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O2O營銷模式

發布時間: 2021-06-10 03:52:50

Ⅰ O2O模式的特點(優點和缺點)

O2O模式對用戶的特點

1、獲取更豐富、全面的商家及其服務的內容信息;

2、 更加便捷的向商家在線咨詢並進行預訂;

3、 獲得相比線下直接消費較為便宜的價格

O2O模式對商家的特點:

1、 能夠獲得更多的宣傳、展示機會吸引更多新客戶到店消費。

2、推廣效果可查、每筆交易可跟蹤。

3、掌握用戶數據,大大提升對老客戶的維護與營銷效果。

對O2O平台的特點:

1、與用戶日常生活息息相關,並能給用戶帶來便捷、優惠、消費保障等作用,能吸引大量高粘性用戶。

2、商家有強大的推廣作用,可吸引大量線下生活服務商家加入。

3、 數倍於C2C、B2C的現金流。

(1)O2O營銷模式擴展閱讀

O2O模式的種類

1、團購。團購是從電商市場細分出來的,由於其主要經營本地生活類服務,而團購模式日漸成熟穩定,所以團購被認為是O2O代表性模式。

2、優惠券。手機優惠券是結合了移動互聯網的最為基礎的O2O模式,用戶只需在就餐時向商家出示手機上的優惠券即可,商家通過利用優惠券做營銷吸引消費者光顧。

3、微信。CRM不知不覺中微信與O2O之間形成了密切聯系,媒體界、零售界都對微信O2O寄予厚望,微信即將擁有3億用戶,對於本地生活服務類商家來講,這3億用戶就是巨大的潛在市場。

4、移動支付。媒體界、零售界除了非常關注微信O2O之外,還對移動支付O2O給予厚望,尤其是對支付寶 。

5、雙線零售。有線上零售渠道和線下零售渠道的品牌商、零售商都可以通稱為O2O。

6、萬達電商。萬達電商O2O頗具代表性,熱熱鬧鬧的萬達電商從去年3月開始就被熱炒,但至今也沒看到萬達電商項目正式上線。

Ⅱ O2O的經營模式

與傳統的消費者在商家直接消費的模式不同,在O2O平台商業模式中,整個消費過程由線上和線下兩部分構成。線上平台為消費者提供消費指南、優惠信息、便利服務(預訂、在線支付、地圖等)和分享平台,而線下商戶則專注於提供服務。在O2O模式中,消費者的消費流程可以分解為五個階段:
第一階段:引流
線上平台作為線下消費決策的入口,可以匯聚大量有消費需求的消費者,或者引發消費者的線下消費需求。常見的O2O平台引流入口包括:消費點評類網站,如大眾點評;電子地圖,如網路地圖、高德地圖;社交類網站或應用,如微信、人人網。
第二階段:轉化
線上平台向消費者提供商鋪的詳細信息、優惠(如團購、優惠券)、便利服務,方便消費者搜索、對比商鋪,並最終幫助消費者選擇線下商戶、完成消費決策。
第三階段:消費
消費者利用線上獲得的信息到線下商戶接受服務、完成消費。
第四階段:反饋
消費者將自己的消費體驗反饋到線上平台,有助於其他消費者做出消費決策。線上平台通過梳理和分析消費者的反饋,形成更加完整的本地商鋪信息庫,可以吸引更多的消費者使用在線平台。
第五階段:存留
線上平台為消費者和本地商戶建立溝通渠道,可以幫助本地商戶維護消費者關系,使消費者重復消費,成為商家的回頭客。

Ⅲ O2O模式是什麼意思怎麼樣運作

O2O即Online ToOffline,也即將線下商務的機會與互聯網結合在了一起,讓互聯網成為線下交易的前台。這樣線下服務就可以用線上來攬客,消費者可以用線上來篩選服務,還有成交可以在線結算,很快達到規模。該模式最重要的特點是:推廣效果可查,每筆交易可跟蹤。國內首家社區電子商務開創者九社區是鼻祖。

O2O的模式分類:

第1種——團購
團購是從電商市場細分出來的,由於其主要經營本地生活類服務,而團購模式日漸成熟穩定,所以團購被認為是O2O代表性模式。團購行業已經基本覆蓋本地生活服務市場方方面面,主要可分為餐飲類、服務類、娛樂類這三大類;

第2種——優惠券
手機優惠券是結合了移動互聯網的最為基礎的O2O模式,用戶只需在就餐時向商家出示手機上的優惠券即可,商家通過利用優惠券做營銷吸引消費者光顧。這種形式非常實用,用戶使用方便,商家也很受益,但對於優惠券平台運營商來講,優惠券實際帶來的效果難以評估,盈利模式不好把握;

第3種——微信 CRM
不知不覺中微信與O2O之間形成了密切聯系,媒體界、零售界都對微信O2O寄予厚望,微信即將擁有3億用戶,對於本地生活服務類商家來講,這3億用戶就是巨大的潛在市場。商家希望通過微信建立CRM,把本地生活服務市場形成與網路零售市場相同的數據化管理方式。這樣一來,第一,商家便於對客戶關系管理;第二,將會形成精準可持續的營銷渠道;第三,可對自身的經營狀況進行數據化分析,進而提高資源利用情況,提升服務質量;

第4種——移動支付 媒體界、零售界除了非常關注微信O2O之外,還對移動支付O2O給予厚望,尤其是對支付寶
。在未來的移動互聯網時代,O2O將會成為又一種主要的消費形式,O2O代表了本地生活服務市場的發展方向,移動互聯網又是O2O模式的主要載體,本地生活服務將會與移動互聯網緊密結合,移動支付則擔負著結合後的資金流通重任;

第5種——雙線零售 有線上零售渠道和線下零售渠道的品牌商、零售商都可以通稱為O2O;

第6種——萬達電商 萬達電商O2O頗具代表性,熱熱鬧鬧的萬達電商從去年3月開始就被熱炒,但至今也沒看到萬達電商項目正式上線。

Ⅳ 什麼是微信O2O營銷模式

微信o2o營銷是微信與o2o的組合,越來越多的企業圍繞微信,開展了線上、線下融為一體的O2O服務,微信o2o營銷的六大模式包括互動式推送微信、活動式微信、陪聊式對話微信、二維碼、第三方應用、LBS等。以下為微信o2o營銷六大模式的詳細介紹:
互動式推送微信
通過一對一的推送,品牌可以與粉絲開展個性化的互動活動,提供更加直接的互動體驗。
活動式微信
舉辦各種活動,增加用戶的黏性和公眾平台的打開率和轉發率。
陪聊式對話微信
讓品牌用戶之間做交互溝通,提供自動+人工的回復形式,讓用戶感覺更溫馨和更及時。
O2O模式——二維碼
隨時隨地出現的二維碼,用戶可以通過掃描查信息、返券,還可以掃描玩游戲,商家通過這些二維碼,直接面對用戶。
社交分享——第三方應用
應用開發者可通過微信開放介面接入第三方應用,還可以將應用的LOGO放入微信附件欄中,讓微信用戶方便地在會話中調用第三方應用進行內容選擇與分享。
地理位置推送——LBS
用戶點擊「查看附近的商家」後,可以根據自己的地理位置查找到周圍的商家,還可以接收商家的推送優惠券或活動信息,真正地一對一即時溝通。

Ⅳ o2o究竟是怎樣的經營模式

線上線下 線上購物 線下體驗 相互導流

Ⅵ O2O營銷模式的國內發展

網站案例:採用」O2O模「式經營的網站已經有很多,團購網就是其中一類,另外還有一種為消費者提供信息和服務的網站,再有就是剛興起的房地產網。 網路憑借流量入口的優勢,其很多業務進展都相當順利。讓商戶自主通過網路的平台開展O2O業務是網路更願意接受的方式。
平台
1、由網路和新京報共同投資的京探網於2009年6月上線,定位於區域性生活服務平台,網路和新京報各佔一半股份,具體內容由新京報提供和運營,網路提供的是則是資源和流量支持。
2、2010年11月,網路的LBS產品「網路身邊」正式上線,以美食、購物、休閑娛樂、酒店、健身、麗人、旅遊等類目為主,整體屬於信息點評模式,並整合了各種優惠活動信息。
3、網路的C2C平台網路有望於2010年10月推出生活頻道測試版,2011年4月正式轉型生活服務平台,同年11月改名愛樂活,並分拆獨立運營,網路聯合IDG和啟明創投向愛樂活注資5000萬美元。
4、2010年6月,網路旗下的Hao123上線了團購導航,2011年6月,「hao123團購導航」被升級為「網路團購導航」,網路團購開始由單純的導航向O2O的方向進化。
5、網路於2013年2月開始上線自營團購業務,2013年8月以1.6億美元戰略控股糯米網。
6、網路地圖2008年上線,2010年4月開放API,開始引入第三方網站增加POI信息。網路的O2O戰略以網路地圖為中心,網路團購和網路旅遊(包括去哪兒)作為兩翼,打造大平台和自營相結合的模式。 阿里系是涉足O2O最早的一家,也是布局鏈條最長的一家。其布局明顯提速,先是淘寶推出了地圖服務,本地生活信息服務平台丁丁網正式宣布獲得阿里巴巴與花旗銀行的投資,以及2014年阿里巴巴集團對銀泰商業進行戰略投資,並將組建合資公司。
阿里O2O正在向「閉環」大邁進,整理如下:
1 、淘寶本地生活平台
2006年,阿里巴巴收購了由前員工李治國創辦的口碑網。後調整成為淘寶本地生活平台,提供本地商戶信息、電子優惠券、團購、租房、外賣和演出等6類服務,並擁有本地生活、淘寶電影等兩個移動客戶端。
2、團購:聚劃算、中團
淘寶2011年2月宣布,此前專注於網路商品團購的「聚劃算」重心將調整為線下區域化的團購,正式加入「千團大戰」。
2011年7月,美團網完成的B輪融資是由阿里巴巴領投,隨後,阿里副總裁干嘉偉宣布加入美團網擔任COO,負責管理與運營,加強線下隊伍。
3、與線下零售業
2014年3月31日,阿里巴巴集團與銀泰商業集團共同宣布,阿里集團將以53.7億元港幣對銀泰商業進行戰略投資。雙方將打通線上線下的未來商業基礎設施體系,並將組建合資公司。
工具
1、線上線下比價:一淘網
淘寶旗下比價網站一淘網,提供有掃二維碼比價應用「一淘火眼」,可查詢商品在網上和線下的差價。
2、支付工具:支付寶
支付寶已經在手機搖一搖轉賬、NFC感測轉賬以及二維碼掃描支付方面有所布局,並在線下和分眾傳媒、品折扣線下商場達成了合作。在虎嗅之前的報道《支付寶O2O的為與不為?》中,支付寶CEO彭蕾明確表示,支付寶在阿里O2O的定位是工具,向後端靠,提供與支付相關的場景應用。
3、淘寶地圖服務
LBS在移動互聯網時代,基於地理信息的搜索,向用戶推薦地圖及地理位置信息相關的商戶信息變得尤其重要。淘寶剛剛推出的地圖服務,具有定位、找周邊團購優惠、找本地商戶等功能。其中團購優惠由聚劃算提供,商家來自淘寶本地生活,地圖由阿里雲提供。 之前虎嗅曾經多次分析了騰訊O2O的路徑選擇與困難,如騰訊電商控股公司生活電商部總經理戴志康所言,以「二維碼+賬號體系+LBS+支付+關系鏈」構成的騰訊路徑,其重要的環節包括:
入口
微信+二維碼。馬化騰多次強調:騰訊和微信就是要大量推廣二維碼,這是線上和線下的關鍵入口,「微信掃描二維碼」的成為騰訊O2O的代表型應用。
工具
財付通宣布與微信騰訊電商等進行深度整合,以O2O的方式打開手機支付市場。其核心業務「QQ彩貝」計劃打通商戶與用戶的聯系,實現精準營銷,打通電商和生活服務平台的通用積分體系。
平台
F團與高朋合並的公司獲得4000萬美元融資,Groupon主投,騰訊跟投。前後加起來,騰訊在團購業務的投資已經超過1億美元。據搜狐IT的消息稱,F團的業務未與微信進行整合,但並不意味團購不會成為騰訊擴張O2O的助推器,「F團高朋的團購業務將給騰訊帶來豐富的商戶資源,有助微信的發展」,電子商務觀察員魯振旺說到。
QQ地圖
戴志康曾經講過,手機最大的不一樣是有位置,入口即地圖,地圖是讓線下的人和線上的東西產生關系的非常有價值的手段。騰訊的思路是通過多樣化方式提供的地圖平台,開放的API允許更多開發者的接入和調用。
自從騰訊地圖平台2011年開始立項街景服務,全球定位數據遍布除非洲外的其他大洲,據說最新的騰訊街景即將面世,支持手機,以後LBS的應用可以調用騰訊的街景和地圖介面,直接在應用里顯示所在地方的實際街景數據。

Ⅶ o2o營銷模式都有哪些模式

o2o營銷模式分為線上和線下,營銷模式有利用外鏈和軟文、線上廣告。

1、外鏈和軟文

一般來說軟文和外鏈是在一起的效果,比較好。

在a5論壇,chinaz,28tui等站長聚集較多的地方去,發布域名主機和程序建設和修改服務帖子。並且在回復的時候帶上簽名。

2、線上廣告

網路廣告,無論做實體產品或者是虛擬產品,在相關行業的網站上投放廣告。也是個不錯的選擇。



(7)O2O營銷模式擴展閱讀:

o2o的歷史:

從2015年下半年開始,網路便加大將核心流量資源導向O2O的力度,李彥宏更是拿出200億用來支持旗下網路糯米的發展,並從公司戰略上全民開啟O2O扶持計劃。

在入口方面,截止2015年第三季度的數據顯示網路以81.11%的份額在搜索市場保持絕對優勢,移動市場的營收也早已超過PC端。同時網路手機助手的市場份額連續9個月領跑,從流量入口變成超級入口。除此之外,手機網路、網路地圖等也已成為超級APP。

Ⅷ O2O營銷模式有什麼好處

整體來看O2O模式運行的好,將會達成「三贏」的效果,對本地商家來說,O2O模式要求消費者網站支付,支付信息會成為商家了解消費者購物信息的渠道,方便商家對消費者購買數據的搜集,進而達成精準營銷的目的,更好地維護並拓展客戶。通過線上資源增加的顧客並不會給商家帶來太多的成本,反而帶來更多利潤。此外,O2O模式在一定程度上降低了商家對店鋪地理位置的依賴,減少了租金方面的支出。對消費者而言,O2O提供豐富、全面、及時的商家折扣信息,能夠快捷篩選並訂購適宜的商品或服務,且價格實惠。對服務提供商來說,O2O模式可帶來大規模高黏度的消費者,進而能爭取到更多的商家資源。掌握龐大的消費者數據資源,且本地化程度較高的垂直網站藉助O2O模式,還能為商家提供其他增值服務。
所謂O2O就是Online To Offline,也就是說將線下商務的機會與互聯網能結合在一起了,讓互聯網成為線下交易的前台。這樣線下服務就可以用線上來攬客,消費者可以用線上來篩選服務,還有成交可以在線結算,很快達到規模。最重要的是:推廣效果可查,每筆交易可跟蹤。
這同目錄模式明顯不同,因為支付有助於量化業績和完成交易等。也出現了在之前模式之外的另外一種模式—O2P商業模式,它類似於O2O,又區別於O2O。它和O2O模式的區別即是在線下消費。通過網站或者在線下商家店中的移動端了解相關資訊後,再到線下的商家去消費。消費者可在簡單的了解之後再決定消費與否或在體驗之後再支付,該類模式很適合大件商品的購買和休閑娛樂性消費。

Ⅸ O2O營銷模式是什麼

O2O營銷模式又稱離線商務模式,是指線上營銷線上購買帶動線下經營和線下消費。O2O通過打折、提供信息、服務預訂等方式,把線下商店的消息推送給互聯網用戶,從而將他們轉換為自己的線下客戶,這就特別適合必須到店消費的商品和服務,比如餐飲、健身、看電影和演出、美容美發等。2013年O2P營銷模式出現,即本地化的O2O營銷模式,正式將O2O營銷模式帶入了本地化進程當中。

Ⅹ O2O營銷模式的介紹

O2O營銷模式又稱離線商務模式,是指線上營銷線上購買帶動線下經營和線下消費。O2O通過打折、提供信息、服務預訂等方式,把線下商店的消息推送給互聯網用戶,從而將他們轉換為自己的線下客戶,這就特別適合必須到店消費的商品和服務,比如餐飲、健身、看電影和演出、美容美發、攝影等