当前位置:首页 » 股票资讯 » 消协投诉热点问题
扩展阅读
亚葡股份股票行情 2025-07-10 00:52:24
今天赣新锂业股票行情 2025-07-10 00:47:33

消协投诉热点问题

发布时间: 2021-11-11 05:41:44

1. 消协投诉对商家有影响吗

有。

商家被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。

消费者协会只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,通常消费者协会只做调解处理,不会作任何处罚。

(1)消协投诉热点问题扩展阅读:

注意事项:

消费者因购买、使用商品或接受服务,其权益受到损害时,应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。

及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别,能够比较准确地说明情况,特别是有关服务质量等问题尤其重要。

2. 消费者协会投诉受理范围

3. 中消协发布2020消费投诉热点,哪些渠道出售的假货问题较多

中消协发布2020消费投诉热点,哪些渠道出售的假货问题较多?直播带货应该是出现的问题最多的一个消费方式了。

还忘了说,还有很多直播卖货的店铺,基本属于直播卖出去就不管了的,销售的商品出现了售后问题,顾客根本找不到人,很多店铺都是没有人处理售后问题的。这也给消费者造成了极其不愉快的购物过程。我们购买商品建议还是去比较有保证的正规渠道购买,这样假如出现了问题能找到处理的人和方式,理性消费。

4. 2020年11代消费投诉热点出炉,消费者如何维护自己的权益

据统计,2020年全国消协组织为消费者挽回经济损失156393万元,其中所占比例较大的是医疗器械投诉、计算机产品投诉、交通运输类投诉。2月3日上午,中消协发布了“2020年全国消协组织受理投诉情况分析”,2020年11代消费投诉热点出炉,分别是:口罩等卫生防疫用品投诉“扎堆”,机票订着容易退着难,年夜饭定金纠纷多,直播带货虚假宣传,在线视频、网游纠纷引群体投诉,校外培训机构频“跑路”,长租公寓“爆雷”租户遭强制清退,新老能源汽车投诉热,房屋装修消费心很累,“办卡”消费模式坑很深,电视购物上当受骗事很烦。这些仅仅只是排名较靠前的,说明还有更多的消费乱象出现,那么作为消费者,我们应该怎样维护自己的权益?

5. 消协受理哪类的投诉事件

消协受理消费者与经营者纠纷类引发的所有的案件,如产品质量,售后服务等。
详情你可以查阅《消费者权益保障法》。

6. 有问题如何向消协投诉

当你与销售商、生产厂协商不成后,就应选择向消费者协会投诉。你可向自己所在地的消费者协会或被投诉单位所在地的消费者协会投诉,消费者协会接到投诉后,根据投诉反映的问题转交被投诉单位,要求他们在规定时间内作出处理和答复;或转请政府有关部门按国家政策、法规处理。有些重要投诉,协会将派人调查、解决;对一些不了解有关政策规定的投诉,协会将向消费者作解释。协会对所有投诉均及时作出答复。
向消费者协会投诉都以文字材料为准,要写明投诉人的姓名、地址、邮政编码和被投诉单位的名称、地址,受损害事实,所购汽车的名称、品牌、型号、价格、生产单位,并附发票、保修单等的复印件。此外,你还要将交涉经过及对赔偿损失的详细要求写明确,以便于消费者协会尽快给出调解意见。

7. 2020年,哪些是消费者的投诉热点

2020年是一个非常不顺利的年,往年在大家回顾过去一年的时候,都想着有留下什么遗憾,想着从来一次会怎么样,但是2020年是被希望最快过去的一年。相信没有几个人想回到2020年重新过一次,这一年发生了很多的事情,我们来盘点一下其中一件事,那就是2020年的时候,消费者投诉的热点。2010年消费者投诉热点问题,最热门的就是物业的问题,接着就是直播代购的问题,最后就是房屋托管公租赁公司的问题。这三个问题都关乎到了民生,所以成了投诉热点。接下来我们就来了解一下这三个问题。

三、消费者投诉热点问题,房屋托管租赁公司的问题

除了服务和购物之外,被投诉最多的就是关乎到居住的问题。其实这个问题已经是老生常谈了,2018年开始到2020年一直没有有效的解决办法。这些房屋托管租赁公司的老板们赚的盆满钵满,合法倒闭,享受有限责任的待遇。租户和房东亏的血本无归,并且投诉无门,直到2020年底政府作出了对这类公司资金托管的措施,这个问题才得以缓解。

8. 问题:在消费者协会投诉有用吗

如果是有关消费者权益方面的事项,你向消协投诉是有一定作用的。如果在消协的监督下,还不能得以解决,你可以用其他方式维权,如向法院起诉。

9. 为什么说消费投诉热点应是维权重点

近年来,消费持续升温。2017年,我国消费者信心攀上了近10年的最高点;另一方面,消费投诉也频发、高发。中消协近日公布的《2017年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,2017年全国消协组织共受理消费者投诉72.68万件,为近年来新高;解决55.24万件,投诉解决率76%,为5年来最低(2月1日《人民日报》)。

毫无疑问,中消协发布的这份分析报告,就是2017年商品服务和消费者投诉维权的晴雨表与风向标。消费者投诉的热点主要集中在哪里?维权的难点又有哪些?引发消费者不满和投诉的问题主要是哪几类?相信通过大数据对去年一年消费者投诉维权的特点进行分析、梳理和比对研究,特别有意义。这样可以让我们清晰地看到当前商品销售和服务领域还有哪些突出的问题与不足,哪些又是让消费者感觉最不满意且最难解决的复杂、棘手问题。笔者认为,去年消费者维权的热点、难点和痛点当然就是未来攻坚的重点。

而从投诉问题的原因和类型来看,合同问题、售后服务和产品质量问题占投诉总量的八成以上,虚假宣传、损害人格尊严的投诉比重也较2016年有所上升。不得不提的是,质量类投诉反而同比大幅下降了19.72%。尽管商品的质量问题仍是投诉的主流,我们也不能否认商品的“硬件”做工确实在稳步提升,反倒是广告、服务等“软件”没有跟上,问题更加突出。也要看到,消费者的维权意识在增强,对商品服务的要求较以往更高更严了。有时即便商品本身没有明显问题,可是却因商家的不实宣传、合同套路、售后不力甚至损害消费者人格尊严等问题引发投诉。

所以个人认为,需要进一步加强商业诚信建设,严厉打击那些乱吹嘘、乱承诺、玩文字游戏以及售后不管的失信欺客行为。商家们也要认清形势,强化自律、诚信经营,自觉抵制那些坑蒙诱骗的短视做法。

10. 消费者投诉到消费者协会没回应怎么办

如果消费者的合法权益受到了侵害,在工商局调解不成的,可以依法向人民法院起诉,主张自己的民事权利。先写好起诉书,一式两份,然后持本人身份证,到法院立案庭申请立案即可。法律链接:《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。