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黑龍江規定理發店每次接待1人

發布時間: 2021-11-12 04:17:26

① 美發店(理發店)規章制度怎麼制定

一、勤務制度
(一)考勤規定
1、營業時間:8:30~21:00
2、工作時間內未經店長批准不得離開工作崗位,否則按遲到論處。
(二)開會規定
每天必須於正式營業前召開早會,做前一日工作檢討以及宣布本日計劃目標。
(三)用餐規定
用餐完畢後,務必收拾整潔,不得任意擺置。
(四)員工須知
1、在營業時間內不得在工作區域頻繁走動、抽煙、打電話、大聲喧嘩、影響現場秩序。
2、所有員工必須養成物歸原位的好習慣,以減少現場雜亂以及他人不便。
3、任何員工上班前及上班時間不得喝酒及吃大蒜等有異味的食品,不得吃零售(香口膠除外)。
4、員工的儀容儀表的整理務必在晨會之前完成。
5、遵循團結合作的精神,同事間不得相互指責對方的技術,所有員工必須無條件尊重上級主管。
6、工作期間,不得直呼發型師名字,只可稱呼X老師。
7、員工間應互相團結、幫助、尊重。不得拉幫結派,排除異已;不得在店內發生任何爭執。
8、拾到顧客物品不上交者,扣罰20元,嚴重者追究刑事責任,並立即開除。
9、電話請假或換班一律不予批准,否則作曠工處理。
10、任何員工不得以任何形式向顧客索要小費。
11、員工嚴禁私下介紹發型師,除業績取消外,另扣罰10分,第二次發現立即開除。
12、飛單(用不正當手段把公司營業額中飽私囊)、貪公款者除賠償相應金額外,另外以10倍罰款,第二次發現立即開除。
13、上班時間8:30,遲到一分鍾一元,40分鍾以處算曠工。發型師曠工一天扣XX元,助理曠工一天扣XX元,累計曠工三天即視為自動離職。
(五)服務規定
1、在工作中,遵循「客人永遠是對的」原則,不得與客人發生任何爭執。在工作現場,需無條件聽從主管調配工作。
2、所有工作人員為客人服務時,不得接聽手機,在完成手中工作後,方可回電。(如果緊接著有客人等候,則接聽或回電時間不得超過1分鍾),且手機一律調振動檔。
3、對待客人,不可因客人的身份、服裝等而有不同態度,應以和藹、機敏的的態度來對待。
4、當客人進店時立刻打招呼問候。
5、即使客人進店時默不作聲,也應積極上前問候。 6、如果因工作關系使某些客人被怠慢,應及時向其打招呼:「很抱歉,請您稍候」,事後還要再次表示歉意。
7、當客人離店時,應主動向他打招呼,尤其當他通過身邊時,應向他說「再見」、「非常謝謝」、「歡迎下次光臨」等等。即使不是自己接待的客人,當客人靠近時,員工也應該按上列方式接待。
8、員工同事彼此間須切記不可閑聊、談笑或交頭接耳,尤其不可變論私事或批評顧客等等。
9、即使有重要事務待辦,亦不可全部離崗。用餐、上洗手間及外出辦事應盡量利用店裡較不忙的時間,並在事前報告主管。要離開自己的崗位時,應向其他員工交待清楚後再離去。 10、在工作上,有時候有的人會很忙,有的人卻很閑,這時,閑著的人應盡量設法去幫助忙的人。
11、不太忙的員工,應及時巡視檢查,如果注意到店面有不清潔的地方,就應隨手打掃干凈。
發型師輪班制度:
1、牌班分為:燙染擴牌,所有水牌無限循環。
2、指定客不跳流水牌。
3、因發型師的原因造成顧客要終止或取消服務,該發型師相應的水牌照跳。
4、發型師必須盡力說服客人要先燙後染,如果不能說服客人,發型師應立即向店長申請援助。
助理輪班制度:
站門牌:按站門牌依次站門15分鍾,途中除指定客洗頭外,一律不準換班。站門時間到了以後,由前台通知下一班助理站門,必須等到下一班助理到門後方可離開。
衛生制度:
1、助理、發型師:對所有操作器具的清潔,所有產品櫃、沖水床、美發椅、工具車、煙缸、檯面發品清潔清理。將地板、樓梯、鏡子等擦洗干凈,將書籍歸位,發型師每日完成營業後,還需要清理各自的工具箱。
2、產品庫管員:保持倉庫內物品擺放整齊、清點方便及時處置空包裝盒。
3、每周一全體員工進行一次大掃除。范圍除每天衛生范圍以外,還包括大玻璃、封面、以及平時不易清潔之處。
4、每次清潔後,需經主管檢查達標後方可結束。 亂離職規定
員工如果欲辭職,應提前一個月向主管遞交書面辭呈。 吸煙制度
所有員工在操作時嚴禁吸煙,客人在進行燙、染程序時嚴禁吸煙。
寄衣儲物規定:
1、洗發頭牌助理引導客人入坐前,如果客人有厚重外衣,應建議其脫下,告訴客人這樣不容易在洗發時弄濕衣領。
2、幫客人脫下後應先請客人取走口袋內的所有貴重物品,並妥善保管。拿至存衣櫃寄存並取下號牌交於客人,囑咐客人保管妥當。

② 理發店員工管理規章制度

理發店員工管理規章制度

1、上班不得遲到、早退、礦工。

2、上崗時不得有嬉笑打鬧等影響本公司形象的行為。

3、員工上鍾操作必須按照技術流程完成,不得偷工減料。

4、發型師. 不得私自將本店物品帶出本店。

5、愛護貨物,看到將要壞的地方立即通知維修。

6、上班時不準在規定的范圍內打私人電話,嚴禁在工作場所內吸煙。

7、洗頭後沖水要干凈,服務要周全。

8、接待客人或與客人和同事交談要用敬語。

9、結賬時要禮貌待客,對客人應付的現金清點後要復述一遍.。發型師完成服務後要立即跟單,填單整理。

③ 每次從理發店出來你是什麼心情

我是比較喜歡理發的,因為我個人不太喜歡頭發太長,因為我很怕熱,夏天頭發太長了,真的很熱,我的頭發又很多,所以我不喜歡我的頭發太長。人又比較懶,長頭發太難護理了。所以我差不多現在是一學期去理發店換發型,我比較喜歡換發型,不喜歡一個發型好幾年,雖然高中的時候沒有換過發型,但是現在就有時間換發型了。高中畢業就去理發店弄了頭發,因為看到電視里那些明星的波浪卷好漂亮,所以就去理發店燙了卷發,燙的時候沒什麼感覺,就是時間有點兒久,一坐就是幾個小時。坐得全身都不舒服的時候終於結束了,看著鏡子中的自己,感覺老了好多,因為頭發比較黑,這次又沒有染發,感覺一下子老了好多歲。感覺內心受到了一萬點傷害,整個人都不好了,可是又沒有後悔葯可以吃,否非我非吃他個十瓶八瓶的不可。暈暈乎乎的走出了理發店,只有認栽了,還能有什麼辦法呢,心裡的感覺錯綜復雜,我來錯理發店了吧。

④ 理發店員工吃飯沒吃完應該接待顧客嗎

應該的!
一,這個社會賺錢是最難的!想要賺錢必須放低姿態,只有這樣你才能立足於這個行業!其實在哪一行里都是一樣的!
二,找准自己的服務對象。要知道顧客真的是上帝。如果你伺候不好顧客,你怎麼可能賺錢!
三,收起自己的小性子。每行都是有行規的,有的行規是給寫出來讓你記住的,但是也有一些行規是需要你一點點揣摩出來了!
所以,記住一句話「吃得苦中苦方得人上人」。無論干什麼,總得把養活自己的事業給打理好才有可能好好的生活!否則,你會被淘汰的!
最後,祝你生活愉快!

⑤ 理發店前台接待要做些什麼

主要負責接待工作,平時要稍微注重點自己的形象,比較是接待人員。當有客人進來的時候,要禮貌用語,比如:你好,歡迎光臨,請問有什麼可以幫助你的。一定要體態大方,面帶微笑。其他可以做些雜點的事,比如倒水、掃地等,要看老闆給你安排哪些工作了

⑥ 理發店接待流程怎麼做!!

1.站門:站門分雙人和單人,通常來講如果不忙時雙人最好,站於門口應45度面向門口,熟悉店內整個環境和狀況,以便引導客人至適當位置就座。站門通常是助理的職務,如果全場助理都在忙,設計師可不可以去站門?店長可不可以去站門?可以因為這樣做客人會倍感親切,更能體會到本店文化與別家店就是不一樣,它的口碑會傳的更遠,塑造的品牌效應應更強烈。站門的人員亦可以向店外潛在的顧客打招呼「先生您好」,「小姐您好」。

2. 帶位:當客人進門時就能聽到接待用語同時將門拉開「歡迎光臨XX店,先生,小姐請問幾位?」

3. 「裡面請進」「請跟我來,請這邊坐」在顧客經過其他員工身邊時,每位員工都會跟移動的顧客打招呼問候。若客人有穿大衣外套、有背包、雨具時應將其放於掛衣處和存包處,並告知客人將貴重物品拿出來如手機、錢包、重要的文件等。

4.幫客人拉出椅子說「小姐,先生請坐」並配合手勢。

5.「小姐您好,我是本店3號助理師,我叫XX,很榮幸今天由我為您服務,這是本月最新的美發雜志」雙手遞於顧客手中,接下來就要准備飲品,「小姐請問您是喝紅茶還是開水」開水通常以溫水為宜,遞水時一般站在客人左邊,右手在下,左手在上遞於客人手中。通常講「小姐,這是您的開水,小心燙哦」

6.「小姐請問您今天需要做什麼項目?想重新做一個造型對嗎?那您有指定的發型師嗎,沒有沒關系,我幫您介紹一位很不錯的發型師,請您稍等,我去幫您請發型師,讓你們先認識溝通一下好嗎?」中間一定要有2分鍾的停頓,讓發型師准備自己的發型冊和最新的發型資料與顧客溝通。發型師必須要在一分鍾內到達顧客身邊,不分指定與不指定客均應如此。「小姐,這是我剛才向你介紹的發型師,他叫XX。」

7. 設計師不論新老顧客都要為其分析發質,選用當天頭皮適應的系發水,並分析發型,離開顧客前留下個人發型圖冊,以便顧客參考喜愛的發型,以便於等會溝通只用(參考發型師一分鍾到位服務方式)

8.當助理或者是設計師為顧客設計完成時應主動熱情的帶客人到收銀台,當顧客買完單時,助理要向您對我今天的服務滿意嗎?如有服務不周之處還望多多指點,我會虛心接受的,發型師將問:小姐我為您設計的造型您滿意嗎?對這里您有意見嗎?請您提出寶貴意見,以便於下次我們改正,留下您的聯系方式,這是我們店的電話號碼XXXXXX,如果您回去不好打理,打電話或者您過來,我再教您打理或修正。助理和發型師最好一起45度鞠躬表示謝意。並說謝謝您的光臨,歡迎下次代您朋友來,XXX店期待您的光臨!剪發美發師再見!

⑦ 黑龍江省物價局如何規定個體小理發店辦衛生許可證

申請使用個體工商戶名稱的,應當依照《個體工商戶條例》和國家工商總局《個體工商戶名稱登記管理辦法》有關規定申請辦理。 2. 申請個體工商戶名稱預先核準的,應當向其經營場所所在地的登記機關提交:①經營者簽署的《個體工商戶名稱預先核准申請書》;②經營者的身份證復印件。 委託代理人辦理的,還應當提交經營者簽署的《委託代理人證明》及委託代理人身份證復印件。 3. 個體工商戶名稱依次由行政區劃、字型大小、行業、組織形式組成。其中:行政區劃是指個體工商戶經營場所所在縣(市)和市轄區名稱,行政區劃之後可以綴以個體工商戶經營場所所在地的鄉鎮、街道或者行政村、社區、市場名稱;名稱中字型大小應當由2個以上的漢字組成,可以使用個體工商戶成員的姓名作字型大小,不得使用縣級以上行政區劃名稱作字型大小;行業用語應當反映其主要經營活動內容或者經營特點;組織形式可以選用「廠」、「店」、「館」、「部」、「行」、「中心」等字樣,但不得使用「企業」、「公司」和「農民專業合作社」字樣。 4. 個體工商戶的經營范圍表述參照《國民經濟行業分類》的中類、小類行業類別名稱或具體經營項目。 5. 個體工商戶的經營場所是其營業所在地的詳細地址,填寫應當標明經營場所所在縣(市、區)、鄉(鎮)及村、街道的門牌號碼。 6. 應當使用鋼筆、毛筆或簽字筆工整地填寫表格或簽名,請勿使用圓珠筆。 7. 提交的申請書與其它申請材料應當使用A4型紙。 以上各項未註明提交復印件的,應當提交原件;提交復印件的,應當註明「與原件一致」並由個體工商戶經營者或者由其委託的代理人簽字