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企业管控

发布时间: 2021-06-11 14:05:53

㈠ 企业管理需要什么

1、生产管理的引进。
在上世纪五六十年代,香港企业引进西方的管理主要是在生产管理方面,如设备的使用效率、维修保养制度、生产班组的匹配、生产流程的设计以及质量检查。
到了七八十年代则主要引进厂房总体设计、计算机辅助设计(CAD)、计算机辅助制造(CAM)、自动生产线管理。
进入九十年代则主要利用电脑及网络技术来管理生产,包括流程监控、机器人应用、自动化管理货仓的物流系统、零库存生产等先进理念,这时,互联网、局域网已成为生产管理不可缺少的部分了。
2、人力资源管理的引进。
在人力资源管理方面引进的主要理念有员工的绩效管理,流动制度和薪酬系统,工作流程及岗位设计、招聘,员工培训和晋升制度等。
以员工招聘为例,有多种方式进行,如专业协会合办免费再培训课程,有英语、办公室实务、保安员、实务助理等,由政府资助大部分学费。
政府还专门成立“持续进修基金”,鼓励利用业余时间报读进修课程的人士,减免他们的学费,每人最高可达1万元港币,这些措施对提高香港企业员工的整体素质起到了巨大的作用。
3、在财务管理方面,引入的项目主要有成本控制、债权、债务管理、财务比率分析、风险管理、营运资本管理等。
近年来更将企业财务纳入全面计算机管理系统。
香港早就采用了国际标准的会计制度,因此引入现代的财务管理信息系统并不困难,同时,香港又有许多专业与财务管理有关的协会、学会等,如会计师公会、管理会计师公会、财务策划师学会等,这些专业团体一方面可以提供财务人员的资格认证,提供进一步培训,又可监督财务人员的操守,在提高企业财务管理水平方面起到了很大的作用。
4、在营销管理方面,香港自上世纪五十年代开始的支柱产业主要有制衣业、玩具业、钟表制造业、电子零件业等,这些都是原料在外的产业,即绝大多数原料来自海外和中国内地,绝大多数产品销往海外,因此市场营销具有举足轻重的地位。
引进的主要管理经验有,销售队伍管理、定价策略、销售技术、直销。
对于高层管理职位则引进西方的“猎头”概念,委托专业的猎头公司从世界各地的企业中寻找理想的目标人物,以高职高酬挖过来为己所用。
这种猎头公司十分专业,且往往收费高昂,绝不是“挖角”这么简单。
这里要特别介绍一下对员工的培训问题,企业和政府都意识到,在香港这样一个缺乏本土资源的外向型经济结构的社会中,企业员工的素质关乎企业能否在激烈的竞争中立足和发展,大多数企业每年都拿出相当多的经费,对员工进行各类培训,包括在职、在岗培训,业余培训,送到海外培训等。
企业鼓励员工利用业余时间报读各种培训课程,企业通常会给予一定的资助。

㈡ 企业管理概念

什么是管理
管理是决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。
管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。
管理的真谛是聚合企业的各类资源,充分运用管理的功能,以最优的投入获得最佳的回报,以实现企业既定目标。
企业管理的具体内容:1、计划管理 通过预测、规划、预算、决策等手段,把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来。计划管理体现了目标管理。 2、组织管理 建立组织结构,规定职务或职位,明确责权关系,以使组织中的成员互相协作配合、共同劳动,有效实现组织目标 3、物资管理 对企业所需的各种生产资料进行有计划的组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等。 4、质量管理 对企业的生产成果进行监督、考查和检验。 5、成本管理 围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。 6、财务管理 对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理。 7、劳动人事管理 对企业经济活动中各个环节和各个方面的劳动和人事进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活调节。8、营销管理。是企业对产品的定价、促销和分销的管理。9、团队管理。指在一个组织中,依成员工作性质、能力组成各种部门,参与组织各项决定和解决问题等事务,以提高组织生产力和达成组织目标10、企业文化管理。是指企业文化的梳理、凝练、深植、提升。是在企业文化的引领下,匹配公司战略、人力资源、生产、经营、营销等等管理条线、管理模块。

㈢ 企业管理的主要内容是什么

现代企业管理涉及企业经营战略、经营目标、组织与文化、制造资源、资金与成本、技术与产品开发、生产计划与控制等方面,且分为战略层、战术层和执行层等多个层次。现代企业管理技术是通过现代管理模式与计算机管理信息系统支持企业合理、有效地经营与生产,最大限度地发挥现有设备、资源、人、技术的作用,最大限度地产生企业经济效益。

现代企业管理技术主要涉及现代制造企业的管理模式与组织理论、管理支持系统、现代管理系统方法论等。

(1)企业现代管理模式
企业为实现其经营目标组织其资源、经营生产活动的基本框架和方式,典型的现代企业管理模式与方法有:企业资源计划(ERP)、制造资源计划(MRPII)、准时生产(JIT)、精良生产(Lean Proction)、按类个别生产(OKP)、优化生产技术(OPT)、供应链管理(SCM)、企业过程重组(BPR)、敏捷虚拟企业(AVE)等等。先进企业管理模式是实现集成化管理与决策信息系统的理论基础。

(2)管理支持系统(MSS)
指以先进的管理技术与模式为核心,与企业CIMS其它分系统密切配合并充分集成,管理与控制全企业经营生产活动的集成化管理决策信息系统。MSS包括CIMS管理信息系统(MIS)、决策支持系统(DSS)、领导信息系统(EIS)等。其中,MIS主要涉及经营销售管理、计划管理、物料管理、生产管理、车间作业管理、财务管理、人力资源管理、采购与供应管理、库存管理、设备管理、能源管理、人事劳资管理、质量信息管理等方面。EIS是专门为企业顶层领导服务的战略级综合信息查询与处理系统。DSS则是帮助管理者就生产经营管理问题进行决策与选择的辅助支持工具系统。

(3)现代管理系统方法论
涉及现代管理系统方法指南、企业建模和计算机支撑环境,如面向管理的企业模型与建模技术,企业管理系统分析、设计方法及计算机辅助工具,以及面向管理的人机交互技术等。[/size]。

㈣ 企业管理是什么

什么是管理
管理是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。
管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。
管理的真谛是聚合企业的各类资源,充分运用管理的功能,以最优的投入获得最佳的回报,以实现企业既定目标。
企业管理的具体内容:1、计划管理 通过预测、规划、预算、决策等手段,把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来。计划管理体现了目标管理。 2、组织管理 建立组织结构,规定职务或职位,明确责权关系,以使组织中的成员互相协作配合、共同劳动,有效实现组织目标 3、物资管理 对企业所需的各种生产资料进行有计划的组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等。 4、质量管理 对企业的生产成果进行监督、考查和检验。 5、成本管理 围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。 6、财务管理 对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理。 7、劳动人事管理 对企业经济活动中各个环节和各个方面的劳动和人事进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活调节。8、营销管理。是企业对产品的定价、促销和分销的管理。9、团队管理。指在一个组织中,依成员工作性质、能力组成各种部门,参与组织各项决定和解决问题等事务,以提高组织生产力和达成组织目标10、企业文化管理。是指企业文化的梳理、凝练、深植、提升。是在企业文化的引领下,匹配公司战略、人力资源、生产、经营、营销等等管理条线和管理模块。

㈤ 企业管理包括什么

现代企业基础管理课程包括五个方面的内容(详见下述)。
它基本涵盖了企业内部运作管理中的各个方面。
其培训的对象主要是企业的高中层、基层管理人员。
管理就是沟通和协调。
各级管理人员不但应知道自己干什么,还应当知道其他管理人员在干什么,掌握系统的管理知识。
无疑对管理人员之间的沟通和工作上的协调是十分有益的。
因此,我们认为只要是从事企业管理工作的人员都应该参加这五门课程的学习,都应该了解这五个方面的知识。
本课程注重管理方法及技能培训,突出事例分析。
现代企业管理基础知识 1、企业管理概述及管理学发展简史 2、管理职能:计划、组织、指挥、控制 3、企业的基本管理方法:目标管理、价值工程、网络技术、ABC管理法、全面质量管理、线性规化 4、现代企业管理原理:以人为本、信息管理、动态原理、创新原理、经济效益原理、反馈原理 5、企业规章制度的概念、基本内容 6、制度的制定及执行:1)制定的指导思想 、原则及条件 2)执行措施 3)完善及系统化 二、产品质量管理 1、产品质量的概念、术语和名词解释 a、质量概念 b、质量特性 c、质量职能 d、质量管理及其发展 2、质量认证体系的内容、意义、程序及措施方案(iso9000介绍) 3、质量保证体系的建立及有效运转 a、质量基础工作的建立 b、TQC活动 c、质量成本 d、PDCA循环 4、质量管理的几个基本方法 a、主次因素排列法 b、因果分折法 c、直方图法 d、控制图法 5、6西格玛管理介绍 三、生产计划、生产运作及现场管理 1、生产运作的基本构成及其基本原则 a、技术工艺准备 b、生产流程 c、辅助运作过程 d、运作服务过程 e、生产运作的基本原则——连续性、比例性、均衡性、适应性 f、人、机、物、环的科学配合原则 2、生产计划管理 a、计划类型 b、时间、能力安排原则 c、工艺及设施管理 d、设备管理 e、物料及辅助准备 3、生产运作的基本方法 a、目标管理 b、滚动计划 c、ABC分类控制法 d、网络计划技术 e、线性规划 4、现场管理一一意义、目的、标准及4S的执行 5、提高生产效率的基本途径:增长短扳克服瓶颈 简单介绍MRP原理即流程重组 四、生产成本分折及控制管理 1、企业财务管理的基本内容 2、生产成本构成内容:a、市场费用 b、开发费用 c、运作费用(工、料、费、税、资金成本…) d、成本开支范围 3、成本计划编制内容及分折:a、综合成本编制及分折 b、单个成本编制及分折 4、成本控制的方法:a、基本方法 b、价值工程 c、量本利分折法 d、变动成本法 e、回归法(仅讲二元回归法) 5、企业二级核算的目的、意义及基本方法 五、企业人力资源管理 1、企业人事管理的意义、目的及原则 2、企业人事管理的主要内容: a、招聘及甄选 b、用工合同主要内容 c、测评方法 d、员工激励 e、人员考核 f、调配、提升或解雇 g、职工培训 h、薪酬设计原则 3、“以人为本”的基本特征、原则和内容 4、节省人力资源的有效途径

㈥ 企业管理和工商管理的区别是什么

企业管理和工商管理的区别,在于被管理的对象不同。顾名思义,企业管理,管理的是企业;工商管理,管理的是工商。因此这二者的不同,也可以认为是如何理解企业和工商二字的区别。
企业,是一种经济组织或者机构的描述,包括公司、合伙企业、全民所有制企业等,区别于政府、事业单位。
工商,没有很明确的定义,我个人认为是工(业)和(商)业的简称,也就是除去农林业之外的第二产业和第三产业的统称。从字眼的范畴上来说,不仅包括了经济活动中的生产者,还包括了消费者、国家、政府和事业单位在其中。
通过对企业和工商的分析可以推论出,企业管理,应该是对一些经济组织或者机构的管理。工商管理,是对工商两大行业涉及到的企业、消费者、政府和其他组织机构,同时包含对整个行业的管理。工商管理涉及到一些额外的经济、法律学科。工商管理和企业管理存在较大的交集,也有各自区别于对方的部分。如果说企业管理是基于管理学的现代企业管理,工商管理的外延更大一些,对法律学、经济学的了解和认识要求更高一些。

㈦ 怎样做好企业管理

转载以下资料供参考
如何做好企业管理
一、知己知彼,百战不殆:
“知己知彼,百战不殆”这句话在中国流传已长达几千年的历史,但怎样才能做到这一点,是我们至今仍然需要不断思考不断探索的问题。就我们公司目前的一个现状,几乎没有一个人可以准确的说出每种产品的具体成本是多少,一个企业连自己的生产成本都不清楚,也就等于说自己都还不了解自己,在这种情形下想要达到百战不殆的目的根本就是一句空话。因此我个人认为,目前摆在我们面前的首要任务就是做成本核算,先列出成本的几个大块—原材料成本、人工成本、管理成本、运输成本、固定资产折旧成本等,然后再将各个大块细分,用一个成本核算表来进行成本核算及分析,从而掌握公司各种产品的实际生产成本,并据此计算各种成本在总成本中所占的比例,根据各种成本所占的比例来分析各项成本是否合理,有无下降的空间,如果可以下降又大约可以下降多少,可以通过怎样的方式来下降。做好这些工作,我们仅仅是做到了知己,接下来要做的就是要了解市场,了解竞争对手的生产成本,了解竞争对手的优势在哪里,弱势又在哪里。面对竞争对手的优势,我们必须思考我们需要用怎样的方式以及通过多长时间花费多少资源来追赶甚至超越竞争对手。面对竞争对手的不足,我们同样不能忽视,或许竞争对手今天正在犯的错误,有可能就是我们明天可能会犯的错误,因此我们需要用竞争对手的弱点不断的告诫自己,提醒自己不要犯同样的错误,只有充分的了解自己、了解竞争对手(其实还需要充分的了解客户)才能在竞争中取胜。
二、 对待工人要像春天般的温暖,对待工作要像夏天般的热情,对待错误要像秋风扫落叶般无情:
当今社会,人们在企业管理中提得最多的一句话就是“人是第一生产力”,但事实上又有多少个企业真正重视了人作为第一生产力的重要性呢?绝大多数企业在绝大多数时候仅仅是把“人是第一生产力”这句话当成了一句口号在喊,根本没有具体的措施来体现这句话的真正含义,也没有真正重视人作为第一生产力的巨大作用。而我们企业也如同大多数企业一样,在这方面极度欠缺。我们的管理人员严重缺乏深入员工队伍中细致的了解员工心声的精神,对于员工的突出表现没有相应的激励措施,而面对员工的过失也是过多的表现出“好人主义”,完全没有做到“执行制度必严,奖罚公正有据”。如果我们想要搞好企业,以“人”这一第一生产力来推动企业的持续发展,那么我们就必须充分重视人的作用,企业的财富是靠员工来创造的,因此我们必须要有一定的而且是可操作的、行之有效的激励措施来鼓励优秀员工,对于员工的小改小革我们要给予精神上及物质上的奖励,打破动不动脑一个样的传统管理方法。另外,公司(管理人员)应该帮助员工解决一些实质情的问题,关心员工的日常工作及生活,当员工生病时给一句真诚的问候,当员工过生日时送上一张小小的卡片再加上亲笔写下的祝福,让员工感受到企业大家庭的温暖,全身心的投入到工作中去。
工作是我们每天都必须要去做的,但不同的工作态度会产生不同的结果,满怀热情去做一件事与满腹牢骚的去做一件事,我想所产生的结果一定会相距甚远甚而至于大相径庭,因此我们以怎样的心态去对待工作就显得十分重要了。所以我们自己对公司的每一件事情、每一个决策首先要深刻的理解,充分的认同,只有自己对某件事情认同了,你才可能有信心去做它,去做好它。但企业的生存和发展并非靠我们某个人或某些人来实现的,我们需要借住于企业所有人员的力量来达成这个目标,因此我们在自己充分认同之后,要引导公司的所有员工产生认同感,带动公司全体员工以饱满的热情投入到工作当中去,只有这样才能实现我们的目标。
人云:细节决定成败,不少企业几十年的荣誉与光环在瞬间消失殆尽,原因就是在于忽略细节,对于存在的小错误小毛病视而不见,不采取行之有效的措施予以纠正,时而久之小毛病弄出大问题,企业倒闭也再所难免。因此我们一定要重视细节,不放过纠正任何一个错误的机会,发现一个错误就必须纠正一个错误,发现一个问题就必须解决一个问题。任何问题发生,我们均要搞清楚何时何地发生何事,事故责任人是谁,有否给公司带来损失,带来的损失有多大,怎样才能有效防止同类事件的再度发生,否则我们永远不会有进步,企业也永远不会有进步。
三、实现表格量化,坚持走动管理:
企业管理的重点应该是数据,一个忽视数据管理的企业肯定不会是一个成功的企业,因为我们只有通过企业中的种种数据才能分析企业的运行状况是否正常,有哪些地方存在问题。比如说一个企业的非一线生产人员占全厂总人数的比例,一个成熟的企业一般会将非一线生产人员占公司总人数的比例控制在15%以内,这样的企业管理具有非常高的效率,每个人的职责分工非常明确,而且每个人在任何时候的工作量都是十分饱满的,绝对不会出现人浮于事的现象。而大多数企业都做不到这一点,我们公司也同样没有做到。尽管我们公司现在有一些报表,但现行报表资料仍然存在诸多问题,而且没有将所有的报表汇总起来加以分析,因此导致管理的肓目性和人员调动的不合理性。比如说车间每天交上来的生产报表,经常出现报表内容错误或者重报、漏报的现象,如果不是一个对现行生产十分了解的人,根本就会被报表的内容所误导,做出错误的决定。因此规范各种表格,实现表格量化在我们公司目前来说也是至关重要的。
另外,作为一个管理人员,不能把自己封闭在一个狭小的空间中想问题、做决策,我们应该走出自己的办公室,不断的巡视工厂的每个部份,只有在不断的巡视过程中我们才能发现问题,寻求到解决问题的方法,无论是个人还是企业,都是在不断的发现问题、解决问题的过程中不断进步的。
四、适当的人才储备,科学的选拔、聘用人才:
人们都说现代企业的竞争归根到底是人才的竞争,而怎样才能选拔好的人才,留住好的人才,这些都是值得我们认真思考的问题。但在思考这个问题之前,我们首先应该搞清楚什么样的人才是“人才”。我个人认为作为企业的人才,首先要对企业有高度的忠诚,一个对企业没有忠诚感的人,就算有再大的本事也不能为之所用。第二则是对企业的文化要有认同感,第三则是要有一定的文化知识和技能;第四是要有独立思考和解决问题的能力;第五则是要有开拓创新的精神。明确了什么是人才之后,我们就应该想怎样去选拔或者招聘人才。通常情况下,我们应该以企业内部选拔人才为主,选拔人才的时候我们应该首先通过以上五点对其进行考评,考评达标者予以录用。而对于在其位不能谋其政者,我们应该果断的处理,否则就会出现“当断不断,反受其乱”的后果。
五、抓大放小:
每个人的时间和精力都是十分有限的,因此我们必须把有限的时间和精力投入到最为主要的工作当中去。这样我们就需要把自己的工作理一理,分清楚哪些是主要工作,哪些是次要工作,主要工作必须自己亲自去完成,次要工作可安排下属去完成,只是安排时间去监督检查下属的完成情况。
六、 以目标结果为导向:
管理企业不同于做父母(其实就算做父母也不能这样做),什么事情都要帮下属去想好,画好筐筐定好路线让下属完全按照自己的思路去工作,这样的企业缺乏生机,员工也缺乏创造力。我们应该给下属适当的自由发挥空间,充分调动下属的主观能动性。我们应该设定一个目标,给下属一些适当的资源,而至于具体用什么方法去实现这个目标达到这个目的我们不应该做过多的干预,让下属自己去想办法,但我们必须从旁边观察,以便及时发现问题并给予纠正。

㈧ 什么是企业管理

众所周知,管理有许多特殊的领域,例如行政管理、经济管理、企业管理,以及各种行业、部门和过程的管理。这些领域都有专门的学科进行研究,但是我们稍加分析就可以发现,这些专门的学科有许多共性的内容,如人、财、物的组织与计划问题,对人进行领导和激励的问题等等。一般地说,这些专门的学科都有管理这一含义。

本书所要研究的正是这种一般意义的管理。遗憾的是,直到目前为止,管理一词还没有一个统一的为大多数人所接受的定义。原因很简单,不同的人在研究管理时的出发点不同,因此,他们对管理一词所下的定义也就不同。

强调工作任务的人认为:“管理就是由一个或多个人来协调其他人的活动,以便收到个人单独活动所不能收到的效果。”这种定义的出发点为:在社会中人们之所以形成各式各样的组织和集团,这是由于集体劳动所能取得的效果是个人劳动无法取得的,或者仅能在很小的规模上很长的时间内取得。美国的阿波罗登月计划曾经聚集了几万名科学家、几千家企业为其研究、设计和制造。

这样巨大的项目所需要的知识是任何人都无法全面掌握的,更谈不上具体地实现这项计划。即使像建造住房这种相对来说比较简单的工作,单凭个人去做也仅能局限在一个很小的规模上,而且要花费相当长的时间才有可能完成。总之,组织活动扩大了人类的能力范围。然而,要真正收到这种集体劳动的效果,必须有个先决条件,即集体成员的活动必须协调一致。类似于物理学中布朗运动的活动方式,是无法收到这种效果的。为此,就需要一种专门的活动,这种活动就是管理。

㈨ 企业管理的本质是什么

一、企业管理的基本对象
在市场经济中企业的资源可以用人、财、物来概括,也就是说企业管理所面对的无非是人、财、物。财和物可以互换,实质上就是价值的不同表现形式。在企业中,没有不归属于人的财和物,财和物归属于人表现为所有权,财、物和人的关系即所有权的归属关系。按此逻辑,企业管理所面对的就只是对财、物有所有权的各种人了。
人与人不断的在分配、交易所有权,这些活动也是企业内外活动的所有内容。人与人不断分配、交易其所有权可以概括为人与人不断发生各种利益关系。企业管理对人的管理无非就是对其工作中各种利益关系的管理,不论是治理还是日常经营都是对利益关系的管理。企业中的人在工作中都是以利益关系的存在为发生关系的基础。上下级间以利益分配和利益归集为基本关系,在此基础上发生其他的工作关系。同事间以利益分配和利益合作为基本关系而发生其他工作关系。
股东和经理人之间以利益代理和利益分配为基本关系而发生其他工作关系。老板和员工之间以利益分配和利益传递为基本关系而发生其他的工作关系。企业与外部也是以利益关系为基本关系来发生一切其他的关系。利益关系是企业中人与人的基本关系,无利益则无关系,则不可能发生其他关系,也就不存在管理的可能。
二、企业管理的目的与目标
企业管理的终极目标是利润最大化,但是企业管理不可能直接实现这个目标。无论是企业治理或日常的各项经营活动都不能直接完成利润的实现,它们都是实现利润最大化的一个环节。这些环节要做的是用其直接目标为手段来达到利润最大化的终极目标。只有每个环节在终极目标的指引下最好的完成了其直接目标,终极目标的实现才有保障。
企业管理的直接目标是提高效率,在各个环节中以最低的成本实现最大的产出。企业只有实现了效率最大化才能实现利润最大化。效率不等同于速度,它是成本与产出的关系,其中包含了速度因素,因为时间也是成本。这个效率是企业管理各个环节的效率,包括创新、开发设计、资本运作、生产、销售、采购、运输、仓储、后勤等的效率。各个环节中又包含了各种职能,这里的效率也包括了各种职能的效率。
在一个总目标前只有把问题细化把目标分解,以直接目标来指导各项具体行动才有可能实现效率最大化。各个环节都实现了效率最大化才有可能实现利润最大化。
三、企业管理的基本特征
管理工作不是只有管理者才做,企业所有人员都参与管理工作。管理工作不是多数人所想象的那么抽象,不是理论中四大职能所描绘的那样清晰、轻松。管理者也不是许多人想象的“领导”那样高高在上、人格完美、品质优秀。
1、管理工作是全员参与的工作
企业管理者要做管理下级、向上级汇报等涉及他人的管理工作,同时还要对自己进行管理。自我管理方面,管理者要管理自己的时间、行为、态度、设备、工具、理念、思想等。管理者要让关系管理和自我管理相协调才可能把管理工作做好。比如企业文化的建设,企业的领导者不光要让全企业人员认同、吸收并执行所提出的价值观和理念,更重要的是自己要有坚定的信念和核心价值观并以此指导自己的行为来带领整个企业发展,影响企业全体成员使其认可并执行该理念和价值观。
2、非管理岗位人员同样参与管理工作
非管理岗位的人除了要即配合管理者的管理外,更多的是自我管理。他们要对自己的时间、任务、行为、态度、人际关系、设备、工具、思想等方面进行管理,这些都是管理工作。对于非管理人员而言,自己工作的完成绝大部分是靠对自己的管理来进行的,管理者不可能每个细节都去指导或指挥非管理人员完成工作。
3、管理工作是非常具体而复杂的工作
各层管理者以及非管理者的管理工作都是非常具体而复杂的工作,不是很多人根据职能理论所想象的那样抽象和简单、清晰而有条理。许多时候管理工作并不清晰,也缺乏所谓的条理。
①高层管理者,其工作内容主要有决策与外交。决策是有些人所想象的开会、签字、拍板等形式上的东西,在这些形式后面是管理者对大量信息的收集和处理、长期积累的失败和成功的经验、长期思考并紧跟时代步伐的系统思维、长期的管理实践中形成的核心价值观。在外交方面也绝不是有些人所想象的吃喝玩乐、开会、座谈等形式方面的东西,在这些形式后面是企业实力的支撑、是管理者充足的准备、身体素质的代价、甚至是全体企业人员为之长期奋斗的成果。
②中层和基层管理者工作的主要内容有传递决策、分解决策、工作的协调与安排,甚至要直接参
③ 对于非管理人员而言工作更加具体而细化,包括对设备、工具、自我、工作任务等的管理,其对象与内容都非常具体而且多数是看得见摸得着的东西。另外,企业中所有人的工作都要具体细分到每一分钟每一个细节。
总之,企业管理的本质包括三个方面:管理的最基本对象是人与人之间的利益关系;管理的终极目的是利润最大化,但直接目的是提高各个环节的效率;管理工作是全员参与的非常具体而复杂的工作。