❶ 實名制火車票丟失了怎麼辦
發車前前往火車站人工窗口辦理掛失補票手續,上車後找列車長開具客運記錄證明,到達後憑客運記錄證明辦理去人工窗口辦理退票,核收手續費及回收車票
❷ 購買實名制火車票後丟失了怎麼辦,可以掛失嗎
一、在檢票進站前丟失實名制車票,如何辦理掛失補辦手續?
(1)請您在車票票面發站停止售票前,到車站售票廳指定窗口辦理掛失補辦手續。辦理時,須提供購票時使用的有效身份證件原件、購票地(取票地)車站名稱、乘車日期、車次、發到站信息。
(2)經車站確認您的身份、車票等信息無誤後,按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。新票票面信息與原車票一致,並加註「掛失補」字樣。
(3)上車後,請您主動向列車工作人員聲明(乘坐動車組時向列車長聲明,乘坐普速客車時向本車廂列車員聲明)。經列車核驗「掛失補車票」、購票時所使用的有效身份證件原件與乘車人一致並在到站前確認未發現原車票被他人使用後,給您開具客運記錄,與「掛失補車票」一並作為退票的憑證。
(4)到站後,請您主動向車站出站口工作人員聲明,配合工作人員進行查驗,並於24小時內辦理退票手續。辦理時,憑客運記錄、「掛失補車票」和購票時所使用的有效身份證件原件退回「掛失補車票」票款,鐵路部門不收退票費,只收取2元手續費,同時收回「掛失補車票」和客運記錄。
二、在列車上丟失實名制車票,列車能夠查詢到購票信息,如何辦理掛失補辦手續?
(1)請您主動向列車工作人員聲明(乘坐動車組時向列車長聲明,乘坐普速客車時向本車廂列車員聲明)。
(2)經列車查驗乘車人、購票時所使用的有效身份證件原件、購票信息一致後,列車長為您辦理掛失補辦手續,只收取2元手續費,票面標注「車票丟失」字樣。到站前核驗席位使用正常後,給您開具客運記錄。
(3)到站後,請您主動向車站出站口工作人員聲明,配合工作人員進行查驗。憑票面標注「車票丟失」字樣車票、客運記錄和購票時所使用的有效身份證件原件辦理出站檢票手續,車站收回客運記錄,列車收取的2元手續費不予退還。
三、在列車上丟失實名制車票,列車未查詢到購票信息,怎麼辦?
(1)請您主動向列車工作人員聲明(乘坐動車組時向列車長聲明,乘坐普速客車時向本車廂列車員聲明)。
(2)如列車未查詢到您的購票信息,請先辦理補票。到站前核驗席位使用正常後,給您開具客運記錄。
(3)到站後,請您主動向車站出站口工作人員聲明,配合工作人員進行查驗。並於24小時內,憑客運記錄、後補車票和購票時所使用的有效身份證件原件,到退票窗口,經車站核實身份信息及乘車日期、車次等原票、後補購票信息,確認有購票記錄及已購車票有效後,退還後補車票與原票乘車區間一致部分的票價和列車補票手續費,車站收取2元手續費,收回客運記錄。
四、在出站檢票前丟失實名制車票,怎麼辦?
(1)請您主動向車站工作人員聲明,並配合工作人員進行查驗。
(2)經車站核查,有購票記錄,已購車票有效,乘車日期、車次相符,票證人一致,實際乘車區間未超過已購車票乘車區間,並且沒有出站檢票記錄的,為您辦理掛失補辦手續,收取2元手續費,票面標注「車票丟失」字樣。您可憑該車票和購票時所使用的有效身份證件原件出站。經核查不符合上述條件的,須按規定補票後出站。
答案摘自中國鐵路客戶服務中心官網。
❸ 實名制火車票怎麼掛失
如果實名制火車票丟了,可以到車站售票窗口辦理掛失手續,掛失之後,可以再補一張同等車次的新車票,新車票需要再付一次款。但是新車票上寫的是掛失補領,乘坐完火車之後,可以憑借這張寫有掛失補領字樣的車票把原來的那張車票錢再退回來。就是說鐵道部門不會多收錢。
❹ 火車票在火車上丟失實名制的票怎麼辦
如果旅客購買實名制票後丟失車票時,請不晚於票面發站停止檢票時間前20分鍾到車站售票窗口辦理掛失補辦。辦理時,請提供購票時所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地車站名稱等,經車站確認無誤後,請按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。旅客持新車票乘車時,請向列車工作人員聲明;到站前經列車長確認該席位使用正常的,將開具客運記錄交給旅客。旅客在到站後24小時內,請憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件,至退票窗口辦理新車票退票,按規定核收補票的手續費。超過規定時間提出的、原車票已經退票的或者已經掛失補辦的,不辦理掛失補辦。新車票不能改簽或變更到站,但可以退票;退票時按規定核收補票的手續費。
旅客購票後乘車前未辦理車票掛失補辦或者乘車後丟失車票的,請另行購票。在列車上自丟失站起(不能判明時從列車始發站起)補收票價,核收手續費。旅客補票後又找到原票時,在乘車站可按規定辦理退票;在列車上,請主動向列車長聲明,列車長編制客運記錄交旅客,作為在到站出站前向到站要求退還後補票價的依據。退票核收退票費。旅客在到站出站後提出的,不予退票。
在12306.cn網站使用居民身份證購票,且在具備條件的車站使用居民身份證通過自動檢票機(閘機)直接檢票乘車的,在列車上因居民身份證丟失、無法確認車票信息的,請先行補票。旅客補票後,又找到居民身份證的,列車長確認後開具客運記錄交旅客,旅客持客運記錄和居民身份證原件到下車站退票窗口退還後補車票,不收退票費。
❺ 實名制火車票掉了如何補辦
實名制火車票掉了不必擔心,現在已經可以掛失補辦了,過程如下: 【掛失流程】 第一:車站確認旅客身份、車票等信息無誤後,旅客可按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。新車票票面標記「掛失補」字樣。新車票發售後,原車票失效。 第二:旅客持新車票乘車時,須向列車工作人員聲明。到站前,列車長確認該席位使用正常後,開具客運記錄交旅客作為到站退票的憑證。 第三:旅客到站後24小時內,憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件,到退票窗口辦理新車票退票手續。 【特別提醒】 補辦時需要先購買一張新火車票,到站後24小時內,帶上有效身份證件去退票。超過規定時間提出掛失的;原車票已經辦理過退票的;已經掛失補辦的,將不再進行掛失補辦。 【特別說明】 新車票不能改簽,但可以退票。如果旅客在乘車前找回原車票,可到車站退票窗口辦理新車票退票。新車票退票後,原車票效力恢復,而這個過程將不用支付新票退票手續費。(張舒)
❻ 實名制火車票現在可以掛失嗎怎麼掛失火車票
如果旅客購買實名制票後丟失車票時,可不晚於票面發站停止檢票時間前20分鍾到車站售票窗口辦理掛失補辦手續。辦理時,須提供購票時所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地車站名稱等,經車站確認無誤後,須按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。旅客持新車票乘車時,應向列車工作人員聲明;到站前經列車長確認該席位使用正常的,將開具客運記錄交給旅客。旅客應在到站後24小時內,憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件,至退票窗口辦理新車票退票手續,按規定核收補票的手續費。超過規定時間提出的、原車票已經退票的或者已經掛失補辦的,不辦理掛失補辦手續。辦理時,原車票已經改簽的按改簽後的車票辦理掛失補辦手續。
❼ 如果一不小心將實名制的火車票丟了那該怎麼辦
沒辦法,只能重新買票,因為你連退票都沒法退。你只能當做自己從來沒有買過票一樣換個回家的交通工具或者重新撲入春運訂票大軍挑戰RP……希望你運氣好能遇到好心人撿到還給你吧……
鐵路的實名制只用於買票和入站,但就是不肯承認可以作為丟票補票依據。雖然實際上技術上絕對可以,但從利益上鐵道部認為堅決不可以,你只能服從官方規定……
❽ 火車票實名制的掛失補辦
從2012年5月10日起,實名制火車票如果丟失可以掛失補辦了。
掛失補辦手續:
實名制車票丟失後掛失補辦的措施主要是:旅客購買實名制車票後如丟失車票,在不晚於車票票面發站停止檢票時間前20分鍾,可到車站售票窗口辦理掛失補辦手續。旅客辦理掛失補辦手續,應提供購票時所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地名稱。
掛失補辦具體操作:
第一步,車票不慎丟失後,旅客要前往車站指定的窗口。車站工作人員在確認旅客身份、車票等信息准確無誤後,旅客要根據原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票,並且新車票票面注有「掛失補」字樣。
第二步,新車票發售後,原票失效。
第三步,持新車票乘車時,旅客應該向列車上工作人員聲明。到站前,列車長在確認該席位使用正常後,會開具客運記錄交給乘車旅客,作為其到站退票的憑證。
第四步,旅客在到站後的24小時內,憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件,可前往退票窗口辦理新車票退票手續,但要按照規定收取補票的手續費。
購買新票
車站確認旅客身份、車票等信息無誤後,旅客按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。新車票發售後,原車票失效。補辦車票收2元手續費。
新票乘車
旅客持新車票乘車時,應向列車工作人員聲明。到站前,列車長確認該席位使用正常的,開具客運記錄交旅客作為到站退票的憑證。旅客到站後24小時內,憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件,至退票窗口辦理新車票退票手續。這種掛失補辦的新車票退票,將按原價退票,不會收取5%的退票費。
鐵路部門提示,為規范旅客實名制購票乘車秩序,在驗票過程中,發現票、證、人不一致的情況後,按無票處理。旅客應憑證購票,妥善保管車票,持本人身份證件原件進站乘車,不要購買他人的車票,以免上當受騙,影響出行,造成不必要的損失。
❾ 實名制火車票丟了能否補辦或掛失
人民網南寧5月2 日(記者謝建偉、通訊員石才學)記者從鐵路部門獲悉,從5月10日起,實名制火車票丟失後可以掛失補辦。
鐵路實行車票實名制,對保證鐵路運輸安全、遏制倒票行為發揮了積極作用,社會各界和廣大旅客普遍認可和支持,同時也提出了一些改進、完善的意見建議。對此,鐵路部門高度重視,為維護廣大旅客的合法權益,經研究,定於2012年5月10日出台措施,解決實名制車票丟失後的掛失補辦問題。
據了解,實名制車票丟失後掛失補辦的措施主要是:旅客購買實名制車票後如丟失車票,在不晚於車票票面發站停止檢票時間前20分鍾,可到車站售票窗口辦理掛失補辦手續。旅客辦理掛失補辦手續,應提供購票時所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地名稱。
車站確認旅客身份、車票等信息無誤後,旅客按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。新車票發售後,原車票失效。
旅客持新車票乘車時,應向列車工作人員聲明。到站前,列車長確認該席位使用正常的,開具客運記錄交旅客作為到站退票的憑證。旅客到站後24小時內,憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件,至退票窗口辦理新車票退票手續。
鐵路部門提示,為規范旅客實名制購票乘車秩序,在驗票過程中,發現票、證、人不一致的情況後,按無票處理。旅客應憑證購票,妥善保管車票,持本人身份證件原件進站乘車,不要購買他人的車票,以免上當受騙,影響出行,造成不必要的損失。
❿ 實名制火車票掛失
昨日,記者從鐵道部獲悉,本月10日起,實名制車票丟失後將可以掛失補辦。掛失補票須交2元手續費,新車票票面注有「掛失補」字樣。
三種情況不可辦理補辦
鐵道部表示,鐵路實行車票實名制,對保證鐵路運輸安全、遏制倒票行為發揮了積極作用,社會各界和廣大旅客普遍認可和支持,同時也提出了一些改進、完善的意見建議。
對此,鐵路部門高度重視,為維護廣大旅客的合法權益,經研究,定於2012年5月10日出台措施,解決實名制車票丟失後的掛失補辦問題。
鐵道部表示,丟失車票時,三種情況下不可以辦理掛失補票:第一種,超過規定時間提出的;第二種,原車票已經退票的;第三種,已經掛失補辦再次提出的。
鐵道部昨日公布實名制車票丟失後掛失補辦措施。
補辦車票收2元手續費
鐵道部相關人士表示,原票丟失後須新購車票,到達目的地後,再憑客運記錄到退票窗口辦理新車票退票。這種掛失補辦的新車票退票,將按原價退票,不會收取5%的退票費。此外,補辦車票需要收取2元的補票手續費。
記者注意到,鐵道部對驗票時,票、證、人不一致的處理措施也作出修改。
原來規定,列車驗票時,同時核對旅客、其所持車票及票面所載的有效身份證件原件。票、證、人不一致的,交公安、客運部門按有關規定處理。
昨天,鐵道部則表示,為規范旅客實名制購票乘車秩序,在驗票過程中,發現票、證、人不一致的情況後,按無票處理。
鐵道部提醒,旅客應憑證購票,妥善保管車票,持本人身份證件原件進站乘車,不要購買他人的車票,以免上當受騙,影響出行,造成不必要的損失
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