1. 如何退票及退票手續費說明
各位旅客，您好， 有兩種退票方式:一是到車站取票後在退票窗口退票；二是在網上退票（要求客運站開通了網上退票）。 目前，已聯網售票的客運站中不支持網上退票的有:杭州客運中心、杭州南站、杭州北站、杭州西站、寧波中心站、寧波南站、紹興客運中心、紹興東站、紹興西站，需要退票的旅客需到上車站先取票再到窗口退票，其他聯網客運站均支持網上退票；網上退票不提供退票憑證，需要退票憑證的旅客，請先要到車站取票，然後再到退票窗口退票。 網上退票手續費與窗口退票手續費一樣，如下: 1、離開車時間2小時前辦理退票，按票面額10%計收退票費； 2、班車離開車時間2小時以內辦理退票，按票面額20%計收退票費； 3、班車開車後1小時內辦理退票，按票面額50%計收退票費； 4、班車開車1小時後不辦理退票。 5、退票費是由於旅客自身原因退票才收取，如果是由於大霧等客觀原因造成的班車延誤，旅客退票，則不收取退票費。
2. 機票退票手續費是怎麼算的
一、旅客在航班規定離站時間24小時以內、兩小時以前要求退票，收取客票價10％的退票費；在航班規定離站時間前兩小時以內要求退票，收取客票價20％的退票費；在航班規定離站時間後要求退票，按誤機處理。
二、持聯程、來回程客票的旅客要求退票，按本條第一款規定辦理。
三、革命殘廢軍人要求退票，免收退票費。
四、持嬰兒客票的旅客要求退票，免收退票費。
五、持不定期客票的旅客要求退票，應在客票的有效期內到原購票地點辦理退票手續。
六、旅客在航班的經停地自動終止旅行，該航班未使用航段的票款不退。
七、航班取消、提前、延誤、航程改變或承運人不能提供原定座位時，旅客要求退票，始發站應退還全部票款，經停地應退還未使用航段的全部票款，均不收取退票費。
(2)退票費擴展閱讀
《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》中規定：
第二十一條 由於承運人或旅客原因，旅客不能在客票有效期內完成部分或全部航程，可以在客票有效期內要求退票。
旅客要求退票，應憑客票或客票未使用部分的「乘機聯」和「旅客聯」辦理。
退票只限在出票地、航班始發地、終止旅行地的承運人或其銷售代理人售票處辦理。
票款只能退給客票上列明的旅客本人或客票的付款人。
3. 火車票退票手續費是什麼
火車票退票手續費按梯次退票方案收取，具體如下：
1、開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。例如：100元的車票開車前15天退的不收退票費。
2、票面乘車站開車時間前48小時以上退的按票價5%計。例如：100元的車票開車時間前48小時以上退票的收5元退票費。
3、票面乘車站24小時以上、不足48小時退的按票價10%計。例如：100元的車票開車時間前24小時以上、不足48小時退的收10元退票費。
4、票面乘車站不足24小時的按票價20%計。例如：100元的車票不足24小時退的收20元退票費。
5、開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。
(3)退票費擴展閱讀：
退票規則
1、列車在發站開車前、特殊情況也可以在開車後兩小時內，退還全部票價；團體旅客必須在開車在購票地退還聯程票和往返票時，必須於折返地或換乘地的列車開車前5天辦理，在折返地或換乘地退還還未使用部分車票時，按本條第1項辦理。
2、旅客開始旅行後不能退票，但如因傷、病不能繼續旅行時，經中途區間站及列車證實，可退還已收票價與已乘區間票價差額。已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算，同行人同樣辦理。
3、退還帶有"行"字戳記的車票時，應先辦理行李變更手續。
4、站台票售出不退。市郊票、定期票、定額票的退票辦法由鐵路運輸企業自定。
4. 機票能退嗎 退票費怎麼算
民航飛機票是可以退的，每個航空公司的退票規定不同。
在目前疫情地域性發生時，8月3日22時國家民航局下發通知，明確旅客在2021年8月4日0時前已購買乘機日期在8月4日至8月31日的國內機票，自8月4日0時起至航班起飛前可以免費退票，航空公司及其航空銷售代理人不得收取費用。
平時大部分航空公司民航飛機票退票規則是：旅客在航班規定離站時間24小時以前要求退票,收取原付票款5%的退票費。旅客在航班規定離站時間24小時以內,2小時以前要求退票,收取原付票款10%的退票費。旅客在航班規定離站時間2小時以內要求退票,收取原付票款20%的退票費。
一、旅客在航班規定離站時間24小時以內、兩小時以前要求退票，收取客票價10％的退票費；在航班規定離站時間前兩小時以內要求退票，收取客票價20％的退票費；在航班規定離站時間後要求退票，按誤機處理。
二、持聯程、來回程客票的旅客要求退票，按本條第一款規定辦理。
三、殘疾軍人要求退票，免收退票費。
四、持嬰兒客票的旅客要求退票，免收退票費。
五、持不定期客票的旅客要求退票，應在客票的有效期內到原購票地點辦理退票手續。
六、旅客在航班的經停地自動終止旅行，該航班未使用航段的票款不退。
七、航班取消、提前、延誤、航程改變或承運人不能提供原定座位時，旅客要求退票，始發站應退還全部票款，經停地應退還未使用航段的全部票款，均不收取退票費。
5. 火車票退票費是多少
目前(2021.1)
距離開車八天以上不扣費;
48小時以上扣5%;
24一48小時扣10%;
24小時內扣20%。
6. 12306退票費新規定
旅客在鐵道部官網12306訂票後，如果因行程變化需要退票的，須於規定時間在網上或到火車站辦理退票。
一、鐵道部官網12306退票時間規定
說到退票時間，旅客需要特別注意，免得因為錯過時間而使車票作廢。根據鐵路部門退票相關規定，旅客退火車票必須在發車前完成(特殊情況除外)。
12306網站退火車票時間具體規定：
1、12306網上退火車票時間規定：旅客在12306網上訂票後，如果需要在網上退票，就需要滿足2個條件。一是，旅客買票後沒有換取紙質車票;二是，旅客退票時間距離發車超過2小時。
不能同時滿足以上2個條件的旅客，就只能攜帶個人有效身份證件(已經取票的，帶上車票)到火車站窗口辦理退票。
2、火車站退票時間規定：旅客已經換取紙質票或者離發車不足2小時的，需要到火車站辦理退票手續。在火車站退票最晚不得晚於發車時間。
二、鐵道部官網12306退票手續費規定
目前，我國火車票退票全部實行「梯次退票」規定，旅客退火車票的手續費不再按固定比例收取，而是分別按票價的5%、10%、20%來收取。具體為：發車前提前48小時以上退票，退票費收取原票價的5%;發車前提前48~24小時退票，退票費收取原票價的10%;發車前提前24小時以內退票，退票費收取原票價的20%。
三、其他規定
1、旅客開始旅行後不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時，憑列車開具的客運記錄，可退還已收票價與已乘區間票價差額，核收退票費;已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算;同行人同樣辦理。
2、退還帶有「行」字戳跡的車票時，應先辦理行李變更手續。
3、正常改簽的火車票是可以退票的，但因特殊情況在開車後2小時內改簽的車票是不可以退票的。
4、旅客刷二代居民身份證進站後，沒有乘車就出站的，可以經過車站確認，按規定辦理火車退票手續。