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服务

发布时间: 2022-02-26 11:43:18

① 如何解释“服务”两个字

服务是一个汉语词汇。意思是指履行职务,为他人做事,并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动,不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要,也指任职。

基本解释

1、履行职务,为大家做事。

2、服务周到。

引证解释

①、孙中山《民权主义》第三讲:“人人应该以服务为目的,不当以夺取为目的。

②、《患难馀生记》第二章:“后来他在上海《商报》,我也在上海 《时事新报》服务,算是报界同人。”

近义词:

效劳:

意思是为某人提供服务或出力为人工作、劳动。

引证解释

①、周而复《上海的早晨》第三部五十:“希望你以后多多关照,有啥吩咐,我愿意效劳。”

②、《老残游记》第二回:“现在天气渐寒,贵居停的病也不会再发,明年如有委用之处,再来效劳。”

② 什么叫服务 服务的定义 如何理解SERVICE

为人服务,使人生活上得到方便的行业,如饮食业、游旅业、理发业、修理生活日用品的行业等都属于服务行业。
根据世界贸易组织统计和信息系统局(SISD)的国际服务贸易分类表,国际服务贸易分为11大类142个服务项目,这个分类表基本上包括了服务业的主要范围:商业服务,通信服务,建筑及有关工程服务,销售服务,教育服务,环境服务,金融服务,健康与社会服务,与旅游有关的服务,娱乐、文化与体育服务,运输服务。

③ 什么是服务,服务的宗旨是什么,服务的意义是什么

一、服务一般只是指社会成员之间相互提供方便的一类活动,通常可分为有偿的、直接或间接的提供方便的经济性劳动服务。

二、服务宗旨,服务产品同其他有形产品一样,也强调产品要能满足不同的消费者需求。服务企业需要尽量明确定义本组织的服务理念,明确本公司的服务宗旨对于消费者和雇员的具体意味。

三、服务的意义:服务是个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具、设备、设施和媒体等所做的工作或进行的一种经济活动,是向消费者个人或企业提供的,旨在满足对方某种特定需求的一种活动和好处;

其生产可能与物质产品有关,也可能无关,是对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值,并主要以活动形式表现的使用价值或效用。

(3)服务扩展阅读:

服务宗旨的重要性:

1、服务宗旨对服务管理具有极其重要的意义。在工业部门中,产品的制造者、生产者、分销者很少有机会直接接触消费者,仅能通过最终的有形产品间接的影响消费者需求。

服务部门却不然,服务递送系统与雇员都属于服务产品不可分割的一部分。服务递送系统包括雇员能力、雇员表现、雇员态度等因素,它与雇员都直接影响消费者需求的实现。从这一角度来讲,明确服务宗旨对服务管理具有指导意义。

2、服务宗旨容易被人曲解。其原因有两个:

(1)一个原因来自雇员本身。服务无处不在,加上服务业中雇员的行为,特别是前台工作人员的行为又具有一定程度的自主性,这两个因素共同作用导致雇员在行为、能力、态度等方面发生不同程度的变化,这些变化在一定程度上影响雇员理解和推行服务理念。

(2)另一个原因来自于消费者本身。例如,一些学生选择国际商学院的目的不是想研究管理学,他们的动机是在国外呆一段时间,这就导致有的学生不愿意努力学习,有的学生根本不具备出国所必需的技能。为了避免发生类似的情况,服务企业需要尽量明确定义本组织的服务理念,明确本公司的服务宗旨对于消费者和雇员的具体意味。

④ 电脑中的服务是什么意思

电脑中的服务就是一种在后台运行的应用程序类型。
在开始--运行栏输入:
services.msc
就能调出计算机的服务设置
当某个应用程序的启动类型为自动时,那么在开机进系统时就会自动运行,
而进程是程序在计算机上的一次执行活动。当运行一个程序,就启动了一个进程
程序就是可运行的文件

⑤ 什么是三服务

服务发展、服务决策、服务落实。

开展“三服务”活动,就是要及时回应企业、群众、基层的诉求与期盼,要起到雪中送炭的作用,推动解决存在的突出问题。

因此,如何让“三服务”活动落到实处是各部门必须立即考虑的问题。“三服务”活动要经得起评判。让企业、群众、基层有更多的获得感是“三服务”活动的最终目的,既然如此,服务的成果就应该展示给群众看,要允许群众评论。

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“三服务”的真谛,在于各级各部门和广大党员干部真正践行以人民为中心的发展思想,身沉一线,心入基层,奉上真情,写下担当,知民意,悉民情,纾民困,解民难,让企业轻装上阵,让群众收获多多,让基层活力迸发。

这里的“人民”,对广大基层党员干部来说,就是一家一户老百姓,就是一个个具体的人,就是一家家大大小小的企业,而非抽象的政治概念。由此引申开去,“人民”面临的困难和问题,也是具体、切实的,广大党员干部务必真心实意排摸实情,拿出实招破解难题,让人民群众从一点一滴改变中领略到看得见、摸得着、说得出的获得感和幸福感。

⑥ 什么叫做服务

在英文中,服务一词(Service)的基本含义是"为他人做些什么"。什么是服务,意思就是为其他人工作,为他人做有益的事,或者提供某些方便的活动。

⑦ 什么是服务服务是如何分类的

服务的定义服务是指一方向另一方提供的可以满足某种欲望、需求而不涉及所有权转移的、基本上是无形的任何行为或绩效。

服务的分类按照产品中无形部分所占比例的大小,可以把产品分为五种类型:
1)纯粹有形产品。即产品中基本没有伴随服务。
2)伴随服务的有形商品。即附带有旨在提高对顾客的吸引力的一种或多种服务的有形商品。
3)有形商品与服务的的混合。即产品既包含有形产品又包含无形服务。
4)主要服务伴随小部分实物。即由一项主要服务和某些附加的服务和辅助品组成。
5)纯粹服务。即全部是服务,不附加有形成分。

⑧ 服务的概念是什么

服务,在字义上来说是履行某一项任务或是任职某种业务,在中文地区以及法国等,也将它当作为了公众做事,替他人劳动涵义。

其它一般西洋地区的这句话是个经济用语,涵盖所有在买卖过程后不会有物品留下,提供其效用来满足客户的这类无形产业。这也就是英国经济学家Colin Grant Clark所提到“斐帝-克拉克法则”中所谓的“第三产业”。

马克思在资本论里面认为:服务是使物品的使用价值得到发挥。它是劳动的一部分。

(8)服务扩展阅读:

中文里自古服务这句话就是为其他人提供的劳动,例如《论语》为政篇中“有事,弟子服其劳,有酒食,先生馔。”

不过在现代社会中,服务的涵义越来越广泛,以产品和服务来做个区别来说,产品是属于有形的财产,从原物料去生产创造这些产品的行业统称为制造业,是个有形可以被保存的财产,

一般在分类里是属于“第二产业”;但用产品制成后,利用这些产品去赚取利益,所提供的这类服务性职业,就是属于无形的财产。

⑨ 服务行业有哪些

旅游业、房地产业、交通运输业、餐饮业、金融业等。

1、旅游业

旅游业,国际上称为旅游产业,是凭借旅游资源和设施,专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。旅游业务要有三部分构成:旅游业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业。他们是旅游业的三大支柱。

2、房地产业

房地产业是指:以土地和建筑物为经营对象,从事房地产开发、建设、经营、管理以及维修、装饰和服务的集多种经济活动为一体的综合性产业,是具有先导性、基础性、带动性和风险性的产业。

房地产业是进行房地产投资、开发、经营、管理、服务的行业,属于第三产业,是具有基础性、先导性、带动性和风险性的产业。

3、交通运输业

交通运输业是指使用运输工具将货物或者旅客送达目的地,使其空间位置得到转移的业务活动。包括陆路运输服务、水路运输服务、航空运输服务和管道运输服务。

4、餐饮业

餐饮业(catering)是通过即时加工制作、商业销售和服务性劳动于一体,向消费者专门提供各种酒水、食品,消费场所和设施的食品生产经营行业。按欧美《标准行业分类法》的定义,餐饮业是指以商业赢利为目的的餐饮服务机构。

5、金融业

金融业指的是银行与相关资金合作社,还有保险业,除了工业性的经济行为外,其他的与经济相关的都是金融业。

⑩ 什么是服务意识

服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望,它发自服务人员的内心。

具有服务意识的人,能够把自己利益的实现建立在服务别人的基础之上,能够把利己和利他行为有机协调起来,常常表现出 "以别人为中心"的倾向。因为他们知道,只有以别人为中心,服务别人,才能体现出自己存在的价值,才能得到别人对自己的服务。
服务意识也是以别人为中心的意识。拥有服务意识的人,常常会站在别人的立场上,急别人之所急,想别人之所想;为了别人满意,不惜自我谦让、妥协甚至奉献、牺牲。

拓展资料

提高服务意识的几种方法
1、注重员工的先天素质

2、注重员工的后天培养

3、重视、关心员工

4、合理奖惩

5、管理人员以身作则

6、注意日常工作
服务意识实际上是对服务员的职责、义务、规范、标准、要求的认识,它要求服务员时刻保持在宾客心中的真诚感。
服务意识包括两个方面:
一是某组织内部各个层级之间的;
二是该组织与客户之间的;
在服务日渐成为指导人们各项活动的理念之一的现代社会,服务意识的内涵早已超出了“微笑服务”“关怀服务”的范畴。