1. 消费者申诉举报统一电话是什么
消费者申诉举报统一电话是12315。是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
12315拨打要求
1、当权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;在消费过程中,权益受到侵害时;当发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;
2、当发现虚假广告,欺骗消费者时;请拨打12315投诉举报电话,将帮助您调解纠纷,如发现有违法违规行为将依法查处。
以上内容参考网络-12315
2. 上海消协电话投诉有用吗
法律分析:有用。消费者在遇到商家商家侵犯消费者权益的时候,可以及时向消费者协会拨打消费者协会的12315热线进行投诉,消费者协会就会对双方当事人进行调解。不过消费者还可以通过其他途径进行解决,因为消费者协会主要是起到舆论监督的作用,并没有行政执法权。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。 各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。 消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。 依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
3. 上海消费者投诉怎么打
法律分析:上海市民热线:12345(这个热线是综合性的,而且有相当的权威以及对于投诉的追踪和回访)
上海消费者权益保障热线:12315
上海质量监督热线:12365
网络投诉:第一步:微信搜索“上海市12315投诉绿色通道”公众号,然后点击进入下一步;第二步:然后在下方的菜单栏中“消费者投诉”,然后点击进入下一步;第三步:然后点击“我要投诉”,然后点击进入下一步;第四步:然后同意投诉须知,完善投诉信息,请务必如实反映情况,确认信息无误之后,确认提交即可。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
4. 上海12315消费者投诉热线上海投诉热线12345
上海12315消费者投诉热线12315,在上海就直接打,在外地就加上海区号
要投诉没必要直接找消费者协会,协会没有执法权.消费者协会其实和工商局是一起的,要投诉就直接打当地区号加12315就可以了.12315指挥中心会根据投诉内容把案件转到有管辖权而且能最快处理问题的工商部门或消费者协会.
找消费者协会 ,电话是12315 也可以在下面上海市消费者协会的网址进行网上投诉 www.12315.sh/cgi-bin/xxindex.php3 上海市消费者权益保护委员会 12315 大木.
www.315ts/
www.315rx 其中rx是热线的缩写 非www.315
315消费电子投诉网- 中国第一专业投诉门户网站 www.315ts/ 维权建议如何投诉电视购物、电话推销:(务必了解这类骗局的特性: comment.315ts/list..
上海投诉热线12345
本地的话,不需要加号码,如果是外地手机电话拨打的话,加上上海的区号021,就可以了.
上海像12319或12345这样的热线电话还有.例如12366(税务局)、12369(环保)、12333(民工维权)、12315(消费者维权)、12348(司法服务)、12365(质量.
答复:1.找质量监督局投诉(的确不属于工商局管)2.找上海环保局投诉(而非环卫局)3.找国土资源局投诉4.找公安消防大队(消防科)投诉
上海消费者投诉怎么打
电话是12315 ,遇到这种情况首先要收集资料,比如发票,保修卡,维修记录等,然后投诉到消费者协会,他们会先协商调解,如果调解不行就会投诉进行法律程序,就会对商家进行严查的,就算自己解决不了问题也会让这样的黑心商家名誉扫地的.
要投诉没必要直接找消费者协会,协会没有执法权.消费者协会其实和工商局是一起的,要投诉就直接打当地区号加12315就可以了.12315指挥中心会根据投诉内容把案件转到有管辖权而且能最快处理问题的工商部门或消费者协会.
12315,在上海就直接打,在外地就加上海区号
上海12315打不通
12315只有白天上班时间有人工服务.晚上17:30-08:00切换为录音留言.建议于白天08:00之后拨打,可进行有效处理.
12315工商投诉电话!维护消费者合法权益!随时都可以打通!请你核对耐心继续再打!一定会通的!祝你好心情!
应该不算渎职吧?国家工商总局12315工作规定没有说必须24小时,工作时间没人接才算
5. 上海消费者协会投诉电话
上海消费者协会投诉电话是12315。
6. 上海市消费者投诉热线是12366吗
法律分析:消费者权益保护投诉电话是12315。消费者投诉是指消费者需要购买生活消费,使用商品或接受服务,与经营者发生消费权益纠纷,提出的书面或口头异议、抗议、索赔和解决问题等行为。消费者协会履行以下公益责任:(1)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者保护自己合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和环境的消费方式。(2)参与制定消费者权益的法律、法规、规则和强制标准。(3)参与有关行政部门对商品和服务的监督,并进行检查。(4)就消费者合法权益相关问题,向相关部门反映、查询、建议。(5)受理消费者投诉,调查投诉事项,调停。(6)投诉事项涉及商品及服务质量问题时,可委托具备资质的鉴定人进行鉴定,鉴定人应通知鉴定意见。(7)对损害消费者合法权益的行为,支持损害消费者提起诉讼或根据本法提起诉讼。(8)对损害消费者合法权益的行为,通过群众传播媒介进行曝光,批评。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
7. 上海消费者投诉电话是多少
上海消费者投诉电话具体如下,点击右键可查看高清大图:
上海消费者投诉电话有很多个,一个是上海市消费者权益保护委员会的,还有各区县、专业办也有专门的投诉电话。
(7)上海消费者协会扩展阅读:
上海市消保委受理投诉的范围:
一、消费者因《消法》和本地消费者权益保护法规规定的权利受到损害的投诉;
二、消费者对本市经营者未履行《消法》和本地消费者权益保护法规规定的义务的投诉;
三、农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,其合法权益受到损害的投诉;
四、其他应予受理的投诉。
8. 96315消费者协会投诉电话
北京市消费者协会联系电话:010-96315西城区莲花池东路102号天莲大厦三层
上海市消费者协会021-12315大木桥路1号
天津市消费者协会022-12315暂无地址
重庆市消委会023-63710315重庆市江北区五简路9号
深圳市消费者委员会12315深圳市福田区新洲南路4009号9楼
福建省消费者委员会0591-87553657福建省福州市鼓楼区省府路1号11号楼二层
湖北省消费者委员会027---87275315武昌区东湖路145号(省工商局院内)
安徽省消费者协会0551-64663315 合肥市宁国路112号工商大厦13楼
陕西省消费者协会029-7319315西安市省政府大楼8层(新城大院)
河北省消费者协会0311-86053315石家庄市裕华东路96号
吉林省消费者协会0431-85279081长春市南湖大路1088号
江苏省消费者协会 邮箱 E-mail:[email protected](电话暂无)南京市鼓楼区北京西路6号七楼
山东省消费者协会0531-6944361济南市历山路151号
辽宁省消费者协会(024)23187235暂无地址
山西省消费者协会0351-7029315太原市长治路260号
浙江省消费者协会0571-88000315暂无地址
河南省消费者协会0371-65719315郑州市红专路40号
贵州省消费者协会0851-6833547贵阳市八鸽岩路4号
甘肃省消费者协会0931-8867452兰州市城关区金昌南路208号11楼
广东省消费者委员会(020)85592315 地址:广州市天河区体育西路57号三楼
江西省消费者协会0791-12315 江西省南昌市青山湖区京东大道1139号
青海省消费者协会0971-8243437暂无地址
湖南省消费者委员会0731-88860315长沙市芙蓉南路二段118号省工商局833室
海南省消费者协会0898-66767702海口市蓝天路7号省工商大厦4楼
黑龙江省消费者协会0451-82619315暂无地址
四川省消费者委员会(028)86629315成都市新华大道玉沙路118号四川工商大厦后楼(宾馆)6楼
云南省消费者委员会0871+12315云南省市场监督管理局12315指挥中心(昆明市日新东路376号)
西藏消费者协会0891—6815193拉萨市民族北路7号,西藏银行3026室
内蒙古消费者协会0471-6920007呼和浩特市赛罕区世纪四路
广西消费者协会0771-5851227南宁市星湖路27号
宁夏消费者协会0951-4110294银川市利民街91号
新疆消费者协会0991-2811906乌鲁木齐市人民路56号
9. 上海消费者维护权益的电话
上海市消费者权益保护委员会 12315 大木桥路1号 200032
浦东新区消费者协会 58604508 浦东大道2330号银珠大厦4号楼1楼 200135
黄浦区消费者协会 63223643 南京东路486弄17号 200001
卢湾区消费者协会 53511584 巨鹿路139号 200020
静安区消费者协会 62156604 昌平路645弄4号楼101室 200040
长宁区消费者协会 62520246 紫云路299号 200050
普陀区消费者协会 52808658 北石路440弄22号 200333
闸北区消费者协会 56635488 中华新路420号 200070
闵行区消费者协会 64880437 莘庄莘谭路435号 201100
虹口区消费者协会 55897966 玉田路252号 200092
徐汇区消费者协会 64033275*808 零陵北路1号 200032
宝山区消费者协会 56696151 友谊路197弄12号 201900
杨浦区消费者协会 65670113 水丰路180号 200093
嘉定区消费者协会 59528394 清河路55号嘉宝商厦5楼 201800
青浦区消费者协会 59712315 青松路175号 201700
奉贤区消费者协会 57412876 南桥镇解放中路187号 201400
金山区消费者协会 57933535 石化二村244号 200540
南汇区消费者协会 58020830 惠南镇人民中路60号 201300
松江区消费者协会 57712315 人民北路底招商市场副食品大楼一楼 201600
崇明县消费者协会 59614443 城桥镇东门路112号 202150
10. 上海各区消费者协会投诉电话(最新)
上海市消费者协会系统联系表
上海市消费者权益保护委员会12315大木桥路1号
浦东新区消费者协会58604508浦东大道2330号银珠大厦4号楼1楼
黄浦区消费者协会63223643南京东路486弄17号
卢湾区消费者协会53511584巨鹿路139号
静安区消费者协会62156604昌平路645弄4号楼101室
长宁区消费者协会62520246紫云路299号普陀区消费者协会52808658北石路440弄22号
闸北区消费者协会56635488中华新路420号
闵行区消费者协会64880437莘庄莘谭路435号
虹口区消费者协会55897966玉田路252号
徐汇区消费者协会64033275*808零陵北路1号
宝山区消费者协会56696151友谊路197弄12号
杨浦区消费者协会65670113水丰路180号
嘉定区消费者协会59528394清河路55号嘉宝商厦5楼
青浦区消费者协会59712315青松路175号
奉贤区消费者协会57412876南桥镇解放中路187号
金山区消费者协会57933535石化二村244号
南汇区消费者协会58020830惠南镇人民中路60号
松江区消费者协会57712315人民北路底招商市场副食品大楼一楼
崇明县消费者协会59614443城桥镇东门路112号
上海市消费者协会家具专业工作委员会:56635493
上海市消费者协会家庭装潢专业工作办公室:62658446
上海市消费者协会居饰材料专业工作委员会:64680137
上海市消费者协会家庭装潢投诉站:63241164
上海市消费者协会黄金珠宝专业工作委员会:63223643