❶ 如何成為一名優秀的管理咨詢顧問
隨著市場的不斷發展,越來越多的企業發現了定位咨詢的重要性,開始尋求定位咨詢公司的合作與協助。定位咨詢公司的最大任務就是幫助企業確立自身的戰略定位。不少企業決策者對戰略定位存在著一定的誤讀,譬如有的將企業的發展目標、經營指標當成戰略方向,有的將營銷定位與戰略定位混淆等等。這就促成了企業決策者選擇定位咨詢公司為企業執行戰略定位的情況。如今,市場上定位咨詢公司林立,實力經驗有待考察,選擇定位咨詢公司也需要進行一些探討。那麼,優秀的定位咨詢公司應具備哪些能力呢?
首先,優秀的定位咨詢公司應當在具備扎實的理論知識基礎的同時,具備豐富的實戰經驗。實踐是檢驗真理的唯一標准。只具備理論知識,而未付諸實踐過,定位咨詢公司容易落入紙上談兵的窠臼之中。豐富的實戰經驗可以提高企業戰略定位的實施效率,還可以及時規避市場上的一些風險。
其次,優秀的定位咨詢公司應擅長使戰略定位方案落地。戰略定位是使企業的產品、形象、品牌等在預期消費者的頭腦中占居有利的位置,是一種有利於企業發展的選擇,所以戰略定位不只是理論,還必須要落地。落地,即可以從品牌知名度的提升、銷量的增長等方面明顯覺察出戰略定位方案的成功。
此外,優秀的定位咨詢公司還有一個特別重要的注意點,那就是必須深刻了解中國企業的特殊性,了解中國市場的特殊性,了解當代、當時的一系列政策。一切不是在實際基礎上建造的方案都是空想。優秀的定位咨詢公司只有在符合當下實際情況的基礎上,按照中國企業、中國市場的特殊性,提供戰略定位方案,指導戰略定位方案的實施,尤其強調戰略定位的落地,才能向企業提供深層次、有價值的定位咨詢服務。
當然,優秀的定位咨詢公司還應具備其他一些特點,比如令人滿意的服務、嚴謹認真的工作態度等等,本文所提及的只是優秀定位咨詢公司應當必須具備的一些內容,對於不同的定位咨詢公司來說,它們的側重點一般都有所不同。因此,企業在選擇定位咨詢公司合作時也應做好相應的調研工作。
❷ 管理咨詢公司的業務內容是什麼
管理咨詢,在美國通稱Management Consulting也可以譯為「管理顧問」,在日本稱為「管理診斷」。在中國,管理咨詢和管理顧問的內涵和外延基本一致。
越來越多的研究證明,咨詢業是市場經濟發展的產物,市場越完善、競爭越激烈,咨詢產業也就越發達,咨詢產業越發達的國家,企業競爭力就越強,國家的經濟實力也就越強。
管理咨詢業是近些年來世界上發展較快的一個行業,其影響滲透到政治經濟生活的許多領域,目前,世界500強的企業中60%左右的公司擁有自己長期合作的國際著名的咨詢公司,美國的通用電器公司有500多家咨詢公司為其進行全方位、多層次咨詢,每年投入的咨詢費用高達2億多美元。在德國,咨詢產業是德國經濟中發展最快、最穩定的現代產業部門,其年增長率遠遠高於德國國民經濟的年增長率,成為德國經濟體系中的有機組成部分。
企業診斷如同醫生對病人患者的身心診斷。醫生對患者身心的診斷,其目的在於維護病人身體和心理的健康;而企業診斷,則在於維護企業管理經營的穩定、健全和發展。
醫生之於對象,有的是例行檢查,預防疾病之發生;有的或因身體不適,問診與醫生,概而言之,一個人有了不適的症狀,就自然問診於醫師,以便診斷出疾病之根源,對症下葯,開出葯方,進行適當的治療。
在企業界,這種診斷程序和醫學上醫師診斷患者之程序基本相同,賢明的企業經營者很重視咨詢顧問對企業的初步診斷和檢查。至於選擇何種專家做進一步的診斷和治療,乃是以「患者」所呈現的症狀而定。
企業診斷是針對企業的病態,分析原因,指出病情,建議改進,力求企業今後的健全生存與繼續壯大發展。
總而言之,管理咨詢就是幫助企業和企業家,通過解決經營和管理問題,鑒別和把住新的機遇,強化學習和實施變革以實現企業經營目標的一種獨立的、專業咨詢服務。它是由豐富經營管理知識和經驗的專家深入到企業的現場,與企業管理人員密切配合,運用各種科學方法,找出經營管理上存在的主要問題,進行定量及定性分析,查明產生問題的原因提出切實可行的改善方案並指導實施,謀求企業堅實發展的一種改善企業經營管理的服務活動。
管理咨詢的價值:
管理咨詢的目的在於管理咨詢公司以客觀的態度,了解狀況,判別病情,探求病理,促使企業生理回復、促進活力,並提出各種可行的改善建議。
專業研判問題,准確找到症結
對企業而言,往往從企業內部難以全面和准確的發現問題,因此要求助於具有較高專業素質的咨詢顧問。管理咨詢顧問提供的外部審視的價值既表現在用新的思維方式、新的觀點去觀察企業的現狀,分析其存在的問題及原因,也表現在以科學態度和創新精神,去設計切實可行又有所突破的方案。
地位公正獨立,科學公允客觀
管理咨詢顧問在咨詢的過程中服務於企業發展的最高目標,保持一定的獨立性,咨詢顧問所從事的工作不為企業領導人的意見或企業員工的情緒所左右,他們根據調查研究、科學分析得出的結論,不因外部的干擾而輕易的改變,咨詢人員獨立地思考工作方法,貫穿於整個咨詢過程。
過程緊密配合,促進技能提升
管理咨詢可以增強企業解決問題的能力。咨詢顧問有自己發現和解決問題的方法和框架,企業領導在與咨詢顧問的交流的過程中,能夠得到這些方法,這有助於領導思維能力的提高,所謂「授人以魚,不如授人以漁」通過管理咨詢過程的知識傳遞和轉移,企業能夠培養解決問題的能力,以後遇到類似的問題,可以自己獨立的解決。
我們可以將管理咨詢的價值細化為:
管理咨詢的報告:
幫助企業對未來發展環境與變化進行分析
通過嚴密的邏輯分析與市場分析幫助企業進行正確戰略選擇
以顧問豐富的經驗幫助企業改善內部管理,以適應戰略的變化。
管理咨詢的過程:
通過咨詢項目,引發員工對公司戰略決策的全面關注
顧問的多次報告wookshop引發中高層經理對未來戰略選擇與戰略實施中可能出現問題的廣泛思考。
通過咨詢項目,為企業帶來適應未來變化的可行的管理手段。
通過咨詢項目,堅定公司員工對企業的信心。
實施變革的支持
提供變革管理支持
根據實施狀況對實施進行局部調整和細化。
配合客戶共同對實施中出現的問題進行分析研究,提出可選擇性的解決建議。
針對方案實施中的難點,對客戶的相關人員進行培訓,保證方案的順利實施。
我們將管理咨詢的作用總結成通俗易懂的四句話:
看「企業家」所看不到的現象,做企業家的「眼睛」
做「企業家」想做卻沒能力做的事,做一雙執行各種復雜困難任務的「手」
想「企業家」沒時間想的問題,做企業家的「外腦」
說「企業家」不能說的話,替企業家把想說但又不能說的話說出來,做企業家的「嘴巴」
管理咨詢的目標:
明晰戰略定位
降低運營成本
提高內部效率
增強競爭優勢
擴大市場份額
增加客戶利潤
提高股東收益
達成經營目標
→項目介入 →項目啟動 →調查分析 →方案設計 →支持和培訓
1、管理診斷
通過標准問卷、員工訪談、資料查閱、實地觀查等方式進行全面的企業管理診斷調研。
2、提交診斷分析報告
對調研得到的數據進行系統分析,尋找企業存在的問題,並提出解決方案。
3、咨詢模塊知識培訓 每一咨詢模塊開始前顧問將為客戶針對該模塊所涉及的知識進行系統培訓。
4、方案初稿設計 針對某一咨詢模塊顧問將和客戶一起進行方案初稿的設計。
5、方案初稿討論
顧問將和客戶各級管理者一起討論方案初稿提出改進意見。
6、方案修正及定稿
對方案進行持續改進直至客戶認可後定稿。
7、方案發布培訓
對於正式定稿的設計方案顧問將對客戶的各級管理者及員工進行方案發布培訓。
8、方案實施輔導
對於發布的設計方案顧問將幫助客戶進行方案實施。
初步接觸:
咨詢顧問親自拜訪客戶或接待來訪客戶了解客戶需求,解答客戶問題
介紹雙方公司相關業務情況,准備相關資料
商定進一步洽談的內容、時間及地點
進一步洽談確定主題:
客戶企業介紹情況,提出咨詢要求與希望
研究企業提供的資料分析企業狀況,初步擬訂項目框架
實地考察客戶企業及環境
雙方確定項目框架及目標
根據企業期望作準備性調查
提出項目建議及合同簽定
根據客戶需求提出項目建議書
雙方就建議書內容(包括項目目標、框架、主要內容、執行方案、時間計劃和初步結算等)進一步探討
擬訂並簽定合同,做好項目開展准備工作。
項目啟動
確定項目領導小組 確定項目計劃 確定聯合工作組
確定項目領導小組
根據項目要求確定由雙方主要領導組成的項目領導小組直接監督項目的開展。
確定雙方項目主要負責人
確定需要外聘的專家、高級顧問和內部顧問人選。
確定項目計劃
由項目領導小組和項目負責人確定項目開展計劃與項目詳細目標,結構細化,時間進度,人員要求和其他後勤准備。
根據經驗提出初步計劃建議
准備項目開展所需的資料表格等。
確定聯合工作組
根據項目計劃要求成立由雙方相關人員組成的聯合項目工作組,明確具體分工和職責。
擬訂工作計劃和時間進度
擬訂調查分析計劃
針對項目需要對聯合工作組成員進行培訓。
調查分析
調查分析會/座談會 初步診斷並提交診斷報告
調查分析會/座談會
企業各部門介紹其職能情況,工作中存在的問題和改進的要求
根據需要並徵得客戶同意進行問卷調查和重點訪談
主持和開展座談會、討論會聽取各方面人員的意見和要求
深入調查分析,了解客戶競爭對手的情況及客戶產業鏈
初步診斷/提交診斷報告
整理分析調查資料,對問題分類
利用先進的分析工具對企業存在的問題進行診斷並提供初步改進建議方案框架
提交診斷報告
調查分析
提交初步設計方案 初步方案徵求意見 方案調整,提交最終報告
提交初步設計方案
在客戶對診斷報告和改進建議方案的反饋基礎上進行方案設計,並根據客戶情況實時修改結合過內外相似企業的成功經驗,向客戶提供滿足其特殊要求、可供操作的管理改善方案
初步方案徵求意見
初步方案分專題向有關部門進行詳細介紹,回答有關問題,廣泛聽取修改補充意見
針對反饋意見和建議,進行局部調整和補充,
擬訂實施計劃綱要
舉辦專題研討會/培訓班協助客會推動企業改革。
方案調整/提交最終診斷報告
按照客戶要求提交最終報告
舉行報告正式發布會
並就報告內容進行答疑
協助客戶擬訂實施計劃
支持與培訓階段
人員培訓 實施支技與信息反饋 新項目建議
人員培訓
針對方案實施中的難點,對客戶的相關人員進行培訓
對客戶的中高層管理人員進行培訓
協助聯合工作組成員開展廣泛的培訓工作。
實施支持及信息反饋
就報告內容給客戶相關人員進行實施過程中的答疑;根據實施狀況進行局部調整和細化。
實施中進一步的支持和服務
客戶就實施過程的情況進行反饋
對實施中的反饋信息進行分析研究,提出可選擇性的解決建議
雙方共同分析存在的問題和難點,商定可能解決的方案。
新項目建議
協助客戶深入分析企業管理存在的薄弱環節
針對前階段項目開展與實施情況共同商討新的項目建議,保證改善工作
❸ it咨詢和管理咨詢的區別
IT咨詢側重於信息化、偏硬體方面,管理咨詢側重於企業內部管理、偏「軟體」方面,兩者相輔相成,互相促進。一般是管理咨詢在前,IT咨詢在後。比如,先對企業的制度流程等進行優化、調整,再將優化、調整後的制度流程通過OA等辦公系統進行固化。
❹ 企業管理咨詢包括哪些
達標企業管理咨詢包括;團隊打造,精益生產,營銷策劃,戰略規劃,文化建設等等
❺ 什麼是企業管理咨詢和一般的管理咨詢的區別是什麼
管理咨詢是幫助企業解決企業在經營和管理中所遇到的一些問題,然後運用自己的經驗幫助企業去鑒別一些新的機遇,幫助企業轉型升級,提高企業的運作效率。同時管理整個或部分企業的人所提出的問題,而每個問題都由特定的 Consulting 團隊制定合理的解決方案。從企業管理咨詢的行業性質來看,它屬於智能專業化的社會服務行業,以為企業提供參謀性服務為天職。其投入是咨詢人員豐富的知識、經驗和以此為基礎的創造力;產出是企業素質、經營水平的提高,是企業經濟效益和社會效益、環境效益的均衡以及建立在這種均衡基礎上的可持續發展。
具體問題可以咨詢專業的機構,河南中策特檢認證檢測有限公司是一家經鄭州市市場監督管理局批准設立的專業咨詢機構,專門致力於華北華中及周邊地區的認證認可咨詢事業。該公司所承接的項目絕對都是最低的價格、最優的服務、最快的效率,不成功,全額退款。
❻ 咨詢和管理咨詢的定義是什麼
咨詢 consultation,通過某些人頭腦中所儲備的知識經驗和通過對各種信息資料的綜合加工而進行的綜合性研究開發。咨詢產生智力勞動的綜合效益,起著為決策者充當顧問、參謀和外腦的作用。咨詢一詞拉丁語為consultatio,意為商討、協商。在中國古代「咨」和「詢」原是兩個詞,咨是商量,詢是詢問,後來逐漸形成一個復合詞,具有詢問、謀劃、商量、磋商等意思。作為一項具有參謀、服務性的社會活動,在軍事、政治、經濟領域中發展起來,已成為社會、經濟、政治活動中輔助決策的重要手段,並逐漸形成一門應用性軟科學。咨詢活動不同於一般勞務、代理和中介性服務,也不同於一般專門技術的研究開發。在科學技術高度綜合、交叉滲透的現代社會中 ,咨詢活動已逐漸社會化 ,成為智力密 集型的頭腦企業、軟體產業。
管理咨詢(MANAGEMENT CONSULTING)屬於咨詢行業的一個分支。是咨詢專家提供的旨在提高客戶績效的一項智力服務,即咨詢專家根據客戶的需求及經營管理狀況,在對客戶內外部狀況進行深入調查,收集有關的資料、數據等並進行定量、定性分析的基礎上,幫助客戶找出存在的問題及其產生的原因,作出客觀、中肯的評價,提出切實可行的改善方案並指導實施的服務過程
❼ 什麼是管理咨詢
專業回答:管理咨詢,就是管理醫生。由具有豐富經營理論知識和實踐經驗的專家,與企業有關人員密切配合,應用科學的方法對企業進行調研、診斷,找出存在的問題,分析產生問題的原因,並提出解決方案,指導方案的推行實施,以達到解決問題、達成企業的經營目標、推動企業健康穩健發展的目的。
管理咨詢與培訓大不相同。培訓以理念為主,解決共性問題,解決問題點;而咨詢以實操為主,針對企業實際情況解決個性問題,而且是系統地解決問題。因培訓公司難以進行工商注冊,故基本上都注冊為「管理咨詢公司」,實為有名無實。管理咨詢具體有哪些不同呢?
詳細簡介
1、 管理咨詢通常都有明確的項目目標,須為企業解決具體的問題;
2、 通常一個咨詢項目歷時在三個月以上
3、 管理咨詢項目通常需要組建項目組,項目組又分設顧問小組、跟進小組、推行小組共三個小組。明確分工,緊密合作。
4、 管理咨詢的三階段:現狀調研、方案設計、推行實施。
5、 管理咨詢過程會運用調研、研討、評審、培訓等各種推行手段。管理咨詢過程中會含有培訓,但培訓的作用在於導入理念、達成共識、講解方案。
6、 管理咨詢不僅幫助企業解決問題,還訓練管理人員解決問題的方法、技能。
❽ 管理咨詢公司是做什麼的
管理咨詢公司是指從事軟科學研究開發,並出售智慧的公司,又稱為顧問公司。這類公司屬於商業性公司,接收委託者的意向和要求,運用專門的知識和經驗,用腦力勞動提供具體服務。
❾ 咨詢管理公司和管理咨詢公司有什麼區別
我同意樓上說的那位,要看營業執照上的經營范圍。不過還可以分的比較詳細一些。
(1)從字面上理解,咨詢管理公司定位在通過咨詢達到管理的目的,其特點是企業缺乏比較系統的管理體系,想要通過咨詢來達到管理企業的目的,所以其周期比較短,想從跟不上改變企業目前現狀;而管理咨詢的重點落在咨詢上,是公司在管理方面遇到的一些問題,這些問題比較繁瑣,但對於公司領導來講是比較重要且比較棘手的,所以管理咨詢公司定位在長期的顧問,靠這種形式來解決企業領導的瓶頸和問題。
(2)從內容上講,咨詢管理公司側重於管理,或是一種企業管理項目的外包;而管理咨詢則側重於通過項目組的進場實現企業某些問題的變革和改觀。
❿ 管理咨詢是做什麼的
1、做個比喻,醫生或健身教練
其實你可以很簡單的理解為2種情況,一種是醫生,一種是健身教練。當你去找醫生的時候代表你可能是生病了,你去找健身教練了代表你可能想要改變自己,成為更好的自己。那麼你就好比是企業,而像麥肯錫這樣的管理咨詢公司就好比醫生或者健身教練。
企業找到麥肯錫無外乎這兩種情況,我發現企業出現問題了,於是麥肯錫可能就承擔了醫生的職責來幫助企業解決企業的問題,這個問題可能是企業管理上的。於是就有組織績效、流程制度、人力資源和股權激勵等等咨詢業務;另外一種就是我企業目前沒啥問題,但是我想為以後謀劃,想變得更好,無論是和自己比還是和市場的競爭者比,於是麥肯錫就是健身教練的職責,於是就有了企業整體的戰略咨詢,業務單元戰略咨詢和職能部門戰略咨詢。企業在有這兩種需求的情況一般都會找管理咨詢公司。
2、4方面了解管理咨詢工作(內資)
一、管理咨詢整個項目的流程
二、管理咨詢項目組內各個層級成員的工作內容
三、進入行業之前你可能需要考慮的幾個問題
四、你會獲得什麼
具體回答內容:
一、首先管理咨詢的項目流程:
我把它主要分為兩個階段,入場(入駐客戶的辦公室辦公,客戶一般會提供一個會議室給咨詢項目組作為辦公用)前的階段和入場後的階段。
入場前工作目標:入場前階段主要目標是把單子拿下來,合同簽訂。
入場前主要工作:在這個階段的工作就是和有項目意向的公司負責人做好項目洽談的工作,明確此次項目需要解決的問題,雙方互相了解,就好比相親一樣。一方面,客戶需要看看公司的實力,以前做過哪些項目,擅長哪些方面,這個和我洽談的團隊是否具備解決我公司問題的能力。另一方面,咨詢公司也在了解客戶的訴求,明確客戶需要解決的問題,客戶想要解決問題的迫切程度,客戶以前請過哪些公司做過咨詢項目,做得怎麼樣,簡而言之就是就是相互了解的過程。當雙方就項目達成一致以後就可以簽訂項目合同了,主要包括明確項目模塊,提交的成果,金額和期限,雙方的責任和義務。到這里,入場前的工作就完成了。
入場前的工作流程
接下來是入場後的工作,主要流程如下圖
入場後的工作流程
項目資料收集:所謂只有了解才有發言權,所以咨詢項目組從項目開始就展開對客戶和客戶所在行業的了解工作。內部了解通過訪談客戶的高管員工和客戶提供的資料,外部了解通過訪談外部專家,桌面研究。
報告撰寫:客戶的情況了解了,客戶所處的行業了解了,開始撰寫項目報告了,此時就需要根據單次項目的模塊來寫,到底是人力咨詢,戰略咨詢,還是組織,還是其他的。無論怎樣的模塊,核心就是總結出客戶現在是什麼樣子,提出根據企業的發展應該是什麼樣子,以及未來應該是怎樣。
匯報:匯報就是項目成果的展示,一般都是小規模的匯報,先和項目的直接對接人匯報。匯報通過以後再和更高層級的人匯報,都通過以後再進行主要高管成員的匯報(實際上到這個階段就是宣貫了,就是讓公司管理層都明白接下來公司應該怎樣調整)
落地輔導:隨著競爭越來越激勵,咨詢公司越來越多的接下了落地輔導的階段的工作,此階段就是引導客戶去實施咨詢方案,給出咨詢方案的解答。基本上只會留少量的人員,匯報通過以後,大部分咨詢顧問就會撤場,投入到新的項目中。隨著管理咨詢的發展,以後可能是咨詢公司出方案,咨詢費不是完全按合同確定好的金額,可能一部分來自或者大部分來自公司的業績增長,從業績增長中抽取事先約定的比例。
二、管理咨詢項目組內各個層級成員的工作內容
合夥人:合夥人的工作呢就是把單子談下來,把入場前的工作搞定;同時客串手下的多個項目,例如關鍵節點匯報的時候,合夥人需要來把關,確保項目的質量。所以合夥人基本是到處飛,不光需要把控已有項目的成果質量,還需要為項目團隊的下一個工作操心。合夥人的收入一般是按項目總金額的一定比例,例如20%的樣子。合夥人項目越多,收入也就上去了。酒店居住嘛自然是項目成員中最好的了。
項目經理:項目經理就是項目的一把手,把控項目方向,項目進度。一般而言都是項目經理負責制,也就是項目經理拿大頭(可能是40%),但是項目經理壓力也最大。項目經理一般而言會負責保持與高層的溝通,了解他們的需求,痛點,公司的各個層級的利益,做項目成果的匯報,做整個成果的梳理。酒店一般會安排單間。
高級咨詢顧問:這個層級的顧問就是項目的核心力量了,咨詢報告的主要撰寫者了。負責和公司各部門的人溝通訪談,報告的大主體內容把握。簡而言之就是難度報告的挑大樑者了。
咨詢顧問:這個層級的顧問會負責專題的研究,為主體報告提供內容支持。例如某個公司的研究,行業的研究。
初級咨詢顧問:初級咨詢顧問日常工作就是做訪談記錄,做資料搜集,做酒店預訂等等助理工作了。同時項目組也會讓你開始接觸做咨詢顧問的工作,如果你也很厲害的話,可能就直接是咨詢顧問了。
三、進入行業之前你可能需要考慮的幾個問題
1、你准備好長期出差了嗎?
你很可能一直漂泊在外,剛開始你可能會想,可以到處飛,很好玩。可能過了一段時間,你很可能1個月只能回到駐地2-3天。也可能出差太久找不到女朋友,又或者女朋友跑了。
2、你准備好加班了嗎?
咨詢公司加班都是家常便飯,或者大家都已經普遍認為不是加班了,而是正常工作時間。很可能你每天8:30上班,每晚9:00或者10:00,又或者凌晨1點,周末可能可以休息一天。
3、你准備好持續學習了嗎?
咨詢公司都是淘汰制的,你不行別人上。有的是人,曾經經歷一個項目,一共換了3次人。一旦被換下去,就會在咨詢的圈子傳開,只會砸了自己的招牌。所以往往優秀的咨詢顧問不缺項目,混一混的沒有項目做。
四、你會獲得什麼
別人眼中羨慕的工作狀態,到處飛,企業高管談論企業的發展。同年齡層次較高穩定的收入,工作出差基本不花錢,打車報銷。咨詢高效解決問題的思路和邏輯,更廣闊的眼界,從各種人的溝通中學習到他們的思維方式。工作到一定層次可以跳去甲方做管理等等。