㈠ 什麼叫外貿綜合服務企業
外貿綜合服務企業簡單點兒說就是一站式外貿服務平台,比如大唐外貿人這家企業。在這里你可以零基礎開展外貿,只要你有興趣有熱情就可以把外貿開展起來。
㈡ 跨境電商和外貿電商的區別,外貿綜合服務平台又是什麼東西
跨境電商是做零售的,外貿是做批發的,都是賺國外人的錢。
㈢ 什麼是外貿綜合服務企業
外貿綜合服務企業是指將進出口業務中的各個環節的服務(像融資、通關、退稅、物流、保險等),整合到一個平台上,由平台企業投放給外貿企業
㈣ 外貿服務是做什麼的
外貿服務也是一個比較龐大的體系,有專業進行客戶開發的服務,有想要的資質認證服務,有物流運輸的服務。所以做外貿現在最關鍵的就是能找到客戶,接下訂單,後續的流程外貿服務都能幫忙處理
㈤ 外貿售後做些什麼
一.售後與賣家及時溝通
售後賣家可能對交易還存在諸多疑問,這時就需要掌握一些溝通技巧,做好售後服務,及時化解糾紛,讓老買家成為您的交易「穩定器」。售後的溝通需要注意以下幾點:
1.主動聯系買家
賣家在交易過程中最好多主動聯系買家。賣家付款以後,還有發貨、物流、收貨和評價等諸多過程,賣家需要將發貨及物流信息及時告知買家,提醒買家注意收貨,這些溝通,既能讓賣家即時掌握交易動向,也能夠讓買家感覺受到賣家的重視,促進雙方的信任與合作,從而提高買家的購物滿意度。此外,出現問題及糾紛時您也可以及時妥善處理。
2.注意溝通的方式
一般情況下,賣家盡量以書面溝通的方式為主,應該避免與國外買家進行語音對話。用書面的形式溝通,不僅能讓買賣雙方的信息交流會更加的清晰、准確,也能夠留下交流的證據,利於後期可能有糾紛處理。賣家要保持旺旺在線,經常關注即收件箱信息,對於買家的詢盤要即時回復。否則,買家很容易失去等待的耐心,賣家也很可能錯失買家再次購買的機會。
3.注意溝通時間
由於時差的緣故,在賣家日常工作(北京時間8點-17點)的時候,會發現大部分國外買家的即時通訊都是離線的。當然,即使國外買家不在線,賣家也可以通過留言聯系買家。不過,我們建議供應商應盡量選擇買家在線的時候聯系,這意味著賣家應該學會在晚上的時間聯系國外買家。因為這個時候買家在線的可能最大,溝通效果更好。
4.學會分析買家
首先要了解賣家所在地的風俗習慣,了解不同國家的語言文化習慣,以便溝通時拉近距離,並且有針對性地對買家進行回復。其次要學會從買家的文字風格判斷買家的性格脾氣。如買家使用的語言文字簡潔精煉,則可判斷其辦事可能是雷厲風行,不喜歡拖泥帶水的。賣家若根據買家的性格脾氣,積極調整溝通方式,能促進雙方溝通的順利進行。
二.發貨及物流服務
做好產品質量、貨運質量是獲得買家好感信任的前提條件。沒有在這些方面打牢基礎,再優質的服務也無法將您的買家轉化為忠誠的老買家。買家維護三大基礎:
1.發貨前要嚴把產品質量關
1)在上傳產品的時候,您可以根據市場變化調整產品,剔除供貨不太穩定、質量無法保證的產品,從源頭上控制產品質量。
2)提醒您在發貨前注意產品質檢,盡可能避免殘次物品的寄出,優質產品質量是維系客戶的前提。
2.加強把控物流環節
1)賣家下單後,及時告知買預計發貨及收貨時間,及時發貨,主動縮短客戶購物等待的時間;
2)國際物流的包裝不一定要美觀,但必須保證牢固,包裝一直是買家投訴的重要原因。對數量較多、數額較大的易碎品可以將包裝發貨過程拍照或錄像,留作糾紛處理時的證據。
3)注意產品的規格、數量及配件要與訂單上的一致,以防漏發引起糾紛。注意提供包裹中產品的清單,提高您的專業度;
三.物流過程與買家及時溝通
㈥ 公司做外貿的,怎樣選擇伺服器
主要看客戶群體在哪裡。如果是歐美的或者全球的,美國比較好。美西機房可以照顧澳大利亞、亞洲、美國本土,美東機房可以照顧本土、歐洲、非洲。
如果是亞洲地區的用韓國,香港的非常不錯
㈦ 想做外貿,怎麼起步啊
做外貿是需要一點資質的,簡單總結一下。
1、足夠的資金支持
想要做外貿SOHO,足夠的資金是後續工作的前提,客戶開發的准備、辦公用品等都需要費用支出。
2、首先要具備獨立客戶開發能力
非常多的業務員公司提供了很好的平台,有展會、有平台、有運營給他提供詢盤,負責的就是回復詢盤負責談判。
3、良好的供應商人脈及管理
訂單的多少有分旺季和淡季,所以跟供應商要保持良好的利益關系,與供應商做交易時候,資金撥款慢慢結,留一部分余額在手,供應商就會用心幫你完成任務。
4、自我時間管理能力
做外貿SOHO必須是一個能主動工作的人,在沒有外界命令的情況下也能及時完成每天的手中的事情,能在沒有人協助的前提下開展工作,能夠搞定財務、行政、生產、管理方方面面。全靠自覺,不然只能失敗告終。
5、找好工廠、貿易公司、物流公司
找合適的工廠,前期最好有幾家關系比較好的工廠,雙方能夠積極配合;找一個自己信任的並且支持你的外貿公司掛靠,這個會涉及到貨款的墊付、單證的製作和貨款的結算等都比較重要;最好有一兩個關系好的物流公司,到時候你也好知道運費行情和出貨方便。
6、銀行收款賬戶
國內的銀行的普通賬戶都無法收款,做外貿必須要有國際銀行的賬戶,做外貿收錢這步仍然很重要,這肯定也是外貿新人最關注的一點,比如用CBi銀行這一類的國際賬戶。
7、語言和文化背景知識:這個大家都很明白的,如果你想和外國人做生意,肯定要懂和他交流的語言,如果能掌握一些他們的文化背景知識,那就更加好了。
8、外貿海關批文,和各種外貿產品資質文件都必須有。
㈧ 外貿服務
您好,我是從事外貿行業的,我司年出口3.5億美金,業務量還算較大的貿易型公司,所以我有一些經驗可以告訴您
所謂外貿服務,就是需要辦理自營出口業務,進口業務,委託代理出口業務,以及一些公司有條件的組織外貿培訓,組織國內外展會,等一系列的需要,這類公司,都需要外貿服務的,我不知道您在哪裡,所以也不好說,哪些公司需要外貿服務,不過像有以上類別的公司,他們是都需要外貿服務的。他們一般要看貴公司的資金實力啊,退稅優勢啊,以及政府的上下關系,等等這些。
還有,您說的,建立關系,是指怎樣的關系
在這里,我按自己的理解是建立合作關系,大概給您說一下:
1:外貿企業可運用電子商務開拓國際市場
20世紀90年代以來,一系列技術的突破使網際網路發生了日新月異的變化,電子商務應運而生,電子商務直接作用於商務活動,間接作用於社會經濟的方方面面。國際貿易的電子化發展是大勢所趨。外貿企業實行電子商務的必要性及好處,國際電子商務對外貿行業的影響和推動,外貿企業應利用電子商務開拓國際市場的必要性
2:選擇好的工廠合作
在找客戶的時候,也要會選擇客戶
(1)找尋合作的工廠:一定要看合作人員的人品.這個十分重要,如果是個怕承擔責任,擅於推脫的人,請一定小心;一定要看合作人員的工作能力,如果只是接單,和生產脫節,那累的人就是你自己了。
(2)一定要有自己的判斷,有的工廠就喜歡接單,不考慮是否做得出來,這種廠家你要要及時"收手"。
選擇意味著被選擇。公司選擇工廠的同時,工廠也在考慮公司的實力。我們中國人習慣性的會回答「沒有問題」,就如大家所說的,不考慮能否做得出來,反正得先回答對方:沒有問題,我們保證能做。
工廠藉助外貿公司的單子慢慢發展;當工廠積蓄一定力量的時候,必然要脫離外貿公司。我覺得,公司一定要有自己的直屬工廠,這樣,在很多時候就不會顯得被動。
選擇一家實力相對較強的工廠合作,合作前可以先考察工廠的規模估計他們是否能夠承受得了你的訂單,然後簽定合同,明確規定必須在幾月幾號前保證出貨。然後你還得准備好一家可以隨時替換他們業務的工廠以備不測。
09年是困難的,更要注意風險的防範。提醒你的老闆這是非常非常重要的!
3:參加廣交會,各種交易會
我今天上午剛從廣州回來,參加完第3期的廣交會,還不錯,廣交會來說,是一個國內的比較齊全和較好的平台,你可建議你的老闆多參加這類的交易會,雖然會增加一點點的成本,也不見得會馬上得到效益,但這也算是一個長期的投資,將來會有一定的回報。可以看作是一個屬於間接性的收益投資。不見得在交易會上會馬上成交單子,簽訂協議,但雙方回去以後,可保持長期聯系。一些客戶也會給你介紹很多新客戶認識。這些,都是機會。
㈨ 做外貿用什麼伺服器好
得看你們主要客源是哪個地方的多 租用臨近主要節點的伺服器就行
㈩ 外貿是什麼及具體工作
外貿就是把公司的產品賣到國外去,也就是出口。
外貿業務員工作內容
一、業務人員在國外采購商的詢價,做出產品報價前,應了解客戶基本信息,包括是否終端客戶、年采購能力、消費區域,以及產品的用途、規格及質量要求,我公司是否能夠生產等。這項工作,隨著外貿管理軟體的研發應用,信息化工具的不斷完善,已經能夠自動化統計顯示。外貿管理軟體中,都具備這樣的功能。
二、對於外商的郵件、傳真,原則上在24小時內答復;特殊情況需要延期的,應及時向外商解釋及大概需要的時間。外貿業務員工作繁雜,詢盤郵件眾多,難免有遺忘的時候。但是隨著外貿管理軟體功能不斷完善,系統能自動提醒業務人員:哪些郵件未回復?哪些郵件已經多時未跟蹤?這很好地起到了一個提示的作用。
三、對於外商的產品報價,原則上按照公司財務部門經核算後的價格表(外銷)執行;公司財務部門根據市場狀況及生產成本,定期進行核算,對產品價格進行調整。
四、對於訂單數量較大,外商所能接受的價格低於我公司公布的價格的,業務人員應先上報部門經理批准實施;部門經理不能批復的,報總經理批准後實施。
五、對於C&F及CIF報價,需要我方辦理運輸、保險的或需要進行法定檢驗的等事項,業務人員應事先聯系相關中介機構進行確定,選擇中介機構應考慮業務熟練、服務效率高及收費合理。
六、對於外商的寄樣要求,原則上要求到付;對於樣品數額較大,原則上對方承擔成本費用。在正式訂單後,可以扣除成本及寄樣費用。特殊情況,如關系比較好的老客戶,我方可以預付並免收樣品,報部門經理批准後執行。費用較大的,可報總經理批准後執行。
七、對於外商需要打樣的,業務人員應和生產部門協調,確保樣品的質量及規格符合要求;樣品需要部門經理審核後寄出;外商對於產品有包裝或嘜頭要求的,正式包裝或印刷前需經外商確認。
八、在訂單生產階段,業務人員應到生產車間會同生產主管對產品生產進行監督、檢查,發現問題及時解決;或由部門經理協調解決,或部門經理上報總經理解決。嚴格把握產品的規格、質量、包裝、生產時間符合同外商的約定。
(10)外貿服務擴展閱讀:
外貿業務員需要具備的能力
1、溝通表達能力
良好的語言表達能力和溝通能力就是職業發展的推動力。有效發揮自己的溝通技巧,才可以從容談判接單,留住老客戶,發展新客戶,不斷開辟商品購銷新渠道,擴大進出口貿易數額。
2、信息技術能力
國際貿易已進入了飛速發展的信息化時代,越來越多的企業對電子商務需求迫切。這也就對外貿從業人員提出了新的要求,包括計算機能力及敏銳的信息發現利用能力。從業人員需要利用計算機和網路通訊技術,創建一條暢通的信息流,鏈接顧客、銷售商和供應商,以最快的速度最低的成本回應市場,開展有利於企業的商務活動。
3、外語能力
不難理解,英語流利也是進入外貿行業的前提。尤其在上海,大多外貿針對歐美,因此流利的英語能力必不可少。同時,隨著中國與世界各國外貿合作的加強,懂得俄語、西班牙語、義大利語、德語、阿拉伯語等小語種的外貿人才也將有更強的競爭力。當然,在外貿活動中,也要了解不同國家客戶談判的風格,這樣才能推動外貿業務的順利進行。