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上海消費者協會

發布時間: 2022-09-20 16:41:13

1. 消費者申訴舉報統一電話是什麼

消費者申訴舉報統一電話是12315。是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台

1999年3月15日,國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。

2019年2月28日,中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。



12315撥打要求

1、當權益受到侵害時,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;在消費過程中,權益受到侵害時;當發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的「窩點」時;

2、當發現虛假廣告,欺騙消費者時;請撥打12315投訴舉報電話,將幫助您調解糾紛,如發現有違法違規行為將依法查處。

以上內容參考網路-12315

2. 上海消協電話投訴有用嗎

法律分析:有用。消費者在遇到商家商家侵犯消費者權益的時候,可以及時向消費者協會撥打消費者協會的12315熱線進行投訴,消費者協會就會對雙方當事人進行調解。不過消費者還可以通過其他途徑進行解決,因為消費者協會主要是起到輿論監督的作用,並沒有行政執法權。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十七條 消費者協會履行下列公益性職責:

(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;

(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准;

(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;

(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議;

(五)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;

(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委託具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;

(七)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;

(八)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。 各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。 消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責,聽取消費者的意見和建議,接受社會監督。 依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定,開展保護消費者合法權益的活動。

3. 上海消費者投訴怎麼打

法律分析:上海市民熱線:12345(這個熱線是綜合性的,而且有相當的權威以及對於投訴的追蹤和回訪)

上海消費者權益保障熱線:12315

上海質量監督熱線:12365

網路投訴:第一步:微信搜索「上海市12315投訴綠色通道」公眾號,然後點擊進入下一步;第二步:然後在下方的菜單欄中「消費者投訴」,然後點擊進入下一步;第三步:然後點擊「我要投訴」,然後點擊進入下一步;第四步:然後同意投訴須知,完善投訴信息,請務必如實反映情況,確認信息無誤之後,確認提交即可。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十七條 消費者協會履行下列公益性職責:

(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;

(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准;

(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;

(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議;

(五)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;

(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委託具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;

(七)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;

(八)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。

消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責,聽取消費者的意見和建議,接受社會監督。

依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定,開展保護消費者合法權益的活動。

4. 上海12315消費者投訴熱線上海投訴熱線12345

上海12315消費者投訴熱線
12315,在上海就直接打,在外地就加上海區號
要投訴沒必要直接找消費者協會,協會沒有執法權.消費者協會其實和工商局是一起的,要投訴就直接打當地區號加12315就可以了.12315指揮中心會根據投訴內容把案件轉到有管轄權而且能最快處理問題的工商部門或消費者協會.
找消費者協會 ,電話是12315 也可以在下面上海市消費者協會的網址進行網上投訴 www.12315.sh/cgi-bin/xxindex.php3 上海市消費者權益保護委員會 12315 大木.

上海315消費者投訴官網
www.315ts/
www.315rx 其中rx是熱線的縮寫 非www.315
315消費電子投訴網- 中國第一專業投訴門戶網站 www.315ts/ 維權建議如何投訴電視購物、電話推銷:(務必了解這類騙局的特性: comment.315ts/list..
上海投訴熱線12345
本地的話,不需要加號碼,如果是外地手機電話撥打的話,加上上海的區號021,就可以了.
上海像12319或12345這樣的熱線電話還有.例如12366(稅務局)、12369(環保)、12333(民工維權)、12315(消費者維權)、12348(司法服務)、12365(質量.
答復:1.找質量監督局投訴(的確不屬於工商局管)2.找上海環保局投訴(而非環衛局)3.找國土資源局投訴4.找公安消防大隊(消防科)投訴
上海消費者投訴怎麼打
電話是12315 ,遇到這種情況首先要收集資料,比如發票,保修卡,維修記錄等,然後投訴到消費者協會,他們會先協商調解,如果調解不行就會投訴進行法律程序,就會對商家進行嚴查的,就算自己解決不了問題也會讓這樣的黑心商家名譽掃地的.
要投訴沒必要直接找消費者協會,協會沒有執法權.消費者協會其實和工商局是一起的,要投訴就直接打當地區號加12315就可以了.12315指揮中心會根據投訴內容把案件轉到有管轄權而且能最快處理問題的工商部門或消費者協會.
12315,在上海就直接打,在外地就加上海區號
上海12315打不通
12315隻有白天上班時間有人工服務.晚上17:30-08:00切換為錄音留言.建議於白天08:00之後撥打,可進行有效處理.
12315工商投訴電話!維護消費者合法權益!隨時都可以打通!請你核對耐心繼續再打!一定會通的!祝你好心情!
應該不算瀆職吧?國家工商總局12315工作規定沒有說必須24小時,工作時間沒人接才算

5. 上海消費者協會投訴電話

上海消費者協會投訴電話是12315。

6. 上海市消費者投訴熱線是12366嗎

法律分析:消費者權益保護投訴電話是12315。消費者投訴是指消費者需要購買生活消費,使用商品或接受服務,與經營者發生消費權益糾紛,提出的書面或口頭異議、抗議、索賠和解決問題等行為。消費者協會履行以下公益責任:(1)向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者保護自己合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和環境的消費方式。(2)參與制定消費者權益的法律、法規、規則和強制標准。(3)參與有關行政部門對商品和服務的監督,並進行檢查。(4)就消費者合法權益相關問題,向相關部門反映、查詢、建議。(5)受理消費者投訴,調查投訴事項,調停。(6)投訴事項涉及商品及服務質量問題時,可委託具備資質的鑒定人進行鑒定,鑒定人應通知鑒定意見。(7)對損害消費者合法權益的行為,支持損害消費者提起訴訟或根據本法提起訴訟。(8)對損害消費者合法權益的行為,通過群眾傳播媒介進行曝光,批評。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》

第三十七條 消費者協會履行下列公益性職責:

(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;

(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准;

(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;

(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議;

(五)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;

(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委託具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;

(七)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;

(八)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。

消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責,聽取消費者的意見和建議,接受社會監督。

依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定,開展保護消費者合法權益的活動。

第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。

消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

7. 上海消費者投訴電話是多少

上海消費者投訴電話具體如下,點擊右鍵可查看高清大圖:

上海消費者投訴電話有很多個,一個是上海市消費者權益保護委員會的,還有各區縣、專業辦也有專門的投訴電話。

(7)上海消費者協會擴展閱讀:

上海市消保委受理投訴的范圍:

一、消費者因《消法》和本地消費者權益保護法規規定的權利受到損害的投訴;

二、消費者對本市經營者未履行《消法》和本地消費者權益保護法規規定的義務的投訴;

三、農民購買、使用直接用於農業生產的生產資料,其合法權益受到損害的投訴;

四、其他應予受理的投訴。

8. 96315消費者協會投訴電話

北京市消費者協會聯系電話:010-96315西城區蓮花池東路102號天蓮大廈三層

上海市消費者協會021-12315大木橋路1號

天津市消費者協會022-12315暫無地址

重慶市消委會023-63710315重慶市江北區五簡路9號

深圳市消費者委員會12315深圳市福田區新洲南路4009號9樓

福建省消費者委員會0591-87553657福建省福州市鼓樓區省府路1號11號樓二層

湖北省消費者委員會027---87275315武昌區東湖路145號(省工商局院內)

安徽省消費者協會0551-64663315 合肥市寧國路112號工商大廈13樓

陝西省消費者協會029-7319315西安市省政府大樓8層(新城大院)

河北省消費者協會0311-86053315石家莊市裕華東路96號

吉林省消費者協會0431-85279081長春市南湖大路1088號

江蘇省消費者協會 郵箱 E-mail:[email protected](電話暫無)南京市鼓樓區北京西路6號七樓

山東省消費者協會0531-6944361濟南市歷山路151號

遼寧省消費者協會(024)23187235暫無地址

山西省消費者協會0351-7029315太原市長治路260號

浙江省消費者協會0571-88000315暫無地址

河南省消費者協會0371-65719315鄭州市紅專路40號

貴州省消費者協會0851-6833547貴陽市八鴿岩路4號

甘肅省消費者協會0931-8867452蘭州市城關區金昌南路208號11樓

廣東省消費者委員會(020)85592315 地址:廣州市天河區體育西路57號三樓

江西省消費者協會0791-12315 江西省南昌市青山湖區京東大道1139號

青海省消費者協會0971-8243437暫無地址

湖南省消費者委員會0731-88860315長沙市芙蓉南路二段118號省工商局833室

海南省消費者協會0898-66767702海口市藍天路7號省工商大廈4樓

黑龍江省消費者協會0451-82619315暫無地址

四川省消費者委員會(028)86629315成都市新華大道玉沙路118號四川工商大廈後樓(賓館)6樓

雲南省消費者委員會0871+12315雲南省市場監督管理局12315指揮中心(昆明市日新東路376號)

西藏消費者協會0891—6815193拉薩市民族北路7號,西藏銀行3026室

內蒙古消費者協會0471-6920007呼和浩特市賽罕區世紀四路

廣西消費者協會0771-5851227南寧市星湖路27號

寧夏消費者協會0951-4110294銀川市利民街91號

新疆消費者協會0991-2811906烏魯木齊市人民路56號

9. 上海消費者維護權益的電話

上海市消費者權益保護委員會 12315 大木橋路1號 200032
浦東新區消費者協會 58604508 浦東大道2330號銀珠大廈4號樓1樓 200135
黃浦區消費者協會 63223643 南京東路486弄17號 200001
盧灣區消費者協會 53511584 巨鹿路139號 200020
靜安區消費者協會 62156604 昌平路645弄4號樓101室 200040
長寧區消費者協會 62520246 紫雲路299號 200050
普陀區消費者協會 52808658 北石路440弄22號 200333
閘北區消費者協會 56635488 中華新路420號 200070
閔行區消費者協會 64880437 莘庄莘譚路435號 201100
虹口區消費者協會 55897966 玉田路252號 200092
徐匯區消費者協會 64033275*808 零陵北路1號 200032
寶山區消費者協會 56696151 友誼路197弄12號 201900
楊浦區消費者協會 65670113 水豐路180號 200093
嘉定區消費者協會 59528394 清河路55號嘉寶商廈5樓 201800
青浦區消費者協會 59712315 青松路175號 201700
奉賢區消費者協會 57412876 南橋鎮解放中路187號 201400
金山區消費者協會 57933535 石化二村244號 200540
南匯區消費者協會 58020830 惠南鎮人民中路60號 201300
松江區消費者協會 57712315 人民北路底招商市場副食品大樓一樓 201600
崇明縣消費者協會 59614443 城橋鎮東門路112號 202150

10. 上海各區消費者協會投訴電話(最新)

上海市消費者協會系統聯系表

上海市消費者權益保護委員會12315大木橋路1號
浦東新區消費者協會58604508浦東大道2330號銀珠大廈4號樓1樓
黃浦區消費者協會63223643南京東路486弄17號
盧灣區消費者協會53511584巨鹿路139號
靜安區消費者協會62156604昌平路645弄4號樓101室
長寧區消費者協會62520246紫雲路299號普陀區消費者協會52808658北石路440弄22號
閘北區消費者協會56635488中華新路420號
閔行區消費者協會64880437莘庄莘譚路435號
虹口區消費者協會55897966玉田路252號
徐匯區消費者協會64033275*808零陵北路1號
寶山區消費者協會56696151友誼路197弄12號
楊浦區消費者協會65670113水豐路180號
嘉定區消費者協會59528394清河路55號嘉寶商廈5樓
青浦區消費者協會59712315青松路175號
奉賢區消費者協會57412876南橋鎮解放中路187號
金山區消費者協會57933535石化二村244號
南匯區消費者協會58020830惠南鎮人民中路60號
松江區消費者協會57712315人民北路底招商市場副食品大樓一樓
崇明縣消費者協會59614443城橋鎮東門路112號
上海市消費者協會傢具專業工作委員會:56635493
上海市消費者協會家庭裝潢專業工作辦公室:62658446
上海市消費者協會居飾材料專業工作委員會:64680137
上海市消費者協會家庭裝潢投訴站:63241164
上海市消費者協會黃金珠寶專業工作委員會:63223643