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目標群體定位

發布時間: 2022-02-03 01:10:37

『壹』 什麼是目標顧客定位

在市場細分化的今天,任何一家企業或任何一種產品的目標顧客都不可能是所有的人,因為顧客是由形形色色的人組成的群體,各群體無論在社會分工上還是社會關繫上並非可用單一的職業(金領、白領、藍領、無領)和其他人口學標識特徵區隔,所以你也就不能用同一種產品使他們都滿意;同時也不是每位顧客都能給企業帶來正價值,優秀顧客帶來大價值,一般顧客帶來小價值,劣質顧客帶來負價值。事實上,很多企業的營銷成本並沒有花在帶來價值的顧客身上,而花在了不產生價值或是甚至產生負價值的顧客身上,浪費了大量的財力和人力。因此,裁減顧客與裁減成本一樣重要。我國有個詞叫「捨得」,捨得,就是有舍才有得。因此定位其實就是裁減顧客的過程,也是選擇目標顧客的過程。選對了目標顧客,也就意味著你省去了無謂的浪費,提高了策略的有效性。

『貳』 目標客戶群體定位的分析方式

在根據企業戰略目標初步判別目標客戶群體的輪廓之後,企業需要對 這個范圍較大的目標客戶群體進行二次細分,目的是幫助企業確認目標客戶群體的最終方案。
首先通過綜合定性判別結合小規模的客戶調查或經銷商訪談,豐富已經初步確定的戰略目標客戶群體分解標准,賦值形成購買驅動/衰竭曲線,如以年齡層次、購買頻率、購買支出占可支配收入的額度為分解標准賦值切等等。
舉例假設:如上圖所示,被列如衰竭型的客戶類型C應被排除在目標客戶群體的最終方案外。
其次,需要對總體目標客戶群體進行排序。即確定首要關注對象、次要目標和輻射人群。
首要關注對象是指在總體目標客戶群體中,有最高消費潛力的那部分消費者;次要目標是指與企業戰略 目標有分歧的但能為產品創造重要銷售機會的消費者;輻射人群是指處於總體目標客戶群體內購買慾望最弱的那部分群體,但他們可以被企業的營銷手段影響而形成 偶然購買甚至最終成為固定購買群體。
首要關注對象是企業在營銷戰略中最值得關注的群體,是在總體目標客戶群體中具有最高消費潛力的那 部分消費者,他們有如下四種類型:
1、經常性或者大量購買該產品的消費者,如偏好西式食品,經常性購買沙拉醬、義大利通心粉的消費者;
2、剛剛開始接觸和購買同類產品的消費者,如剛剛有能力購買小型住房的年輕消費者;
3、對產品有最高期望值的消費者,如女性對於化妝品的需求;
4、產品的早期使用者,他們能夠產生示範效應,影響他人購買選擇的消費者,如數碼DV的早期使用者。
通過營銷乃至推廣手段使首要關注對象成為產品的忠實擁護者、品牌的深刻感知者能夠幫助企業獲得較 高的穩定銷售收入。
同時,企業通過客戶關系管理手段經營次要目標及輻射人群,有望在中長期獲得較高的銷售收入。 許多企業在推出新單品的時候都會非常慎重地進行產品定位,但往往忽略了在產品上市與消費者「親密接觸」一段時間之後,接受消費者信息反饋並對目標客戶群體進行調整。我們的客戶也曾經犯過類似的錯誤:一家內牆塗料企業在將產品投放市場之前做足了准備工作,事實證明 效果也非常理想,但不到15個月的時間,銷售收入就出現了較大幅度 的下跌,企業開始以為是沒有加大推廣和促銷力度,於是在兩個月間在西南市場內投放了總額度超過500萬的推廣和促銷作為改進試點,但情形並未如他們所料有所好轉。經過我們的分析,銷售業績下滑的原因很 大程度上來自於這10多個月來,消費者的產品需求和消費習慣已經發生了很大的轉變,而企業並沒有察覺這一點,在業績不佳 時只是簡單地加大推廣和促銷力度,而這些手段實質上大部分是加之於無效客戶的投放渠道的,因為原有的目標客戶群體定位已經發生轉變了。經過我們的建議,該 企業建立了有效的信息跟蹤機制,對市場上的變化及時跟蹤了解,在需要的時候調整策略,並適時推出針對性單品迎合客戶需求,如今從業績反映上看,效果非常不 錯。
同時,企業在理解客戶需求並有針對性地對戰略、營銷加以調整的時候,也需要注意一些策略性的問 題:
☉ 消費者行為很多時候是從感性角度出發的, 而不只是理性的考慮技術方面的因素 ☉ 消費 者在個人價值觀動搖或者觀念與顯示不協調的時候會表現得很消極 ☉ 在我們提高了消費者的自我意識或讓他們感覺更好的情況下他們會表現得很友好 ☉ 消費者只有在產品能夠滿足他們真正的需求或尚未滿足的期望時會對產品產生興趣 ☉ 消費者在選擇產品時有很強的主動性 ☉ 消費者很難改變,但同時也是善於合作的 ☉ 一些觀念需要在被消費者接受之前得到實踐 ☉ 不是所有的消費者都像公司的經理
以上關於「目標客戶群體定位」的觀 點,僅為成長中的中國企業和他們的管理者們提供些許借鑒,引發一些思索,幫助中國企業在競爭日益激烈的市場環境中穩健經營,快速發展。

『叄』 精準定位目標用戶群需要經過以下哪幾個步驟初步確定目標客戶群體目標用戶群體

我們需要對目標客戶群有更多的精準定位。
只有這樣,相關的措施才會更加有針對性。

『肆』 客戶定位:如何分析目標客戶群體

分析目標客戶群體的方法:

1、定量分析。對市場中的消費者行為的基本概括,例如,產品測試、包裝測試、廣告文案測試等等

2、基礎性的消費者研究。主動對一個品類或者產品中消費者基本行為的了解。例如,業務分類研究,品牌資產調查,習慣和經驗研究等等。

3、經驗 性的消費者研究。是對消費者的深入研究,將定性和定量研究與消費者的生活聯系起來進行分析。

(4)目標群體定位擴展閱讀

網站受群體定位分析的技巧

1、分析用戶近期內的需求

看出用戶近期內有什麼需求,需要從網路的下拉菜單和相關搜索結果當中來進行分析。網路搜索引擎的下拉菜單和相關搜索結果展眾示的是近期內的用戶需求數據,下拉菜單體現出來的是一周內的用戶需求,相關搜索結果展示的則是近一個月內用戶的熱門搜索需求。

不管是下拉菜單還是相關搜索結果都是根據需求的強弱進行排序的,也就是說排在最前面的肯定是需求度高的。

但是對於網站本身的定位所定向的受眾群體來看,下拉菜單和相關搜索結果所展現出的需求關鍵詞並不完全是所需要的。比如網站是做加盟代理的,那麼只需要分析哪些需求數據是有加盟代理需求的關鍵詞就可以了。

2、分析排名列表當中用戶的潛在需求

如果單純的只是分析用戶近期內的需求是完全不夠的,因為用戶近期的需求只是網站受眾群體定位的大方向,要想更加深入的分析和更加准確的知道網站受眾人群是哪些,還需要對用戶的潛在需求進行分析。

這就需要從網路搜索引擎排序列表當中來作參考,通過從排名次序的網站可以看出用戶喜歡什麼樣類型的網站,或者說搜索引擎認為哪些網站是比較滿足用戶需求的。

3、通過SEO工具來分析網站受眾人群定位

主要是通過網路指數、網路站長工具、網路統計等網路產品的SEO工具進行詳細的數據分析,關於這幾個SEO工具的使用和怎麼樣進行用戶需求的數據分析,由於相關的SEO博客當中已經有關於這方面的描述,在這里就不做過多的描述了。感興趣的可以去相關SEO工具博文當中進行瀏覽。

其實網站受眾人群定位分析的時候,有時候也是需要通過對用戶體驗的SEO技術操作,對用戶的需求進行一種引導,或者說針對這個行業的用戶還不是很明確實際具體需要哪些需求的時候,就要通過以上的分析技巧來對用戶進行一個需求引導,從而達到解決和滿足用戶需求。

參考資料:網路-目標客戶群體定位

『伍』 目標客戶群體定位的需求分析

定義了目標客戶群體,企業下一個目標就是明確向該目標客戶群體提供怎樣的產品價值,為此,企業需 要從多個角度了解消費者對產品的不同需求:
1、將不 同變數中的數據結合在一起:地理分析的,人口統計的,心理研究的,行為研究和需求研究的數據,帶來有意義和可操作的目標客戶群體需求定義輪廓。
2、有技巧地進行消費者的調查研究:問卷、座談、家庭訪問、組織訓練營、了解消費者每一天的生活。
3、了解 除了功能利益之外消費者還需要的產品體驗:未滿足的個性需求或者未被重視的心理優越感等。
為了通過目標客戶群體為企業帶來更好的效益,企業需要從消費者的行為、態度、信仰、購買動力等各 個方面來了解他們的真正需求:
1、定量分析:對市場中的消費者行為的基本概括,例如,產品測試、包裝測試、廣告文案測試等等
2、基礎性的消費者研究:主動對一個品類或者產品中消費者基本行為的了解。例如,業務分類研究,品牌資產調查,習慣和經驗研究等等。
3、經驗 性的消費者研究:是對消費者的深入研究,將定性和定量研究與消費者的生活聯系起來進行分析。


『陸』 目標客戶群體定位的作用

隨著我國經濟市場化程度的不斷加深及買方需求的多樣化趨勢,構成產業鏈的元素進一步分裂,市場細分成為了新世紀中國經濟成熟的標志,為滿足消費者日益細化的需求而衍生出許多細分行業使單元產業的價值鏈條愈見加長,通吃產業鏈的產品已經成為過去時,針對部分消費者(目標客戶群體)的細分需求制定產品定位方可打造企業的核心競爭力。

『柒』 如何找到自己的目標群體客戶

要找到自己的目標群體客戶,首先你要有一個明確的定位。是需要尋找什麼樣的?然後根據自己的定位去進行尋找。

『捌』 客戶群體定位有哪些年齡人群

客戶群體定位一般有幼兒,青少年,中年人,婦女,兒童,老年人這些年齡等。

客戶群體定位是:受眾特徵(核心受眾),即依據用戶本身的特徵來設定人群的方式。

眾所周知,任何企業都是通過向產業鏈下游提供產品(服務)獲取社會認同及股東收益的,我們統稱這些購買企業產品的行為單元為客戶。

多數時候,企業無法將自己的產品功能豐富至可以服務於對同類產品有需求的所有客戶的境界,無法在整個同業市場中實現價值傳遞。

於是,企業針對自身的能力向特定的客戶提供有特定內涵的產品價值,這些特定的客戶就是「目標客戶群體」。

企業在制定營銷方案的時候所面臨的最大問題就是把產品賣給「誰」?也就 是確定目標客戶群體的問題。

市場之大,消費者何其眾也,國內尚且如此,更何況國際市場,企業在確定目標客戶群體的時候,首先要針對所有的客戶進行初步判別和確認。

在初步確定目標客戶群體時,必須關注於企業的戰略目標,它包括兩個方面的內容,一方面是尋找企業 品牌需要特別針對的具有共同需求和偏好的消費群體。

另一方面是尋找能幫助公司獲得期望達到的銷售收入和利益的群體。通過分析居民可支配收入水平、年齡分布、地域分布、購買類似產品的支出統計,可以將所有的消費者進行初步細分。

篩選掉因經濟能力、地域限制、消費習慣等原因不可能為企業創造銷售收入的消費 者,保留可能形成購買的消費群體,並對可能形成購買的消費群體進行某種一維分解。

分解的標准可以依據年齡層次,也可以依據購買力水平,也可以依據有理可循的消費習慣。由於分析方法更趨於定性分析,經過篩選保留下的消費群體的邊界可能是模糊的,需要進一步的細化與探索。

『玖』 目標群體分析要分析什麼

目標群體就是公共政策所針對的人群
是根據這個群體的經濟能力,文化水平,地域因素和歷史傳統等等確定的

目標群體分析就是要確定將信息傳播給誰的問題。目標群體分析與項目前期的定位是相符的。在此基礎上,要對所確定的目標群體進行個體分析及研究,研究的層麵包括目標群體購買動機分析、購買決策影響人群分析、購買決策...

『拾』 什麼是群體目標

什麼是群體群體群體是相對於個體而言的,但不是任何幾個人就能構成群體。群體是指兩個或兩個以上的人,為了達到共同的目標,以一定的方式聯系在一起進行活動的人群。可見群體有其自身的特點:成員有共同的目標;成員對群體有認同感和歸屬感;群體內有結構,有共同的價值觀等。群體具有生產性功能和維持性功能。群體的價值和力量在於其成員思想和行為上的一致性,而這種一致性取決於群體規范的特殊性和標准化的程度。群體規范具有維持群體、評價和導向成員思想和行為以及限製成員思想和行為的功能。在群體中,與正式規范同時存在的還有非正式規范。當非正式規范與正式規范一一致時,人們往往按照非正式規范行為。群體規范對個體行為的制約表現為服從和從眾。群體規范通過內化-外化的機制影響個體思想和行為的變化,是管理上通過建立和維持良好的群體規范培養師生好思想、好品德的心理依據。
群體通常可分為正式群體和非正式群體。正式群體是指由組織結構確定的、職務分配很明確的群體。常見的正式群體有命令型群體和任務型群體兩種:
1.命令型群體。由組織結構決定的,它由直接向某個主管人員報告工作的下屬組成;
2.任務型群體。也是由組織結構決定,它是指為完成一項工作任務而在一起工作的人。但任務型群體的界限並不僅僅局限於直接的上下級關系,還可能跨越直接的層級關系。
在任何正式群體中都存在非正式群體。非正式群體是指成員為了滿足個體需要,以感情為基礎自然結合形成的多樣的、不定型的群體。非正式群體是既沒有正式結構,也不是由組織確定的聯盟,它們是個體為了滿足社會交往的需要在工作和生活環境中自然形成的。常見的非正式群體也有兩種:
1.利益型群體。為了某個共同關心的特定目標而形成的群體;
2.友誼型群體。是指基於成員共同特點而形成的群體。
工作群體中的非正式群體可能有積極作用,也可能有消極作用。管理者應善於利用和引導,使其對正式群體起到拾遺補缺的作用。
群體中的個體與他人發生相互作用,這本身就構成了一種刺激。個體對這個刺激必然要做出反應,於是表現出與個人獨處時不同的行為方式。群體情境對個體行為的影響主要體現在社會助長作用和社會阻抑作用、責任分散、去個性化、決策的極端化等方面,管理者應善於建設性地利用這些規律,發揮群體心理的優勢而克服群體情境可能帶來的局限性,從而提高管理效能。
建立有效的工作群體是管理者的共同追求,成員認同群體目標、有較強的工作動機、良好的精神狀態;群體中有良好的意見溝通、有適當的授權和較高的生產性是有效工作群體的特徵。領導者的影響力和工作效率、群體目標完成的情況、群體在組織中的地位、良好的行為規范和健康的輿論是影響工作群體有效性的因素。群體凝聚力和士氣是影響群體工作效率的因素,但它們只是必要條件而不是充分條件。