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公关是什么

发布时间: 2022-02-05 15:25:09

1. 公关到底是干什么的

公关是主要从事组织机构信息传播,关系协调与形象管理事务的咨询,策划,实施和服务的管理职能,公关的主体是社会组织;公关的客体是公众;公关的手段是传播。 公关应具备以下五方面的职能: 1.宣传引导,传播推广。 2.收集信息,监测环境。 3.咨询建议,形象管理。 4.沟通交际,协调关系。 5.解决矛盾,处理危机

公共关系一词来自英语Public Relations,简称PR。Public 既可译做公共的,又可译做公众的。Relations 则译为关系、交往等。综合两个英语词汇的内涵和特点进行分析,将Public Relations 译为公众关系更为确切。因为,它是站在一个固定的角度社会组织,来分析其所面临的各种关系。不同的社会组织,由于其业务特点不同,工作对象不同,因而会面临不同的公众对象,从而形成不同的公众关系。同一个社会组织,由于不同时期工作的重点不同,也会使其面临着不同的公众,形成不同的公众关系。这说明公众关系并不具有公共性。但因公共关系已约定俗成并广为流传,这里也称公共关系。

公共关系的表现形式
公共关系这一概念,从不同的角度去理解可以得出不同的表现形式:从静态的角度来看,公共关系表现为一种状态。它包括原始的公共关系状态和良好的公共关系状态。原始的公共关系状态是社会组织不加任何修饰(即不开展任何公共关系活动)的公共关系状态。这种状态具有单纯性、自然性和客观性的特点;良好的公共关系状态刘社会组织通过各项公共关系活动的开展,改变原始的公共关系状态所要实现的目标状态。这种状态具有主观性、复杂性和多样性的特点。从动态的角度来看,公共关系又表现为一种活动。这种活动是主观见诸于客观的一种社会实践。它是由日常公共关系活动和专门性的公共关系活动构成。日常公共关系活动是指大量的例行性业务工作和临时性琐碎工作,它依赖于组织中全体工作人员共同努力来完成;专项公共关系活动是指有确定主题、确定目标,由公共关系管理者或公共关系专家具体策划,由公共关系工作者运用各种公共关系技术进行实际操作的重大公共关系活动。任何一项公共关系活动都具有目标性、主观性和技巧性等特点。

公共关系的定义
公共关系学是一门新兴的、综合性的应用科学,在理论上它涉及到不同的学科范畴。因此,在确定公共关系定义时,出现了各种各样的表达方式。有认定公共关系是信息传播;有认定公共关系具有管理职能;还有公共关系活动论,公共关系技术论等等。各种定义从不同的角度反映了公共关系的各个侧面,说明了公共关系的基本特征,这些特征表现为公共关系的综合性、实用性和边缘性。这里我们提出公共关系的完整定义是:公共关系是一个社会组织与其社会公众之间建立的全部关系的总和。它发挥着管理职能,开展着传播活动。社会组织通过有效地管理,旨在谋求组织内部的凝聚力与组织对外部公众的吸引力;通过双向的信息沟通,旨在争取社会公众的谅解、支持与爱戴,谋求组织与公众双方的利益得以实现.

2. 公关是什么意思,是做什么的

公关是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系。
2.综合的功能性定义
公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。
(1)公关构成三要素:
传播――社会组织——社会公众
沟通:主体中介客体
核心工作:塑造组织形象、协调利益
目的:组织生存发展
范围:组织生存心理环境
1.延伸属性的定义(从略)
①指公关活动
②公关职业
③公关学
④公关意识(观念)

劳动与社会保障部对公关职业的定义:
专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象事务的调查、咨询、策划和实施的人员。

四、公关的基本特征:
(一)以公众为对象
(二)以美誉为目的
(三)以互惠为原则
(四)以长远为方针
(五)以真诚为信条
(六)以沟通为手段
公关由社会组织、公众、传播三个要素构成.

公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。

公共关系分类
交际型公共关系
1在人际交往中开展公共关系工作.其方式是进行团体交往和个人交往,应用最多.
2,宣传型公共关系
运用大众传播媒介和内部沟通方法,开展宣传工作,树立良好组织形象.
3战术性公共关系活动类型
4,社会型公共关系
组织利用举办各种社会性,公益性,赞助性的活动来塑造良好组织形象.
5服务型公共关系
以提供优质服务为主要手段.目的是以实际行动来获取社会的了解和好评,建立自己良好的形象.
6,征询型公共关系
以采集社会信息为主.以了解社会舆论,为组织的经营管理决策提供咨询.
7建设型公共关系
特指组织为开创新的局面而在公共关系方面所作出的努力.
8维系型公共关系
社会组织在稳定发展之际用来巩固良好形象.
9,进攻型公共关系
社会组织采取主动出击的方式来树立和维护良好形象.
10防御型公共关系
社会组织为防止自身的公共关系失调而采取的一种公共关系活动方式.
11,矫正型公共关系

3. 公关是什么

公共关系从业人员(简称公关员)是专门从事组织机构信息传播、关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的人员。公关员必须具备较强的书面语言和口头表达能力,协调与组织内外各种公众关系的能力,调查、咨询、策划和组织公共关系活动的能力,是实行就业准入的职业之一。公关员职业目前共设三个等级,分别为初级(国家职业资格五级)、中级(国家职业资格四级)、高级(国家职业资格三级)。

一、“公关”一词的来历:
①1807年美《韦氏新九版大学辞典》publicrelations简称“PR”
②1903年成为专门职业
③1923年成为一门学科,多译为“公共关系”,多义词、多层含义
二、公关的内涵:
(1)塑造组织形象的艺术,讲究创新,构思精巧
(2)管理科学,着眼于人心
(3)内求团结,外求发展的管理哲学
(4)无形的资产,“软竞争”的手段
三、公关的定义
1.本原属性
公关是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系。
2.综合的功能性定义
公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。
(1)公关构成三要素:
传播――社会组织——社会公众
沟通:主体中介客体
核心工作:塑造组织形象、协调利益
目的:组织生存发展
范围:组织生存心理环境
1.延伸属性的定义(从略)
①指公关活动
②公关职业
③公关学
④公关意识(观念)
劳动与社会保障部对公关职业的定义:
专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象事务的调查、咨询、策划和实施的人员。
四、公关的基本特征:
(一)以公众为对象
(二)以美誉为目的
(三)以互惠为原则
(四)以长远为方针
(五)以真诚为信条
(六)以沟通为手段
公关由社会组织、公众、传播三个要素构成.

4. 公关是什么意思

大学里面也会开设公共关系课程。本人觉得这门课非常有用,而且如果老师好的话会讲得很生动有趣的。好一点的公司也会有安排人员对员工进行一些讲课和培训的,我们老师原来就跟好多企业讲过课。建议如果遇上了这种机会请一定认真学好,无论你从事的是哪门行业,无论!哪门都离不开公共关系的,作用之大请自己学习和了解一下,就知道其重要性了。概念什么的,还是往下看吧。。。 公关也就是公关关系,该词由英文“Pubic Relations”翻译而来的。Pubic 这一单词,在英文中既可以做形容 词,也可以做名词。它做形容词的时候可译为“公共的”、“公开的”等意思;它作名词可译为“公众”。在我们国,普遍习惯翻译为“公共关系”约定俗成。 定义:公共关系是一个社会组织运用各种传播手段,使自己和公众相互了解、相互适应的一种活动和职能。 公关三要素:社会组织、公众和传播。 公关特征: 1,公共关系是一种现代经营管理活动和职能。2,公共关系是指一个社会组织与其公众之间的关系。 3,公共关系的主体是具体的社会组织。4,公共关系的客体是公众。 5,公共关系的工作方法主要是传播。6,公共关系的目的是使社会组织与公众相互了解、相互适应。 综上表明,一个组织通过努力,通过有效的传播,将自己的宗旨、政策、行动告诉公众,同时也通过传播将公众的意思、建议让组织了解,使组织和公众相互了解对方,这样才能达到对方相互了解和适应,组织才能得到公众的支持,营造一个有利于自己生存的、发展的最佳环境。从这个意义上来说,公共关系是一门内求团结、外求发展的“人和学”。 生活中,我们每个人都离不开公关。小到个人生活,人际关系,大到个人和团体, 团体与社会,团体与团体,政府和公民, 国家与国家, 国家与世界等等, 它们之间的一切关系都与公共关系密不可分。这任意两者主体和客体之间的关系如果处理得很融洽, 有利于其中的主体方, 你则可以断定,它的公关做得好, 反之就是失败。而且公关的失败不是孤立的, 它会给失败方带来无穷的后患。 人是以群体生活在这个世界上, 也就注定永远生活在矛盾中, 而解决好任何一个矛盾就是我们的生活。 让矛盾朝着有利于我们发展的方向发展--既是公关。 成功者就是一个优秀的公关人! 中国的现代公共关系是舶来品,是改革开放的产物。但如同许多引进的概念(观念)一样,理解和操作起来,时常会被扭曲,甚至走入误区。当年中国公关起步时遇到的第一个误区或称迷障曾是“公关小姐”,即以为公关人员就是“公关小姐”,接待科改名公关部,迎来送往等于公关工作的全部内容。随着中国市场经济的发展,公共关系职业化进程的加快,现在人们对公共关系的认识已超越了“公关小姐”以及与此相关的内容,虽然公关行业女性居多渐成国际性现象,行业内女性化(feminization)的课题已为国外公关学者广泛关注。 之后,中国公关是否一路平坦走来?也不尽然。1990年代中期前后,市场和社会上的“点子热”、“策划风”对中国公关影响也不浅。1990年代后期由于IT的崛起催生的中国公关新生代,或多或少也受其诱惑,当然这里也有IT行业公关特点的因素。这个行业中有相当一部分靠风险投资,其企业和产品品牌的营造与传统产业不同,需速见成效。这样,高投入高产出一夜暴富的做法既促就了中国公关新的繁荣,但也引发了中国公关发展中可能或已经出现的第二个误区和迷障,即公关是炒作是做秀。