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服務

發布時間: 2022-02-26 11:43:18

① 如何解釋「服務」兩個字

服務是一個漢語詞彙。意思是指履行職務,為他人做事,並使他人從中受益的一種有償或無償的活動,不以實物形式而以提供勞動的形式滿足他人某種特殊需要,也指任職。

基本解釋

1、履行職務,為大家做事。

2、服務周到。

引證解釋

①、孫中山《民權主義》第三講:「人人應該以服務為目的,不當以奪取為目的。

②、《患難餘生記》第二章:「後來他在上海《商報》,我也在上海 《時事新報》服務,算是報界同人。」

近義詞:

效勞:

意思是為某人提供服務或出力為人工作、勞動。

引證解釋

①、周而復《上海的早晨》第三部五十:「希望你以後多多關照,有啥吩咐,我願意效勞。」

②、《老殘游記》第二回:「現在天氣漸寒,貴居停的病也不會再發,明年如有委用之處,再來效勞。」

② 什麼叫服務 服務的定義 如何理解SERVICE

為人服務,使人生活上得到方便的行業,如飲食業、游旅業、理發業、修理生活日用品的行業等都屬於服務行業。
根據世界貿易組織統計和信息系統局(SISD)的國際服務貿易分類表,國際服務貿易分為11大類142個服務項目,這個分類表基本上包括了服務業的主要范圍:商業服務,通信服務,建築及有關工程服務,銷售服務,教育服務,環境服務,金融服務,健康與社會服務,與旅遊有關的服務,娛樂、文化與體育服務,運輸服務。

③ 什麼是服務,服務的宗旨是什麼,服務的意義是什麼

一、服務一般只是指社會成員之間相互提供方便的一類活動,通常可分為有償的、直接或間接的提供方便的經濟性勞動服務。

二、服務宗旨,服務產品同其他有形產品一樣,也強調產品要能滿足不同的消費者需求。服務企業需要盡量明確定義本組織的服務理念,明確本公司的服務宗旨對於消費者和雇員的具體意味。

三、服務的意義:服務是個人或社會組織為消費者直接或憑借某種工具、設備、設施和媒體等所做的工作或進行的一種經濟活動,是向消費者個人或企業提供的,旨在滿足對方某種特定需求的一種活動和好處;

其生產可能與物質產品有關,也可能無關,是對其他經濟單位的個人、商品或服務增加價值,並主要以活動形式表現的使用價值或效用。

(3)服務擴展閱讀:

服務宗旨的重要性:

1、服務宗旨對服務管理具有極其重要的意義。在工業部門中,產品的製造者、生產者、分銷者很少有機會直接接觸消費者,僅能通過最終的有形產品間接的影響消費者需求。

服務部門卻不然,服務遞送系統與雇員都屬於服務產品不可分割的一部分。服務遞送系統包括雇員能力、雇員表現、雇員態度等因素,它與雇員都直接影響消費者需求的實現。從這一角度來講,明確服務宗旨對服務管理具有指導意義。

2、服務宗旨容易被人曲解。其原因有兩個:

(1)一個原因來自雇員本身。服務無處不在,加上服務業中雇員的行為,特別是前台工作人員的行為又具有一定程度的自主性,這兩個因素共同作用導致雇員在行為、能力、態度等方面發生不同程度的變化,這些變化在一定程度上影響雇員理解和推行服務理念。

(2)另一個原因來自於消費者本身。例如,一些學生選擇國際商學院的目的不是想研究管理學,他們的動機是在國外呆一段時間,這就導致有的學生不願意努力學習,有的學生根本不具備出國所必需的技能。為了避免發生類似的情況,服務企業需要盡量明確定義本組織的服務理念,明確本公司的服務宗旨對於消費者和雇員的具體意味。

④ 電腦中的服務是什麼意思

電腦中的服務就是一種在後台運行的應用程序類型。
在開始--運行欄輸入:
services.msc
就能調出計算機的服務設置
當某個應用程序的啟動類型為自動時,那麼在開機進系統時就會自動運行,
而進程是程序在計算機上的一次執行活動。當運行一個程序,就啟動了一個進程
程序就是可運行的文件

⑤ 什麼是三服務

服務發展、服務決策、服務落實。

開展「三服務」活動,就是要及時回應企業、群眾、基層的訴求與期盼,要起到雪中送炭的作用,推動解決存在的突出問題。

因此,如何讓「三服務」活動落到實處是各部門必須立即考慮的問題。「三服務」活動要經得起評判。讓企業、群眾、基層有更多的獲得感是「三服務」活動的最終目的,既然如此,服務的成果就應該展示給群眾看,要允許群眾評論。

(5)服務擴展閱讀

「三服務」的真諦,在於各級各部門和廣大黨員幹部真正踐行以人民為中心的發展思想,身沉一線,心入基層,奉上真情,寫下擔當,知民意,悉民情,紓民困,解民難,讓企業輕裝上陣,讓群眾收獲多多,讓基層活力迸發。

這里的「人民」,對廣大基層黨員幹部來說,就是一家一戶老百姓,就是一個個具體的人,就是一家家大大小小的企業,而非抽象的政治概念。由此引申開去,「人民」面臨的困難和問題,也是具體、切實的,廣大黨員幹部務必真心實意排摸實情,拿出實招破解難題,讓人民群眾從一點一滴改變中領略到看得見、摸得著、說得出的獲得感和幸福感。

⑥ 什麼叫做服務

在英文中,服務一詞(Service)的基本含義是"為他人做些什麼"。什麼是服務,意思就是為其他人工作,為他人做有益的事,或者提供某些方便的活動。

⑦ 什麼是服務服務是如何分類的

服務的定義服務是指一方向另一方提供的可以滿足某種慾望、需求而不涉及所有權轉移的、基本上是無形的任何行為或績效。

服務的分類按照產品中無形部分所佔比例的大小,可以把產品分為五種類型:
1)純粹有形產品。即產品中基本沒有伴隨服務。
2)伴隨服務的有形商品。即附帶有旨在提高對顧客的吸引力的一種或多種服務的有形商品。
3)有形商品與服務的的混合。即產品既包含有形產品又包含無形服務。
4)主要服務伴隨小部分實物。即由一項主要服務和某些附加的服務和輔助品組成。
5)純粹服務。即全部是服務,不附加有形成分。

⑧ 服務的概念是什麼

服務,在字義上來說是履行某一項任務或是任職某種業務,在中文地區以及法國等,也將它當作為了公眾做事,替他人勞動涵義。

其它一般西洋地區的這句話是個經濟用語,涵蓋所有在買賣過程後不會有物品留下,提供其效用來滿足客戶的這類無形產業。這也就是英國經濟學家Colin Grant Clark所提到「斐帝-克拉克法則」中所謂的「第三產業」。

馬克思在資本論裡面認為:服務是使物品的使用價值得到發揮。它是勞動的一部分。

(8)服務擴展閱讀:

中文裡自古服務這句話就是為其他人提供的勞動,例如《論語》為政篇中「有事,弟子服其勞,有酒食,先生饌。」

不過在現代社會中,服務的涵義越來越廣泛,以產品和服務來做個區別來說,產品是屬於有形的財產,從原物料去生產創造這些產品的行業統稱為製造業,是個有形可以被保存的財產,

一般在分類里是屬於「第二產業」;但用產品製成後,利用這些產品去賺取利益,所提供的這類服務性職業,就是屬於無形的財產。

⑨ 服務行業有哪些

旅遊業、房地產業、交通運輸業、餐飲業、金融業等。

1、旅遊業

旅遊業,國際上稱為旅遊產業,是憑借旅遊資源和設施,專門或者主要從事招徠、接待遊客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個環節的綜合性行業。旅遊業務要有三部分構成:旅遊業、交通客運業和以飯店為代表的住宿業。他們是旅遊業的三大支柱。

2、房地產業

房地產業是指:以土地和建築物為經營對象,從事房地產開發、建設、經營、管理以及維修、裝飾和服務的集多種經濟活動為一體的綜合性產業,是具有先導性、基礎性、帶動性和風險性的產業。

房地產業是進行房地產投資、開發、經營、管理、服務的行業,屬於第三產業,是具有基礎性、先導性、帶動性和風險性的產業。

3、交通運輸業

交通運輸業是指使用運輸工具將貨物或者旅客送達目的地,使其空間位置得到轉移的業務活動。包括陸路運輸服務、水路運輸服務、航空運輸服務和管道運輸服務。

4、餐飲業

餐飲業(catering)是通過即時加工製作、商業銷售和服務性勞動於一體,向消費者專門提供各種酒水、食品,消費場所和設施的食品生產經營行業。按歐美《標准行業分類法》的定義,餐飲業是指以商業贏利為目的的餐飲服務機構。

5、金融業

金融業指的是銀行與相關資金合作社,還有保險業,除了工業性的經濟行為外,其他的與經濟相關的都是金融業。

⑩ 什麼是服務意識

服務意識是指企業全體員工在與一切企業利益相關的人或企業的交往中所體現的為其提供熱情、周到、主動的服務的慾望和意識。即自覺主動做好服務工作的一種觀念和願望,它發自服務人員的內心。

具有服務意識的人,能夠把自己利益的實現建立在服務別人的基礎之上,能夠把利己和利他行為有機協調起來,常常表現出 "以別人為中心"的傾向。因為他們知道,只有以別人為中心,服務別人,才能體現出自己存在的價值,才能得到別人對自己的服務。
服務意識也是以別人為中心的意識。擁有服務意識的人,常常會站在別人的立場上,急別人之所急,想別人之所想;為了別人滿意,不惜自我謙讓、妥協甚至奉獻、犧牲。

拓展資料

提高服務意識的幾種方法
1、注重員工的先天素質

2、注重員工的後天培養

3、重視、關心員工

4、合理獎懲

5、管理人員以身作則

6、注意日常工作
服務意識實際上是對服務員的職責、義務、規范、標准、要求的認識,它要求服務員時刻保持在賓客心中的真誠感。
服務意識包括兩個方面:
一是某組織內部各個層級之間的;
二是該組織與客戶之間的;
在服務日漸成為指導人們各項活動的理念之一的現代社會,服務意識的內涵早已超出了「微笑服務」「關懷服務」的范疇。