❶ 如何成为一名优秀的管理咨询顾问
随着市场的不断发展,越来越多的企业发现了定位咨询的重要性,开始寻求定位咨询公司的合作与协助。定位咨询公司的最大任务就是帮助企业确立自身的战略定位。不少企业决策者对战略定位存在着一定的误读,譬如有的将企业的发展目标、经营指标当成战略方向,有的将营销定位与战略定位混淆等等。这就促成了企业决策者选择定位咨询公司为企业执行战略定位的情况。如今,市场上定位咨询公司林立,实力经验有待考察,选择定位咨询公司也需要进行一些探讨。那么,优秀的定位咨询公司应具备哪些能力呢?
首先,优秀的定位咨询公司应当在具备扎实的理论知识基础的同时,具备丰富的实战经验。实践是检验真理的唯一标准。只具备理论知识,而未付诸实践过,定位咨询公司容易落入纸上谈兵的窠臼之中。丰富的实战经验可以提高企业战略定位的实施效率,还可以及时规避市场上的一些风险。
其次,优秀的定位咨询公司应擅长使战略定位方案落地。战略定位是使企业的产品、形象、品牌等在预期消费者的头脑中占居有利的位置,是一种有利于企业发展的选择,所以战略定位不只是理论,还必须要落地。落地,即可以从品牌知名度的提升、销量的增长等方面明显觉察出战略定位方案的成功。
此外,优秀的定位咨询公司还有一个特别重要的注意点,那就是必须深刻了解中国企业的特殊性,了解中国市场的特殊性,了解当代、当时的一系列政策。一切不是在实际基础上建造的方案都是空想。优秀的定位咨询公司只有在符合当下实际情况的基础上,按照中国企业、中国市场的特殊性,提供战略定位方案,指导战略定位方案的实施,尤其强调战略定位的落地,才能向企业提供深层次、有价值的定位咨询服务。
当然,优秀的定位咨询公司还应具备其他一些特点,比如令人满意的服务、严谨认真的工作态度等等,本文所提及的只是优秀定位咨询公司应当必须具备的一些内容,对于不同的定位咨询公司来说,它们的侧重点一般都有所不同。因此,企业在选择定位咨询公司合作时也应做好相应的调研工作。
❷ 管理咨询公司的业务内容是什么
管理咨询,在美国通称Management Consulting也可以译为“管理顾问”,在日本称为“管理诊断”。在中国,管理咨询和管理顾问的内涵和外延基本一致。
越来越多的研究证明,咨询业是市场经济发展的产物,市场越完善、竞争越激烈,咨询产业也就越发达,咨询产业越发达的国家,企业竞争力就越强,国家的经济实力也就越强。
管理咨询业是近些年来世界上发展较快的一个行业,其影响渗透到政治经济生活的许多领域,目前,世界500强的企业中60%左右的公司拥有自己长期合作的国际著名的咨询公司,美国的通用电器公司有500多家咨询公司为其进行全方位、多层次咨询,每年投入的咨询费用高达2亿多美元。在德国,咨询产业是德国经济中发展最快、最稳定的现代产业部门,其年增长率远远高于德国国民经济的年增长率,成为德国经济体系中的有机组成部分。
企业诊断如同医生对病人患者的身心诊断。医生对患者身心的诊断,其目的在于维护病人身体和心理的健康;而企业诊断,则在于维护企业管理经营的稳定、健全和发展。
医生之于对象,有的是例行检查,预防疾病之发生;有的或因身体不适,问诊与医生,概而言之,一个人有了不适的症状,就自然问诊于医师,以便诊断出疾病之根源,对症下药,开出药方,进行适当的治疗。
在企业界,这种诊断程序和医学上医师诊断患者之程序基本相同,贤明的企业经营者很重视咨询顾问对企业的初步诊断和检查。至于选择何种专家做进一步的诊断和治疗,乃是以“患者”所呈现的症状而定。
企业诊断是针对企业的病态,分析原因,指出病情,建议改进,力求企业今后的健全生存与继续壮大发展。
总而言之,管理咨询就是帮助企业和企业家,通过解决经营和管理问题,鉴别和把住新的机遇,强化学习和实施变革以实现企业经营目标的一种独立的、专业咨询服务。它是由丰富经营管理知识和经验的专家深入到企业的现场,与企业管理人员密切配合,运用各种科学方法,找出经营管理上存在的主要问题,进行定量及定性分析,查明产生问题的原因提出切实可行的改善方案并指导实施,谋求企业坚实发展的一种改善企业经营管理的服务活动。
管理咨询的价值:
管理咨询的目的在于管理咨询公司以客观的态度,了解状况,判别病情,探求病理,促使企业生理回复、促进活力,并提出各种可行的改善建议。
专业研判问题,准确找到症结
对企业而言,往往从企业内部难以全面和准确的发现问题,因此要求助于具有较高专业素质的咨询顾问。管理咨询顾问提供的外部审视的价值既表现在用新的思维方式、新的观点去观察企业的现状,分析其存在的问题及原因,也表现在以科学态度和创新精神,去设计切实可行又有所突破的方案。
地位公正独立,科学公允客观
管理咨询顾问在咨询的过程中服务于企业发展的最高目标,保持一定的独立性,咨询顾问所从事的工作不为企业领导人的意见或企业员工的情绪所左右,他们根据调查研究、科学分析得出的结论,不因外部的干扰而轻易的改变,咨询人员独立地思考工作方法,贯穿于整个咨询过程。
过程紧密配合,促进技能提升
管理咨询可以增强企业解决问题的能力。咨询顾问有自己发现和解决问题的方法和框架,企业领导在与咨询顾问的交流的过程中,能够得到这些方法,这有助于领导思维能力的提高,所谓“授人以鱼,不如授人以渔”通过管理咨询过程的知识传递和转移,企业能够培养解决问题的能力,以后遇到类似的问题,可以自己独立的解决。
我们可以将管理咨询的价值细化为:
管理咨询的报告:
帮助企业对未来发展环境与变化进行分析
通过严密的逻辑分析与市场分析帮助企业进行正确战略选择
以顾问丰富的经验帮助企业改善内部管理,以适应战略的变化。
管理咨询的过程:
通过咨询项目,引发员工对公司战略决策的全面关注
顾问的多次报告wookshop引发中高层经理对未来战略选择与战略实施中可能出现问题的广泛思考。
通过咨询项目,为企业带来适应未来变化的可行的管理手段。
通过咨询项目,坚定公司员工对企业的信心。
实施变革的支持
提供变革管理支持
根据实施状况对实施进行局部调整和细化。
配合客户共同对实施中出现的问题进行分析研究,提出可选择性的解决建议。
针对方案实施中的难点,对客户的相关人员进行培训,保证方案的顺利实施。
我们将管理咨询的作用总结成通俗易懂的四句话:
看“企业家”所看不到的现象,做企业家的“眼睛”
做“企业家”想做却没能力做的事,做一双执行各种复杂困难任务的“手”
想“企业家”没时间想的问题,做企业家的“外脑”
说“企业家”不能说的话,替企业家把想说但又不能说的话说出来,做企业家的“嘴巴”
管理咨询的目标:
明晰战略定位
降低运营成本
提高内部效率
增强竞争优势
扩大市场份额
增加客户利润
提高股东收益
达成经营目标
→项目介入 →项目启动 →调查分析 →方案设计 →支持和培训
1、管理诊断
通过标准问卷、员工访谈、资料查阅、实地观查等方式进行全面的企业管理诊断调研。
2、提交诊断分析报告
对调研得到的数据进行系统分析,寻找企业存在的问题,并提出解决方案。
3、咨询模块知识培训 每一咨询模块开始前顾问将为客户针对该模块所涉及的知识进行系统培训。
4、方案初稿设计 针对某一咨询模块顾问将和客户一起进行方案初稿的设计。
5、方案初稿讨论
顾问将和客户各级管理者一起讨论方案初稿提出改进意见。
6、方案修正及定稿
对方案进行持续改进直至客户认可后定稿。
7、方案发布培训
对于正式定稿的设计方案顾问将对客户的各级管理者及员工进行方案发布培训。
8、方案实施辅导
对于发布的设计方案顾问将帮助客户进行方案实施。
初步接触:
咨询顾问亲自拜访客户或接待来访客户了解客户需求,解答客户问题
介绍双方公司相关业务情况,准备相关资料
商定进一步洽谈的内容、时间及地点
进一步洽谈确定主题:
客户企业介绍情况,提出咨询要求与希望
研究企业提供的资料分析企业状况,初步拟订项目框架
实地考察客户企业及环境
双方确定项目框架及目标
根据企业期望作准备性调查
提出项目建议及合同签定
根据客户需求提出项目建议书
双方就建议书内容(包括项目目标、框架、主要内容、执行方案、时间计划和初步结算等)进一步探讨
拟订并签定合同,做好项目开展准备工作。
项目启动
确定项目领导小组 确定项目计划 确定联合工作组
确定项目领导小组
根据项目要求确定由双方主要领导组成的项目领导小组直接监督项目的开展。
确定双方项目主要负责人
确定需要外聘的专家、高级顾问和内部顾问人选。
确定项目计划
由项目领导小组和项目负责人确定项目开展计划与项目详细目标,结构细化,时间进度,人员要求和其他后勤准备。
根据经验提出初步计划建议
准备项目开展所需的资料表格等。
确定联合工作组
根据项目计划要求成立由双方相关人员组成的联合项目工作组,明确具体分工和职责。
拟订工作计划和时间进度
拟订调查分析计划
针对项目需要对联合工作组成员进行培训。
调查分析
调查分析会/座谈会 初步诊断并提交诊断报告
调查分析会/座谈会
企业各部门介绍其职能情况,工作中存在的问题和改进的要求
根据需要并征得客户同意进行问卷调查和重点访谈
主持和开展座谈会、讨论会听取各方面人员的意见和要求
深入调查分析,了解客户竞争对手的情况及客户产业链
初步诊断/提交诊断报告
整理分析调查资料,对问题分类
利用先进的分析工具对企业存在的问题进行诊断并提供初步改进建议方案框架
提交诊断报告
调查分析
提交初步设计方案 初步方案征求意见 方案调整,提交最终报告
提交初步设计方案
在客户对诊断报告和改进建议方案的反馈基础上进行方案设计,并根据客户情况实时修改结合过内外相似企业的成功经验,向客户提供满足其特殊要求、可供操作的管理改善方案
初步方案征求意见
初步方案分专题向有关部门进行详细介绍,回答有关问题,广泛听取修改补充意见
针对反馈意见和建议,进行局部调整和补充,
拟订实施计划纲要
举办专题研讨会/培训班协助客会推动企业改革。
方案调整/提交最终诊断报告
按照客户要求提交最终报告
举行报告正式发布会
并就报告内容进行答疑
协助客户拟订实施计划
支持与培训阶段
人员培训 实施支技与信息反馈 新项目建议
人员培训
针对方案实施中的难点,对客户的相关人员进行培训
对客户的中高层管理人员进行培训
协助联合工作组成员开展广泛的培训工作。
实施支持及信息反馈
就报告内容给客户相关人员进行实施过程中的答疑;根据实施状况进行局部调整和细化。
实施中进一步的支持和服务
客户就实施过程的情况进行反馈
对实施中的反馈信息进行分析研究,提出可选择性的解决建议
双方共同分析存在的问题和难点,商定可能解决的方案。
新项目建议
协助客户深入分析企业管理存在的薄弱环节
针对前阶段项目开展与实施情况共同商讨新的项目建议,保证改善工作
❸ it咨询和管理咨询的区别
IT咨询侧重于信息化、偏硬件方面,管理咨询侧重于企业内部管理、偏“软件”方面,两者相辅相成,互相促进。一般是管理咨询在前,IT咨询在后。比如,先对企业的制度流程等进行优化、调整,再将优化、调整后的制度流程通过OA等办公系统进行固化。
❹ 企业管理咨询包括哪些
达标企业管理咨询包括;团队打造,精益生产,营销策划,战略规划,文化建设等等
❺ 什么是企业管理咨询和一般的管理咨询的区别是什么
管理咨询是帮助企业解决企业在经营和管理中所遇到的一些问题,然后运用自己的经验帮助企业去鉴别一些新的机遇,帮助企业转型升级,提高企业的运作效率。同时管理整个或部分企业的人所提出的问题,而每个问题都由特定的 Consulting 团队制定合理的解决方案。从企业管理咨询的行业性质来看,它属于智能专业化的社会服务行业,以为企业提供参谋性服务为天职。其投入是咨询人员丰富的知识、经验和以此为基础的创造力;产出是企业素质、经营水平的提高,是企业经济效益和社会效益、环境效益的均衡以及建立在这种均衡基础上的可持续发展。
具体问题可以咨询专业的机构,河南中策特检认证检测有限公司是一家经郑州市市场监督管理局批准设立的专业咨询机构,专门致力于华北华中及周边地区的认证认可咨询事业。该公司所承接的项目绝对都是最低的价格、最优的服务、最快的效率,不成功,全额退款。
❻ 咨询和管理咨询的定义是什么
咨询 consultation,通过某些人头脑中所储备的知识经验和通过对各种信息资料的综合加工而进行的综合性研究开发。咨询产生智力劳动的综合效益,起着为决策者充当顾问、参谋和外脑的作用。咨询一词拉丁语为consultatio,意为商讨、协商。在中国古代“咨”和“询”原是两个词,咨是商量,询是询问,后来逐渐形成一个复合词,具有询问、谋划、商量、磋商等意思。作为一项具有参谋、服务性的社会活动,在军事、政治、经济领域中发展起来,已成为社会、经济、政治活动中辅助决策的重要手段,并逐渐形成一门应用性软科学。咨询活动不同于一般劳务、代理和中介性服务,也不同于一般专门技术的研究开发。在科学技术高度综合、交叉渗透的现代社会中 ,咨询活动已逐渐社会化 ,成为智力密 集型的头脑企业、软件产业。
管理咨询(MANAGEMENT CONSULTING)属于咨询行业的一个分支。是咨询专家提供的旨在提高客户绩效的一项智力服务,即咨询专家根据客户的需求及经营管理状况,在对客户内外部状况进行深入调查,收集有关的资料、数据等并进行定量、定性分析的基础上,帮助客户找出存在的问题及其产生的原因,作出客观、中肯的评价,提出切实可行的改善方案并指导实施的服务过程
❼ 什么是管理咨询
专业回答:管理咨询,就是管理医生。由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家,与企业有关人员密切配合,应用科学的方法对企业进行调研、诊断,找出存在的问题,分析产生问题的原因,并提出解决方案,指导方案的推行实施,以达到解决问题、达成企业的经营目标、推动企业健康稳健发展的目的。
管理咨询与培训大不相同。培训以理念为主,解决共性问题,解决问题点;而咨询以实操为主,针对企业实际情况解决个性问题,而且是系统地解决问题。因培训公司难以进行工商注册,故基本上都注册为“管理咨询公司”,实为有名无实。管理咨询具体有哪些不同呢?
详细简介
1、 管理咨询通常都有明确的项目目标,须为企业解决具体的问题;
2、 通常一个咨询项目历时在三个月以上
3、 管理咨询项目通常需要组建项目组,项目组又分设顾问小组、跟进小组、推行小组共三个小组。明确分工,紧密合作。
4、 管理咨询的三阶段:现状调研、方案设计、推行实施。
5、 管理咨询过程会运用调研、研讨、评审、培训等各种推行手段。管理咨询过程中会含有培训,但培训的作用在于导入理念、达成共识、讲解方案。
6、 管理咨询不仅帮助企业解决问题,还训练管理人员解决问题的方法、技能。
❽ 管理咨询公司是做什么的
管理咨询公司是指从事软科学研究开发,并出售智慧的公司,又称为顾问公司。这类公司属于商业性公司,接收委托者的意向和要求,运用专门的知识和经验,用脑力劳动提供具体服务。
❾ 咨询管理公司和管理咨询公司有什么区别
我同意楼上说的那位,要看营业执照上的经营范围。不过还可以分的比较详细一些。
(1)从字面上理解,咨询管理公司定位在通过咨询达到管理的目的,其特点是企业缺乏比较系统的管理体系,想要通过咨询来达到管理企业的目的,所以其周期比较短,想从跟不上改变企业目前现状;而管理咨询的重点落在咨询上,是公司在管理方面遇到的一些问题,这些问题比较繁琐,但对于公司领导来讲是比较重要且比较棘手的,所以管理咨询公司定位在长期的顾问,靠这种形式来解决企业领导的瓶颈和问题。
(2)从内容上讲,咨询管理公司侧重于管理,或是一种企业管理项目的外包;而管理咨询则侧重于通过项目组的进场实现企业某些问题的变革和改观。
❿ 管理咨询是做什么的
1、做个比喻,医生或健身教练
其实你可以很简单的理解为2种情况,一种是医生,一种是健身教练。当你去找医生的时候代表你可能是生病了,你去找健身教练了代表你可能想要改变自己,成为更好的自己。那么你就好比是企业,而像麦肯锡这样的管理咨询公司就好比医生或者健身教练。
企业找到麦肯锡无外乎这两种情况,我发现企业出现问题了,于是麦肯锡可能就承担了医生的职责来帮助企业解决企业的问题,这个问题可能是企业管理上的。于是就有组织绩效、流程制度、人力资源和股权激励等等咨询业务;另外一种就是我企业目前没啥问题,但是我想为以后谋划,想变得更好,无论是和自己比还是和市场的竞争者比,于是麦肯锡就是健身教练的职责,于是就有了企业整体的战略咨询,业务单元战略咨询和职能部门战略咨询。企业在有这两种需求的情况一般都会找管理咨询公司。
2、4方面了解管理咨询工作(内资)
一、管理咨询整个项目的流程
二、管理咨询项目组内各个层级成员的工作内容
三、进入行业之前你可能需要考虑的几个问题
四、你会获得什么
具体回答内容:
一、首先管理咨询的项目流程:
我把它主要分为两个阶段,入场(入驻客户的办公室办公,客户一般会提供一个会议室给咨询项目组作为办公用)前的阶段和入场后的阶段。
入场前工作目标:入场前阶段主要目标是把单子拿下来,合同签订。
入场前主要工作:在这个阶段的工作就是和有项目意向的公司负责人做好项目洽谈的工作,明确此次项目需要解决的问题,双方互相了解,就好比相亲一样。一方面,客户需要看看公司的实力,以前做过哪些项目,擅长哪些方面,这个和我洽谈的团队是否具备解决我公司问题的能力。另一方面,咨询公司也在了解客户的诉求,明确客户需要解决的问题,客户想要解决问题的迫切程度,客户以前请过哪些公司做过咨询项目,做得怎么样,简而言之就是就是相互了解的过程。当双方就项目达成一致以后就可以签订项目合同了,主要包括明确项目模块,提交的成果,金额和期限,双方的责任和义务。到这里,入场前的工作就完成了。
入场前的工作流程
接下来是入场后的工作,主要流程如下图
入场后的工作流程
项目资料收集:所谓只有了解才有发言权,所以咨询项目组从项目开始就展开对客户和客户所在行业的了解工作。内部了解通过访谈客户的高管员工和客户提供的资料,外部了解通过访谈外部专家,桌面研究。
报告撰写:客户的情况了解了,客户所处的行业了解了,开始撰写项目报告了,此时就需要根据单次项目的模块来写,到底是人力咨询,战略咨询,还是组织,还是其他的。无论怎样的模块,核心就是总结出客户现在是什么样子,提出根据企业的发展应该是什么样子,以及未来应该是怎样。
汇报:汇报就是项目成果的展示,一般都是小规模的汇报,先和项目的直接对接人汇报。汇报通过以后再和更高层级的人汇报,都通过以后再进行主要高管成员的汇报(实际上到这个阶段就是宣贯了,就是让公司管理层都明白接下来公司应该怎样调整)
落地辅导:随着竞争越来越激励,咨询公司越来越多的接下了落地辅导的阶段的工作,此阶段就是引导客户去实施咨询方案,给出咨询方案的解答。基本上只会留少量的人员,汇报通过以后,大部分咨询顾问就会撤场,投入到新的项目中。随着管理咨询的发展,以后可能是咨询公司出方案,咨询费不是完全按合同确定好的金额,可能一部分来自或者大部分来自公司的业绩增长,从业绩增长中抽取事先约定的比例。
二、管理咨询项目组内各个层级成员的工作内容
合伙人:合伙人的工作呢就是把单子谈下来,把入场前的工作搞定;同时客串手下的多个项目,例如关键节点汇报的时候,合伙人需要来把关,确保项目的质量。所以合伙人基本是到处飞,不光需要把控已有项目的成果质量,还需要为项目团队的下一个工作操心。合伙人的收入一般是按项目总金额的一定比例,例如20%的样子。合伙人项目越多,收入也就上去了。酒店居住嘛自然是项目成员中最好的了。
项目经理:项目经理就是项目的一把手,把控项目方向,项目进度。一般而言都是项目经理负责制,也就是项目经理拿大头(可能是40%),但是项目经理压力也最大。项目经理一般而言会负责保持与高层的沟通,了解他们的需求,痛点,公司的各个层级的利益,做项目成果的汇报,做整个成果的梳理。酒店一般会安排单间。
高级咨询顾问:这个层级的顾问就是项目的核心力量了,咨询报告的主要撰写者了。负责和公司各部门的人沟通访谈,报告的大主体内容把握。简而言之就是难度报告的挑大梁者了。
咨询顾问:这个层级的顾问会负责专题的研究,为主体报告提供内容支持。例如某个公司的研究,行业的研究。
初级咨询顾问:初级咨询顾问日常工作就是做访谈记录,做资料搜集,做酒店预订等等助理工作了。同时项目组也会让你开始接触做咨询顾问的工作,如果你也很厉害的话,可能就直接是咨询顾问了。
三、进入行业之前你可能需要考虑的几个问题
1、你准备好长期出差了吗?
你很可能一直漂泊在外,刚开始你可能会想,可以到处飞,很好玩。可能过了一段时间,你很可能1个月只能回到驻地2-3天。也可能出差太久找不到女朋友,又或者女朋友跑了。
2、你准备好加班了吗?
咨询公司加班都是家常便饭,或者大家都已经普遍认为不是加班了,而是正常工作时间。很可能你每天8:30上班,每晚9:00或者10:00,又或者凌晨1点,周末可能可以休息一天。
3、你准备好持续学习了吗?
咨询公司都是淘汰制的,你不行别人上。有的是人,曾经经历一个项目,一共换了3次人。一旦被换下去,就会在咨询的圈子传开,只会砸了自己的招牌。所以往往优秀的咨询顾问不缺项目,混一混的没有项目做。
四、你会获得什么
别人眼中羡慕的工作状态,到处飞,企业高管谈论企业的发展。同年龄层次较高稳定的收入,工作出差基本不花钱,打车报销。咨询高效解决问题的思路和逻辑,更广阔的眼界,从各种人的沟通中学习到他们的思维方式。工作到一定层次可以跳去甲方做管理等等。