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中國聯通客服經理

發布時間: 2021-07-08 09:18:42

A. 聯通怎麼才有自己的客服經理

成為聯通VIP用戶就可以有個人用戶的客服經理。
聯通會員分為至尊卡、鑽石卡、金卡、銀卡用戶。
各省對成為VIP消費標准不同,具體根據當地10010客服回答為准。
如北京聯通用戶參加預存話費送手機一次性預存1500元以上就可以成為聯通銀卡VIP會員。
會員用戶可享受各式通信內外的服務,如訂票、訂房、旅遊、保險等服務。加入俱樂部的會員,可以享受豐富的服務,例如免費補卡、換卡、升級卡、撥打10010客服優先接入服務等等。

B. 中國聯通集團客戶經理主要職能主要是做什麼工作薪酬怎麼樣

分為外包員工和正式員工,外包員工上崗一般為5崗還是6崗我記不清可,正式員工一般為7崗,目前實習期工資1370元,正式2000多。每月有任務量,看你的地市的要求而定。每天有晨夕會,如果是進行一些挑戰活動還要宣誓每天的目標。平常主要是發展新的大客戶,賣信息化產品、單位擔保、光纖等,並拜訪老客戶。有機卡分離對比考核、手機營業廳登陸考核,集客欠費考核等。說實話,任務量重,經常搞什麼挑戰21天等,集團客戶不易做,但如果你個人可以接受的話,還是有晉升發展空間,因人而異吧。

C. 請問聯通客服經理是做什麼的

哥的號是聯通的,也有個客戶經理,美女見過!貌似就是維護客戶的,說白了就是聯絡員!

D. 怎麼查自己的聯通客服經理

拔打中國聯通客服電話10010。
告訴客服人員自己的手機號碼。
用戶名。
客服人員會在系統里找到你的客服經理。

E. 聯通VIP怎麼找自己的客服經理

10018是聯通統一的會員服務專線,鑽卡、金卡、銀卡會員用戶可撥打10018直接聯系客戶經理,客戶經理也可通過10018直接與您聯系。自2015年11月15日起,河南10018服務專線將全部轉接至10010客服熱線,提供統一服務。

F. 聯通客服經理是做什麼的

就是高級vip大客戶所謂的一對一服務人員,我不清楚樓主是哪的,俺我們這的就是每周一到周五,比如你負責的大客戶有問題要辦理又不想去營業廳的,你需要跟他預約,比如聯系營業廳說什麼時間哪個客戶要辦什麼業務,例如補卡、買手機。約好時間再聯系你的客戶。。整體待遇還算可以,如果想找個穩定的工作可以考慮一下。不知道是否詳細。

G. 聯通客戶經理是做什麼的

中國聯合網路通信集團有限公司(中國聯通)擁有覆蓋全國、通達世界的全球領先通信網路,積極推進固定網路和移動網路的寬頻化,是擁有兩種4G牌照的「雙4G」運營商,開啟4G+發展新階段。中國聯通積極推進「寬頻中國」戰略,為廣大用戶提供全方位、高品質信息通信服務。

H. 中國聯通的客戶經理主要做些什麼

1、訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。

2、細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。

3、風險管理。有效監測和控制客戶風險。

4、客戶關系管理。保持與客戶的聯系和調動客戶的資源。

5、客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。

6、溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系。

7、談判。與客戶進行業務談判。

8、業務成交:指導客戶完成業務的成交。



(8)中國聯通客服經理擴展閱讀

1、主動尋找客戶,通過各種渠道與客戶建立業務聯系,向客戶營銷、推介產品和服務。

2、隨時收集客戶的各種信息,包括組織結構、核心人物、生產信息、銷售信息、行業和產品市場信息等等,以及各種信息的變化情況,每周按指定時間錄入客戶關系管理程序。

3、調查客戶需求,分析市場形勢,研究客戶的現實情況和未來發展,發覺客戶對相關業務的潛在需求,根據客戶需求,推薦相關業務並與客戶探討業務合作方案,把客戶的需求與產品有機地結合起來。

4、定期拜訪客戶,維系與客戶的良好關系,根據客戶現有業務量、未來發展和可能帶來的綜合業務收益,定期對客戶價值做出判斷,寫出關於客戶(行業)的綜合評價報告和業務建議報告

5、客戶經理具有客戶調查、營銷方案設計、業務建議和客戶管理的許可權,但不具有決策權。

6、處理或協助相關部門處理與客戶有關的業務糾紛。

I. 聯通客服經理有什麼用

聯通的客服經理可以直接為你處理很多事情,你甚至不用打10010,直接找她就可以處理,而且能省去很多中間環節,而且過節或者是有活動的時候,他都會打電話或者是發簡訊通知你。你直接撥打10018轉你的客服經理就可以聯繫到他了。

J. 聯通客戶經理主要做什麼的(急)

客戶經理崗位主要職責
1、負責對本區域行業用戶及大型集團客戶進行商務洽談,負責業務演示、技術方案、業務開通等全過程,並負責對本區域的集團業務拓展的技術支撐工作;
2、參加公司組織的培訓工作,不斷提升營銷技能和業務知識水平。