1. 什麼是整合營銷
整合營銷的意義:
1、有利於優化資源配置
實施整合營銷,能夠將消費者需求同企業發展相結合,企業可以利用有限的資源,實現企業目標的最大化。整合營銷,可以通過各種渠道,搜集市場信息,對市場資源進行總結分析,能夠有效分析消費者需求,對企業生產和發展進行策略指導,對生產出來的產品又能進行有效宣傳,促進產品銷售,能夠實現整個營銷的一體化發展。整合營銷包涵了企業的整個營銷模式,能夠為企業制定出合理的營銷理念,進而將企業資源進行有機整合,最終實現企業效益的最大化。
2、實現協調統一性
整合營銷其自身具有協調統一性,這個特點不僅能夠保障企業發展過程中實現內部發展的協調統一,而且有利於實現企業同外部市場之間的統一協調,保障生產出來的產品適合市場需求,滿足消費者需要。協調統一也有利於企業內部管理的一體化,能夠實現企業系統化管理,實現企業內部資源的整體配置,公司部門之間的有機配合,實現企業同合作人之間的密切配合,有利於形成有力的競爭優勢。
3、實現企業規模化經營
整合營銷屬於一體化的營銷模式,因此在發展過程中,對企業的現代化生產和規模化生產比較重視。整合營銷能夠為企業發展提供規模化和現代化發展戰略,保障企業發展具備現代化、科學化的管理理念,而規模化發展理念又為整合營銷的發展提供了發展空間。
4、市場經濟發展的必然性
隨著市場經濟的快速發展,單一的營銷理念已經很難適應市場發展的需要,難以跟上快速發展的現代化市場經濟。整合營銷符合市場經濟的發展需求,能夠將多樣化的市場媒介進行有機整合,從而形成獨特的營銷模式,有利於實現企業資源配置,優化企業內部結構,提高企業競爭力,滿足消費者需求。
5、有利於企業走國際化營銷發展道路
整合營銷適應了市場經濟的發展之路,整合營銷的發展有利於企業進行優化升級,實現自身有機整合,不僅能夠推動企業內部資源的優化配置,而且有利於實現企業部門之間的整合,實現企業近期目標和長遠發展的有機整合,從而為企業開展國際化發展提供戰略化決策。
2. 整合營銷的主題
整合營銷(Integrated Marketing)Shi一種對各種營銷工具和手段的系統化結合,根Ju環境進行即時性的動態修正,以使交換雙方在交Hu中實現價值增值的營銷理念與方法。整合就是把Ge個獨立地營銷綜合成一個整體,以產生協同Xiao應。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接Ying銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、Zan助和客戶服務等。戰略性地審視整合營銷Ti系、行業、產品及客戶,從而制定出符合Qi業實際情況的整合營銷策略。包括旅遊Ce劃營銷、事件營銷等相關門類。
整合營銷的理念是怎麼來的?我來回答
整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系Tong化結合,根據環境進行即時性的動態修正,Yi使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理Nian與方法。 整合營銷就是為了建立、維Hu和傳播品牌,以及加強客戶關系,而對品牌進行Ji劃、實施和監督的一系列營銷工作。整合Jiu是把各個獨立地營銷綜合成一個整體,以產生協Tong效應。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營Xiao、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊Zhu和客戶服務等。
整合營銷 以Xiao費者為核心重組企業行為和市場行為,綜合Xie調地使用各種形式的傳播方式,已統一的目標He統一的傳播形象,傳遞一致的產品信息,實Xian與消費者的雙向溝通,迅速樹立產品品Pai在消費者心目中的地位,建立產品品牌與Xiao費者長期密切的關系,更有效的達到廣告傳播和Chan品行銷的目的。
整合營銷的主題
「Zheng合營銷」最重要的主題是關於目標市場是否Geng有針對性的爭論。營銷不是針對普通消費的大多Shu人,而是針對定製消費的較少部分的人。「Liang體裁衣」的做法使得滿足消費者需求的目標最大化。
Dan是「量體裁衣」很容易被認為是「給每一位個體Xiao費者一份獨特的產品」,從而忽略了產品品牌的其Ta訴求,影響品牌被其他人群認知和分享。可Yi說,「量體裁衣」是不完整的,也不是最理想的營Xiao手段。
我們應該設定的目標是:對消費者的需Qiu反應最優化,把精力浪費降至最低。在這個意義上Cai能得到理想的營銷哲學:營銷需要綜合考慮更多的Mu標消費者的點滴需求。
另外一個有價Zhi的主題是——整合營銷應該和消費者本身有關,也Jiu是需要全面地觀察消費者。一名消費者不僅僅是Zai某個時間購買我們產品(如牛仔褲)的一個R
3. 怎樣設計整合營銷方案
市場調查
知己知彼,方能百戰百勝,許多企業整合營銷競爭策略的制訂,大都是老闆坐在辦公室里冥思苦想出來的,只是憑感覺,憑自己的主觀意願來代替消費者的真實消費需求,並對競爭對手的策略一無所知,所以,最後的結果往往是浪費了企業的資金、資源而陷入市場困境。
只有了解了競爭對手,了解消費者真實的消費需求,才能結合企業的資源和現狀,制訂有針對性的競爭策略,這是成功的前提,而這一切營銷策略制訂的依據都來源於市場調查。市場調查包括針對市場現狀、消費需求、競爭對手以及重新理性的審視企業自身的資源和現狀,簡單的說就是針對企業的內部調查和針對外部市場環境調查兩部分。
SWOT分析(企業的優勢、劣勢、機會、和威脅)
通過對市場調查信息的整理,要明確企業的優勢、劣勢,明確市場機會和競爭威脅。市場機會對每個企業都是均等的,而關鍵看企業結合自己的實際情況能否把握,大企業有大企業的活法,小企業也有小企業的生存之道,對任何企業來說,都有做大做強的機會。
企業首先要了解清楚自己的現狀,理性的認識自己的優勢和不足之處,同時還要看到來自競爭對手的威脅,這樣才能制訂出有競爭性的營銷戰略和策略。
市場定位和經營戰略
有目標才有動力,才有努力的方向,經營戰略的確定不僅僅是簡單的銷售額目標和利潤指標,具體包括年度銷售目標、贏利目標、產品規劃戰略、競爭戰略、品牌戰略、市場推廣戰略、渠道戰略等。經營戰略包括長期和即期的,具體要結合企業現狀和市場動態來確定。
制訂針對性的營銷策略
缺乏有效的營銷策略是許多企業在市場上處於推廣困境的主要原因。營銷策略的制訂,要結合競爭對手和消費者的需求,需要制訂企業的產品策略、價格策略、渠道策略、針對經銷商和消費者的促銷策略、終端策略等。
品牌規劃與低成本企業整合營銷傳播策略
品牌建設不是簡單的進行一下廣告宣傳而短期速成的,品牌建設是企業一切營銷活動的積累,是企業長期系統營銷活動的結果。品牌建設對於企業銷量的提升不言而欲,許多企業在完成了企業的原始積累而進行發展跨越時,品牌就成了一道坎,敗就敗在從初期就缺乏系統的品牌規劃和品牌傳播。品牌規劃包括品牌定位、品牌訴求、品牌視覺形象識別系統設計等,而品牌的傳播要結合企業現實的資源來確定,在企業資金有限的情況下,就要考慮低成本的品牌營銷傳播活動,比如終端、軟文等地面滲透傳播,在企業具備一定的實力後,再考慮電視等的「高空轟炸」。
制訂競爭性的區域市場推廣策略
在經過市場調查了解了競爭品牌的市場策略及市場機會和現狀後,企業就要制訂自己的市場推廣策略,是採取聚焦目標市場策略,先建立根據地以點帶面的進行穩步市場推廣呢,還是實行市場全面開花的戰術;是採取與競爭對手正面抗衡的跟隨市場策略呢,還是避開與競爭對手的正面沖突而另劈戰場的戰術,等等,具體要結合企業的實際資源情況確定。
招商規劃和策略、經銷商的管理
建立了完善的經銷渠道,等於在戰場上占據了有利的陣地!招商如同徵婚,要進行系統的規劃,在徵婚之前首先要審視一下自己的條件,列明自己的優勢,其次要考慮要找什麼樣的目標情人最合適,然後要考慮通過什麼樣的媒介途徑把徵婚的信息發布出去。在發布信息之前還要考慮什麼樣的徵婚傳播內容更有吸引力,等有了潛在的目標情人後,就要考慮如何溝通獲得姑娘的芳心了。
招商要進行系統的規劃、准備和計劃,許多企業都因為在沒有進行充分計劃的基礎上,就讓銷售人員帶上簡單的產品資料沖上招商的戰場,最後的結果是一無所獲。招商規劃要明確招商目標、招商條件、企業政策支持、招商方式和途徑、招商溝通規范、招商步驟和計劃等系列因素。而經銷商的管理如同婚姻的經營,如果缺乏有效的經營管理手段,老婆也可能會「移情別戀(代理其他品牌)」或者「紅杏出牆(經營著我們的品牌而主推其他品牌)」,如果長期夫妻不和,最後只能面臨「離婚」的結局。
營銷團隊建設及管理(人員、業務、信息等管理)
營銷團隊的組建要結合企業的戰略和市場推廣策略來確定,而首先要完成營銷組織架構規劃,明確營銷機構的部門組成,每個部門的職能職責,然後確定配置什麼樣的人,具體要明確到每個人的崗位描述,讓每個營銷人員都明確自己的職責和權利,比如大區經理、省級經理、城市經理、銷售主管、市場策劃員等,最後要制訂每個人的職位說明書。
結合崗位描述,然後要確定每個職位的薪資體系。完善薪資體系的設計對穩定和培養一批能征善戰的營銷人員、調動其主觀能動性具有重要作用。針對營銷團隊的管理要建立一套系統的針對人員、業務、信息反饋等的營銷制度和流程,營銷制度可以激勵監督懲罰營銷人員的行為,流程可以保障營銷活動開展的效率,保證營銷計劃的執行力度和深度。
營銷預算與年度營銷實施計劃(包括營銷控制體系)
目標制訂對應的是企業現有的資源,根據企業現實的資金、資源情況來進行營銷預算和費用控制,並制訂具體的年度營銷計劃和行動措施步驟等。
有了以上的「九步法則」,製造型企業就能根據企業自身情況制定適合自己的企業整合營銷規劃。
營銷總監需要抓好整合市場營銷的工作,營銷總監在企業中的地位舉足輕重。他們要協助公司建立科學的銷售戰略,確保市場營銷對企業經營戰略實施的最大支持;他們肩負著制定整體營銷計劃,並時時監督、控制的重任;他們需要密切關注市場變化,並適時調整競爭策略和營銷通路;他們嚴格控制營銷成本,促進營銷利潤最大化。
4. 如何進行有效的整合營銷策劃
在各種場合我們經常能聽到一個詞叫資源,你有產品資源,我有渠道資源,他有人脈資源,不管什麼樣的資源,核心是可以用更低的成本解決你的問題。那在營銷領域都有哪些資源呢?
之前的課程有提過,營銷有兩個非常重要的環節是營銷素材的生產和分發,比如你有一個產品,你需要給你的產品准備一些營銷素材,寫一篇廣告文案或者拍一個產品視頻,這些就是營銷素材的生產。
那有了一廣告篇文案或者視頻宣傳片,接下來你需要讓更多人看到,把廣告文案發到各大網路媒體或者你目標客戶關注的公眾號上,把你的視頻發在抖音或者愛奇藝上,這些都是內容素材的分發。
接下來分享的方法和思路適合創業團隊,因為都是低成本操作,也是我們親身經歷過的,如果你的公司很有錢,就沒必要花時間做這些,直接找營銷公司就好啦。
營銷素材的生產,素材無非就是圖文和音視頻,圖文類的,主要是寫手,這些人可以通過QQ群來找,你可以再QQ群搜索寫手兩個字或者變換不同的關鍵詞,把相關的群都加一遍,然後把你的寫作需求發到群里,就會有很多人來加你。積累寫手資源有兩個核心:
1、你的要求描述的要足夠清晰,比如字數要求、使用場景要求、配圖要求、原創度要求等等,如果你的要求不夠清晰,寫手給你的文案和你的預期相差就越遠,甚至有的寫手可能完全復制抄襲別人的文案,然後只把名字改成了你的。這個時候你可以去網上搜索「原創度檢測工具」,把寫手給的文案標題和正文復制進去,就能看出這個寫手的文案是不是抄襲的。
2、一定要看寫手的案例和效率,一旦有寫手聯系你,你先把要求發給他,讓他根據這個要求先發一篇他寫過相似的案例給你看,根據案例來判斷這個寫手的水平。如果寫手水平可以,還要看他的效率和誠信度怎麼樣,比如他說明天早上9點給你交稿,到了10點還沒給你,也沒有跟你提前打招呼,這個人就不要用了,因為他後面也很有可能放你的鴿子。
一般寫手寫一篇內容的價格幾十到幾百不等,你要求的質量越高,價格就越貴,遇到好的寫手,勤溝通,多磨合,他就是你的資源,有段時間我們寫作的需求量很大,我同事一周時間通過這種方式儲備了200個寫手,後面很多客戶的文案都是這些寫手在做。
市面上還有一些幾塊錢一篇的,這些一般是機器寫的,也就是你提供一個關鍵詞,系統自動根據這個關鍵詞去網上抓很多包含這個關鍵詞的文章,然後批量替換掉裡面的一些話,重新拼湊出來的文章,這類文案的質量極低,一般不推薦使用。
相比圖文素材,視頻素材的生產成本就要高很多,找拍攝公司拍一個片子,少則幾萬,多則幾十萬,因為今天咱們分享的主要是低成本搞定,所以大廣告公司的方式就不說了,小成本製作有兩種方式,一種是在淘寶和豬八戒上找小團隊來做,淘寶上做一個片子的成本要比廣告公司低很多,另一種方式是聯系個人,很多在大公司專業做視頻的私下也會去接私活,價格要比公司報價低很多,可以通過微博、抖音上挖掘一些攝影達人,跟他們表達下合作意向,盡量能夠約見面,因為見面以後信任度會更高。我們曾經通過這種方式用3萬塊錢拍了一個片子,效果一點不比20萬的差。
營銷素材的生產說完了,再說說渠道分發的資源,之前課程中也提到過要分析客戶的決策流程,分析完之後你就會知道你的用戶在哪裡,可能在網路、在淘寶、在抖音、在微博,如果你要找網路的資源,標准只有一個,就是他自己的排名做的足夠好,只有把自己排名做好了,才有能力把客戶的排名做好,這個相對簡單,淘寶也是一樣的道理,其他平台像抖音、微博這些。和圖文一樣,可以在QQ群里找到很多機構和個人。
你可能會覺得,這也太簡單了吧?這誰都會做!
給你分享一下營銷行業的服務鏈條,以大公司為例,比如一個上市公司要做營銷,他們會先找一大幫知名的營銷公司來競標或者比稿,當營銷公司拿到這個訂單以後,會接著聯系好幾家小的營銷公司進行分包,也就是把一個大訂單拆成很多小訂單,然後這些小的營銷公司會通過前面講的這些方式,給拆成更多微訂單分配給這些個人,最終由這些個人來完成。
你可能又會問了,那大公司不能直接找這些個人嗎?還能省不少錢。
確實有這種情況在,但只佔很小的比例,一方面因為他們需要通過大的營銷公司來幫他們把控風險也有一些私人關系存在,簡單的說就是省心,放心;另一方面,為了省這些錢,他們需要付出更多的人力,這些錢在你看來很多,在一些大公司眼裡,他們把對應的人力放在其他業務上能夠產出更大的商業價值,也就是專業的人干專業的事兒。就像房地產公司的高層不會去工地上搬磚一樣,與其省出來一個工人的成本,不如他們把時間放在更重要的事情上。
那知道了怎麼聯繫到這些資源,就能把營銷做好了嗎?
還有一個非常重要的點,也是營銷公司的價值,就是組裝能力!
比如,你在網路聯繫到了一個專門做排名優化的人,這個人懂技術,可以快速幫你優化排名,但是他看了一下你的網站,告訴你,做不了,因為你的網站基礎太差了,沒法做,而他只負責技術優化,不負責網站的管理,這個時候你還需要聯系懂網站管理的人,快速幫你把架構搭好,把收錄做起來。然後再交給懂技術的人去給你做排名。
這個就是你對資源的組裝能力,你首先要明白做好這個渠道需要完成哪幾件事兒,然後知道需要什麼能力的人,再逐一去聯系這些人。關於各個平台怎麼做好,咱們前面的課程中也都有提到,結合這節課的內容去嘗試儲備一些資源,你基本就可以成立一個小的營銷公司了。
最後再小結下今天的內容:
1、按照營銷素材的生產和分發兩個環節,知道你需要什麼樣的資源或者找什麼樣的人;
2、用好QQ群、淘寶、豬八戒這些平台,因為裡面有很多是個人,或者小微團隊,他們成本很低;
3、找資源的時候一定要明確你的需求和標准,這樣你就能夠判斷你的溝通對象是否真的有能力解決你的問題。
在跟這些人溝通的時候,話術也很重要,要讓對方感覺你是他的大客戶或者長期客戶,但也不要把姿態放的很高,本著交朋友的心態最好,因為只有長期有業務來往的人,才是你穩定的資源。
5. 整合營銷策劃的介紹
整合營銷又稱「整合營銷傳播」,其英文是Integrated Marketing communication。 整合營銷傳播的中心思想是,通過企業與消費者的溝通滿足消費者需要的價值為取向,確定企業統一的促銷策略,協調使用各種不同的傳播手段,發揮不同傳播工具的優勢,從而使企業的促銷宣傳實現低成本策略化,與高強沖擊力的要求,形成促銷高潮。
6. 整合營銷策劃的推廣方法
最近經常看到關於「營銷策劃」、「營銷推廣方案怎麼寫」、「營銷策劃和營銷推廣的區別」等相關的問題。實際上這些問題的道理都是一樣的,也都反映出大家並不是很了解網路營銷,實際上根據「像揭秘魔術一樣解密網路營銷」的作者「互聯網技術客」的《網路營銷推廣技術、技巧深度解密》文檔里寫的那樣,這是一個有步驟、有方法的過程。
無論是你做網路營銷方案還是直接推廣,你需要了解你的產品、營銷渠道、營銷方式等,具體為:
營銷產品種類
通過市場上常見的營銷產品類型和產品價格的調研,我這里對產品種類做了簡單的分類。(請讀者保留務必認真閱讀,便於後期營銷中的直接查閱、調取之用)
1.1 產品類型分類: 1.2 產品價格分類:
A 型:快消品 Z 型:免費贈送
B 型:虛擬產品 X 型:價格很低
C 型:門票、會議產品 M 型:價格低
D 型:健康相關產品 N 型:價格中等
E 型:兒童產品 P 型:價格高
F 型:特殊產品 O 型:價格超過
G 型:需求型產品 I 型: 同類型價格低
H 型:急需產品 U 型:同類型價格高
五種基礎網路宣傳形式
通過網路將營銷產品宣傳出去的形式(營銷形式)最基本的有以下五種:
V 型.文章營銷(以文字為主)
L 型.圖片營銷(以圖片為主)
J 型.視頻/短視頻營銷(以視頻為主)
Y 型.文章、圖片、視頻/短視頻多類型混合式營銷
T 型.授課營銷
七種網路宣傳載體說明
網路宣傳載體的含義就是你寫的文章、設計的圖片、視頻等想放在什麼地方?一般為以下幾種:(流量低和知名度低的網站及其他不在我們討論的范圍內,因為根本沒有實際意義)
F1:高權重或知名度高可以以發布文章為主的網站
F2:高權重或知名度高可以以發布圖片為主的網站
F3:高權重或知名度高可以以發布視頻/短視頻為主的網站
F4:知名度高或流量巨大的移動端入口
F5:自建官方網站(含 PC 端或移動端)
F6:知名的電商開店鋪
F7:知名或流量大的授課網站
了解自己的產品是知己,掌握產品所對應的營銷渠道才能獲得精準的粉和有效果的推廣,有了渠道才能通過相應的宣傳載體進行推廣,這是一個科學的方式。
最後祝大家都能通過互聯網實現自己最初的那個夢,一定要堅持、一定要加油!
7. 整合營銷策劃怎麼做
對於廣大的中小微型商家而言,新零售的核心在於通過高科技手段,高效准確地把商品信息傳送給顧客,並且要盡量節省人工成本。智能互動展示系統就是很好解決方案。
8. 什麼是企業整合營銷策劃
整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統化結合,根據環境進行即時性的動態修正,以使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理念與方法。
從整合營銷含義的演變過程可以看出,其創始者已經賦予了整合營銷以新的內涵,結合整合營銷理論的最新進展,可以將整合營銷在企業中的實施與應用分為以下幾個層面:
首先,整合營銷既是一種新的營銷思想和理念,更是一種管理思想和管理理念,是企業發展戰略和經營戰略的重要部分。通過整合企業內外部的各種資源和要素,實現企業真正從生產為核心向以營銷為核心的方向轉變。
其次,整合營銷又是一種管理體制和管理手段。作為一種管理體制,就是將整合從市場營銷部門的行為提高到整個公司的行為,使其成為企業經營戰略的基礎。確定企業經營戰略的核心就是通過合理有效的機制,統攝企業的內外部資源,使企業的對內、對外的溝通與傳播機制完全建立在整合營銷的思想之上,實現企業內部管理信息的整合和企業對外傳播信息渠道的整合。
它要求企業的信息傳遞要具有一致性,即縱向一致和橫向一致。縱向一致是要求企業的經營戰略、策略、企業的價值觀及大眾傳媒所傳遞的信息在相當長時期內要協調一致;橫向是指企業在同一時間內通過各種渠道所傳遞的信息要一致。作為一種管理手段就是要通過建立相應的組織機構和管理渠道,從而使企業與所有利害關系者都能夠進行有效溝通,即與消費者、員工、投資者、競爭對手等直接利害關系者和社區、大眾媒體、政府及各種社會團體等間接利害關系者進行密切有機的傳播活動,了解他們的需求,並通過合理的渠道和恰當的方式,將之快速反映到企業的經營戰略中,持續一貫地提出對策。
最後,整合營銷還是一種新的營銷理念和營銷模式。是在產品同質化和市場營銷手段相互模仿,市場趨於飽和,消費者難以分辨優劣的背景下,企業實現差異化和贏得更多顧客的營銷理念和營銷模式。作為營銷理論,其中心思想就是企業通過與消費者進行有效的溝通,以滿足消費者需要的價值為取向,確定企業統一的促銷策略,同時協調使用不同的傳播手段,發揮不同傳播工具的優勢,以較低的成本形成強大的宣傳攻勢和促銷高潮。
9. 整合營銷
理論綜述:整合營銷是什麼?
2006-1-12 11:47:31 全球品牌網 營銷學苑
趙曉飛
在市場營銷學界,「整合營銷」概念的產生和流行是20世紀90年代的事情。對此幾乎每一個市場營銷學學者都有獨具個性的看法,到目前為止,尚沒有一個公認的權威定義。
「整合營銷」概念最初是以整合營銷傳播(Integrated Marketing Communication,簡稱IMC)形式出現的。1991年,美國市場營銷學教授唐·舒爾茨(Don Schultz)提出了「整合營銷」傳播的新概念,認為整合營銷傳播是一個「管理與提供給顧客或者潛在顧客的產品或服務有關的所有來源的信息的流程,以驅動顧客購買企業的產品或服務並保持顧客對企業產品、服務的忠誠度」。
舒爾茨認為,傳統的以4P(產品、價格、渠道、促銷)為核心的營銷框架,重視的是產品導向而非真正的消費者導向,製造商的經營哲學是「消費者請注意」。面對1990年代市場環境的新變化,企業應在營銷觀念上逐漸淡化4P、突出4C。製造商的經營哲學更加「注意消費者」。
舒爾茨認為,整合營銷傳播的核心思想是:以整合企業內外部所有資源為手段,再造企業的生產行為與市場行為,充分調動一切積極因素以實現企業統一的傳播目標。IMC強調與顧客進行多方面的接觸,並通過接觸點向消費者傳播一致的清晰的企業形象。具有如下特徵:
·在整合營銷傳播中,消費者處於核心地位。
·對消費者深刻全面地了解,是以建立資料庫為基礎的。
·整合營銷傳播的核心工作是培養真正的「消費者價值」觀,與那些最有價值的消費者保持長期的緊密聯系。
·以本質上一致的信息為支撐點進行傳播。企業不管利用什麼媒體,其產品或服務的信息一定得清楚一致。
·以各種傳播媒介的整合運用作手段進行傳播。凡是能夠將品牌、產品類別和任何與市場相關的信息傳遞給消費者或潛在消費者的過程與經驗,均被視為可以利用的傳播媒介。
隨後,整合營銷傳播開始擴展為整合營銷。1995年,Paustian Chude首次提出了整合營銷概念,他給整合營銷下了一個簡單的定義:整合營銷就是「根據目標設計(企業的)戰略,並支配(企業各種)資源以達到企業目標」。菲利普·科特勒在《營銷管理》一書中從實用主義角度揭示整合營銷實施的方式,即企業里所有部門都為了顧客利益而共同工作;這樣,整合營銷就包括兩個層次的內容:一是不同營銷功能——銷售、廣告、產品管理、售後服務、市場調研等必須協調;二是營銷部門與企業其他部門,如生產部門、研究開發部門等職能部門之間的協同。
盡管對於整合營銷的定義仍存在很大爭議,但它們的基本思想是一致的,即以顧客需求為中心,變單向訴求和灌輸,為雙向溝通。樹立產品品牌在消費者心目中的地位,建立長期關系,達到消費者和廠家的雙贏(Win-Win)。
一般來說,整合營銷包含兩個層次的整合:一是水平整合,二是垂直整合。
水平整合包括三個方面:
信息內容的整合。企業的所有與消費者有接觸的活動,無論其方式是媒體傳播還是其他的營銷活動,都是在向消費者傳播一定的信息。企業必須對所有這些信息內容進行整合,根據企業所想要的傳播目標,對消費者傳播一致的信息。
傳播工具的整合。為達到信息傳播效果的最大化,節省企業的傳播成本,企業有必要對各種傳播工具進行整合。所以企業要根據不同類型顧客接受信息的途徑,衡量各個傳播工具的傳播成本和傳播效果,找出最有效的傳播組合。
傳播要素資源的整合。企業的一舉一動、一言一行都是在向消費者傳播信息,應該說傳播不僅僅是營銷部門的任務,也是整個企業所要擔負的責任。所以有必要對企業的所有與傳播有關聯的資源(人力、物力、財力)進行整合,這種整合也可以說是對接觸管理的整合。
垂直整合包括四個方面:
市場定位整合。任何一個產品都有自己的市場定位,這種定位是基於市場細分和企業的產品特徵的基礎上制定的。企業營銷的任何活動都不能有損企業的市場定位。
傳播目標的整合。有了確定的市場定位以後,就應該確定傳播目標了,想要達到什麼樣的效果?多高的知名度?傳播什麼樣的信息?這些都要進行整合,有了確定的目標才能更好地開展後面的工作。
4P整合。其主要任務是根據產品的市場定位設計統一的產品形象。各個P之間要協調一致,避免互相沖突、矛盾。
品牌形象整合。主要是品牌識別的整合和傳播媒體的整合。名稱、標志、基本色是品牌識別的三大要素,它們是形成品牌形象與資產的中心要素。品牌識別的整合就是對品牌名稱、標志和基本色的整合,以建立統一的品牌形象。傳播媒體的整合主要是對傳播信息內容的整合和對傳播途徑的整合,以最小的成本獲得最好的效果。
10. 什麼是整合營銷策劃
整合營銷策劃是指企業對將要在實現與消費者溝通中的傳播行為進行超前的規劃和設計,以提供一套統一的有關企業傳播的未來方案,這套方案把公關、促銷、廣告集與一身的具體行動措施。具體說,整合營銷策劃的含義與特點如下:1.整合營銷策劃,首先是一種思想、一種理念的策劃;其次才是一種方法、一種方案的策劃。統籌全局(結果、過程、風險)2.整合營銷策劃的對象是消費者需求,換句話說,整合營銷策劃的出發點是對消費者需求的正確把握。(圍繞一個中心——消費者的需求,以產品、服務來滿足他們的需求)3.整合營銷策劃「核心點子」是對資源的有效利用。(公關、廣告、促銷、人員推銷等的有機結合)4.整合營銷策劃的關鍵在於目標、策略合戰術的高度統一。5.整合營銷策劃的方法是以消費者為核心,一切站在消費者的立場上來考慮問題,用「4C」策略取代傳統的「4P」策略:◆用「需求」取代「產品」,拋棄傳統的產品開發概念。◆用「成本」取代「價格」,拋棄傳統的定價方式。◆用「便利」取代「地點」,拋棄傳統銷售地點的思考方式。◆用「溝通」取代「促銷」,拋棄傳統的線性傳播方式。6.整合營銷策劃的表現方式是「統一」。(目標、策略、形象統一,使企業的資源朝向一個共同的方向。7.整合營銷策劃具有階段性。整合營銷策劃的條件與前提成功的正和營銷策劃很類似於現代戰爭,它圍繞基本目標,將策略與戰術一體化,打一場總體戰,如同現代化戰爭中將空軍(廣告)、戰略導彈(有沖擊力的社會公關活動)、地面部隊(現場促銷與直銷)、基本武器(產品與包裝)等一切消費者能夠感受到的武器整合為一體,使企業的價值形象與信息以最快的時間傳達給消費者。成功的整合營銷策劃的條件如下:
同一個中心。 同一種口徑。 不同的時間、空間。 不同的感覺點。 共同的溝通。趨同的行動。