1. 工行融e购商城的商品保证是正品吗
融e购商城定位于打造精品商城的理念，致力于为广大用户搭建放心、安心的购物平台。商品均为正品行货，提供正规发票，严格遵守国家三包政策，请您放心购买。
2. 工行融e购商城会员如何注册和登录
个人网银客户可点击融e购商城（mall.icbc.com.cn）页面上方“登录”，输入开通网银的卡（账）号/用户名和登录密码进入；也可登录网上银行后点击页面右上方的融e购标识，链接到融e购商城。非网银客户，请选择融e购页面上方的“注册”功能，按提示注册成功即可登录商城。
3. 工行融e购商城上面手机是真的么
融e购商城定位于打造精品商城的理念，致力于为广大用户搭建放心、安心的购物平台。商品均为正品行货，提供正规发票，严格遵守国家三包政策，请您放心购买。
（作答时间：2019年05月28日，如遇业务变化请以实际为准。）
4. 通过工行个人手机银行如何进入融e购商城
请您点击工商银行手机银行客户端，在常用功能页面点击“融e购”图标，如您已安装了工商银行融e购客户端直接进入融e购商城；如您没有安装会跳转下载应用页面，您按照提示下载安装即可。温馨提示：目前仅限iPhone、Android手机银行客户端有此功能。
5. 如何加入 工行"融e购"商城
在“我的首页”有商铺基本信息、消息提醒和开店指引，可点击“相关下载”进入开店指导手册和商户中心操作手册的下载页面；点击店铺名称，可以展现商户在购物中心的首页预览。页面最右边可查看到通知公告，一般平台的结算通知、新版本投产中商户中心功能相关的说明均会由平台发布在通知公告中。在商户按《开店指导手册》要求完成店铺内装修后，可通过“我的首页”提交开店申请，审核组审批通过店铺即可启用。
（作答时间：2020年7月23日，如遇业务变化请以实际为准。）
6. 如何登录工商银行融e购商城
登录工商融e购的方法如下：
1、首先，在手机桌面上打开箭头所指的软件商店。
7. 工行融e购这个靠谱吗
融e购商城（mall.icbc.com.cn）汇集金融产品、数码家电、珠宝礼品等十几大行业，数百个知名品牌，秉承“名商、名品、名店”的定位，且积分能抵现，购物可分期，质量有保障。您可使用网银用户名和密码直接登录，无需重新注册。
8. 融e购网址|工行融e购商城的域名是什么
工行融e购商城的域名是.cn。工行融e购商城网址是mall.icbc.com.cn。
工行“融e购”电子商务平台于2014年1月12日正式营业。工商银行电商平台秉承“名商、名品、名店”的定位，以特色性、便利性、专业性、安全性为原则，有机整合客户与商户，有机链接支付与融资，有机统一物流、资金流与信息流，努力打造客户喜爱的消费和采购平台、商户倚重的销售和推广平台、支付融资一体化的金融服务平台、“三流合一”的数据管理平台。
9. 如何注册工行融e购商城
请您打开融e购商城（mall.icbc.com.cn），点击页面上方“登录”，输入开通网银/手机银行的卡号/手机号/用户名和登录密码进入；如您没有开通过网银/手机银行，需选择融e购页面上方的“注册”功能，按页面提示注册成功后即可登录。
（以上内容由工行智能客服“工小智”为您解答，解答时间2020年01月22日，如遇业务变化请以实际为准）
10. 积分在工行融e购商城如何兑换现金
请您使用网银/手机银行的账号/密码登录融e购商城（mall.icbc.com.cn）或融e购APP，选择支持积分兑换的商品后，在提交订单确认页面下方勾选积分抵扣金额按钮，并输入抵扣的金额（手机融e购APP在订单提交页面下方打开“使用积分”开关）即可使用积分支付。如您未开通个人网银/手机银行无法进行积分兑换，请前往我行网点开通。
温馨提示：积分抵扣的金额部分无法开具发票，且积分不能转让或兑换现金。