放心120

㈠ 客戶滿意度120%，員工滿意度120%是什麼意思

一、
120%的用戶滿意度=200%的努力=用戶忠誠度
120%的員工滿意度=200%的努力=員工忠誠度

因為用戶滿意不代表用戶忠誠
用戶滿意只代表這次用戶沒有意見
不代表用戶下次還來這里交易，甚至無論競爭對手如何動作，用戶鐵定只選擇這一家平台，用戶忠誠度還包括，用戶自發的把網站推薦給朋友

從數據上看，100%的用戶滿意度只體現在沒有差評、沒有投訴，但體現不了用戶忠誠度

能夠體現用戶忠誠度的數據比如「回頭率、重復購買率」，還有推薦給朋友的比率

這些數據有的是可以精確分析的，有的是可以統計一個大體的比率的

二、5173董事長一直在倡導雙滿意戰略：客戶滿意度120%，員工滿意度120%；全公司也一直沿著這個戰略方向，努力奮斗著。雙滿意戰略既是我們能持續穩定的動力源泉，因為只是雙滿意戰略的實施，才能創造我們公司的明日輝煌；同時，雙滿意戰略也是我們公司不斷追求的目標，分享財富分享夢想。
雙滿意——「客戶滿意，員工滿意」其實並不是孤立的，兩者是緊密聯系著的。客戶是5173持續發展的原動力；員工是5173內部客戶。內生於員工滿意，外達成客戶滿意。只有讓滿意的員工自動自發地追求客戶滿意，始終將客戶放在心裡，處處以客戶的需求為先導，才能真正達成客戶真正的滿意，才能不斷超越客戶的期待。
也許我來公司不久，我一直不是很清晰幾個問題：什麼是客戶滿意，包含哪些點？什麼是員工滿意？包含哪些？為什麼120%？100%不是已經完美了，那什麼才叫120%呢？我想，有很多同事，至少很多新員工都可能不太明白。
也許，公司應該將此作為一個課題，讓所有的管理人員，甚至普通員工來討論一下這個「雙滿意戰略」的內涵，它到底意味著什麼？如何才能達成這個戰略？
帶著這個疑問，我也做了努力的思考。
滿意度達到100%，已經是完美了。如果要達到120%，那可以理解為超越的原先預定的標准。所以，可以這么理解，客戶滿意度120%，就是不斷創造客戶的期待，不斷為客戶提供高於預期的滿意度；員工滿意度120%，追求員工120%的滿意度，也就意味著公司提供給員工的滿意度，不斷超越了其期望值，不斷為員工超越自我提供了機會和舞台。
那麼客戶滿意度包含哪些內涵，我想應該是：
1.舒適親切的購物環境；
2.快捷方便的交易過程；
3.安全放心的網路交易；
4.個性自由的互動體驗；
5.共享共贏的人際融通；
6.應有盡有的知識分享
我想，有一天我們能達成以上的六點，才能說達到客戶滿意度120%。當然，這只是我的一家之夢想，是否認同，尚無法知曉。如何去達成，又將是另一個重大的課題。尚未考慮成熟。
另一個戰略：員工滿意度120%。我不妨用最經典的馬斯洛五大需求理論來套用之，亦不失為一種非常好的詮釋。
馬斯洛的人本主義心理學為其美學理論提供了心理學基礎。其心理學理論核心是人通過「自我實現」，滿足多層次的需要系統，達到「高峰體驗」，重新找回被技術排斥的人的價值，實現完美人格。他認為人作為一個有機整體，具有多種動機和需要，包括生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、自尊需要和自我實現需要。其中自我實現的需要是超越性的，追求真、善、美，將最終導向完美人格的塑造，高峰體驗代表了人的這種最佳狀態。
由此推論，公司要達成員工滿意度，應該為員工創造或突破如下幾點：
1.高於行業平均且跟工作強度相適應的工資水平，解決員工的生理需要；
2.創造一個公平、公正、合理、舒適、親切的工作環境，來滿足員工的安全需要；
3.以人為本、互相關愛、能激發員工主人翁精神的企業文化，來滿足員工歸屬和愛的需求；
4.在社會中，員工能為公司人而自豪，頗受社會尊重的企業人，來滿足員工自尊的需要；
5.有一整套員工職業發展規劃，能為員工個人實現自我超越自我提供舞台和機遇，來滿足員工自我實現的需要。
三、

2009年是5173成立後的第七個年頭。用5173自身的企業文化來概括，5173這七年就只做了一件事：「力求達到用戶滿意度120%、員工滿意度120%。」我們都知道，在數值概念上」100%」即為完滿的，那麼120%的滿意度究竟是什麼？不難看出，5173所提出的概念，就是要讓提供予用戶的體驗遠高於用戶所能構想的最大值。這應該是5173對於未來願景的高度概括，是5173永不停止的奮斗目標。
「不進則退」， 5173非常清楚這個道理。未來，用戶的需求會逐漸攀升，要求也會越來越高。一個在原地踏步的企業只能被用戶無情的淘汰。針對於此，5173所提出「120%」的概念，並不只是在製造話題吸引注意，而確確實實是在給自己未來更大的成績提出努力的方向。

㈡ 放心120求醫問葯

當你喜歡一個人時，你想和他在一起，因為他會帶給你快樂；離開後，你會想念，想著想著就會笑，然後繼續你平靜的生活，並期待著與他再一次重逢。 當你愛一個人時，你想和他在一起，那是一種牽腸掛肚的捨不得，怕他受委屈，怕他不能好好照顧自己；離開後。你也會想念，想著想著嘆一口氣，"不知他現在過的怎樣？"然後你繼續你平靜的生 活，希望他早日回到你身邊。 喜歡的人在你眼中是天使，無所不能，他總會滿足你的任性的要求。 你愛的人在你 眼中是孩子，傻傻的，你不期望他做出什麼"好事"來，只一味縱容他那些讓人哭笑不得的舉動。你會希望你喜歡的人陪著你，然而你心中想的可能是你愛的人；你會希望陪在你愛的人身邊，看他在你面前睡得如此安逸甜美毫不設防的樣子，你會微笑，會覺得好幸福 。 你喜歡的人傷害了你，你會生氣，並且一定要讓他哄著騙著逗你笑你才原諒他； 你愛的人傷害了你，你只會獨自傷心，因為你怕對他大吼大叫會嚇著他，你憂傷地微笑著，看著他的眼睛，一旦發現他的眼裡流露出歉意和悔恨，你會立即心疼地摟他在懷里，那一刻 ，你也是幸福的。 你可以同時喜歡很多人，你會希望和很多人在一起，但也許很多年後你才發現，原來你愛的就只有那麼一個，就那麼一個，怎麼都不會變，你以為把他忘記了，其實只是忙的沒空想起而已。 對於你喜歡的人，你關注的是他的優點；對於你愛的人，你關注的是他的缺點，並且，那些缺點如果無關原則的話，它們在你眼裡是可愛的，獨一無二的。喜歡和愛其實只有一紙之隔，任何愛都從喜歡開始，當有天你突然發現，你喜歡的那個人在你眼中不再完美，而他的瑕疵正如月中的桂影一般讓你更加依依不捨，你會覺得與他光彩照人的一面相比，你更願意看他在你面前無助的表情，不知道是不是應該祝賀你，總之，你的感情升華了-- 仰慕不是愛，甚至不是喜歡，當你對一個人只有仰慕之情時，你們在一起便失去了和諧。 有人說愛一個人很累，的確是，因為你想為他承擔，可是愛與喜歡相比最大的魅力就在於，當你和愛的人在一起時，你的感覺就像回家了！

㈢ 120出診是必須先收費才允許病人上車嗎

不可以的，正規醫院，醫護人員不會接觸任何錢，就算錢不夠也是叫家屬去交，除非病人沒有家屬，而且120的收費標準是，出車65元，如果用了擔架抬的話，還要20元
120電話是免費，但是接病人一樣要收錢的。
正規醫院的120司機和醫護人員是不會在上車前收費，而是到醫院後才收！

㈣ 心率120怎麼辦

從醫學角度上看成人每分鍾心率超過100次，稱為心動過速。心動過速分生理性和病理性兩種。病理性心動過速又可分為竇性心動過速和陣發性室上性心動過速兩種，竇性心動過速的特點是心率加快和轉慢都是逐漸進行，一般每分鍾心率不會超過140次，多數無心臟器質性病變，患者一般無明顯不適，有時有心慌、氣短等症狀。陣發性室上性心動過速每分鍾心率可達160～200次，以突然發作、突然停止為特徵。可發生在心臟有器質性病變患者，也可發生在沒有心臟器質性病變者。發作時患者突然感到心慌和心率增快，持續數分鍾、數小時至數天，突然恢復正常心率。發作時患者自覺心悸、胸悶、心前區不適及頭頸部發脹、跳動感。無心臟病者一般無重大影響，但發作時間長，每分鍾心率在200次以上時，因血壓下降，患者發生眼前發黑、頭暈、乏力、惡心嘔吐，甚至突然暈厥、休克。冠心病患者出現心動過速，往往會誘發心絞痛。
乘飛機對心臟過速，沒明確的限制。

青年人心動過速不必緊張

眾所周知，心臟是人體的重要器官，它位於胸腔中間偏左的部位，前面是胸骨和肋骨，後面頻臨食管和脊柱，它的大小約和自己的拳頭相等。

人的一生，心臟始終是不眠不休地工作著，除非生命結束，心臟才會停止跳動。由於心臟不斷地收縮和舒張，血管中的血液才能循環不息地流動，人才得以生存。心臟跳動時，心尖撞擊胸壁，在左側乳頭附近，形成心尖搏動，消瘦而胸壁較薄的人，可以清楚地看到或用手觸摸到心臟在跳動。

在正常情況下，成年人心跳一分鍾在60—80次之間，但在安靜狀態下如果心跳每分鍾過100次，就是「心動過速」，亦稱「心悸」。

「心動過速」不是病名，而是一個症狀。引起心動過速的原因千差萬別，最多見的是心臟本身有病，如各種類型的心臟病，心肌炎，心力衰竭等。患了全身性疾病如貧血、發熱、急、慢性感染、休克、甲狀腺機能亢進，煤氣中毒，也會引致心動過速。正常人在運動或情緒激動時，服烈酒、濃茶、濃咖啡或多吸煙以及服用了某些葯物等，都可使心動加速。

青年人心動過速為什麼不必緊張呢?

因為導致青年人心動過速最主要、最多見的原因，是由於功能性植物神經紊亂所致，這一點已經被越來越多的臨床病例和心臟病專家所證實。

多數患心悸的青年男女來見醫生時心情都很緊張，但給他們做了聽診和有關項目的全身檢查後，發現除心率過快外，其他檢查該屬正常。患者除感心慌外，多有頭暈、乏力精神煥散以及失眠、多夢等神經衰弱症狀。

心動過速在青年人中甚普遍，據臨床資料統計，占所有青年人就診率16.8%，臨床上稱為「青春期心動過速」。

那麼，青春期植物神經為什麼會紊亂呢?

因為青春期是身體由基本成熟到完全成熟的過渡階段。在這個時期，青年的身體及其各種重要臟器如心、肺、腦、生殖器等都在迅速地改變，而所有這些變化，又都是由神經系統和內分泌系統所支配的。

在神經系統中，有一種植物神經，它的中樞不在大腦皮質，而是在皮質下的下視丘中樞，所以，它不受人的意志所支配。植物神經調節交感神經和迷走神經協調和平衡，以適應外界環境的變化，運籌幃幄全在不言中。

但是，青春期的植物神經功能一般都不穩定，很容易出現紊亂或功能失調。心動過速就是由於植物神經統帥下的交感神經(使心動加速)和迷走神經(抑制心跳)協作失調，交感神經佔了主導地位。換言之，心動過速的發生，主要與迷走神經的張力降低及交感神經興奮有關。不過，這只是暫時障礙，不須特殊治療，過了青春期，心悸也就自愈了。

青春期心動過速雖不是器質性病變，但心跳加速時，特別是心率超過每分鍾140次，也是很不舒服的，所以心動過速在每分鍾120次以上時，就應該適當休息，服一些調節植物神經平衡的葯。在120次以下的，一般不須休息，適當用些葯就可以了。

綜上所述，青年人應抱著「坦坦無憂愁」的樂觀態度正確對待心動過速，不要為暫時的青春期障礙背上思想包袱，應該精神飽滿地學習和工作，參加各項社會活動和體育鍛煉。實踐證明，適當的活動和鍛煉，常可使症狀減輕。吸煙，過量飲酒或飲濃茶、咖啡等，常使心跳更快，因此應該戒煙酒、精神愉快、生活規律，是根治心動過速的必由之路。

㈤ 血壓120/80

血壓是指血管內的血液對於單位面積血管壁的側壓力及壓強。
由於血管分動脈，毛細血管和靜脈，所以也就有動脈血壓，毛細血管壓和靜脈血壓。

㈥ 網上買鞋帶的120厘米是指兩條一共還是一條

網上買鞋帶寫的是120厘米應該是一條的長度。其實你想知道是一條的長度還是兩條的總長度很簡單的，你點擊商品鞋帶進入商品主頁會有詳細圖片介紹和長度、材質說明的。
如果你還不放心，你可以聯系賣家客服小姐姐在線咨詢一下的，她會耐心給你解答的。

㈦ 叫120要錢嗎怎麼收費

首先說，要錢！不過它是向病人或其家屬收費。
具體收費辦法不清楚，只是知道他在送病人去醫院的過程中所有進行的處置和檢查都要分別算費用的。至於你做好事幫助別人叫120，不會向你要錢的。

㈧ 新春佳節120醫護人員放棄與家人團聚、堅守在崗位上！對此你有什麼感觸

在我們的社會生活當中，哪有什麼歲月靜好，只是有人為你負重前行，有的人出生平凡，但是他們卻做著不平凡的事情，也許每個人都會有自己的生活方式，也會有自己對生活選擇的權利，我們也會有自的工作，由於我們的職責。新春佳節，120醫護人員放棄與家人團聚，堅守在崗位上，我認為他們是對自己工作負責的體現，同時也在為人民服務，用自己的實際行動去為人民服務，為祖國貢獻自己，對於我來說，我覺得以後我工作了，我也應該向他們學習，為祖國做出更大的貢獻。

在我們的人生當中，我們都會有很多的經歷，有些經歷真的會讓我們很難忘。新春佳節，120位醫護人員堅守自己的崗位，沒有陪伴自己的家人一起過年，對於我來說，我有很大的感觸，在以後自己的工作當中，也要堅守崗位為人民服務。