1. 公關到底是干什麼的
公關是主要從事組織機構信息傳播,關系協調與形象管理事務的咨詢,策劃,實施和服務的管理職能,公關的主體是社會組織;公關的客體是公眾;公關的手段是傳播。 公關應具備以下五方面的職能: 1.宣傳引導,傳播推廣。 2.收集信息,監測環境。 3.咨詢建議,形象管理。 4.溝通交際,協調關系。 5.解決矛盾,處理危機
公共關系一詞來自英語Public Relations,簡稱PR。Public 既可譯做公共的,又可譯做公眾的。Relations 則譯為關系、交往等。綜合兩個英語詞彙的內涵和特點進行分析,將Public Relations 譯為公眾關系更為確切。因為,它是站在一個固定的角度社會組織,來分析其所面臨的各種關系。不同的社會組織,由於其業務特點不同,工作對象不同,因而會面臨不同的公眾對象,從而形成不同的公眾關系。同一個社會組織,由於不同時期工作的重點不同,也會使其面臨著不同的公眾,形成不同的公眾關系。這說明公眾關系並不具有公共性。但因公共關系已約定俗成並廣為流傳,這里也稱公共關系。
公共關系的表現形式
公共關系這一概念,從不同的角度去理解可以得出不同的表現形式:從靜態的角度來看,公共關系表現為一種狀態。它包括原始的公共關系狀態和良好的公共關系狀態。原始的公共關系狀態是社會組織不加任何修飾(即不開展任何公共關系活動)的公共關系狀態。這種狀態具有單純性、自然性和客觀性的特點;良好的公共關系狀態劉社會組織通過各項公共關系活動的開展,改變原始的公共關系狀態所要實現的目標狀態。這種狀態具有主觀性、復雜性和多樣性的特點。從動態的角度來看,公共關系又表現為一種活動。這種活動是主觀見諸於客觀的一種社會實踐。它是由日常公共關系活動和專門性的公共關系活動構成。日常公共關系活動是指大量的例行性業務工作和臨時性瑣碎工作,它依賴於組織中全體工作人員共同努力來完成;專項公共關系活動是指有確定主題、確定目標,由公共關系管理者或公共關系專傢具體策劃,由公共關系工作者運用各種公共關系技術進行實際操作的重大公共關系活動。任何一項公共關系活動都具有目標性、主觀性和技巧性等特點。
公共關系的定義
公共關系學是一門新興的、綜合性的應用科學,在理論上它涉及到不同的學科範疇。因此,在確定公共關系定義時,出現了各種各樣的表達方式。有認定公共關系是信息傳播;有認定公共關系具有管理職能;還有公共關系活動論,公共關系技術論等等。各種定義從不同的角度反映了公共關系的各個側面,說明了公共關系的基本特徵,這些特徵表現為公共關系的綜合性、實用性和邊緣性。這里我們提出公共關系的完整定義是:公共關系是一個社會組織與其社會公眾之間建立的全部關系的總和。它發揮著管理職能,開展著傳播活動。社會組織通過有效地管理,旨在謀求組織內部的凝聚力與組織對外部公眾的吸引力;通過雙向的信息溝通,旨在爭取社會公眾的諒解、支持與愛戴,謀求組織與公眾雙方的利益得以實現.
2. 公關是什麼意思,是做什麼的
公關是社會組織同構成其生存環境、影響其生存與發展的那部分公眾的一種社會關系。
2.綜合的功能性定義
公關是社會組織為了生存發展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協調關系、優化社會心理環境、影響公眾的科學與藝術。
(1)公關構成三要素:
傳播――社會組織——社會公眾
溝通:主體中介客體
核心工作:塑造組織形象、協調利益
目的:組織生存發展
范圍:組織生存心理環境
1.延伸屬性的定義(從略)
①指公關活動
②公關職業
③公關學
④公關意識(觀念)
勞動與社會保障部對公關職業的定義:
專門從事組織機構公眾信息傳播、關系協調與形象事務的調查、咨詢、策劃和實施的人員。
四、公關的基本特徵:
(一)以公眾為對象
(二)以美譽為目的
(三)以互惠為原則
(四)以長遠為方針
(五)以真誠為信條
(六)以溝通為手段
公關由社會組織、公眾、傳播三個要素構成.
公關是社會組織為了生存發展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協調關系、優化社會心理環境、影響公眾的科學與藝術。
公共關系分類
交際型公共關系
1在人際交往中開展公共關系工作.其方式是進行團體交往和個人交往,應用最多.
2,宣傳型公共關系
運用大眾傳播媒介和內部溝通方法,開展宣傳工作,樹立良好組織形象.
3戰術性公共關系活動類型
4,社會型公共關系
組織利用舉辦各種社會性,公益性,贊助性的活動來塑造良好組織形象.
5服務型公共關系
以提供優質服務為主要手段.目的是以實際行動來獲取社會的了解和好評,建立自己良好的形象.
6,征詢型公共關系
以採集社會信息為主.以了解社會輿論,為組織的經營管理決策提供咨詢.
7建設型公共關系
特指組織為開創新的局面而在公共關系方面所作出的努力.
8維系型公共關系
社會組織在穩定發展之際用來鞏固良好形象.
9,進攻型公共關系
社會組織採取主動出擊的方式來樹立和維護良好形象.
10防禦型公共關系
社會組織為防止自身的公共關系失調而採取的一種公共關系活動方式.
11,矯正型公共關系
3. 公關是什麼
公共關系從業人員(簡稱公關員)是專門從事組織機構信息傳播、關系協調與形象管理事務的咨詢、策劃、實施和服務的人員。公關員必須具備較強的書面語言和口頭表達能力,協調與組織內外各種公眾關系的能力,調查、咨詢、策劃和組織公共關系活動的能力,是實行就業准入的職業之一。公關員職業目前共設三個等級,分別為初級(國家職業資格五級)、中級(國家職業資格四級)、高級(國家職業資格三級)。
一、「公關」一詞的來歷:
①1807年美《韋氏新九版大學辭典》publicrelations簡稱「PR」
②1903年成為專門職業
③1923年成為一門學科,多譯為「公共關系」,多義詞、多層含義
二、公關的內涵:
(1)塑造組織形象的藝術,講究創新,構思精巧
(2)管理科學,著眼於人心
(3)內求團結,外求發展的管理哲學
(4)無形的資產,「軟競爭」的手段
三、公關的定義
1.本原屬性
公關是社會組織同構成其生存環境、影響其生存與發展的那部分公眾的一種社會關系。
2.綜合的功能性定義
公關是社會組織為了生存發展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協調關系、優化社會心理環境、影響公眾的科學與藝術。
(1)公關構成三要素:
傳播――社會組織——社會公眾
溝通:主體中介客體
核心工作:塑造組織形象、協調利益
目的:組織生存發展
范圍:組織生存心理環境
1.延伸屬性的定義(從略)
①指公關活動
②公關職業
③公關學
④公關意識(觀念)
勞動與社會保障部對公關職業的定義:
專門從事組織機構公眾信息傳播、關系協調與形象事務的調查、咨詢、策劃和實施的人員。
四、公關的基本特徵:
(一)以公眾為對象
(二)以美譽為目的
(三)以互惠為原則
(四)以長遠為方針
(五)以真誠為信條
(六)以溝通為手段
公關由社會組織、公眾、傳播三個要素構成.
4. 公關是什麼意思
大學裡面也會開設公共關系課程。本人覺得這門課非常有用,而且如果老師好的話會講得很生動有趣的。好一點的公司也會有安排人員對員工進行一些講課和培訓的,我們老師原來就跟好多企業講過課。建議如果遇上了這種機會請一定認真學好,無論你從事的是哪門行業,無論!哪門都離不開公共關系的,作用之大請自己學習和了解一下,就知道其重要性了。概念什麼的,還是往下看吧。。。 公關也就是公關關系,該詞由英文「Pubic Relations」翻譯而來的。Pubic 這一單詞,在英文中既可以做形容 詞,也可以做名詞。它做形容詞的時候可譯為「公共的」、「公開的」等意思;它作名詞可譯為「公眾」。在我們國,普遍習慣翻譯為「公共關系」約定俗成。 定義:公共關系是一個社會組織運用各種傳播手段,使自己和公眾相互了解、相互適應的一種活動和職能。 公關三要素:社會組織、公眾和傳播。 公關特徵: 1,公共關系是一種現代經營管理活動和職能。2,公共關系是指一個社會組織與其公眾之間的關系。 3,公共關系的主體是具體的社會組織。4,公共關系的客體是公眾。 5,公共關系的工作方法主要是傳播。6,公共關系的目的是使社會組織與公眾相互了解、相互適應。 綜上表明,一個組織通過努力,通過有效的傳播,將自己的宗旨、政策、行動告訴公眾,同時也通過傳播將公眾的意思、建議讓組織了解,使組織和公眾相互了解對方,這樣才能達到對方相互了解和適應,組織才能得到公眾的支持,營造一個有利於自己生存的、發展的最佳環境。從這個意義上來說,公共關系是一門內求團結、外求發展的「人和學」。 生活中,我們每個人都離不開公關。小到個人生活,人際關系,大到個人和團體, 團體與社會,團體與團體,政府和公民, 國家與國家, 國家與世界等等, 它們之間的一切關系都與公共關系密不可分。這任意兩者主體和客體之間的關系如果處理得很融洽, 有利於其中的主體方, 你則可以斷定,它的公關做得好, 反之就是失敗。而且公關的失敗不是孤立的, 它會給失敗方帶來無窮的後患。 人是以群體生活在這個世界上, 也就註定永遠生活在矛盾中, 而解決好任何一個矛盾就是我們的生活。 讓矛盾朝著有利於我們發展的方向發展--既是公關。 成功者就是一個優秀的公關人! 中國的現代公共關系是舶來品,是改革開放的產物。但如同許多引進的概念(觀念)一樣,理解和操作起來,時常會被扭曲,甚至走入誤區。當年中國公關起步時遇到的第一個誤區或稱迷障曾是「公關小姐」,即以為公關人員就是「公關小姐」,接待科改名公關部,迎來送往等於公關工作的全部內容。隨著中國市場經濟的發展,公共關系職業化進程的加快,現在人們對公共關系的認識已超越了「公關小姐」以及與此相關的內容,雖然公關行業女性居多漸成國際性現象,行業內女性化(feminization)的課題已為國外公關學者廣泛關注。 之後,中國公關是否一路平坦走來?也不盡然。1990年代中期前後,市場和社會上的「點子熱」、「策劃風」對中國公關影響也不淺。1990年代後期由於IT的崛起催生的中國公關新生代,或多或少也受其誘惑,當然這里也有IT行業公關特點的因素。這個行業中有相當一部分靠風險投資,其企業和產品品牌的營造與傳統產業不同,需速見成效。這樣,高投入高產出一夜暴富的做法既促就了中國公關新的繁榮,但也引發了中國公關發展中可能或已經出現的第二個誤區和迷障,即公關是炒作是做秀。