1. 工行融e購商城的商品保證是正品嗎
融e購商城定位於打造精品商城的理念，致力於為廣大用戶搭建放心、安心的購物平台。商品均為正品行貨，提供正規發票，嚴格遵守國家三包政策，請您放心購買。
2. 工行融e購商城會員如何注冊和登錄
個人網銀客戶可點擊融e購商城（mall.icbc.com.cn）頁面上方「登錄」，輸入開通網銀的卡（賬）號/用戶名和登錄密碼進入；也可登錄網上銀行後點擊頁面右上方的融e購標識，鏈接到融e購商城。非網銀客戶，請選擇融e購頁面上方的「注冊」功能，按提示注冊成功即可登錄商城。
3. 工行融e購商城上面手機是真的么
融e購商城定位於打造精品商城的理念，致力於為廣大用戶搭建放心、安心的購物平台。商品均為正品行貨，提供正規發票，嚴格遵守國家三包政策，請您放心購買。
（作答時間：2019年05月28日，如遇業務變化請以實際為准。）
4. 通過工行個人手機銀行如何進入融e購商城
請您點擊工商銀行手機銀行客戶端，在常用功能頁面點擊「融e購」圖標，如您已安裝了工商銀行融e購客戶端直接進入融e購商城；如您沒有安裝會跳轉下載應用頁面，您按照提示下載安裝即可。溫馨提示：目前僅限iPhone、Android手機銀行客戶端有此功能。
5. 如何加入 工行"融e購"商城
在「我的首頁」有商鋪基本信息、消息提醒和開店指引，可點擊「相關下載」進入開店指導手冊和商戶中心操作手冊的下載頁面；點擊店鋪名稱，可以展現商戶在購物中心的首頁預覽。頁面最右邊可查看到通知公告，一般平台的結算通知、新版本投產中商戶中心功能相關的說明均會由平台發布在通知公告中。在商戶按《開店指導手冊》要求完成店鋪內裝修後，可通過「我的首頁」提交開店申請，審核組審批通過店鋪即可啟用。
（作答時間：2020年7月23日，如遇業務變化請以實際為准。）
6. 如何登錄工商銀行融e購商城
登錄工商融e購的方法如下：
1、首先，在手機桌面上打開箭頭所指的軟體商店。
7. 工行融e購這個靠譜嗎
融e購商城（mall.icbc.com.cn）匯集金融產品、數碼家電、珠寶禮品等十幾大行業，數百個知名品牌，秉承「名商、名品、名店」的定位，且積分能抵現，購物可分期，質量有保障。您可使用網銀用戶名和密碼直接登錄，無需重新注冊。
8. 融e購網址|工行融e購商城的域名是什麼
工行融e購商城的域名是.cn。工行融e購商城網址是mall.icbc.com.cn。
工行「融e購」電子商務平台於2014年1月12日正式營業。工商銀行電商平台秉承「名商、名品、名店」的定位，以特色性、便利性、專業性、安全性為原則，有機整合客戶與商戶，有機鏈接支付與融資，有機統一物流、資金流與信息流，努力打造客戶喜愛的消費和采購平台、商戶倚重的銷售和推廣平台、支付融資一體化的金融服務平台、「三流合一」的數據管理平台。
9. 如何注冊工行融e購商城
請您打開融e購商城（mall.icbc.com.cn），點擊頁面上方「登錄」，輸入開通網銀/手機銀行的卡號/手機號/用戶名和登錄密碼進入；如您沒有開通過網銀/手機銀行，需選擇融e購頁面上方的「注冊」功能，按頁面提示注冊成功後即可登錄。
（以上內容由工行智能客服「工小智」為您解答，解答時間2020年01月22日，如遇業務變化請以實際為准）
10. 積分在工行融e購商城如何兌換現金
請您使用網銀/手機銀行的賬號/密碼登錄融e購商城（mall.icbc.com.cn）或融e購APP，選擇支持積分兌換的商品後，在提交訂單確認頁面下方勾選積分抵扣金額按鈕，並輸入抵扣的金額（手機融e購APP在訂單提交頁面下方打開「使用積分」開關）即可使用積分支付。如您未開通個人網銀/手機銀行無法進行積分兌換，請前往我行網點開通。
溫馨提示：積分抵扣的金額部分無法開具發票，且積分不能轉讓或兌換現金。