① 12306人工客服怎麼打
以小米手機為例，使用撥號直接撥打即可。
1、使用手機進行撥號，進行撥打為：12306
主要功能：
「鐵路12306」除提供購票及票務查詢功能外，還新增設了「鐵路資訊」「自助服務」「平台聯盟」三項菜單功能。「鐵路資訊」發布及時權威的新聞及客貨運輸通知公告；「自助服務」提供社會公眾最常用的客運自助查詢服務。
「平台聯盟」則打通了鐵路總公司其他新媒體服務渠道入口，一鍵直達「中國鐵路」人民、新華、新浪、騰訊4個官方微博和全國18個鐵路局官方新媒體渠道。「鐵路12306」則側重提供客貨運輸信息查詢服務，社會公眾可以根據系統提示，通過輸入字元或語音的方式進行余票、列車時刻、預售期、代售點以及物流服務、貨運營業場所等查詢。
新上線的「鐵路同行小夥伴」APP是鐵路部門專門為旅客推出的「陪伴式」公眾服務應用，它集「看讀」「視聽」「趣玩」三大模塊於一體，通過電子雜志、視頻動畫、趣味游戲三種形式為旅客展示鐵路服務信息和科普知識，提供娛樂消遣，消除旅途疲勞，獲得更加立體的乘車感受。而且這款應用下載後可離線使用，不會新增用戶流量。
2016年2月3日起，「12306」手機APP新增列車正晚點查詢服務。旅客可通過「鐵路12306」手機APP選擇「我的12306」中的「正晚點查詢」服務，在輸入需查詢的車站名和列車車次後，即可查詢該列車在指定車站3小時內的正晚點信息，方便旅客提前做好乘車安排。
以上內容參考網路 鐵路12306
② 12306在線客服在哪
第一步：打開軟體，登錄賬戶；
(2)12306客服擴展閱讀：
12306客運服務：
車票預定：此功能可以可按發到站或車次查詢，也可選擇停經種類、車次種類精確查詢車票餘量，以及在線預定火車票業務。
票價查詢：此功能可以查詢各站所有停經車次票價信息，可按發到站或車次查詢，也可選擇停經種類、車次種類精確查詢。
余票查詢：此功能可以查詢各站所有停經車次余票信息，可按發到站或車次查詢，也可選擇停經種類、車次種類精確查詢。
中國鐵路客戶服務中心(12306網站)首頁增加"余票動態信息"欄目
代售點查詢：此功能可以查詢各售票處名稱、地址、聯系電話、營業時間、窗口數量等信息，可按省、市、區查詢。
旅程規劃：此功能可提供多次換乘的方案，輸入出發城市、到達城市、換乘城市（最多輸入5個換乘城市）及換乘日期查詢。
正晚點查詢：此功能可以查詢各站所有停經車次的正晚點信息。
③ 12306客服電話怎麼聯系
直接撥打12306，然後語音提示後撥1，再撥0就是人工服務。可以和客服直接聯系說自己的要求了。
④ 12306人工客服怎麼打
撥打官網鐵路12306客服中心電話，要區分需要咨詢的問題涉事屬於哪個鐵路局，是哪個鐵路局管轄的車站或列車，就撥打哪個鐵路局的12306電話。具體九十先撥打該路局的長途區號，再加撥12306。
⑤ 鐵路12306客服在哪裡
客服在18個局集團公司內
例如中國鐵路鄭州局集團公司12306客戶服務中心在鄭州市隴海路106號大樓一樓
⑥ 12306人工服務電話多少
撥打12306，接通後無需聽語音提示，直接按1，選擇客運服務。按1後過幾秒，當語音開始時直接按0，選擇人工服務。
「鐵路12306」新媒體服務平台是中國鐵路總公司在移動互聯網上發布鐵路資訊的權威渠道，是服務社會公眾的新入口。
它與火車票務官方網站共享用戶、訂單和票額等信息，並使用統一的購票業務規則，軟體具有車票預訂、在線支付、改簽、退票、訂單查詢、常用聯系人管理、個人資料修改、密碼修改等功能。
(6)12306客服擴展閱讀：
12306人工服務訂票：
1、12306人工服務時間每天早上7點-晚上11點。
2、12306電話訂票辦理只限於開車前4-60日(含購票當日)內的車票。
3、遇到節假日或春運等購票的高峰時間撥打12306會出現提示服務繁忙或者打不進去的現象，不要急試著多打幾次。
4、電話訂票成功之後，必須在當日12點前預定，訂單會保留至次日12點;當日12點後預訂的，訂單保留至次日24點。如未按時取票，將取消訂單。
5、電話購票不能購買學生票、殘疾軍人票等需要減價優待憑證購票的。