12306退票電話

① 12306火車票退票電話是多少

2014火車票退票新規定

1.客票預售期延長至60天後，對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。

2.在發站開車前，特殊情況也可在開車後2小時內。火車票網上訂票且未換取紙質車票的，可以於不晚於開車前2小時登錄網站辦理退票手續。

3.團體旅客必須在開車48小時以前辦理。

二、火車票退票手續費火車票退票手續費新規定實行梯次退票，網上退票手續費和其他退票方式扣費無異。對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費；開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費；開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。

2015春運期間（2015年2月4日至3月16日），火車票改簽後退票手續費按票面價格的20%核收。上述計算的尾數以5角為單位，尾數小於2.5角的捨去、2.5角以上且小於7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。

注意：針對梯次退票存在的「改簽規避」漏洞，鐵路部門發布新的火車票退改簽規定，無論網上、窗口訂票，都只能改簽1次。

三、火車票退票地點

用戶火車票網上預訂成功後，無論是否換取紙質車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續，目前代售點是不能辦理退票的。

1、在開車前到車站安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。
2、以下情形如下辦理：
(1)已經換取紙質車票的，在票面指定的開車時間前，可到任意一個車站辦理。
(2)已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續但未乘車的，在乘車站經車站確認後辦理。
(3)已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續，但在乘車途中因傷、病或者承運人責任中途下車的，憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理未乘區間退票手續。

3、改簽後，出具紙質車票。

四、網上退票多久到賬

提交退款申請後，按銀行規定時限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時到賬等，旅客除撥打12306鐵路客戶服務中心客服中心電話投訴外，還可利發送電子郵件至[email protected]投訴。

② 12306客服電話可以退票嗎

1、12306客服電話可以退票。

2、旅客在12306鐵路客服中心官網訂票後，沒有兌換紙票的通常在7天內到賬，已經兌換紙票的，會在15個工作日內到賬。火車票退票款會原渠道返還至您的支付帳號。

3、火車票退票手續費新規定實行梯次退票，網上退票手續費和其他退票方式扣費無異。

4、票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10的退票費;開車前不足24小時的，退票時收取票價20退票費。

③ 12306高鐵票退票客服電話是多少

己取票必須去火車站售票窗口；未取票網上退票簡單且有證據可查，便於退款不到帳維權。方法：下載鐵路12306官網客戶端，按頁面提示注冊。成功注冊後進入網頁，點擊下方訂單查詢，點末出行訂單，點查詢會出現訂票人姓名及張數，再點出現車票詳情。查到後點擊頁面，點擊頁面上方退票，點擊頁面中退票，點擊確認完成。希望幫到了你，滿意記得好評謝謝！

④ 12306客服電話可以退票嗎

12306客服電話不可以退票嗎。

原票使用現金購票的，應退票款退還現金。原票在鐵路售票窗口使用銀行卡購票或者在12306.cn網站使用在線支付工具購票的，按發卡銀行或在線支付工具相關規定，應退票款在規定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具。

在鐵路售票窗口購票的，請到車站售票窗口辦理退票：

（1）乘車人本人辦理的，請提供車票和購票時所使用的本人有效身份證件原件；無法出示本人有效身份證件原件的，請到車站鐵路公安制證口辦理乘坐旅客列車臨時身份證明後，辦理退票。

（2）代乘車人辦理的，代辦人持本人有效身份證件原件，車票和與票面身份信息一致的乘車人有效身份證件原件或復印件，辦理退票手續。

在12306.cn網站購票後，在車站售票窗口退票時，請提供購票時所使用的乘車人有效身份證件原件；居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請提供訂單號碼。

(4)12306退票電話擴展閱讀

火車票退票時間

在發站開車前，特殊情況也可在開車後2小時內，退還全部票價，核收退票費。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。網上購票且未換取紙質車票的，還可以於不晚於開車前2小時登錄網站辦理退票手續。

第四十九條 因承運人責任致使旅客退票時按下列規定辦理，不收退票費

1、在發站，退還全部票價。

2、在中途站，退還已收票價與已乘區間票價差額，已乘區間不足起碼里程時，退還全部票價。

3、在到站，退還已收票價與已使用部分票價差額。未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算。

4、空調列車因空調設備故障在運行過程中不能修復時，應退還未使用區間的空調票價。

⑤ 12306人工退票客服電話是多少

目前退票只有2種方式：售票窗口退票、互聯網退票。

無法通過電話退票。

旅客要求退票時，請在票面載明的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收退票費。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車後2小時內辦理。團體旅客請不晚於開車前48小時。原票使用現金購票的，應退票款退還現金。

原票在鐵路售票窗口使用銀行卡購票或者在12306.cn網站使用在線支付工具購票的，按發卡銀行或在線支付工具相關規定，應退票款在規定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具。

在12306.cn網站購票後，請按以下方式辦理退票：

（1）沒有換取紙質車票且不晚於開車前30分鍾的，可以在12306.cn網站辦理。

（2）已經換取紙質車票或者在開車前30分鍾之內的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理；居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請提供訂單號碼（E+9位數字）。

（3）使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進站檢票後，未乘車即出站的，請經車站確認後按規定辦理。

（4）因傷、病或者承運人責任中途下車的，請憑列車長出具的客運記錄和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件在下車站按規定辦理。

拓展資料：

中國鐵路客戶服務中心（12306網）是鐵路服務客戶的重要窗口，將集成全路客貨運輸信息，為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公共信息查詢服務。

客戶通過登錄本網站，可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票余票、售票代售點、貨物運價、車輛技術參數以及有關客貨運規章。鐵路貨運客戶可以通過本網站辦理業務。

參考資料：

中國鐵路客戶服務中心

⑥ 12306火車票退票客服電話是多少

12306火車票沒有退票客服電話，12306火車票只能在售票窗口或者互聯網上退票。

在鐵路售票窗口購票的，請到車站售票窗口辦理退票：

1、乘車人本人辦理的，請提供車票和購票時所使用的本人有效身份證件原件；無法出示本人有效身份證件原件的，請到車站鐵路公安制證口辦理乘坐旅客列車臨時身份證明後，辦理退票。

2、代乘車人辦理的，代辦人持本人有效身份證件原件，車票和與票面身份信息一致的乘車人有效身份證件原件或復印件，辦理退票手續。

在12306網站購票後，在車站售票窗口退票時，請提供購票時所使用的乘車人有效身份證件原件；居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請提供訂單號碼。

(6)12306退票電話擴展閱讀

火車票退票須知：

旅客要求退票時，請在票面載明的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收退票費。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車後2小時內辦理。團體旅客請不晚於開車前48小時。

原票使用現金購票的，應退票款退還現金。原票在鐵路售票窗口使用銀行卡購票或者在12306網站使用在線支付工具購票的，按發卡銀行或在線支付工具相關規定，應退票款在規定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具。

⑦ 怎麼打12306退票客服人工電話

撥通12306客服電話後，系統會自動提示：客運服務按1;貨運服務按2;行李包裹小件快運按3;團體票預訂服務按4;項目推送及機票按5;動車組訂餐按6。
如選擇1客運服務
購票預售期按1;互聯網訂票咨詢按2;余票查詢按3;列車時刻查詢按4;票價查詢按5;實名制購票改簽退票相關規定按6;區號查詢按8;身份核驗按9;人工服務按0。這時候您會聽到12306客服電話人工服務請按「0」， 需要人工服務的話按「0」就可以了。
由於12306客服是面向全國用戶的熱線，有時客服電話忙，在您撥通後需稍等片刻才會有客服人員接聽，到時請耐心等待。友情提醒您12306客服電話的服務時間為每天的7:00~23:00，您可以在這個時間段內，撥打電話尋求服務。

⑧ 12306官方退票人工電話是多少

你好朋友，這個就是官方電話，沒有人工電話，這個可以轉人工的，都可以在這里溝通交流的，祝你開心快樂，幸福1，人海茫茫，友誼相連；真誠相待，祝福永遠！緣分可貴，友情無價，讓我們帶著微笑，開心每一天。

2，一生很長，會遇見很多出現在你生命中的過客，有的人可能讓你學會成長，學會自立，學會承擔，學會付出，學會感恩，但是，你自己要學會，放鬆心態，放下包袱，去享受時間給你帶來的一切，總之一生很長，還是要開心去度過每一天，把煩惱交給風，讓風去吹走它吧。

3，清晨的旭日帶給你幸運，讓飛揚的柳枝帶給你激情，讓蔚藍的天空帶給你夢想，讓午夜的星辰帶給你甜蜜，讓我的祝福帶給你一份愉悅的心情。

4，人生路上，很多時候看不清未來，回不到過去。那麼，就別讓時間在眺望未來中流逝，莫讓年華在回憶過去中滄桑，把握今天，開心享受每一天。

5，多一分淡泊，人生就多一分幸福。人生的煩惱來自於：我們忘了自己的事，愛管別人的事，擔心老天爺的事。要輕松自在很簡單：打理好自己的事，不幹涉別人的事，甭操心老天爺的事。與大家共勉，做好自己，開心每一天。
6，別太過節省，我們無掛而來、無牽而去，走一遭不容易，別忽視了生命與健康需求；別太久等待，不屬於你的，再心儀也沒用，沒有目標與方向，只能無果而終；別輕易錯放，動心之處不多，你若視而不見，今生將不再見；別長時忍耐，郁結則多恙，仇怨則少歲，適時宣洩與釋放，過好開心每一天。

7，我們都有缺點，所以彼此包容一點。我們都有優點，所以彼此欣賞一點。我們都有個性，所以彼此謙讓一點。我們都有差異，所以彼此接納一點。我們都有傷心，所以彼此安慰一點。我們都有快樂，所以彼此分享一點。因為我們有緣相識，請珍惜生命中的每一位家人、朋友！開心的過好每一天。

8，生活沒有過不去的坎，那些放不下的過去，終會隨時間煙消雲散，一輩子不長，願我們都能，擁有一顆淡然的心，開心的度過每一天。