① 约哈里窗口是什么意思
美国著名社会心理学家约瑟夫和哈里对如何提高人际交往成功的效率,提出了一个名为“约哈里窗户”的理论。约瑟夫和哈里认为,人们之间的交往成败与否,人际关系能否健康发展,商业谈判是否马到成功,在很大程度上取决于各自的“自我暴露”。对每一个人来说,他都存在着自己了解、别人也了解的“开放区域”;别人了解,而自己却不了解的“盲目区域”;仅仅自己了解,却从不向别人透露的“秘密区域”;自己和别人都不了解的“求知区域”。这四个区域,就是“约哈里窗口”。在商务谈判过程中.我们可以巧妙地运用“约哈里窗口”理论,通过适当地暴露自己的秘密,袒露自己的胸怀以获取对方的同情、理解与新发现,从而达到谈判成功的目的。要把谈判对方称为“对手”而不是“敌手”谈判应是互惠互利的,没有胜败之定论,成功的谈判每一方都是胜者。谈判应是基于双方(或多方)的需要,寻求共同最大利益的过程。在这一过程中,尽管每一方都渴望满足自己的需要,但必须顾及对手的需要,谈判才能成功。
② 乔哈里窗有哪几个区域
乔哈里视窗这个概念最初是由乔瑟夫·勒夫(Joseph Luft)和哈里·英格拉姆(Harry Ingram)在20世纪50年代提出的,故就以他俩的名字合并为这个概念的名称,当时他们正从事组织动力学的研究。
乔哈里视窗(Johari Window):是一种关于沟通的技巧和理论。根据这个理论,人的内心世界被分为四个区域:开放区、隐藏区、盲区、未知区。
l 开放区:是企业或组织中,你知我知的资讯;
l 隐藏区:我自己知道别人不知道的资讯;
l 盲区:别人知道关于我的资讯,但我自己并不清楚;
未知区:双方都不了解的全新领域。它对其它区域有潜在影响。
(1)开放的我「我知他知」
这个部份是有关自己的讯息,包括行为、态度、感情、愿望、动机、想法等,是自己知道,别人也知道的部份,包括缺点和优点。所有人际交往就是在这个区域进行。
(2)不自知的我「我不知他知」
在这个区域中,个人看不到自己的优劣,但在别人的眼中,却是一目了然,这就是所谓个人的盲点。盲点不一定全部是缺点,但一些自卑感强的人,往往会忽略或意识不到自己的优点和长处。
(3)隐藏的我「我知他不知」
这是一个对外封闭的区域,包括个人的思想、感受、经验等,别人无法了解。这个隐私地带的开放程度由自己控制。每个人包括个人的思想、感受、经验等,别人无法测透。这个私隐地带的开放程度由自已控制。每个人「隐藏自我」的大小不同,一般人都属于选择性揭露者(selective discloser),会透露一些讯息,也会隐藏一些秘密,也会因不同的互动对象,调整自己隐藏自我的大小。
(4)未知的我「我不知他也不知」
这个部份是有关自己的讯息,但是自己不知道,别人也不知道的部份,包括个人未曾觉察的潜能,或压抑下来的记忆、经验等。
③ 乔哈里视窗理论认为自我意识包括
人们往往对心理学有一些误解,认为心理学就是读心术,学了心理学就能知道别人想什么;心理学就是研究人的内心的很枯燥的,为什么去研究别人呢?如此等等。
不过真正学一些心理学后,你会发现心理学不光是心理咨询师帮助病患的学问,而且是我们认识自己的利器。
一 、什么是乔哈里视窗
乔哈里视窗是一种关于沟通的技巧和理论,也被称为“自我意识的发现——反馈模型”。这个理论最初由美国心理学家乔瑟夫)和哈里提出的。该理论将人际沟通的信息划分为4个区域:开放区、隐秘区、盲目区、未知区,人的有效沟通就是这四个区域的有机融合
这个理论需要你自己评估一下你自己对自己的认识,然后在请你身边的人。收集信息的要求详细的方法见上一篇文章。最后将信息放到3个区域中。
二 、四个区域
我们对自己的认识都是用一些或抽象或感性的的词来描述,所以比较难以系统化,更很难条理化的认识。
根据视窗理论,你很清楚的知道你的开放区的你什么样的;你的隐秘区是什么样的;更重要的是盲区,让你重新认识你自己;当然未知区是深渊,潜藏着无限可能!
三 、视窗的意义
对于盲区,他人对你的评价,一般会发现一个不一样的你,旁观者眼中的你,这是给你一个重要的提示,预示这你没有在意的地方。但重要的别人眼中的你,你是否认可?有什么发现呢?发现了认可了就从盲点区转化到了公开区。这时你发现你对自己的认识是不是更深了一步呢?
四 、自己是可以改变的吗
原一平的故事已经证明了是可以改变的,只要发现了自己的问题,就有了改变的机会,我们大多情况下是不了解自己,所以错失了改变自己的途径。
公开区的认识都是真的吗?
要知道,这些认识都是标签,有好的,有不好的,人很容易被社会、被道德、被权威的左右,那当下的你是真的你吗?或者说你所认为的观点真的是你自己的观点吗?。但你至少已经通过乔哈里视窗看到了这些!
④ 请结合乔哈里视窗理论简述如何改善人际沟通
表达清晰完整
你要知道,别人的思维方式可能跟你不一样,尤其是跟你不熟的人或者是陌生人,他们不可能知道你脑子里在想什么,所以,首要的一点是,你在表达的时候,就必须清晰完整的表达出你想要表达的意思,让对方听得清楚,理解清楚。如果你看对方的表情可能未能理解,可能还要进一步的解释清楚。因为当你是表达的一方时,你就是信息的源头,只有清楚将信息表达出来了,后面的传递才有可能顺利进行。
如何提高人际沟通效果
注重倾听
人际交往中,倾听是一项非常重要也非常关键的技术。很多人总是缺乏倾听的耐心,无法在沟通交流的时候给人一个很好的印象。你想想,如果对方在陈述或表达的时候,你无法耐心地听清楚,而是一直把注意力都放在自己的事情上、想法上的话,效果不佳。你要知道,如果你没有真诚地在倾听,对方是可以感受得到的。那么,他可能不会愿意继续讲下去了。当然,好的倾听并不是叫你一直听,只是单纯的听,而是说在听的时候你需要认真投入,真正将注意力放在对方真正讲的内容上面,可以适当提问、适当反馈。
如何提高人际沟通效果
选择合适的时机
在不同的场合、不同的时间、不同的地点,能够谈论的话题也不同。这些因素是你必须考虑的。如果一个人已经忙得焦头烂额了,这个时候你请求他的帮助只会显得你很不识趣。要根据你希望谈论的话题,挑选最佳的时机,才能为你的沟通创造更多优势。
如何提高人际沟通效果
避免环境的干扰
如果在一个嘈杂的地方谈论重要的事情,很显然不是一个明智的做法,在嘈杂的环境当中,一来信息的传递难以顺利进行,二来人的情绪也会受到明显的影响,花在倾听和交流的心思就会少很多,沟通必然大大折扣。
如何提高人际沟通效果
注重互相交流
交流的意思是说,在你们交谈的过程中,需要有来有往,彼此互动。当然,只是在做好倾听的基础上,适时地表达你对对方所讲内容的理解,会让对方知道你确实有在认真倾听,同时可以确保你是否真正理解对方所表达的意思。在发现不确定的信息时,可以适当地去求证,这不会影响效果,反而会让对方知道,你真的对所谈内容感兴趣,真的有用心。
如何提高人际沟通效果
留意对方的反应
在你表达的时候,要学会观察对方的表情和动作,判断对方对你所谈的内容的感受是如何,如果对方显得有些不耐烦,或是心不在焉的,那么,也许现在不是一个好的时间点,也许对方正有其他的烦心事呢,你还是另外找个时间再谈吧。如果你发现对方神情聚集,认真在思考你讲的话,并不时地点头,那么,继续讲,并且努力把你想表达的讲得更加精彩,会得到很好的效果的。
⑤ 乔哈里视窗的运用技巧
他的信息他知道,别人也知道,这会给人什么样的感觉呢?善于交往的人、非常随和的人。这样的人容易赢得我们的信任,容易和他进行合作性的沟通。要想使你的公开区变大,就要多说,多询问,询问别人对你的意见和反馈。
这从另一个侧面告诉我们,多说、多问不仅是一种沟通技巧,同时也能赢得别人的信任。如果想赢得别人的信任,就要多说,同时要多提问,寻求相互的了解和信任,因为信任是沟通的基础,有了基础,就不难建设高楼大厦。 如果一个人的隐藏区最大,那么关于他的信息,别人都不知道,只有他一个人知道。这是一个内心封闭的人或者说是个很神秘的人。这样的人我们对他的信任度是很低的。如果与这样的人沟通,那么合作的态度就会少一些。因为他很神秘、很封闭,往往会引起我们的防范心理。
为什么造成他的隐藏区最大?是因为他问的多,说的少。他不擅长于主动告诉别人。 未知区大,就是关于他的信息,他和别人都不知道。这样的人,他不问别人对自己的了解,也不主动向别人介绍自己。封闭使他失去很多机会,能够胜任的工作可能就从身边悄悄溜走了。
所以每一个人要尽可能缩小自己的未知区,主动的通过别人了解自己,主动的告诉别人自己能够做什么。
⑥ 乔哈瑞窗分为几个窗口
4个。
乔哈里视窗(Johari Window)是一种关于沟通的技巧和理论,也被称为“自我意识的发现——反馈模型”,中国管理学实务中通常称之为沟通视窗。
这个理论最初是由乔瑟夫(Joseph)和哈里(Harry)在20世纪50年代提出的。视窗理论将人际沟通的信息比作一个窗子,它被分为4个区域:开放区、隐秘区、盲目区、未知区,人的有效沟通就是这四个区域的有机融合。
(6)乔哈里窗扩展阅读
乔哈里模型后来成为被广泛使用的管理模型,用来分析以及训练个人发展的自我意识,增强信息沟通、人际关系、团队发展、组织动力以及组织间关系。
它把人的心理分成四个部分,即:公开我、背脊我、隐藏我、潜在我。这个理论说明,当我们对说和问不同对待的时候,即说的多或问的多,就会使别人对你产生不同的印象,影响别人对你的信任度。
⑦ 如何调整乔哈里视窗进行有效沟通
整乔哈里视窗进行有效沟通
(1)开放的我「我知他知」
这个部份是有关自己的讯息,包括行为、态度、感情、愿望、动机、想法等,是自己知道,别人也知道的部份,包括缺点和优点。所有人际交往就是在这个区域进行。
(2)不自知的我「我不知他知」
在这个区域中,个人看不到自己的优劣,但在别人的眼中,却是一目了然,这就是所谓个人的盲点。盲点不一定全部是缺点,但一些自卑感强的人,往往会忽略或意识不到自己的优点和长处。
(3)隐藏的我「我知他不知」
这是一个对外封闭的区域,包括个人的思想、感受、经验等,别人无法了解。这个隐私地带的开放程度由自己控制。每个人包括个人的思想、感受、经验等,别人无法测透。这个私隐地带的开放程度由自已控制。每个人「隐藏自我」的大小不同,一般人都属于选择性揭露者(selective discloser),会透露一些讯息,也会隐藏一些秘密,也会因不同的互动对象,调整自己隐藏自我的大小。
(4)未知的我「我不知他也不知」
这个部份是有关自己的讯息,但是自己不知道,别人也不知道的部份,包括个人未曾觉察的潜能,或压抑下来的记忆、经验等。