❶ WhatsApp是什么公司
有些客户几天没回复邮件，却可以秒回WhatsApp。
不知外贸人有没有发现，越来越多的海外客户倾向在WhatsApp上沟通，甚至有些客户几天没回复邮件，可是却可以秒回WhatsApp。
WhatsApp作为国外最盛行的通讯软件，在外国人心中的地位就像国内的微信一样无法撼动。据数据统计网站统计，目前WhatsApp的总用户数已经达到了20亿。
这款即时聊天软件的用户，遍及亚欧大陆、南美洲、非洲、东南亚等地区，占据世界版图的半壁江山，它也因此成为我们外贸人打通国际市场的必备软件之一。
话说当年还有一个小插曲——四年前，腾讯和WhatsApp谈收购的最后时刻，马化腾因为背部手术而延迟了飞往硅谷的行程，结果WhatsApp被Facebook的小扎“截胡”，为此导致做跨境的小伙伴在近年外贸中吃了不少苦头。
今天特地为大家总结了这款外贸界最常用的沟通工具——WhatsApp的营销入门指南。
01、什么是WhatsApp？
WhatsApp的核心是通讯工具，侧重于“免费短信”应用，弱化社交，WhatsApp和手机通讯录深度整合。
用户无需注册即可使用，用户的帐号就是手机号码，不需要手动添加好友也不需要对方通过同意，安装后就可以马上给对方发信息，使用起来和传统的手机短信没有什么区别。
02、为什么要做WhatsApp营销？
在大多数行业中，提高客户参与度都是一件艰难的事情。然而在WhatsApp上，这件事变得简单很多。
因为在WhatsApp上，消息的打开率是98%。
也就是说，我们发出的几乎每一条消息，都会被收信人阅读。简单明了的信息互动，有助于在外贸业务员和客户之间建立交流桥梁，获得客户信任。
WhatsApp近年来开始逐渐丰富附加功能，巴西率先开通了WhatsApp支付功能，不仅支持扫码指纹支付，还能够在聊天室直接向好友转账。
此外，WhatsApp还开放了广告投放业务，尽管这项业务目前还处于初始阶段，但鉴于WhatsApp在全球范围内的庞大用户数以及在新兴市场的增长态势，广告业务可能会成为WhatsApp乃至于Facebook新的强劲增长点。
03、如何注册及使用WhatsApp？
苹果手机用户，在App store内搜索“WhatsApp”；安卓手机用户，在各大应用市场内搜索“WhatsApp”，下载安装后，注册一个新的账号即可。
关于它的使用方法很简单，与微信别无二致。只是WhatsApp更依赖于通讯录联系人的同步，在WhatsApp注册过程中，如果提示手机获取通讯录联系人的信息，要记住，一定点击同意获取。
04、如何在WhatsApp上添加客户？
首先添加客户的手机号码到通讯录，为了避免以后有重名的客户，应该用地区或其他标志性备注区分开。
添加号码格式应为：+国家区号+号码
例如：我添加一个印度客户，他的号码是77XXXXXXX，印度区号是91，那么添加格式应为 +91 77XXXXXXXX
然后登录WhatsApp，添加导入。
但要注意的是：
确保你输入的手机号是正确的；
如果这个是国际电话，注意不要使用前缀0。
05、如何获得客户的电话信息呢？
要搜索客户的手机号，外贸人使用较多的一般有以下几种渠道：
Facebook群组开发、广告投放等获得的客户信息
谷歌搜索客户信息、Skype客户信息栏
展会名片或者其他方式获得的客户名片
Email 邮箱中客户提供联系方式
B2B平台的后台询盘信息等
6、WhatsApp有哪些实用功能和营销技巧？
① 字体的设置
想要给字体加粗，在输入的内容前后加【*】，想让字体变斜体，在输入的内容前后加【_】，想给字体加删除线，则在输入的内容前后加【~】
这样的好处在于，当你和客户在WhatsApp上沟通，你需要highlight标注重要内容时，你可以选择这样的功能，引起客户的注意。
② 避免照片被压缩
有些时候要给客户发一些图片，好多外贸人表示WhatsApp分享图片会被压缩，怎么解决呢？
只需要选择以Document方式发送照片，系统将不会自动压缩图片。
③ 群组功能
在添加客户的WhatsApp账号之后，该如何调动起来WhatsApp列表里的好友？
建群组！建群组！！建群组！！！
WhatsApp上面也有群组功能，小组好友的上限是256人。与Facebook小组不同的是，WhatsApp小组没有办法通过搜索进行添加，只能以成员邀请的方式，这在一定程度上保证了竞争对手不会挖走你的核心用户。
以下是创建成功的WhatsApp群组的基本技巧：
使用与公司行业相关的主题创建WhatsApp群组；
为群组进行独特的命名并上传合适的群组图片；
通过有用的内容、媒体文件等吸引客户；
保存群组二维码并在网络上进行推广；
邀请相关潜在客户加入该群组。
在WhatsApp小组里，可以和组员们分享精彩图片、视频、优惠信息等，这是建立品牌信任度和知名度的有效方法。
④ 客户维护
WhatsApp作为外贸企业营销链路上的重要触点，是企业传递品牌影响力和产品价值的关键一环，这个阶段海外客户往往通过与业务员的日常交流和获取内容，评估企业再采取下一个动作，所以外贸企业应该着力提升客户在WhatsApp端的体验，快速响应客户的痛点及需求，与客户建立情感链接。
首先，WhatsApp对于客户来说，是一个比较私密的社交圈，他们经常会在动态里面发布一些生活状态。这种情况下，可以对他们的动态进行评论，或以此为契机建立深度沟通，为单纯的生意关系添加一些更亲密的元素，会有利于增加客户对你的选择倾向。
另外，通过WhatsApp也可以发布自己的生活状态，或是身边一些节日庆典、公司趣事等，也有利于增加客户对我们的信任和了解。
其次，为了提高我们准确触达客户的效率，让客户对我们的信任释疑更快，我们应该借用工具实现WhatsApp的精细化运营，才有机会真正将潜客转化为订单。
比如，在沟通时，如果我们能预先知道客户的身份，或者提前判断客户是否了解过企业，是初次访客还是二次访客，我们就能采取不同的沟通策略。
这时，最好借助营销工具打通网站、WhatsApp、Messenger等多个沟通触点，以单个访客为维度，将TA的历史访问记录、历史沟通内容等以时间轴展现，便于客服或销售实时掌握充足的背景信息，避免出现对二次访客重复发问的情况。
（本文由焦点视界focusvision综合转载自《询盘云》）
❷ whatsapp是什么意思
意思是：瓦次普
WhatsAppMessenger（简称WhatsApp）是一款用于智能手机之间通讯的应用程序，支持iPhone手机和Android手机。本应用程序借助推送通知服务，可以即刻接收亲友和同事发送的信息。可免费从发送手机短信转为使用WhatsApp程序，以发送和接收信息、图片、音频文件和视频信息。
(2)询盘云扩展阅读：
优点
1、App内速度快
2、支持多工，而且Resume速度快
3、支持多语言输入
4、支持图片、语音片段传送
5、支持地点分享Location、6、支持PushNotification及LiveTile
7、支持组群对话
❸ Whatsapp大陆使用方法
随着移动互联网的普及，手机已经成为越来越重要的商务沟通手段。 越来越多的海外客户倾向于使用WhatsApp进行交流。
whatsapp需要在手机或电脑上有VPN才可以使用。
WhatsApp 和社交媒体网络之间最明显的区别在于它们有自己的即时通讯属性。 点对点的商业模式，让客户通过建立WhatsAPP账户矩阵，建立自己的私域流量池，从而更好的开发客户，推广他们的产品。
作为国外最流行的通讯软件，WhatsApp在中国已经成为微信的模样。 自2014年Facebook收购wahtapp以来，这款软件的下载量迅速占据了各国手机下载榜的前几名。 据网站统计，目前WhatsApp的用户总数已达20亿。
在WhatsApp上，消息的打开率为98%，也就是说，几乎每条消息都会被阅读，这有助于搭建外贸业务员与客户之间的沟通桥梁，获得客户的信任。
WhatsApp 的用户遍布亚洲、欧洲、南美洲、非洲和东南亚。 可以说它已逐渐成为外商开拓国际市场的必备软件之一，尤其是阿根廷、香港、印度、马来西亚、墨西哥、新加坡、南非。 并且在西班牙的用户渗透率超过80%。
WhatsApp使用方法
1、注册下载：苹果手机用户，在App Store搜索“WhatsApp”； Android手机用户，在各大应用市场搜索“WhatsApp”，下载安装，注册新账号。
2、添加客户：通常您只需要在通讯录中保存客户的手机号码，然后登录WhatsApp进行添加和导入即可。
❹ whatsapp是什么
WhatsApp Messenger（简称WhatsApp）是一款用于智能手机之间通讯的应用程序，支持iPhone手机和Android手机。
本应用程序借助推送通知服务，可以即刻接收亲友和同事发送的信息。可免费从发送手机短信转为使用WhatsApp程序，以发送和接收信息、图片、音频文件和视频信息。
WhatsApp是基于手机号码注册的，在注册的时候，用户需要输入手机号码，并接受一条验证短信，然后WhatsApp会搜索用户的手机联系人中已经在使用的人并自动添加到用户的手机联系人名单里。
Facebook2014年2月19日宣布，该公司已经同快速成长的跨平台移动消息公司WhatsApp达成最终协议，将以大约190亿美元的价格收购WhatsApp。希望借此提高人气。2014年10月3日，欧盟反垄断监管机构正式批准了Facebook收购移动消息初创公司WhatsApp的交易。
特点
1、组群聊天室
WhatsApp默认让所有人能够将其他用户加入他管理的组群聊天室，但这也引起广告消息争议（强迫加入组群）。
2、语音通话
WhatsApp于2015年4月推出语音通话功能，透过 App 跟世界各地的用户直接通话，用户使用3G、4G网络或透过Wi-Fi连接进行通话，用户只需使用3G、4G网络数据用量，而无须缴付电话费用。
3、视频通话
2016年推出视频通话，用户使用3G、4G网络或透过Wi-Fi连接进行通话，用户只需使用3G、4G网络数据用量，而无须缴付电话费用。并于2018年推出组群视频通话，2020支持8人组群视频通话会议。
4、贴图
Whatsapp于2018年推出贴图功能，除了可以在官方下载外，用户亦可以透过其他手机应用程序制作及自行新增贴图。2020年7月Whatsapp推出动态贴图功能。
5、QR Code添加联系人
2020年7月Whatsapp添加朋友再不需要先行在联系人清单中加入电话号码，可以透过Whatsapp的QR Code添加联系人。
以上内容参考网络-WhatsApp Messenger
❺ whatsapp是什么软件
WhatsApp（瓦次普） （WhatsApp Messenger）是一款可供iPhone手机、Android手机、Windows Phone手机、WhatsApp Messenger、Symbian手机和 Blackberry 黑莓手机用户使用的、用于智能手机之间通讯的应用程序。
本应用程序借助推送通知服务，可以即刻接收亲友和同事发送的信息。可免费从发送手机短信转为使用WhatsApp程序，以发送和接收信息、图片、音频文件和视频信息。
(5)询盘云扩展阅读：
WhatsApp是基于手机号码注册的，在注册的时候，需要你输入你的手机号码，并接受一条验证短信，然后WhatsApp会搜索你的手机联系人中已经在使用的人并自动添加到你的手机联系人名单里。
2016年6月13日，苹果开发者大会WWDC在旧金山召开，会议宣布可以用whatsapp来打电话。
2018年2月17日，印度国家支付公司（National Payments Corp of India）称，Facebook旗下消息应用WhatsApp将在印度推出一项“全功能”银行间转账服务，此前WhatsApp为此进行了一次涉及100万名用户的测试。
2018年12月，世界品牌实验室发布《2018世界品牌500强》榜单，WhatsApp排名第333。
❻ WhatsApp怎么注册怎么用
WhatsApp注册流程如下：
1、通过应用中心下载whatsapp软件，打开该软件进入欢迎页面，whatsapp支持ios，安卓，黑莓，wp等智能手机，点击同意并继续。
❼ 哪一通讯软件用户数量是微信两倍，成为腾讯劲敌
WhatsApp已成为全球最大的智能手机通讯软件，虽然中国几乎没人用，但是WhatsApp却征服了除中国外，全球的大部分市场。