Ⅰ 向柳娟的商場事件
主詞條：7·26湖北荊州電梯事故 2015年7月27日，網友發到網上的一段監控視頻，還原了「電梯吃人」事發時那令人心痛的一幕，危急關頭，勇敢的媽媽托舉兒子出險境的那難忘瞬間，讓人為之震撼。
視頻顯示：2015年7月26日上午10點10分05秒左右，一名女子牽著一名小男孩通過手扶電梯上樓。此時，電梯頂部有兩名商場營業員站在一起，看著母子倆。
快接近電梯頂部時，電梯上的女子托著小男孩的腋下，把他托起放在身前，預備踏入商場樓層。
10點10分11秒，女子右腳起步，踏上電梯頂部接近樓層的踏板，踏板瞬間裂開，掉落，形成空洞。女子跌入空洞中，小男孩也被摔在另外一塊踏板上。
在那一瞬間，女子只有胸部以上還露在踏板上面。她迅速把孩子往安全地帶推了一把，被嚇了一跳的兩名營業員，也趕快伸手將孩子往外拽了一把，然後其中一名營業員拉住女子的左手，試圖將她拉上來，但沒能奏效。隨後，跌入空洞的女子雙手扒在踏板上，用力掙扎，試圖爬出，但也沒有成功。
此時，電梯依舊還在運行，女子的身體明顯開始往下陷。
10點10分20秒，女子最後一隻手在視頻中消失，整個身體完全陷入空洞中，電梯還依舊運行。 央視視頻顯示，此次發生事故的電梯品牌標稱為「申龍」。根據該公司官網介紹，申龍電梯股份有限公司創立於1992年，位於江蘇蘇州汾湖高新技術產業開發區，是一家集設計、製造、銷售、安裝、服務於一體的電梯生產企業，產品涵蓋各類電梯、自動扶梯、自動人行道和電梯部件。此外，申龍還是中國電梯協會理事單位。
此前有媒體報道稱，申龍電梯曾經多次出現故障。 2015年7月28日上午，湖北省荊州市沙市區政府組織安良百貨和向柳娟娘家方的親屬見面，安良百貨稱願意承擔此次事故的全部責任。
Ⅱ 7·26荊州電梯事故的案發經過
事發電梯口一段長約50秒的監控視頻中顯示，2015年7月26日10時09分51秒左右，向柳娟和兒子童童乘電梯到七樓。在快到時，向柳娟提前提舉起穿著短衣短褲的童童。
10時10分11秒，電梯升到頂部，向柳娟從站立的梯級向前踏上電梯的迎賓踏板。
電梯口站著兩名制服女工作人員，正在說著什麼，另一名女工作人員手拿掃帚，從電梯口附近走過。
突然，向柳娟腳下的踏板松動發生翻轉，向柳娟的雙腿落入電梯內。可電梯仍在運轉，向柳娟雙手奮力向前托舉遞出孩子，電梯口的女工作人員將孩子接過，放到身後。兩秒鍾的手足無措之後，兩名女工作人員上前拉住了向柳娟的雙手。向柳娟也全力向前使勁，試圖自救，但已經於事無補。
10時10分19秒，在踏上松動踏板短短8秒之後，向柳娟已經不見了蹤影。
當日下午2點左右，向柳娟被救出，但已無生命跡象。
Ⅲ 7·26荊州電梯事故的介紹
2015年7月26日上午，湖北省荊州市安良百貨公司手扶電梯發生事故，一名30歲女子因踩到了松動的扶梯踏板，被捲入電梯內不幸遇難。2015年7月27日晚9點半，荊州官方召開新聞發布會，安監、質監、公安等部門已成立事故調查小組，據安監局負責人介紹，在事故發生5分鍾前，商場工作人員發現電梯蓋板有松動，但並未及時停機。初步分析，本次事故屬於安全責任生產事故。