A. 企業社會責任包括哪些內容
企業社會責任沒有明確的定義，但大致可劃分為三點：
一、法規類，保證企業的正常存在，具體包括遵紀守法，確保產品貨真價實。科學發展與交納稅款，控制有害物質的排放的責任。
二、利益類，有助於企業的長遠發展，包括維護消費者權益、職工權益，對供應商和銷售商誠實守信，保證投資者利益，發展科技和創造自主知識產權。
三、道德類，企業對社會的回饋，包括可持續發展與節約資源，保護環境和維護自然和諧的責任。對社區居民的責任以及投身慈善事業。
B. CSR「企業社會責任」最早是誰提出來請教，謝謝
並沒有這方面明確的闡述。通常認為：
「企業社會責任」概念最早由西方發達國家提出，近些年來這一思想廣為流行，連《財富》和《福布斯》這樣的商業雜志在企業排名評比時都加上了「社會責任」標准，可見西方社會對企業社會責任的重視。聯合國也是推動企業發揮社會責任的重要機構。新一屆秘書長安南上台後，聯合國的工作重點發生了較大的變化，即從國家主權的維護更多地轉向了公民權利的維護。鑒於全球化的脆弱性和國際間越拉越大的差距，鑒於國家內部的差距也在拉大以及財富的分配不公和不平等，特別是鑒於某些企業不合理的發展對世界安全和生態環境帶來巨大威脅，安南向國際商界領袖提出了挑戰，那就是呼籲企業約束自己自私的牟利行為，並擔負起更多的社會責任。
1999年1月，在瑞士達沃斯世界經濟論壇上，聯合國秘書長安南提出了「全球協議」，並於2000年7月在聯合國總部正式啟動。該協議號召公司遵守在人權、勞工標准和環境方面的九項基本原則，其內容是：1，企業應支持並尊重國際公認的各項人權，2，絕不參與任何漠視和踐踏人權的行為，3，企業應支持結社自由，承認勞資雙方就工資等問題談判的權力，4，消除各種形式的強制性勞動，5，有效禁止童工，6，杜絕任何在用工和行業方面的歧視行為，7，企業應對環境挑戰未雨綢繆，8，主動增加對環保所承擔的責任，9，鼓勵無害環境科技的發展與推廣。
分析這九項原則，從企業內部看，就是要保障員工的尊嚴和福利待遇，從外部看，就是要發揮企業在社會環境中的良好作用。總起來說，企業的社會責任可分為經濟責任、文化責任、教育責任、環境責任等幾方面。就經濟責任來說，企業主要為社會創造財富，提供物質產品，改善人民的生活水平，就文化責任和教育責任等方面來說，企業要為員工提供符合人權的勞動環境，教育職工在行為上符合社會公德，在生產方式上符合環保要求。用「全球協議」的標准來對照我們中國企業，可以看到很多差距。也就是說目前中國企業的發展目標距離國際標准還差得很遠。
具體來講，當前某些中國企業最突出的問題大體表現在八個方面：一是無視自己在社會保障方面應起的作用，盡量逃避稅收以及社保繳費，二是較少考慮社會就業問題，將包袱甩向社會，三是較少考慮環境保護，將利潤建立在破壞和污染環境的基礎之上，四是一些企業唯利是圖，自私自利，提供不合格的服務產品或虛假信息，與消費者爭利或欺騙消費者，為富不仁，五是依靠壓榨企業職工的收入和福利來為所有者謀利潤，企業主墮落成資本的奴隸，賺錢的機器，六是缺乏提供公共產品的意識，對公益事業不管不問，七是缺乏公平競爭意識，一些在計劃經濟時期延續下來的壟斷企業，大量侵吞壟斷利潤，並極力排斥市場競爭，八是普遍缺少誠信，國有企業對國家缺少誠信，搞假破產逃避債務，民營企業通過假包裝到市場上圈錢。
中國企業的發展正處在一個急功近利的歷史階段。如何擺正企業與社會的關系，如何發揮企業的社會責任，企業到底應該肩負起哪些社會責任？中國社會對這些問題還茫然無知。從國際經驗看，企業社會責任的提出，主要是為了解決資本與公眾的矛盾問題，是為了解決企業與消費者的矛盾。沒有正確的理念，資本就會過度地偏向少數人。例如，企業如果搞假冒偽劣，就會不正當地攫取消費者的利益，如果生產優質產品，不欺騙顧客，就要減少利潤。如果要搞清潔生產、減少污染、保護環境，就更要減少利潤。這是一對矛盾，一個社會如果沒有清晰的商業倫理和經營理念，便可能陷入自私自利、互相詐騙的泥沼之中。因此，今天在中國掀起一場企業社會責任的大討論是十分必要的。企業如何牟利，如何與消費者爭利？不僅需要法律保障，更需要一定的思想道德境界來保障。
另外，企業在社會中擔負起越來越大的責任，說到底是「小政府大社會」的結果，中國企業今後能否發揮越來越大的作用？這取決於我們對這一問題的認識，更取決於政府機能下一階段的改革。
C. 企業的社會責任是什麼為什麼要承擔企業責任
一、企業作為社會經濟的基本單位，理應成為相應的社會責任主體。企業是現代社會分工體系中專門從事生產與服務的經濟主體，承擔著生產、流通、分配等社會再生產的基本職能，必須按照社會需要提供合格的產品和服務。
那些提供假冒偽劣產品的企業，不僅沒有盡到責任，而且破壞社會分工、擾亂社會秩序。
從社會結構層面來看，企業作為基本經濟單位的社會經濟格局一旦形成，也就形成了相應的技術分工格局和產業鏈，形成了企業之間、企業與社會之間的權利和責任關系。
每個企業都是社會經濟肌體的一個部分，須各負其責，否則就會擾亂社會經濟秩序，影響社會經濟健康發展。
二、企業發展的外部性決定了企業須承擔相應的社會責任。企業發展涉及許多利益相關者，從而形成復雜的責任與利益關系。
企業發展依賴於公共基礎設施建設、產業發展和市場發育等，這些構成企業發展的社會條件。同時，企業運營對交通、環境及居民生活有重要影響，會產生許多公共成本，並且難以通過簡單的市場交易實現相應的補償。
這就是企業發展的外部性，其中的外部經濟容易被社會吸納，而外部不經濟往往成為嚴重的社會問題，如環境污染問題。現實中還存在許多「搭便車」現象。
這些沒有通過契約規范體現出來的利益損失，大都需通過企業承擔社會責任加以彌補。這是社會和諧的必要條件，也是企業贏得長遠發展的重要途徑。事實上，企業承擔社會責任，會獲得廣泛的社會認同，從而生成更強的持續發展能力。
三、企業公民的社會身份決定了企業具有承擔社會責任的法律義務。在現代社會，企業被賦予公民的社會身份，作為法人組織享有民事權利與行為能力，從而必須承擔相應的民事義務。企業作為社會生產和服務的組織者，擁有相應的社會資源支配權。
這些本來屬於人們共有的社會資源，由於企業的產生而被聚集在一起，為企業所支配和使用，企業自然應承擔相應的社會責任。盡管企業也付出了一定的費用，但這些要素和資源並不是都能用金錢購買的，金錢只能彌補其中一部分有形成本。
四、企業承擔社會責任是構建和諧社會的必然要求。企業作為契約的集合，並不是完全對等的主體的聯合，企業組織者在其中占據著主導地位，享有社會賦予的主導權利。
人們加入企業僱傭關系成為雇員後，都須接受一種暗含的職責，即遵守企業的規則及僱主的指令。這種非對等聯合只能通過企業組織者的責任擔當加以彌補，否則就可能影響社會和諧。
另一方面，組織者因為企業的存在而享有更多的收益剩餘及其支配權力，這為企業承擔責任提供了物質前提和組織保障。企業作為契約關系的主導方、組織利益的支配者，需要履行相應責任，維護社會和諧穩定。
(3)企業社會責任中國網擴展閱讀：
「十一五」規劃提出:「必須提高自主創新能力,把增強自主創新能力作為科學技術發展的戰略基點和調整產業結構、轉變增長方式的中心環節。」格力電器總經理董明珠代表就此提交議案提出:企業在自主創新中一方面要腳踏實地,另一方面更要主動承擔社會責任。
董明珠認為,企業在自主創新中責任重大。一方面,在技術研發和自主創新方面,要腳踏實地、多干實事、少說空話、長期作戰,要耐得住寂寞;
另一方面,不僅要關注現實的消費需求,更要關注消費者的根本需求,主動承擔社會責任,用企業力量推動社會發展,讓行為對未來負責。
董明珠分析說,中國企業自主創新能力的缺失,有以下三方面的原因:首先,內外資企業享受不同的政策待遇,使得部分企業家急功近利追逐優惠政策,而不願潛心鑽研經營和技術進步;
其次,國家的相關出口政策沒有對自主品牌和貼牌出口產品形成差異扶持,導致市場競爭力下降;另外,一部分企業家耐不住製造業的艱辛,經受不住其他行業的誘惑,半途而廢。
董明珠表示:「鼓勵企業進行自主創新,承擔社會責任,可以為中國創立世界領先的民族品牌打下堅實的技術基礎。」
董明珠建議:設立「中國工業家」獎,每年評選一次,專項獎勵製造業界具有獨特精神內涵的企業領導人，成就中國從製造業「大國」邁向「強國」的民族夢想。
參考資料來源：中國網-董明珠代表：企業要承擔社會責任
D. 簡述企業社會責任的特點有哪些
中國企業社會責任狀況呈現出七大特點。
1、中國企業社會責任實踐進步明顯。
三年來企業平均得分率從2007年的50.8%，上升到2008年的52.3%，再到2009年的65.3%，反映出企業社會責任實踐水平逐年提高。同時這也說明企業在應對金融危機過程中，不是忽視了社會責任，反而更加重視社會責任，也與去年評估反映出企業認為積極履行社會責任不僅能夠緩解金融危機的沖擊，而且有助於危機早日結束的認知相吻合。
2、中西部地區企業越來越重視企業社會責任。
從自願參與企業社會責任評估的地區分布來看，中西部地區企業的比重越來越高。從2007年10%，增加到2008年11.4%，迅速提升到今年的18.2%。中西部地區自願參與評估企業覆蓋的省區也越來越多，從2007年的8個，迅速增加到2008年的12個，進一步增加到今年的13個。
3、不同類型企業對社會責任都高度重視，又各有特色。
相比較而言，外資及港澳台企業在戰略與治理、利益相關方關系管理方面明顯好於其他企業，國有及國有控股企業在社會責任信息披露方面明顯占優，民營企業在社會責任典型實踐方面相對於前兩年有較大幅度的提升。
4、在戰略與治理方面，企業開始將社會責任理念融入到公司管理體系中。
企業對社會責任的理解不斷深化，越來越多的企業開始追求經濟、社會和環境多元化目標，將社會責任融入發展戰略、目標和日常經營，部分企業設立了專門的社會責任管理機構，負責企業社會責任工作。企業正在逐步深化對社會責任的認識和理解，主動提升守法合規意識，積極採取措施開展公平運營、防治商業腐敗和賄賂。
5、企業對客戶、員工、政府、同行等利益相關方的社會責任履行狀況較好，而對環境、供應商、社區、民間組織等利益相關方履行責任有待進一步加強。
企業普遍比較注重履行環境責任，特別是在降污減排、環境管理、資源利用與節約等方面有比較好的表現，但需要進一步加強在生態系統保護、環境保護意識與能力建設方面的努力。
6、社會責任報告成為企業披露社會責任信息的重要渠道。
社會責任報告已成為企業披露社會責任信息、與利益相關方溝通的重要渠道和工具。通過網站發布企業社會責任報告是最主要的渠道，政府部分政策文件、全球報告倡議組織《可持續發展報告指南》、行業指南或標准成為企業編制社會責任報告普遍採用的依據。
7、責任競爭力實踐開始由諱言經濟利益向社會、環境效益和經濟效益並重轉變。
從三年來企業提供的案例來看，企業開展責任競爭力實踐的能力明顯增強。企業履行社會責任始終是將其與自身發展戰略、社會效益和自身專業優勢相結合，並將這三者排在前三位，但企業通過履行社會責任，同時也越來越重視取得經濟效益，因為這樣履行社會責任才是可持續的。
E. 企業應承擔的社會責任由哪些
企業社會責任是指企業在創造利潤、對股東和員工承擔法律責任的同時，還要承擔對消費者、社區和環境的責任，企業的社會責任要求企業必須超越把利潤作為唯一目標的傳統理念，強調要在生產過程中對人的價值的關注，強調對環境、消費者、對社會的貢獻。
八大社會責任：
明禮誠信
確保產品貨真價實的責任
由於種種原因造成的誠信缺失正在破壞著社會主義市場經濟的正常運營，由於企業的不守信，造成假冒商品隨時可見，消費者因此而造成的福利損失每年在2500―2700億元，佔GDP比重的3-3.5%。很多企業因商品造假的干擾和打假難度過大，導致企業難以為繼，岌岌可危。為了維護市場的秩序，保障人民群眾的利益，企業必須承擔起明禮誠信確保產品貨真價實的社會責任。
科學發展
企業的任務是發展和贏利，並擔負著增加稅收和國家發展的使命。企業必須承擔起發展的責任，搞好經濟發展，要以發展為中心，以發展為前提，不斷擴大企業規模，擴大納稅份額，完成納稅任務，為國家發展做出大貢獻。但是這個發展觀必須是科學的，任何企業都不能只顧眼前，不顧長遠，也不能只顧局部，不顧全局，更不能只顧自身，而不顧友鄰。所以無論哪個企業，都要高度重視在「五個統籌」的科學發展觀指導下的發展。
可持續發展
中國是一個人均資源特別緊缺的國家，企業的發展一定要與節約資源相適應。企業不能顧此失彼，不顧全局。作為企業家，一定要站在全局立場上，堅持可持續發展，高度關注節約資源。並要下決心改變經濟增長方式，發展循環經濟、調整產業結構。尤其要響應中央號召，實施「走出去」的戰略，用好兩種資源和兩個市場，以保證經濟的運行安全。這樣，我們的發展才能持續，再翻兩番的目標才能實現。
保護環境
隨著全球和我國的經濟發展，環境日益惡化，特別是大氣、水、海洋的污染日益嚴重。野生動植物的生存面臨危機，森林與礦產過度開采，給人類的生存和發展帶來了很大威脅，環境問題成了經濟發展的瓶頸。為了人類的生存和經濟持續發展，企業一定要擔當起保護環境維護自然和諧的重任。
文化建設
醫療衛生，公共教育與文化建設，對一個國家的發展極為重要。特別是公共教育，對一個國家的脫除貧困、走向富強就更具有不可低估的作用。醫療衛生工作不僅影響全民族的身體健康，也影響社會勞力資源的供應保障。文化建設則可以通過休閑娛樂，陶冶人的情操，提高人的素質。我們的國家，由於前一個時期對這些方面投入較少，欠債較多、存在問題比較嚴重。而公共產品和文化事業的發展固然是國家的責任，但在國家對這些方面的扶植困難、財力不足的情況下，企業應當分出一些財力和精力擔當起發展醫療衛生、教育和文化建設的責任。
發展慈善事業
雖然我們的經濟取得了巨大發展，但是作為一個有13億人口的大國還存在很多困難。特別是農村的困難就更為繁重，更有一些窮人需要扶貧濟困。這些責任固然需要政府去努力，但也需要企業為國分憂，參於社會的扶貧濟困。為了社會的發展，也是為企業自身的發展，我們的廣大企業，更應該重視扶貧濟困，更好承擔起扶貧濟困的責任。
保護職工健康
人力資源是社會的寶貴財富，也是企業發展的支撐力量。保障企業職工的生命，健康和確保職工的工作與收入待遇，這不僅關繫到企業的持續健康發展，而且也關繫到社會的發展與穩定。為了應對國際上對企業社會責任標準的要求，也為了使中央關於「以人為本」和構建和諧社會的目標落到實處，我們的企業必須承擔起保護職工生命、健康和確保護工待遇的責任。作為企業要堅決作好尊紀守法，愛護企業的員工，搞好勞動保護，不斷提高工人工資水平和保證按時發放。企業要多與員工溝通，多為員工著想。
發展科技
當前，就總的情況看，我國企業的經濟效益是較差的，資源投入產出率也十分低。為解決效益低下問題，必須要重視科技創新。通過科技創新，降低煤、電、油、運的消耗，進一步提高企業效益。改革開放以來，我國為了盡快改變技術落後狀況，實行了拿來主義，使經濟發展走了捷徑。但時至今日，我們的引進風依然越刮越大，越刮越嚴重，很多工廠幾乎都成了外國生產線的博覽會，而對引進技術的消化吸收確沒有引起注意。因此，企業要高度重視引進技術的的消化吸收和科技研發，加大資金與人員的投入，努力做到創新以企業為主體。
F. 企業應承擔的社會責任有哪些
1.企業對股東的責任
企業與股東的關系逐漸具有了企業與社會的關系的性質，企業對股東的責任也具有了社會性。
2.企業對員工的責任
企業對員工的責任屬於內部利益相關者問題，企業必須以相當大的注意力來考慮雇員的地位、待遇和滿足感。
3.企業對消費者的責任
企業與消費者是一對矛盾統一體，企業利潤的最大化最終要藉助於消費者的購買行為來實現。
4.企業對社區的責任
企業是社會的組成部分，更是所在社區的組成部分，與所在社區建立和諧融洽的相互關系是企業的一項重要社會責任。
5.企業對政府的責任
企業要扮演好社會公民的角色，自覺按照政府有關法律、法規的規定，合法經營並照章納稅，承擔政府規定的責任和義務，接受政府依法的監督和干預。
6.企業對環境和可持續發展的責任
企業一定要站在全局立場上，堅持可持續發展，高度關注節約資源，並要下決心改變經濟增長方式，發展循環經濟，調整產業結構。
7.企業對科技發展的責任
企業要高度重視引進技術的的消化吸收和科技研發，加大資金與人員的投入，努力做到創新以企業為主體。
(6)企業社會責任中國網擴展閱讀
企業社會責任的相關情況
1.企業的社會責任來源於它的社會權力。由於企業對諸如少數民族平等就業和環境保護等重大社會問題的解決有重大的影響力，因此社會就必然要求企業運用這種影響力來解決這些社會問題。
2.企業應該是一個雙向開放的系統，即開放的接受社會的信息，也要讓社會公開的了解它的經營。為了保證整個社會的穩定和進步，企業和社會之間必須保持連續、誠實和公開的信息溝通。
3.企業的每項活動、產品和服務，都必須在考慮經濟效益的同時，考慮社會成本和效益。也就是說，企業的經營決策不能只建立在技術可行性和經濟收益之上，而且要考慮決策對社會的長期和短期的影響。
4.與每一活動、產品和服務相聯系的社會成本應該最終轉移到消費者身上。社會不能希望企業完全用自己的資金、人力去從事那些只對社會有利的事情。
5.企業作為法人，應該和其他自然人一樣參與解決一些超出自己正常范圍之外的社會問題。因為整個社會條件的改善和進步，最終會給社會每一位成員（包括作為法人的企業）帶來好處。
G. 企業社會責任審核，中國供應商如何應對
近年來，越來越多的跨國公司在采購合約中加入社會責任條款，要求供應商必須按規定通過社會責任審核，並委託第三方認證機構對供應商展開大規模的社會責任審核。只有通過審核才能獲得訂單，以後還要求進行定期評估，如果後續評估未通過，將面臨訂單被逐漸取消直至喪失供應商資格。面對大成勞動法團隊提出如下問題及我們的建議，供大家參考： 企業社會責任（Corporate Social Responsibility，簡稱CSR）是指企業在創造利潤、對股東承擔責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區和環境的責任。 企業社會責任審核是買家或其委託的第三方獨立機構，依照社會責任標准，通過對供應商的健康安全、童工、工時、工資支付、勞動保護、懲戒措施、環境影響等情況進行的現場審核。 2. 社會責任標準的主要內容： SA8000標准①是Social Accountability 8000的英文簡稱，是國際上最為通用的社會責任標准之一，其中涉及勞動用工合規方面的主要內容包括： (1) 不應使用或者支持使用童工； (2) 不得使用或支持使用強迫性勞動； (3) 任何情況下都不能經常要求員工一周工作超過48小時，每周加班時間不超過12小時，應保證加班能獲得額外津貼； (4) 支付給員工的工資不應低於法律或行業的最低標准，須足以滿足員工基本需求； (5) 為所有員工提供安全衛生的生活環境，包括干凈的浴室、潔凈安全的宿舍等。 但企業需要注意的是，SA8000並非唯一的、強制性的國際標准。如2011年麥當勞公司對其供應商進行社會責任審核時，所使用的標准只是與SA8000相似，包括了但不限於SA8000標准條款。 當越來越多的供應商、中間環節采購商不得不面對企業合規審核時，我們認為企業只有在專業人員的協助和參與下熟悉悉審核標准、審核流程，積極應對合規審核，才能變被動為主動，爭取更多的商業利益，塑造企業良好形象及聲譽。我們建議企業結合合規審核流程，在以下幾個方面做好應對： (1) 盡調與預審。對企業情況做盡職調查、按社會責任標准預審及整改； (2) 首次會議。由專業律師一同參與審核方和被審核方的首次會議，協助分析審核目的、買家政策、梳理需要審核的文件資料清單等； (3) 企業內訓。由專業律師為企業管理人員開展內部培訓，使企業熟悉審核標准、審核流程，掌握應對企業合規審核的操作策略與技巧； (4) 文件審核。律師協助企業撰寫、審核勞動人事管理文件，流程再造與設計，使其合規化； (5) 現場核查。專業律師參與、協助現場核查及整改，使得包括生產車間、倉庫、宿舍、飯堂、廁所、浴室、門衛、醫務室、特種設備安全、消防、危險品存放及環保等符合社會責任標准； (6) 陪同訪談。律師參與審核員與被審核企業管理人員的訪談，協助溝通、解釋、回答審核員詢問； (7) 整改措施。針對企業不符合社會責任標准之處，提出並實施切實可行的整改措施，使其合規。注①：SA8000是全球首個道德標准，已經改善了世界上65個國家，100萬工人的生活，是由美國社會責任國際組織(Social Accountability International，簡稱SAI) ，一個非政府的國際民間組織提出並制定。