❶ 12315受理范圍是多少
12315受理范圍為以下幾點：
（1）消費者為生活消費需要購買、使用商品或接受服務的咨詢、投訴；
（2）對銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、不正當競爭或其他違反市場監管行政管理法律、法規行為的舉報；
（3）涉及食品、葯品、醫療器械、化妝品、消費品、特種設備質量安全以及產品價格、知識產權等方面的違法違規行為的投訴舉報。
(1)12358受理范圍擴展閱讀：
《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》第十二條投訴由被投訴人實際經營地或者住所地縣級市場監督管理部門處理。對電子商務平台經營者以及通過自建網站、其他網路服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者的投訴，由其住所地縣級市場監督管理部門處理。對平台內經營者的投訴，由其實際經營地或者平台經營者住所地縣級市場監督管理部門處理。
上級市場監督管理部門認為有必要的，可以處理下級市場監督管理部門收到的投訴。下級市場監督管理部門認為需要由上級市場監督管理部門處理本行政機關收到的投訴的，可以報請上級市場監督管理部門決定。
❷ 12315受理范圍
12315電話的受理范圍是消費者為生活消費需要購買、使用商品或接受服務的咨詢、投訴；對銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、不正當競爭或其他違反市場監管行政管理法律、法規行為的舉報；涉及食品、葯品、醫療器械、化妝品、消費品、特種設備質量安全以及產品價格、知識產權等方面的違法違規行為的投訴舉報。
❸ 哪些消費者投訴不屬於12315受理范圍
12315不受理的范圍；
（一）超過保修期或者購買後超過保質期的商品，被訴方已不再負有違約責任的；
（二）達成調解協議並已執行，且沒有新情況、新理由的；
（三）法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的；
（四）消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的；
（五）消費者無法證實自己權益受到侵害的；
（六）不符合國家法律、行政法規及規章的。
(3)12358受理范圍擴展閱讀
12315應符條件
（一）有明確的被訴方； （投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）
（二）有具體的申訴請求、事實和理由；
（三）屬於工商行政管理機關管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面）
（四）消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
❹ 12358受理范圍醫療亂收費管嗎
❺ 12315的受理范圍是什麼
1、消費者為生活消費需要購買、使用商品或接受服務的咨詢、投訴;
2、對銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、不正當競爭或其他違反市場監管行政管理法律、法規行為的舉報;
3、涉及食品、葯品、醫療器械、化妝品、消費品、特種設備質量安全以及產品價格、知識產權等方面的違法違規行為的投訴舉報。
(5)12358受理范圍擴展閱讀：
撥打電話需要注意事項
（一）有明確的被訴方； （投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）
（二）有具體的申訴請求、事實和理由；
（三）屬於工商行政管理機關管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面）
（四）消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
❻ 12358是怎麼處理亂收費
物價部門對於企業、消費者舉報的價格違法問題，發現一起查處一起，切實維護企業的合法價格權益。
根據《中華人民共和國價格法》第三十四條 政府價格主管部門進行價格監督檢查時，可以行使下列職權：
（一）詢問當事人或者有關人員，並要求其提供證明材料和與價格違法行為有關的其他資料；
（二）查詢、復制與價格違法行為有關的帳簿、單據、憑證、文件及其他資料，核對與價格違法行為有關的銀行資料；
（三）檢查與價格違法行為有關的財物，必要時可以責令當事人暫停相關營業；
（四）在證據可能滅失或者以後難以取得的情況下，可以依法先行登記保存，當事人或者有關人員不得轉移、隱匿或者銷毀。
第三十九條 經營者不執行政府指導價、政府定價以及法定的價格干預措施、緊急措施的，責令改正，沒收違法所得，可以並處違法所得五倍以下的罰款；沒有違法所得的，可以處以罰款；情節嚴重的，責令停業整頓。
第四十條 經營者有本法第十四條所列行為之一的，責令改正，沒收違法所得，可以並處違法所得五倍以下的罰款；沒有違法所得的，予以警告，可以並處罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，或者由工商行政管理機關吊銷營業執照。
有關法律對本法第十四條所列行為的處罰及處罰機關另有規定的，可以依照有關法律的規定執行。
有本法第十四條第（一）項、第（二）項所列行為，屬於是全國性的，由國務院價格主管部門認定；屬於是省及省以下區域性的，由省、自治區、直轄市人民政府價格主管部門認定。
第四十一條 經營者因價格違法行為致使消費者或者其他經營者多付價款的，應當退還多付部分；造成損害的，應當依法承擔賠償責任。
第四十二條 經營者違反明碼標價規定的，責令改正，沒收違法所得，可以並處五千元以下的罰款。
第四十三條 經營者被責令暫停相關營業而不停止的，或者轉移、隱匿、銷毀依法登記保存的財物的，處相關營業所得或者轉移、隱匿、銷毀的財物價值一倍以上三倍以下的罰款。
(6)12358受理范圍擴展閱讀：
哪些屬於涉企亂收費行為
1.行政審批中介服務收費方面
重點查處沒有法定依據，設立技術審查、論證、評估、檢驗、檢測、鑒證、鑒定、證明、咨詢、試驗等行政審批中介服務並收費；利用行政職能、壟斷地位指定服務、強制服務並收費或者只收費不服務。
違規將現有或者已取消的行政審批事項轉為中介服務並收費；將已明確取消的行政審批前置中介服務事項，實行政府定價管理並收費等行為。
2.行業協會商會收費方面
重點查處未按規定通過門戶網站集中公示行業協會商會會費和其他收費的項目和標准；行業協會商會依靠代行政府職能或者利用行政資源擅自設立收費項目、提高收費標准；行業協會商會強制企業入會並收取會費，強制企業付費參加各類會議、培訓、展覽、考核評比、表彰、出國考察和強制贊助捐贈、訂購刊物等行為。
3.進出口環節收費方面
重點查處海關、口岸、出入境檢驗檢疫等領域自立項目、自定標准收費；繼續收取已經明令取消的收費；利用行政權力或者壟斷地位，指定服務、強制服務並收費以及只收費不服務；不執行停徵、免徵、減半徵收、降低標准等優惠收費政策；將法定職責與經營服務性項目捆綁收費等行為。
4.金融機構收費方面
重點查處與貸款捆綁強制收費；只收費不服務;超范圍、超標准收費；轉嫁成本收費；不執行政府指導價、政府定價；強制辦理承兌匯票和借「過橋」抬高融資成本等行為，重點關注小微企業、「三農」「雙創」等領域。
5.電子政務平台收費方面
重點查處行政機關違反規定，利用電子政務平台從事商業經營活動並收費；引入第三方電子認證服務時，以強制或者變相強制的方式要求企業或者個人購買第三方電子認證服務，違規參與電子認證服務經營或者收取費用；以技術維護費、服務費、電子介質成本費等名義向企業事業單位收取經營服務性費用等行為。
6.建設領域收費方面
重點查處繼續收取已取消的保證金或者違規新設保證金項目；利用行政權力指定服務、強制收費；只收費不服務或者少服務；行政機關將應由自身承擔的職責委託給下屬單位或者第三方機構，轉嫁成本、強制或者變相強制收費等行為。
❼ 哪些情況可以撥打 12358 電話
公民、法人或者其他組織對違反價格和收費法律、法規、規章和其他規范性文件規定的行為，例如虛構原價再進行打折、使用復誤導性語言、不履行價格承諾、虛假標示虛誇標價、陰陽價目、隱瞞價格附加條件等價格欺詐、價格糾紛行為、不按價格公示標准進行執行、不配合價格調查執法等。
(7)12358受理范圍擴展閱讀：
投訴材料應包含以下內容：
1、投訴方和被投訴方的基本信息，包括投訴方的姓名、身份證號碼、地址、郵政編碼、聯系電話等；被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯系人、聯系電話等。
2、損害事實發生的時間、地點、過程及與經營者協商的情況。
3、有關證據。消費者應提供與投訴有關的證據，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系，法律法規另有規定的除外。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據（原件、實物等）。
4、明確、具體的訴求。
對投訴要件缺乏或情況不明的投訴，消費者協會應及時通知投訴方，待補齊所需材料後再受理。
❽ 12315受理范圍
12315不受理的范圍；（一）超過保修期或者購買後超過保質期的商品，被訴方已不再負有違約責任的；（二）達成調解協議並已執行，且沒有新情況、新理由的；（三）法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的；（四）消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的；（五）消費者無法證實自己權益受到侵害的；（六）不符合國家法律、行政法規及規章的。
❾ 12315的受理范圍
「12315」是消費者投訴舉報專線電話，由中華人民共和國國家工商行政管理總局於1999年3月15日設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話，之後又上線了12315互聯網平台。中華人民共和國國家市場監督管理總局宣布2020年底前市場監管投訴電話統一為「12315」。
一般情況下，12315是我們國家最權威的打假投訴熱線，我們幾乎所有的打假違法行為都會撥打12315。12315隻面向消費者，而根據描述，屬於商業行為，不屬於消費行為。建議直接向公安機關舉報，涉嫌商業詐騙。
12315的撥打情況可以是：當消費者的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；當消費者在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；當消費者發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。
❿ 12358是什麼舉報電話
12358是關於價格違法的舉報電話。
價格舉報是物價監督檢查工作的重要組成部分，為更好地幫助群眾和社會多方面對價格政策的了解，進一步拓寬群眾舉報價格違法行為的渠道，物價局價格舉報中心正式開通「12358」價格舉報電話。居民如對價格相關違法問題產生疑問，可撥打電話進行舉報。
2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》，規定2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。
(10)12358受理范圍擴展閱讀
舉報有下列情形之一的，價格主管部門不予受理：
1、舉報事項不屬於價格主管部門職權范圍的；
2、沒有明確的被舉報人的姓名（名稱）、地址的；
3、沒有提供被舉報的價格違法行為的具體事實的；
4、對同一個價格違法行為的舉報，其他機關已經受理的；
5、對被舉報的價格違法行為已經作出處理決定，舉報人提出舉報，但沒有提供新的事實的。