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目标群体定位

发布时间: 2022-02-03 01:10:37

『壹』 什么是目标顾客定位

在市场细分化的今天,任何一家企业或任何一种产品的目标顾客都不可能是所有的人,因为顾客是由形形色色的人组成的群体,各群体无论在社会分工上还是社会关系上并非可用单一的职业(金领、白领、蓝领、无领)和其他人口学标识特征区隔,所以你也就不能用同一种产品使他们都满意;同时也不是每位顾客都能给企业带来正价值,优秀顾客带来大价值,一般顾客带来小价值,劣质顾客带来负价值。事实上,很多企业的营销成本并没有花在带来价值的顾客身上,而花在了不产生价值或是甚至产生负价值的顾客身上,浪费了大量的财力和人力。因此,裁减顾客与裁减成本一样重要。我国有个词叫“舍得”,舍得,就是有舍才有得。因此定位其实就是裁减顾客的过程,也是选择目标顾客的过程。选对了目标顾客,也就意味着你省去了无谓的浪费,提高了策略的有效性。

『贰』 目标客户群体定位的分析方式

在根据企业战略目标初步判别目标客户群体的轮廓之后,企业需要对 这个范围较大的目标客户群体进行二次细分,目的是帮助企业确认目标客户群体的最终方案。
首先通过综合定性判别结合小规模的客户调查或经销商访谈,丰富已经初步确定的战略目标客户群体分解标准,赋值形成购买驱动/衰竭曲线,如以年龄层次、购买频率、购买支出占可支配收入的额度为分解标准赋值切等等。
举例假设:如上图所示,被列如衰竭型的客户类型C应被排除在目标客户群体的最终方案外。
其次,需要对总体目标客户群体进行排序。即确定首要关注对象、次要目标和辐射人群。
首要关注对象是指在总体目标客户群体中,有最高消费潜力的那部分消费者;次要目标是指与企业战略 目标有分歧的但能为产品创造重要销售机会的消费者;辐射人群是指处于总体目标客户群体内购买欲望最弱的那部分群体,但他们可以被企业的营销手段影响而形成 偶然购买甚至最终成为固定购买群体。
首要关注对象是企业在营销战略中最值得关注的群体,是在总体目标客户群体中具有最高消费潜力的那 部分消费者,他们有如下四种类型:
1、经常性或者大量购买该产品的消费者,如偏好西式食品,经常性购买沙拉酱、意大利通心粉的消费者;
2、刚刚开始接触和购买同类产品的消费者,如刚刚有能力购买小型住房的年轻消费者;
3、对产品有最高期望值的消费者,如女性对于化妆品的需求;
4、产品的早期使用者,他们能够产生示范效应,影响他人购买选择的消费者,如数码DV的早期使用者。
通过营销乃至推广手段使首要关注对象成为产品的忠实拥护者、品牌的深刻感知者能够帮助企业获得较 高的稳定销售收入。
同时,企业通过客户关系管理手段经营次要目标及辐射人群,有望在中长期获得较高的销售收入。 许多企业在推出新单品的时候都会非常慎重地进行产品定位,但往往忽略了在产品上市与消费者“亲密接触”一段时间之后,接受消费者信息反馈并对目标客户群体进行调整。我们的客户也曾经犯过类似的错误:一家内墙涂料企业在将产品投放市场之前做足了准备工作,事实证明 效果也非常理想,但不到15个月的时间,销售收入就出现了较大幅度 的下跌,企业开始以为是没有加大推广和促销力度,于是在两个月间在西南市场内投放了总额度超过500万的推广和促销作为改进试点,但情形并未如他们所料有所好转。经过我们的分析,销售业绩下滑的原因很 大程度上来自于这10多个月来,消费者的产品需求和消费习惯已经发生了很大的转变,而企业并没有察觉这一点,在业绩不佳 时只是简单地加大推广和促销力度,而这些手段实质上大部分是加之于无效客户的投放渠道的,因为原有的目标客户群体定位已经发生转变了。经过我们的建议,该 企业建立了有效的信息跟踪机制,对市场上的变化及时跟踪了解,在需要的时候调整策略,并适时推出针对性单品迎合客户需求,如今从业绩反映上看,效果非常不 错。
同时,企业在理解客户需求并有针对性地对战略、营销加以调整的时候,也需要注意一些策略性的问 题:
☉ 消费者行为很多时候是从感性角度出发的, 而不只是理性的考虑技术方面的因素 ☉ 消费 者在个人价值观动摇或者观念与显示不协调的时候会表现得很消极 ☉ 在我们提高了消费者的自我意识或让他们感觉更好的情况下他们会表现得很友好 ☉ 消费者只有在产品能够满足他们真正的需求或尚未满足的期望时会对产品产生兴趣 ☉ 消费者在选择产品时有很强的主动性 ☉ 消费者很难改变,但同时也是善于合作的 ☉ 一些观念需要在被消费者接受之前得到实践 ☉ 不是所有的消费者都像公司的经理
以上关于“目标客户群体定位”的观 点,仅为成长中的中国企业和他们的管理者们提供些许借鉴,引发一些思索,帮助中国企业在竞争日益激烈的市场环境中稳健经营,快速发展。

『叁』 精准定位目标用户群需要经过以下哪几个步骤初步确定目标客户群体目标用户群体

我们需要对目标客户群有更多的精准定位。
只有这样,相关的措施才会更加有针对性。

『肆』 客户定位:如何分析目标客户群体

分析目标客户群体的方法:

1、定量分析。对市场中的消费者行为的基本概括,例如,产品测试、包装测试、广告文案测试等等

2、基础性的消费者研究。主动对一个品类或者产品中消费者基本行为的了解。例如,业务分类研究,品牌资产调查,习惯和经验研究等等。

3、经验 性的消费者研究。是对消费者的深入研究,将定性和定量研究与消费者的生活联系起来进行分析。

(4)目标群体定位扩展阅读

网站受群体定位分析的技巧

1、分析用户近期内的需求

看出用户近期内有什么需求,需要从网络的下拉菜单和相关搜索结果当中来进行分析。网络搜索引擎的下拉菜单和相关搜索结果展众示的是近期内的用户需求数据,下拉菜单体现出来的是一周内的用户需求,相关搜索结果展示的则是近一个月内用户的热门搜索需求。

不管是下拉菜单还是相关搜索结果都是根据需求的强弱进行排序的,也就是说排在最前面的肯定是需求度高的。

但是对于网站本身的定位所定向的受众群体来看,下拉菜单和相关搜索结果所展现出的需求关键词并不完全是所需要的。比如网站是做加盟代理的,那么只需要分析哪些需求数据是有加盟代理需求的关键词就可以了。

2、分析排名列表当中用户的潜在需求

如果单纯的只是分析用户近期内的需求是完全不够的,因为用户近期的需求只是网站受众群体定位的大方向,要想更加深入的分析和更加准确的知道网站受众人群是哪些,还需要对用户的潜在需求进行分析。

这就需要从网络搜索引擎排序列表当中来作参考,通过从排名次序的网站可以看出用户喜欢什么样类型的网站,或者说搜索引擎认为哪些网站是比较满足用户需求的。

3、通过SEO工具来分析网站受众人群定位

主要是通过网络指数、网络站长工具、网络统计等网络产品的SEO工具进行详细的数据分析,关于这几个SEO工具的使用和怎么样进行用户需求的数据分析,由于相关的SEO博客当中已经有关于这方面的描述,在这里就不做过多的描述了。感兴趣的可以去相关SEO工具博文当中进行浏览。

其实网站受众人群定位分析的时候,有时候也是需要通过对用户体验的SEO技术操作,对用户的需求进行一种引导,或者说针对这个行业的用户还不是很明确实际具体需要哪些需求的时候,就要通过以上的分析技巧来对用户进行一个需求引导,从而达到解决和满足用户需求。

参考资料:网络-目标客户群体定位

『伍』 目标客户群体定位的需求分析

定义了目标客户群体,企业下一个目标就是明确向该目标客户群体提供怎样的产品价值,为此,企业需 要从多个角度了解消费者对产品的不同需求:
1、将不 同变量中的数据结合在一起:地理分析的,人口统计的,心理研究的,行为研究和需求研究的数据,带来有意义和可操作的目标客户群体需求定义轮廓。
2、有技巧地进行消费者的调查研究:问卷、座谈、家庭访问、组织训练营、了解消费者每一天的生活。
3、了解 除了功能利益之外消费者还需要的产品体验:未满足的个性需求或者未被重视的心理优越感等。
为了通过目标客户群体为企业带来更好的效益,企业需要从消费者的行为、态度、信仰、购买动力等各 个方面来了解他们的真正需求:
1、定量分析:对市场中的消费者行为的基本概括,例如,产品测试、包装测试、广告文案测试等等
2、基础性的消费者研究:主动对一个品类或者产品中消费者基本行为的了解。例如,业务分类研究,品牌资产调查,习惯和经验研究等等。
3、经验 性的消费者研究:是对消费者的深入研究,将定性和定量研究与消费者的生活联系起来进行分析。


『陆』 目标客户群体定位的作用

随着我国经济市场化程度的不断加深及买方需求的多样化趋势,构成产业链的元素进一步分裂,市场细分成为了新世纪中国经济成熟的标志,为满足消费者日益细化的需求而衍生出许多细分行业使单元产业的价值链条愈见加长,通吃产业链的产品已经成为过去时,针对部分消费者(目标客户群体)的细分需求制定产品定位方可打造企业的核心竞争力。

『柒』 如何找到自己的目标群体客户

要找到自己的目标群体客户,首先你要有一个明确的定位。是需要寻找什么样的?然后根据自己的定位去进行寻找。

『捌』 客户群体定位有哪些年龄人群

客户群体定位一般有幼儿,青少年,中年人,妇女,儿童,老年人这些年龄等。

客户群体定位是:受众特征(核心受众),即依据用户本身的特征来设定人群的方式。

众所周知,任何企业都是通过向产业链下游提供产品(服务)获取社会认同及股东收益的,我们统称这些购买企业产品的行为单元为客户。

多数时候,企业无法将自己的产品功能丰富至可以服务于对同类产品有需求的所有客户的境界,无法在整个同业市场中实现价值传递。

于是,企业针对自身的能力向特定的客户提供有特定内涵的产品价值,这些特定的客户就是“目标客户群体”。

企业在制定营销方案的时候所面临的最大问题就是把产品卖给“谁”?也就 是确定目标客户群体的问题。

市场之大,消费者何其众也,国内尚且如此,更何况国际市场,企业在确定目标客户群体的时候,首先要针对所有的客户进行初步判别和确认。

在初步确定目标客户群体时,必须关注于企业的战略目标,它包括两个方面的内容,一方面是寻找企业 品牌需要特别针对的具有共同需求和偏好的消费群体。

另一方面是寻找能帮助公司获得期望达到的销售收入和利益的群体。通过分析居民可支配收入水平、年龄分布、地域分布、购买类似产品的支出统计,可以将所有的消费者进行初步细分。

筛选掉因经济能力、地域限制、消费习惯等原因不可能为企业创造销售收入的消费 者,保留可能形成购买的消费群体,并对可能形成购买的消费群体进行某种一维分解。

分解的标准可以依据年龄层次,也可以依据购买力水平,也可以依据有理可循的消费习惯。由于分析方法更趋于定性分析,经过筛选保留下的消费群体的边界可能是模糊的,需要进一步的细化与探索。

『玖』 目标群体分析要分析什么

目标群体就是公共政策所针对的人群
是根据这个群体的经济能力,文化水平,地域因素和历史传统等等确定的

目标群体分析就是要确定将信息传播给谁的问题。目标群体分析与项目前期的定位是相符的。在此基础上,要对所确定的目标群体进行个体分析及研究,研究的层面包括目标群体购买动机分析、购买决策影响人群分析、购买决策...

『拾』 什么是群体目标

什么是群体群体群体是相对于个体而言的,但不是任何几个人就能构成群体。群体是指两个或两个以上的人,为了达到共同的目标,以一定的方式联系在一起进行活动的人群。可见群体有其自身的特点:成员有共同的目标;成员对群体有认同感和归属感;群体内有结构,有共同的价值观等。群体具有生产性功能和维持性功能。群体的价值和力量在于其成员思想和行为上的一致性,而这种一致性取决于群体规范的特殊性和标准化的程度。群体规范具有维持群体、评价和导向成员思想和行为以及限制成员思想和行为的功能。在群体中,与正式规范同时存在的还有非正式规范。当非正式规范与正式规范一一致时,人们往往按照非正式规范行为。群体规范对个体行为的制约表现为服从和从众。群体规范通过内化-外化的机制影响个体思想和行为的变化,是管理上通过建立和维持良好的群体规范培养师生好思想、好品德的心理依据。
群体通常可分为正式群体和非正式群体。正式群体是指由组织结构确定的、职务分配很明确的群体。常见的正式群体有命令型群体和任务型群体两种:
1.命令型群体。由组织结构决定的,它由直接向某个主管人员报告工作的下属组成;
2.任务型群体。也是由组织结构决定,它是指为完成一项工作任务而在一起工作的人。但任务型群体的界限并不仅仅局限于直接的上下级关系,还可能跨越直接的层级关系。
在任何正式群体中都存在非正式群体。非正式群体是指成员为了满足个体需要,以感情为基础自然结合形成的多样的、不定型的群体。非正式群体是既没有正式结构,也不是由组织确定的联盟,它们是个体为了满足社会交往的需要在工作和生活环境中自然形成的。常见的非正式群体也有两种:
1.利益型群体。为了某个共同关心的特定目标而形成的群体;
2.友谊型群体。是指基于成员共同特点而形成的群体。
工作群体中的非正式群体可能有积极作用,也可能有消极作用。管理者应善于利用和引导,使其对正式群体起到拾遗补缺的作用。
群体中的个体与他人发生相互作用,这本身就构成了一种刺激。个体对这个刺激必然要做出反应,于是表现出与个人独处时不同的行为方式。群体情境对个体行为的影响主要体现在社会助长作用和社会阻抑作用、责任分散、去个性化、决策的极端化等方面,管理者应善于建设性地利用这些规律,发挥群体心理的优势而克服群体情境可能带来的局限性,从而提高管理效能。
建立有效的工作群体是管理者的共同追求,成员认同群体目标、有较强的工作动机、良好的精神状态;群体中有良好的意见沟通、有适当的授权和较高的生产性是有效工作群体的特征。领导者的影响力和工作效率、群体目标完成的情况、群体在组织中的地位、良好的行为规范和健康的舆论是影响工作群体有效性的因素。群体凝聚力和士气是影响群体工作效率的因素,但它们只是必要条件而不是充分条件。