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筆記本三包

發布時間: 2022-01-16 02:44:34

① 筆記本三包的內容是什麼

筆記本三包指的是包修、包換、包退,具體內容如下。

1、包退

7天包退規定的具體細則:產品自售出之日起7天之內,如果發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或者進行修理。

2、包換

15天包換規定的具體細則:產品自售出之日起15天之內,如果發生性能故障,消費者可以選擇換貨或者修理。

3、包修

包修規定的具體細則:產品自售出之日起一段時間內(具體時間由賣家在出售時決定),如果發生性能故障,消費者可以選擇進行修理。

(1)筆記本三包擴展閱讀:

三包有效期自提貨之日起計算。筆記本等電子產品的三包有效期,整機分別為半年至一年,主要部件為一年至三年。

在三包有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品,消費者可憑修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨。

三包有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的三包有效期自換貨之日起重新計算。

參考資料來源:網路-三包

② 國家三包對筆記本的規定有哪些

簡單說:筆記本有產品質量問題,7天包退,15天包換。超過此期限後,在保修期內,維修諸如不開機、無法進系統使用的功能性故障3次,由維修中心負責更換機器。
詳細條例如下:
微型計算機商品修理更換退貨責任規定

第一條 為了保護消費者合法權益,明確微型計算機商品銷售者、修理者和生產者的修理、更換、退貨(以下簡稱三包)責任和義務,根據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律的有關規定製定本規定。

第二條 本規定適用於在中華人民共和國境內銷售的列入本規定《實施三包的微型計算機商品目錄》(見附件1)的微型計算機主機、外部設備、選購件及軟體(以下簡稱微型計算機商品)。

第三條 微型計算機商品實行誰銷售誰負責三包的原則。銷售者與生產者、銷售者與供貨者、銷售者與修理者之間訂立的合同,不得免除本規定的三包責任和義務。

第四條 本規定是微型計算機商品實行三包的最基本要求。國家鼓勵銷售者、生產者制定更有利於維護消費者合法權益的嚴於本規定的三包承諾。承諾作為明示擔保,應當依法履行,否則應當依法承擔責任。

第五條 銷售者應當承擔以下責任和義務:

(一)應當嚴格執行本規定;

(二)執行進貨檢查驗收制度;

(三)採取有效措施,保持銷售商品的質量;

(四)銷售時,應當符合以下要求:

1. 應當說明微型計算機商品的配置,開箱檢驗,正確調試,保證商品符合產品使用說明明示的配置和產品質量狀況,當面向消費者交驗商品;

2. 核對商品商標、型號和編號;

3. 介紹產品的使用、維護和保養方法以及三包方式和修理者;

4. 明示三包有效期,提供三包憑證、有效發貨票、產品合格證和產品使用說明;三包憑證應當按本規定《微型計算機商品三包憑證》(見附件2)的要求准確完整地填寫,並加蓋銷售者印章;有效發貨票應當註明商品商標及型號、銷售日期、銷售者印章、金額等內容;

(五)不得銷售不符合法定標識要求的,不符合產品使用說明所述的性能及功能的,或者不合格的微型計算機商品;

(六)隨銷售的微型計算機商品一起贈送的微型計算機商品,應當負責三包;

(七)預裝軟體、隨機銷售和隨機贈送的軟體應當明示軟體名稱、版本、使用有效期、生產者名稱;不得銷售盜版軟體;不得贈送盜版軟體;

(八)銷售軟體時,應當驗證軟體介質的完好性;

(九)應當積極主動地與生產者、修理者加強聯系,建立用戶檔案,做好三包服務工作;

(十)妥善處理消費者的查詢、投訴,並提供服務。

第六條 修理者應當承擔以下責任和義務:

(一)修理者應當具有維修資質證書,維修人員應當具有執業資格,持證上崗;

(二)承擔三包有效期內的免費修理、軟體維護業務和三包有效期外的收費修理業務;

(三)維護銷售者、生產者的信譽,應使用新的、符合產品技術要求和質量標准要求的部件和元器件;

(四)按有關修理代理合同或者協議的約定,保證修理費用和修理用部件和元器件全部用於修理;

(五)接受生產者、銷售者的監督和檢查;

(六)保持常用維修部件和元器件的儲備量,確保維修工作正常進行,避免因維修部件和元器件缺少延誤維修時間;

(七)認真、如實、完整地填寫維修記錄,記錄故障、修理情況和修理後的質量狀況,向消費者當面交驗修理好的微型計算機商品和維修記錄;

(八)承擔因自身修理失誤造成的責任和損失;

(九)妥善處理消費者的投訴,接受消費者有關商品修理質量的查詢。

第七條 生產者(微型計算機商品的供貨者和進口者視同生產者)應當承擔以下責任和義務:

(一)微型計算機商品應當隨機配有產品的中文使用說明、產品合格證和三包憑證;產品使用說明應按照國家標准GB5296.1《消費品使用說明》和GB5296.2《家用和類似用途電器的使用說明》的規定編寫;產品使用說明應當明確微型計算機商品硬體、軟體的配置和兼容性,明示基本功能的操作程序;三包憑證應當符合本規定《微型計算機商品三包憑證》的要求;

(二)應當自行設置或者指定具有維修資質的修理單位負責三包有效期內的修理,並提供修理者單位的名稱、地址、聯系電話等;修理者名稱、地址、聯系電話撤銷或者變更的,應當及時告知消費者;

(三)按有關修理代理合同或者協議的約定,提供合格的、足夠的修理配件,滿足維修的需求;

(四)按有關修理代理合同或者協議的約定,提供三包有效期內發生的修理費用;維修費用在產品流通的各個環節不得截留,應當全部支付給修理者;

(五)按有關修理代理合同或者協議的約定,提供技術資料,技術培訓等技術支持;

(六)妥善處理消費者的投訴、查詢,並及時提供咨詢服務。

第八條 微型計算機商品的三包有效期分為整機三包有效期、主要部件三包有效期。三包有效期見本規定《實施三包的微型計算機商品目錄》。三包有效期自開具發貨票之日起計算,扣除因修理佔用、無零配件待修延誤的時間。三包有效期的最後一天為法定休假日的,以休假日的次日為三包有效期的最後一天。

第九條 在三包有效期內,消費者憑發貨票和三包憑證辦理修理、換貨、退貨。如果消費者丟失發貨票和三包憑證,但能夠證明該微型計算機商品在三包有效期內,銷售者、修理者、生產者應當按照本規定負責修理、更換。

第十條 在整機三包有效期內,微型計算機商品出現質量問題,應當由修理者負責免費維護、修理,並保證修理後的商品能夠正常使用30日以上。

在主要部件三包有效期內,主要部件出現故障,應當由修理者負責免費修理或者免費更換新的主要部件(包括工時費和材料費)。

第十一條 自售出之日起7日內,微型計算機主機、外設商品出現本規定《微型計算機商品性能故障表》(見附件3)所列性能故障時,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費者要求退貨時,銷售者應當負責免費為消費者退貨,並按發貨票價格一次退清貨款。

第十二條 售出後第8日至第15日內,微型計算機主機、外設商品出現本規定《微型計算機商品性能故障表》所列性能故障時,消費者可選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時,銷售者應當負責為消費者調換同型號同規格的商品;同型號同規格的產品停止生產時,應當調換不低於原產品性能的同品牌商品。

第十三條 在整機三包有效期內,微型計算機主機、外設商品出現本規定《微型計算機商品性能故障表》所列性能故障,經兩次修理,仍不能正常使用的,憑修理者提供的修理記錄,由銷售者負責免費為消費者調換同型號同規格的商品;同型號同規格產品停產的,應當調換不低於原產品性能的同品牌商品。

第十四條 在整機三包有效期內,符合第十三條規定的換貨條件的,銷售者既無同型號同規格的商品,也無不低於原產品性能的同品牌商品,消費者要求退貨的,銷售者應當負責免費為消費者退貨,並按發貨票價格一次退清貨款。

第十五條 在整機三包有效期內,符合第十三條規定的換貨條件的,銷售者有同型號同規格的商品或者不低於原產品性能的同品牌商品,消費者不願意換貨而要求退貨的,銷售者應當予以退貨,並按本規定《實施三包的微型計算機商品目錄》規定的折舊率收取折舊費。

折舊費的計算日期自開具發貨票之日起,至退貨之日止,其中應當扣除修理佔用和待修的時間。

第十六條 微型計算機主機商品符合退貨條件時,銷售者應當負責為消費者將與主機同時銷售的顯示器、鍵盤、滑鼠器等商品一並退貨。

第十七條 在三包有效期內,選購件出現本規定《微型計算機商品性能故障表》所列性能故障,銷售者應當負責為消費者免費調換新的選購件。選購件更換兩次後仍不能正常使用的,銷售者應當負責免費為消費者退貨,並按發貨票價格一次退清貨款。

第十八條 在三包有效期內,軟體出現本規定《微型計算機商品性能故障表》所列性能故障,銷售者應當為消費者免費更換新的同樣軟體。更換後仍不能正常使用的,應當由銷售者負責免費為消費者退貨,並按發貨票價格一次退清貨款。

第十九條 性能故障的判斷,應當按商品銷售時的配置,並在產品使用說明規定的狀態下進行。

第二十條 整機換貨時,應當提供新的商品。

第二十一條 整機換貨後的三包有效期自換貨之日起重新計算。由銷售者在發貨票背面加蓋印章,並提供新的三包憑證。

第二十二條 更換主要部件時,應當使用新的主要部件。更換後的主要部件三包有效期自更換之日起重新計算,記錄在維修記錄的維修情況一欄中。

③ 國家三包政策(筆記本電腦)

正常流程,都是要華碩售後出具檢測報告之後,才可以退換貨的,這個不僅華碩這樣,其他廠家也都一樣的。所以這個你還是要到華碩售後出具檢測報告才行。

④ 筆記本電腦的三包規定

你好!一般來說,筆記本電腦的三包規定,是指的在一定的時間內,包修、包退、包換等的規定。個人觀點建議,希望能夠幫到你!

⑤ 筆記本電腦 國家三包規定 是什麼幾天之內可以退啊

http://www1.ap.dell.com/content/topics/topic.aspx/ap/topics/services/zhcn/sanbao_warranty?c=cn&cs=cnbsd1&l=zh&s=bsd

1、戴爾的「三包服務」是什麼?
答:戴爾計算機(中國)有限公司(以下簡稱"戴爾公司")將根據《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》(以下簡稱《三包規定》)提供修理、更換、退貨服務(以下簡稱"三包服務")。

按照《三包規定》,在適用的三包期內,您可以憑發貨票和三包憑證要求戴爾公司提供相關的"三包服務":

1) 如果在出售之日起7日內,您的戴爾產品(屬於《三包規定》所列的微型計算機或外設產品)出現《三包規定》所列性能故障,您可以要求修理、更換或退貨。如您要求退貨,戴爾公司將負責免費為您退貨,並按發貨票價格一次退清貨款。

2) 如果在出售之日起第8日至第15日內,您的戴爾產品(屬於《三包規定》所列的微型計算機或外設產品)出現《三包規定》所列性能故障,您可要求修理或更換。

3) 如果在整機三包期內,您的戴爾產品(屬於《三包規定》所列的微型計算機或外設產品)出現《三包規定》所列性能故障且經兩次修理仍不能正常使用的,憑修理者提供的修理記錄,由戴爾公司負責免費為您調換同型號同規格的商品。

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⑥ 筆記本三包的內容是什麼

筆記本三包指的是包修、包換、包退,具體內容如下。

1、包退

7天包退規定的具體細則:產品自售出之日起7天之內,如果發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或者進行修理。

2、包換

15天包換規定的具體細則:產品自售出之日起15天之內,如果發生性能故障,消費者可以選擇換貨或者修理。

3、包修

包修規定的具體細則:產品自售出之日起一段時間內(具體時間由賣家在出售時決定),如果發生性能故障,消費者可以選擇進行修理。

(6)筆記本三包擴展閱讀:

三包有效期自提貨之日起計算。筆記本等電子產品的三包有效期,整機分別為半年至一年,主要部件為一年至三年。

在三包有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品,消費者可憑修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨。

三包有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的三包有效期自換貨之日起重新計算。

⑦ 筆記本電腦三包規定

1. 七日內免費包退貨
即自您購買聯想筆記本電腦之日(以正式購貨發票日期為准,下同)起7日內(含),如果您所購買的筆記本微型機出現「微型計算機三包規定」所列性能故障,您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨,銷售商將按照購買價格(以正式購貨發票價格為准,下同)一次性退清貨款。
2. 八至十五日免費包換貨或修理
即自您購買聯想筆記本電腦之日起第8日至第15日內(含),如果您所購買的筆記本微型機出現「微型計算機三包規定」所列性能故障,您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換,銷售商將免費為您更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。
3. 整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費包更換
即自您購買聯想聯想筆記本電腦之日起一年內(含),如果您所購買的筆記本微型機出現「微型計算機三包規定」所列性能故障,且經兩次修理仍不能正常使用的,您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換,憑聯想認證維修機構提供的修理記錄,將免費為您更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。

以上資料摘自聯想售後條款,所以是七天包退的。

⑧ 筆記本電腦的三包規定

消費者在購買筆記本電腦時,對該品牌筆記本電腦的三包條例都一知半解,把主要精力放在本本的保修期上,而對具體如何三包不太注意。首先,消費者要明確一點,所謂的三包,按照《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》的規定,三包包括了「修理、更換、退貨」(第一條)這三個環節。因此,商家所提供的三包不僅僅只是一個保修。
解讀《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》

第一,注意該三包規定只針對個人用戶我國法律界所謂的「消費者」概念是:「為滿足個人或家庭生活需要而購買、使用商品或接受服務的個體社會成員」,即自然人。包括《消費者權益保護法》在內的相關法規條例(包括微型計算機三包規定、手機三包規定等)適用的主體都是法學概念上的「消費者」,也就是說,單位用戶不受三包法保護,只有個人用戶才能適用「微型計算機三包規定」。因此,一些廠商在其保修條例中明確了這一點,比如IBM。

單從法理上來講,IBM(DELL也算一個)並沒有違反規定,只是遵紀守法、恪守自己的原則而已。至於HP、聯想等廠商願意按中國的三包規定為單位用戶提供售服,只是表明他們有能力、有意願、不分彼此的為自己的用戶多做些事。

給消費者的建議 自己花錢購買的筆記本電腦,最好不要以單位的名義。即使真的要以單位名義購買,應在購買前明確個人用戶以及單位用戶的保修是否相同,最好能通過廠商的售後服務電話來確認。

第二,明確筆記本電腦的保修期 按照《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》,筆記本電腦(即筆記本微型機)的整機保修一年,主要部件保修兩年,具體規定可以見下表:

在保修期限和保修范圍上,大多數的筆記本電腦廠商都根據「微型計算機三包規定」來制定保修條例。盡管如此,有些廠商的保修條例仍然存在較大的差異,主要的差異在這么幾個方面:

�6�1 延長部件的保修期。比如Acer將主板、CPU、內存、鍵盤、滑鼠模塊等部件的免費保修期延長到3年,而NEC則把顯卡的保修期延長到2年。

�6�1 有限保修。比如夏新規定第三年的硬體保修只收取成本費用,而華碩也有類似的規定。

�6�1 注冊延長保修期。比如Acer以及華碩,都需要注冊才能將電池的保修期延長到一年。其實這種做法有點違背「微型計算機三包規定」,不過最後的結果還是一樣。

�6�1 可以花錢訂購保修。有些廠商,比如Dell,已經將售後服務作為商品出售,消費者可以根據自己的需要進行購買。不過,Dell在筆記本電腦上所採用的90天以及1年保修,嚴格意義上已經屬於違反《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》的行為。

�6�1 同一品牌的本本,根據不同的市場定位來制定保修期。比如IBM,高端的T、X系列整機質保三年(電池為一年),而低端的R系列均為整機質保一年,而HP、DELL也採用了類似的策略,將商務筆記本電腦的整機保修期定為三年,而家用筆記本電腦整機保修定為一年。

給消費者的建議 購買時,消費者要明確本本的整機保修年限,以及主要配件的保修年限。如果能訂購售後服務,那麼應優先考慮延長保修時間,它可以為你節約不少的銀子。至於其它的服務,可以根據自身的需要來選擇,用不著盲目的求全求大。

⑨ 請問國家規定的電腦的三包內容是什麼

1. 七日內免費包退貨
即自您購買之日(以正式購貨發票日期為准,下同)起7日內(含),如果您所購買的物品出現「微型計算機三包規定」所列性能故障,您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨,銷售商將按照購買價格(以正式購貨發票價格為准,下同)一次性退清貨款。
2. 八至十五日免費包換貨或修理
即自您購買之日起第8日至第15日內(含),如果您所購買的筆記本微型機出現「微型計算機三包規定」所列性能故障,您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換,銷售商將免費為您更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。
3. 整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費包更換
即自您購買之日起一年內(含),如果您所購買的筆記本微型機出現「微型計算機三包規定」所列性能故障,且經兩次修理仍不能正常使用的,您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換,憑認證維修機構提供的修理記錄,將免費為您更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。

⑩ 筆記本三包服務

筆記本電腦三包有效期分為整機三包有效期、主要部件三包有效期。

三包有效期自開具發貨票之日起計算,扣除因修理佔用、無零配件待修延誤的時間。三包有效期的最後一天為法定休假日的,以休假日的次日為三包有效期的最後一天。

在三包有效期內,消費者憑發貨票和三包憑證辦理修理、換貨、退貨。如果消費者丟失發貨票和三包憑證,但能夠證明該微型計算機商品在三包有效期內,銷售者、修理者、生產者應當按照本規定負責修理、更換。

三包期內維修費用:

在整機三包有效期內,微型計算機商品出現質量問題,應當由修理者負責免費維護、修理,並保證修理後的商品能夠正常使用30日以上。

在主要部件三包有效期內,主要部件出現故障,應當由修理者負責免費修理或者免費更換新的主要部件(包括工時費和材料費)。

三包期內具體細節問題:

1、自售出之日起7日內,筆記本電腦在產品使用說明書規定狀態下,經維護不能正常啟動、死機故障時,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費者要求退貨時,銷售者應當負責免費為消費者退貨,並按發貨票價格一次退清貨款。

2、售出後第8日至第15日內,筆記本電腦在產品使用說明書規定狀態下,經維護不能正常啟動、死機故障時,消費者可以選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時,銷售者應當負責免費為消費者換同型號規格的商品;同型號同規格的產品停止生產時,應當調換不低於原產品性能的同品牌商品。

3、在整機三包有效期內,筆記本電腦在產品使用說明書規定狀態下,經維護不能正常啟動、死機故障,經兩次修理,仍不能正常使用的,憑修理者提供的修理記錄,由銷售者負責免費為消費者調換同型號同規格的商品;同型號同規格產品停產的,應當調換不低於原產品性能的同品牌商品。

4、整機換貨時,應當提供新的商品。整機換貨後的三包有效期自換貨之日起重新計算。由銷售者在發貨票背面加蓋印章,並提供新的三包憑證。

5、更換主要部件時,應當使用新的主要部件。更換後的主要部件三包有效期自更換之日起重新計算,記錄在維修記錄的維修情況一欄中。

6、在整機三包有效期內,符合上述的換貨條件的,銷售者既無同型號同規格的商品,也無不低於原產品性能的同品牌商品,消費者要求退貨的,銷售者應當負責免費為消費者退貨,並按發票價格一次退清貨款。

7、在整機三包有效期內,符合換貨條件的,銷售者有同型號同規格的商品或者不低於原產品性能的同品牌商品,消費者不願意換貨而要求退貨的,銷售者應當予以退貨,並按規定的折舊率收取折舊費。(折舊費的計算日期自開具發貨標之日起,至退貨之日止,其中應當扣除修理佔用和待修的時間。)

8、在三包有效期內,因修理者自身原因使修理期超過30日的,或者因產者未供應零配件,自送修之日起超過60日未修好的,修理者在修理狀況中註明,憑發貨票和修理記錄,由銷售者負責為消費者調換同規格同型號商品;銷售者無原規格型號商品的,應當調換不低於原商品性能的同品牌商品。

不屬於三包范圍:

1、超過三包有效期的。

2、消費者未按產品使用說明的要求使用、維護、保管而造成損環的。

3、非承擔三包的修理者拆動造成損壞的。

4、無有效三包憑證及有效發貨票的(能夠證明該商品在三包有效期內的除外);擅自塗改三包憑證的;三包憑證上的產品型號或編號與商品實物不相符合的。

5、使用盜版軟體造成損環的;使用過程中感染病毒造成損壞的。

6、無廠名、廠址、生產日期、產品合格證的。

7、因不可抗力造成損壞的。