A. 什么是互动营销 互动营销的方法
互动营销是指在网络互动平台，通过制作话题、策划活动、炒作事件等方式，引导用户进行有效沟通和交流，从而达到提高曝光度、树立企业品牌或促进产品（服务）销售的目的。
可以通过微信、微博、社交网站(SNS)、问答、博客、即时通讯(IM)、论坛（BBS）、视频等在进行互动而达成销售的目的。
B. 互动营销的应用
做为一家专业的网络营销公司，互动营销主营业务有以下三类：Ez营销平台，全网商城，app 客户端 EZ营销平台是Ez的简称。在新的市场形势下。选择EZ，就意味着选择了简单、轻松、便捷的新型运营方式。
面对飞速发展的移动互联网时代，企业网站急需插上3G的翅膀，EZ营销平台是企业最佳的营销利器，专业的EZ绝不是PC网站和移动网站的简单叠加，而是将底层数据打通，这样的好处是：
1.后台统一管理，无需多平台登录；
2.同步更新PC和手机上产品和资讯，无需重复录入；
3.优化操作使互联网搜索和手机搜索同时受益；
4.自动识别PC和手机，提供最适合的浏览模式。 App
App是英文Application的简称，由于iPhone等智能手机的流行，APP多指智能手机的第三方应用程序。比较著名的App商店有Apple的iTunes商店里面的诺基亚的ovi store，还有Blackberry用户的BlackBerry App World，以及微软的应用商城.
苹果的iOS系统，app格式有ipa，pxl，deb，诺基亚的S60系统格式有sis，sisx，微软的windowsphone7、windowsphone8系统，app格式为xap。
一开始APP只是作为一种第三方应用的合作形式参与到互联网商业活动中去的，随着互联网越来越开放化，APP作为一种萌生与iphone的盈利模式开始被更多的互联网商业大亨看重，如腾讯的微博开发平台，网络的网络应用平台都是 APP思想的具体表现，一方面可以积聚各种不同类型的网络受众，另一方面借助APP平台获取流量，其中包括大众流量和定向流量。 互动营销：让广告更“精准”
所谓的互动，就是双方互相的动起来。在互动营销中，互动的双方一方是消费者，一方是企业。只有抓住共同利益点，找到巧妙的沟通时机和方法才能将双方紧密的结合起来。互动营销尤其强调，双方都采取一种共同的行为。互动营销是指企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议，用于产品的规划和设计，为企业的市场运作服务。企业的目的就是尽可能生产消费者需求的产品，但企业只有与消费者进行充分的沟通和理解，才会有真正适销对路的商品。互动营销的实质就是充分考虑消费者的实际需求，切实实现商品的实用性。互动营销能够促进相互学习、相互启发、彼此改进，尤其是通过“换位思考”会带来全新的观察问题的视角。
网络互动营销是指通过网络平台进行企业与用户之间互动提升企业公众关系的一种营销模式。 截止2012年底从事该类互动营销的专业机构有：1024互动营销公司、明博互动营销机构、口碑互动等，另外很多知名公关公司如蓝标、奥思、普纳、丰生等也相继涉及互动营销领域。
应用
面对各行各业日益竞争激烈的今天，宣传成为当下必不可少的手段。彩信应用包括彩信营销、彩信广告、彩信内刊、彩信手机报等。自从国内彩信应用-第五媒体的横空出世，被越来越多的行业应用并青睐，同时尝到了低成本精准营销的甜头。不仅如此，还有大企业，事业单位应用此技术创办内刊，各种电子报等。受众可以轻而易举的获得传递的信息，提高的沟通及工作效率。
彩信手机报作为新潮的消费方式，正势不可挡地向前推进。彩信手机报的出现将使媒体和电信结合得更紧密，使媒体的各种信息投放更精准，营销的目标更准确。以手机报为代表的手机增值服务正在飞速地发展，增值服务的技术创新也日新月异，手机就是人，人就是媒体！手机报营销也是“一对一”的“精准”的“个众”营销。
互动营销给广大企业客户进行服务、营销的全面升级，推出彩信类产品及服务。彩信与普通短信相比较，除了可以支持更多的文字信息（1000字以上），还配以丰富的图片、语音等多媒体内容，真正实现多媒体信息传递。 内部管理与沟通——员工生日/节日关怀、彩信通知、内刊、培训；
移动客服/客户关系管理——客户生日/节日关怀、客服信息发布、彩信会刊、彩信手机报、彩信邀请函；
移动营销与传播——客户生日/节日营销、最新产品/服务信息发布、促销信息发布、市场调查、用户数数据收集。 互动意味着更加精准，它包括个性化和持续性，广告的N次传播会引起病毒式的扩散。百分通联CEO张福连看得很清楚，百分通联不会把自己定位为那种仅仅想借着势头赚点儿快钱的公司，因为那样早晚会到达一个临界点。而只有推动建立起一个健康的产业链，才能对移动广告“平台”公司的长远发展有利。知名巧克力品牌M&M’s围绕着年轻群体钟爱的电影策划开发的一次“M&M’s邀你呼朋唤友看大片”活动，通过短彩信、Wap等移动营销手段等的整合推广，在年轻人中间迅速得到积极响应，将M&M’s“快乐、分享、美味”的品牌精神和品牌个性，精准生动地传达给了充满活力、且具有数字新生活主张的年轻人群。中国投资网副总裁史大展表示，移动互联网2.0时代已全面到来，移动互联网媒体的价值也受到了越来越多的广告主的追捧和认可。百分通联作为国内领先的全方案移动营销服务商，注重以精准带动效果，渗透到全方位的用户行为，打造从品牌关注，效果提升、注册购买的移动“全营销”价值服务链，相信也会为今后的移动互联网营销创造更多更大的惊喜。
但要避免以下误区：
1、盲目的跟风互动营销模式：遇到一个现象，行业内某一个英雄案例，方面是为了更快的取得成绩，但更多的还是从众心理在作怪。作为营销人经常也难逃从众心理，做营销，也被人营销。
2、社交媒体资源投放不合理：社交媒体资源各有长短，所以行成了良好的互补，彼此之间是一个网状结构体系，单独的一个阵地发挥作用不太完美，交织整合在一起才能网鱼了。事实上，很多所谓的互动营销方案其实只是一个微博或者论坛营销方案，并不是真正的互动营销。
3、追求互动量而非提升互动人群整体质量。
4、重营销轻互动：互动营销前期一定要对产品、市场、消费者进行调研分析，洞察消耗心理，了解消费者的兴趣特点，分析判断目标人群的网络驻扎地，然后再根据品牌调性和产品特征策划营销创意。
分析产品特征
基于以上错误认识，大大小小、形形色色的企业都忙于建设自己的网站，试图通过网络拓宽销售渠道，降低成本，增加收入。但是有一点大家显然没有领悟到：技术本身并不能成为一种战略或商业模式，商业战略不是在线或离线的问题，而是二者合一。企业可以选择这样或者那样的营销渠道和模式，但在做决定之前，一定要仔细分析企业的产品特征和消费群体。
并不是所有的产品都适合通过网络来销售，网络销售也不是一个孤立的行为。可以通过网络来实现互动营销的产品，主要有以下几大类：
首先，已经有很强的品牌效应的产品，譬如劳力士手表，你不用去看，就知道你买到的产品质量大概如何；日常消费品中，如宝洁的洗发水、欧莱雅的化妆品，你需要经常购买，但不需要亲自去检验产品质量。换言之，大部分属于冲动购买型的商品都可以通过网络来营销。
第二类，购买者需要通过收集数据，进行比较之后才会决定购买的复杂产品，如个人电脑、汽车等。企业可以通过在自有网站上提供尽可能详细的产品信息，以帮助消费者做出购买的分析和判断。
第三类是标准化的商品，如CD、书籍，无论是线上还是线下，此地还是彼地，几乎不存在多少差异的产品。当然，这三类模式并不是截然分开的，它们是一个连续、关联的过程。
C. 互动营销的作用
所谓的互动，就是双方互相的动起来。在互动营销中。互动的双方一方是消费者，一方是企业。只有抓住共同利益点，找到巧妙的沟通时机和方法才能将双方紧密的结合起来。互动营销尤其强调，双方都采取一种共同的行为，达到互助推广、营销的效果
D. 什么是互动营销，有哪些表现形式
【消费者注意力稀缺，好内容更稀缺】
在媒体环境日益嘈杂的今天，获取消费者的注意力变成了一件异常艰难的事情，传统的广告投放费用高企，投入产出比极低，“内容为王”成为了业界的普遍共识。图文、视频、H5、语音等皆是内容，他们自带吸引力，让消费者主动来寻找，并在他们的脑海中留下印记，在消费者需要购买时候形成互动营销的关键推力。
【内容营销要做好，四大思维不可少】1、搜索引擎思维；2、关键词思维；3、内容层次思维；4、量变质变思维。
【搜索引擎思维：如何占领搜索结果货架】
内容要呈现在消费者面前，很重要的一点是要借助搜索引擎的力量。碰到问题搜索一下，这几乎是现代人的必备技能，目前国内的搜索引擎还是网络一家独大，当然在PC端，360表现尚可也占据了20%多的份额。在做内容营销时，我们需要观察一下，在搜索引擎前三页一般收录的都是哪些媒体和平台的信息。一般来讲，各家搜索引擎对自家的产品都是特别照顾，比如网络旗下的网络、网络知道、网络文库以及网络贴吧等往往排在网页前端，它们往往能占据搜索引擎最好的“货架”。我们要做的就是将自家的内容塞到这些位置极佳的货架上。
【关键词思维：想消费者所想，投其所好】
内容营销的内容需要消费者主动来寻找，而关键词就是让消费者找到内容的那把钥匙。关键词一般如何选取呢？既要符合消费者的搜索习惯同时还要力求一定程度的精准性。品牌方列出与品牌息息相关的核心关键词以及某阶段需要重点传播的关键词；执行人员根据这些关键词，结合目标受众的搜索习惯进行延展。竞争对手的名字也往往却是一个非常有效果的关键词，能带来精准的潜在消费者。
【内容层次思维：品牌、用户、专家三个层次都要有】
这里说的内容层次，是指品牌内容要有极大的广度和宽度。既有通俗易懂亦有专业性较高的内容；既有普通用户生产亦有专家大咖生产的内容。分为三大分类，即UGC（用户生产内容）、OGC（品牌产生内容）、PGC（专家生产内容）。层次感避免了内容营销成为品牌的一言堂。
【量变质变思维：内容营销成功是个时间现象】
想通过内容营销来获取流量，这是一个很长、很艰难的过程，不要期望在一夜之间就有奇迹发生。必须进行持续长时间投入，量变积累到一定程度后才会产生质变，这样慢慢地，在搜索行业关键词时，越来越容易找到我们的身影。
内容为王时代，思维领先致胜，四大思维就是互动营销的基础认识，有了正确的认识，才能走在正确的道路上。
E. 互动营销的活动形式有哪些
在互动营销活动中，互动的双方一方是消费者，一方是商家。只有抓住共同利益点，找到巧妙的沟通时机和方法才能将双方紧密地结合起来。
1.口碑相传。口碑式互动营销活动的主要特点就是借助用户与用户之间来传播。这类模式不但传播速度快，而且成本较低，大家可以在创享互动平台创建活动，一键即可轻松制作，能在PC端和移动互联网来回无障碍传播。
2.社群式。互联网的发展不但使得用户之间的沟通更加便捷，同时也让商家在社群用户之中进行深度的互动营销成为了可能。社群式互动营销通过举办特定的活动，来为营销带来更多的互动元素，提升用户的参与度，让商家能够在社群中广泛传播，是基于圈子、人脉而诞生的一种营销方式。
3.创意式。要让用户对于商家印象深刻，单一地依靠弹窗或是广告已经无法完全捕捉到用户的眼球。我们要以用户体验为优先的前提下，为我们的活动注入一些灵魂——创造性的内容，再结合独特的形式将营销信息传达给用户，使其对营销信息地接收由被动转化为主动，主动地参与传播，从而加深他们对我们的了解。
F. 互动营销怎么做
互动就是双方互相交流。广义的互动营销是指企业在营销过程中通过某种方式与消费者进行有效的沟通和交流，以此来了解消费者的需求和意见，进而提供产品或服务，提升品牌的知名度及美誉度，最终达到带动销售的目的。
互动营销表现方式主要为路演，会议营销，终端促销，网络营销等。对象 分别为两方，一方是消费者，一方是企业。
我们今天说的互动营销特指网络互动营销，在网络互动平台，通过制作话题、策划活动。炒作事件等方式，引导用户进行有效沟通和交流，从而达到提高曝光度，树立企业品牌或促进产品服务销售的目的。网络互动平台包括微信，微博，社交网站sns，问答，博客，即时通讯，论坛等
互动营销的特点包括互动性、舆论学、眼球性、热点向和营销型五大特点，接下来我们一一阐述。
互动性。互动营销强调的是企业和用户之间的互动，一般都是应该前期的策划，然后对某一话题或主题，通过某个引爆点展开讨论，借助吸引大量网友参与其中。比如一个互动性很强的微博，以提问的语气，引导大家互动。
舆论性。活动营销主要是通过网民之间的评论，转发，回帖，顶赞等活动，直接或间接对产品和服务产生正面的或者负面的评论，进而影响其他网友对产品和服务的看法，
眼球性。主要是吸引网民的眼球，如果一起互动营销时间不能吸引网民的眼球，那么无疑这起互动营销事件是失败的。互联网本身就是眼球经济，如果没有网民的关注，就谈不上互动，所以就要抓住网民的眼球。
热点性。互动营销有两种事件模式，一直是借助热点事件来炒作，另一种是自己制造事件来炒作，企业通过热点话题或事件来引起网民的关注，抓住网民内心的需求，迎合网民上网喜欢做的事情，从而引起网民的关注和兴趣。
营销型。一般是为了达到某种营销目的，通过话题炒作，事件炒作和网友互动。公司最终借助互动营销来传达企业的品牌或者促进产品的销售。
最后提醒一点，就是要运用这些特点和自身产品及企业相结合。
G. 互动式营销模式，怎么做好
一、目标客户的精准定位
能够有效的通过客户信息的分析，根据客户的消费需求与消费倾向，应用客户分群与客户分析技术，识别业务营销的目标客户，并且能够为合理的匹配客户以适合的产品提供支撑。
二、完备的客户信息数据
在强大数据库基础上能够把与客户接触信息历史进行有效的整合，并且基于客户反馈与客户接触的特征，为增强和完善客户接触记录提供建议，为新产品开发和新产品营销提供准确的信息。
三、促进客户的重复购买
通过客户的消费行为，结合预测模型技术，有效的识别出潜在的营销机会，为促进客户重复购买的营销业务推广提供有价值的建议。
四、有效的支撑关联销售
通过客户消费特征分析与消费倾向分析，产品组合分析，有效的为进行关联产品销售和客户价值提升提供主动营销建议。
五、建立长期的客户忠诚
结合客户价值管理，整合客户接触策略与计划，为建立长期的客户忠诚提供信息支撑，同时能够有效的支撑客户维系营销活动的执行与管理。
六、能实现顾客利益的最大化
实现顾客利益最大化，需要稳定可靠性价比高的产品、便捷快速的物流系统支持、长期稳定的服务实现对顾客心灵的感化和关怀。顾客权益的最大化是互动营销设计的核心理念，欺骗、虚假等手段只能使企业的互动营销走向灭亡 。
H. 什么是互动营销
互动营销是指企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议，用于产品的规划和设计，为企业的市场运作服务。企业的目的就是尽可能生产消费者需求的产品，但企业只有与消费者进行充分的沟通和理解，才会有真正适销对路的商品。互动营销的实质就是充分考虑消费者的实际需求，切实实现商品的实用性。互动营销能够促进相互学习、相互启发、彼此改进，尤其是通过“换位思考”会带来全新的观察问题的视角。
编辑本段表现方式
目前的主要有付费搜索广告、手机短信营销、广告网络营销、博客广告和电子邮件市场营销等，主要借助互联网技术实现营销人员和目标客户之间的互动。
希望对你有所帮助
I. 如何进行互动营销
最具价值的经销商订货会培训专家博客论坛成长型企业品牌运营管理专家独创尖刀式成长赢利模式创始人郭汉尧老师支招：终端店的互动营销！
互动营销，也就是利用我们终端店铺这样的一个平台，利用我们经销商分公司的平台，进行些活动策划，让消费者参与进来，比如说有的运动品牌，他在店里放了一个篮球，弄了一个篮球框告诉你，投篮球，连投几个，买我的产品就可以享受什么样的折扣，由于大家参与了。
所以这样的销售行为印象比较深，再比如曾经有个饭店，因为客人太多了需要等待，饭店就在等候的地方搞了一个飞镖放在墙上，飞中中心就发一包榨菜给你作为奖品，这个动作下来以后大家觉得很有意思，有时候都忘记了是要来吃饭的，大家比谁赢的榨菜更多。这就是要通过这样的互动营销让我们消费者对这样的一个饭店留下一个深刻的印象。
J. 互动营销怎么做
网络互动营销是一种以网络为媒体实施的双向营销方式，它不同于传统的营销方式。企业可以通过互联网收到消费者对于产品的反馈信息，企业把收到的这些反馈信息用于产品的设计和规划上，为企业的市场运作提供支持。（网络营销可以用skycc推广软件来做）
一、客户精准定位
企业在做互动营销前要将活动的目标群体进行有效定位，定位时要根据自己的产品来寻求定位的人群，这样互动才会增加效果。
二、具备有吸引力的活动内容
在确定好目标客户群之后，就得制定互动的活动内容了。由于营销人群的特定化，来的人群中无非是网络上经常活动的人群，有相当高的网络经济经验，所以活动内容要求应当很高，怎么设计出一个活动，让它既有可玩性，又有很强的营销意识，并且能对你的目标人群产生粘性，这是这个营销载体所必须要做到的。
三、制定活动细则
制定活动细则的目的只有一个，那就是勾起客户的消费欲望，要让客户有兴趣去参加活动，让每一个客户都积极的参与其中，然后一步步走入企业设计的“陷阱”中。
四、实现客户利益最大化
网络互动营销的出发点是能够实现客户利益最大化，而怎么才能实现客户利益最大化呢?这就需要性价比高的产品及长期坚持稳固的服务支持。其实，一切的营销手段都要以实现客户利益最大化为出发点。
网络互动营销已经成为一个高速增长的新兴行业，并且得到了传统营销服务结构的重视，网络互动营销是精准营销模式的核心组成部分，是实现和客户互动的主要手段之一，网络互动营销强调和客户良性互动，但并不是所有的企业都适合网络互动营销，用好了互动营销那就是一把利器，用不好就是凶器了。