserves 外匯儲備
exchange restrictions 外匯限制
exchange risk 外匯風險
exchange risk 兌換風險.
exchange settlement 結匯
exchange speculation 外匯投機
exchange stability 匯率穩定
exchange surrender certificate 外匯移轉證
exchange transactions 外匯交易
exchange value 外匯價值
exchange war 外匯戰
excise 貨物稅,消費稅.
exercise date 執行日
exercise price, striking price 履約價格,認購價格.
expenditure tax 支出稅.
expenditure tax regime 支出稅稅制.
expenses incurred in the purchase 購買物業開支.
expira